NộI Dung

• Sự cố số 1: Cách khắc phục sự cố màn hình đen Galaxy S8 Plus: màn hình không bật
• Sự cố # 2: Cách khắc phục Galaxy S8 Plus không sạc: màn hình vẫn đen trong khi sạc

Xin chào người hâm mộ Android! Bài viết khắc phục sự cố hôm nay đề cập đến một sự cố phổ biến khác được tìm thấy trên # GalaxyS8Plus - không sạc và màn hình sẽ không bật. Nếu bạn là một trong những người dùng không may mắn gặp phải sự cố này, hãy đảm bảo thực hiện các đề xuất của chúng tôi bên dưới.

Sự cố số 1: Cách khắc phục sự cố màn hình đen Galaxy S8 Plus: màn hình không bật

Xin chào. Tôi có màn hình Samsung Galaxy S8 Plus bị đen hoàn toàn. Tôi đã thử tất cả các bước khắc phục sự cố của bạn - không có gì. Tôi mua màn hình LCD mới đã có một kỹ thuật viên cài đặt nó và cùng một vấn đề. Tôi đã thử hỏi kỹ thuật viên xem anh ta nghĩ gì. Anh ấy không giúp được gì. hy vọng bạn có thể cho tôi một số giúp đỡ. Tôi đã đặt rất nhiều tiền rồi. Chỉ có điều là một ngày tôi đang lái xe đi làm về và đó là một ngày nóng nực, tôi có điện thoại trên đùi. Tôi nhìn vào điện thoại của mình và nó nói rằng thiết bị đang nóng nên tôi đã tháo vỏ và làm mát nó. Sau đó khoảng một tuần rưỡi màn hình của tôi chuyển sang màu đen. Ngoài ra, tôi thực sự chăm sóc điện thoại rất tốt.

Giải pháp: Điện thoại thông minh rất phức tạp và vì vậy việc khắc phục sự cố có thể khó khăn. Cần có nhiều thành phần và nhiều quy trình phần mềm trong nền để cho phép màn hình hoạt động. Giả sử kỹ thuật viên thay màn hình cho bạn đã làm đúng cách nhưng điện thoại vẫn gặp sự cố tương tự thì đó là dấu hiệu cho thấy có thể có vấn đề sâu hơn. Chúng tôi không có toàn bộ lịch sử thiết bị của bạn nên không có cách nào để chúng tôi biết vấn đề nằm ở đâu. Có thể có vấn đề với bảng logic mà kỹ thuật viên không thể xác định được. Bộ xử lý video hoặc chip của điện thoại có thể bị hỏng hoặc có thể có sự cố liên quan đến nguồn khiến màn hình không thể bật trở lại. Bạn nên để Samsung xử lý việc sửa chữa để một kỹ thuật viên được đào tạo có thể tư vấn cho bạn xem điện thoại vẫn có thể được cứu hay không. Vì vấn đề sửa chữa Samsung không còn là vấn đề nữa tại thời điểm này, nên điều duy nhất bạn có thể làm là đưa ra ý kiến ​​thứ hai. Hãy thử mang thiết bị đến một cửa hàng bảo hành độc lập có uy tín khác và xem họ có thể giúp gì không. Đối với sự cố như thế này, kỹ thuật viên cần chạy chẩn đoán phần cứng kỹ lưỡng. Chúng tôi không thể làm điều đó cho bạn nên rõ ràng không có gì nhiều để chúng tôi có thể nói với bạn.

Sự cố # 2: Cách khắc phục Galaxy S8 Plus không sạc: màn hình vẫn đen trong khi sạc

Đang đọc một bài báo trên đó, nhận thấy điện thoại đang ở mức 8%, vì vậy tôi đặt nó xuống để lấy bộ sạc nhưng quên mất nó cho đến khi tôi nghe thấy "điện thoại đã ngắt kết nối" từ tai nghe Bluetooth của tôi. Tôi đã cắm nó vào bộ sạc và chỉ có vòng tròn có tia chớp hiển thị trên màn hình (không có tỷ lệ phần trăm) và sau đó nó biến mất. Đèn ở phía trên không sáng và ngay cả vòng tròn cũng không hiển thị nữa.Tôi đã cắm nó vào một bộ sạc khác nhưng không có gì. Khi tôi cắm lại vào bộ sạc ban đầu, một đường màu xanh lam nhấp nháy trên màn hình một vài lần. Nó sẽ không sạc hoặc bật. Đã được giữ trong OtterBox và không tiếp xúc với độ ẩm bao giờ.

Giải pháp: Có một số giải pháp tiềm năng mà bạn có thể thử trong trường hợp này. Có vẻ như điện thoại vẫn chưa chết hoàn toàn nên rất có khả năng bạn vẫn có thể tự mình khôi phục thiết bị.

Hãy thử một bộ sạc Samsung Galaxy S9 chính hãng khác

Chúng tôi hiểu rằng bạn đã thử sạc thiết bị bằng một bộ sạc khác nhưng bạn không cho biết đó có phải là bộ sạc S9 chính hãng hay không. Vì chúng tôi đang giải quyết vấn đề về nguồn điện, nên bạn chỉ sử dụng các phụ kiện đã được Samsung xác thực. Một số cáp sạc của bên thứ ba có thể không tương thích hoặc có vấn đề. Hãy chắc chắn chỉ sử dụng những cái chính thức. Nếu bạn không thể tìm thấy một chiếc dễ dàng, hãy thử mượn một chiếc từ bạn bè hoặc đến cửa hàng Samsung tại địa phương của bạn.

