NộI Dung
Thường xuyên bị quảng cáo hoặc cửa sổ bật lên tràn ngập là một trong những trải nghiệm khó chịu nhất trên Android. Hướng dẫn khắc phục sự cố hôm nay sẽ cho bạn biết cách loại bỏ những loài gây hại kỹ thuật số này. Mặc dù chúng tôi đang làm điều này cho người dùng # GalaxyNote8, các đề xuất của chúng tôi cũng có thể được áp dụng cho bất kỳ thiết bị Samsung nào mà bạn có thể đang sử dụng, vì vậy hãy nhớ đánh dấu trang này để tham khảo trong tương lai.
Sự cố hôm nay: Cách khắc phục Galaxy Note8 liên tục hiển thị cửa sổ bật lên quảng cáo
Quảng cáo liên tục xuất hiện trên điện thoại của tôi vài giây. Trong ngày, nó xảy ra ít nhất 40-50 lần. Ở góc dưới cùng bên trái, có một hộp vuông cho biết “chọn không tham gia”. Nhà cung cấp dịch vụ di động của tôi đã cố gắng thực hiện mọi việc từ phía họ và yêu cầu tôi thực hiện mọi việc trên điện thoại của mình và nó vẫn chưa khắc phục được sự cố. Tùy chọn khác duy nhất mà tôi phải làm nếu không thể khắc phục được là khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại của tôi về nơi tôi mất mọi thứ chưa được sao lưu. bạn có biết làm thế nào để khắc phục sự cố mà không cần tôi phải khôi phục cài đặt gốc? - Jedsgirln08
Giải pháp: Chào Jedsgirln08. Quảng cáo liên tục hoặc cửa sổ bật lên quảng cáo trên Note8 của bạn có nghĩa là thiết bị đã bị nhiễm phần mềm quảng cáo hoặc một ứng dụng xấu khác đóng vai trò là cổng để các ứng dụng độc hại khác tự cài đặt. Điều này có thể xảy ra nếu bạn mở email và nhấp vào một liên kết bị mắc kẹt, truy cập các trang web độc hại trên trình duyệt web của bạn hoặc cài đặt các ứng dụng đáng ngờ. Đây là ba cách phổ biến nhất để lây nhiễm thiết bị Android và thật không may, phương pháp hiệu quả duy nhất để khắc phục sự cố là:
- thực hiện khôi phục cài đặt gốc trước, sau đó
- ngăn điện thoại bị nhiễm lại sau khi đặt lại.
Quét điện thoại của bạn bằng các ứng dụng chống vi-rút
Mặc dù trước đây một số người dùng có thể giải quyết các cửa sổ bật lên quảng cáo bằng cách quét thiết bị của họ bằng ứng dụng chống vi-rút, nhưng điều này có thể hiệu quả với bạn. Luôn có trò chơi mèo vờn chuột giữa các nhà phát triển chống vi-rút và các bên độc hại tạo ra các ứng dụng hoặc vi-rút lén lút này. Nếu phần mềm độc hại hoặc quảng cáo bật lên trên điện thoại của bạn đã lỗi thời tại thời điểm này, các định nghĩa chống vi-rút mới hơn có thể giúp xóa chúng khỏi điện thoại của bạn.
Có rất nhiều ứng dụng chống vi-rút miễn phí trong Cửa hàng Play mà bạn có thể thử (hãy cẩn thận với một số ứng dụng trong số đó vì một số ứng dụng xấu cũng có thể giống như một ứng dụng chống vi-rút hợp pháp). Cố gắng gắn bó với các thương hiệu nổi tiếng như AVG, Norton, v.v. Cố gắng thẩm định khi tìm kiếm các lựa chọn bằng cách thực hiện một số nghiên cứu. Bạn có thể bắt đầu bằng cách kiểm tra danh sách các ứng dụng chống vi-rút tốt này.
Khi bạn đã quyết định sử dụng ứng dụng chống vi-rút nào, hãy đảm bảo không cài đặt một ứng dụng tương tự khác và chạy chúng cùng lúc. Việc có hai ứng dụng chống vi-rút cùng quét thiết bị có thể gây ra các vấn đề về hiệu suất. Nếu bạn muốn thử cái khác, hãy nhớ xóa cái đầu tiên trước khi cài cái thứ hai.
Khởi động sang chế độ an toàn
Nếu các cửa sổ bật lên này bắt đầu sau khi bạn cài đặt một ứng dụng cụ thể hoặc nếu bạn nghi ngờ rằng một ứng dụng là lý do cho chúng, bạn có thể thử khởi động điện thoại của mình ở chế độ an toàn. Chế độ An toàn chặn các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba chạy vì vậy đây là một cách tốt để xóa các ứng dụng không mong muốn. Nó cũng sẽ giúp bạn xác định xem linh cảm của bạn về sự cố ứng dụng của bên thứ ba có đúng hay không.
Để khởi động thiết bị của bạn ở chế độ an toàn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy xuất hiện trên màn hình.
- Khi SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Khi Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng.
- Cho phép điện thoại chạy một lúc và xem các cửa sổ bật lên có quay lại hay không. Nếu không, điều đó có nghĩa là có một ứng dụng của bên thứ ba khiến chúng xuất hiện.
Để xác định ứng dụng nào của bạn đang gây ra sự cố, bạn nên khởi động điện thoại trở lại chế độ an toàn và làm theo các bước sau:
- Khởi động sang chế độ an toàn.
- Kiểm tra vấn đề.
- Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
- Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
- Nếu Note8 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.
- Tiếp tục thực hiện chu kỳ tương tự cho đến khi bạn xác định được thủ phạm.
Lau điện thoại
Nếu bạn không thể khởi động Note8 của mình ở chế độ an toàn hoặc nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng của bên thứ ba, lựa chọn khác duy nhất của bạn là khôi phục cài đặt gốc.
Để khôi phục cài đặt gốc cho Note8 của bạn:
- Tạo bản sao lưu dữ liệu của bạn bằng Smart Switch.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Reflash firmware
Ngoài ra, bạn cũng có thể flash chương trình cơ sở của thiết bị để xóa sạch thiết bị. Nhấp nháy là ứng dụng Android tương đương với việc cài đặt