Làm sạch cổng sạc

Kiểm tra cổng sạc là một cách khắc phục sự cố quan trọng khác mà bạn có thể làm trong tình huống này. Đôi khi, xơ vải, bụi bẩn hoặc vật lạ có thể lọt vào bên trong cổng và khiến cáp không thể tiếp xúc tốt trong khi sạc. Nhớ kiểm tra cổng sạc và vệ sinh nếu cần. Sử dụng không khí đóng hộp để thổi bay bụi bẩn hoặc bất kỳ vật thể nào bên trong. Cố gắng không dính bất cứ thứ gì để tránh làm hỏng hệ thống.

Sử dụng bộ sạc không dây

Galaxy S8 Plus của bạn có khả năng không dây nên việc sử dụng khả năng này để khắc phục sự cố là rất hợp lý. Nếu sự cố liên quan đến cổng sạc, điện thoại của bạn vẫn có thể sạc không dây mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Đây sẽ là một giải pháp tạm thời tốt trong khi vẫn tìm ra hướng hành động tốt nhất.

Đảm bảo rằng bạn sử dụng bộ sạc không dây chính thức cho kiểu điện thoại này. Một số bộ sạc không dây của bên thứ ba có thể có các thông số kỹ thuật khác nhau nên chúng có thể không sạc thiết bị của bạn đúng cách.

Khởi động lại chế độ an toàn

Chế độ An toàn là môi trường phần mềm được các kỹ thuật viên sử dụng để kiểm tra các vấn đề có thể xảy ra với ứng dụng của bên thứ ba. Bạn chỉ nên thử nếu điện thoại của bạn có thể bật lại được hoặc nếu điện thoại có dấu hiệu chưa chết hoàn toàn. Ví dụ: nếu thiết bị vẫn phát ra âm thanh, rung khi khởi động lại, hiển thị đèn LED khi sạc hoặc cho biết rằng thiết bị vẫn đang sạc trên màn hình, thì có khả năng bạn có thể khởi động thiết bị ở chế độ an toàn.

Chế độ an toàn chặn các ứng dụng của bên thứ ba. Nếu S8 Plus của bạn khởi động ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, điều đó có nghĩa là bạn gặp sự cố với ứng dụng của bên thứ ba.

Để khởi động lại chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Để xác định ứng dụng nào của bạn đang gây ra sự cố, bạn nên khởi động điện thoại trở lại chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu S9 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Khởi động sang các chế độ khác

Theo các chế độ khác, chúng tôi có nghĩa là Chế độ khôi phục và Chế độ tải xuống. Một trong số chúng chạy độc lập với Android. Nếu S8 của bạn khởi động tốt với bất kỳ thiết bị nào, điều đó cho thấy có thể có vấn đề về Hệ điều hành Android. Nhưng giống như trong quy trình Chế độ an toàn, bạn chỉ nên cố gắng khởi động điện thoại của mình ở các chế độ khác nếu điện thoại đã chết hoàn toàn. Nếu nó hoàn toàn không bật hoặc không tính phí, đừng lãng phí thời gian của bạn với bất kỳ quy trình nào trong số này.

Cách khởi động Galaxy S9 sang Chế độ khôi phục

1. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).

Cách khởi động Galaxy S9 sang Chế độ tải xuống

1. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
2. Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Bạn sẽ biết mình có đang ở Chế độ tải xuống hay không khi bạn thấy màn hình có nội dung “Đang tải xuống…”.

Nếu điện thoại của bạn chỉ khởi động ở Chế độ khôi phục, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách khôi phục cài đặt gốc hoặc xóa cài đặt gốc.

Chế độ Tải xuống là nơi bạn flash hoặc cài đặt thủ công kho hoặc ROM tùy chỉnh. Nhấp nháy có thể là một cách khác để khắc phục sự cố phần mềm ngoài việc khôi phục cài đặt gốc. Tuy nhiên, nhấp nháy có nhiều rủi ro hơn và chỉ được khuyến nghị cho người dùng nâng cao. Nó có thể làm cho điện thoại bị nghẽn và gây ra nhiều vấn đề hơn. Hãy chắc chắn nghiên cứu về nó nếu bạn muốn thử nó.

Nhận hỗ trợ của Samsung

Nếu không có gì hoạt động cho đến thời điểm này, lựa chọn tốt nhất của bạn là gửi điện thoại vào. Lý do rất có thể cho vấn đề của bạn là một cái gì đó sâu hơn. Đó có thể là vấn đề về bảng logic hoặc pin bị hỏng. Bạn phải để kỹ thuật viên có trình độ chuyên môn kiểm tra thiết bị để được tư vấn đúng cách. Nếu điện thoại vẫn còn bảo hành, có khả năng Samsung sẽ sửa nó miễn phí. Tuy nhiên, trong hầu hết các trường hợp, việc sửa chữa, đặc biệt là những công việc liên quan đến thay thế các bộ phận, do người dùng đảm nhiệm.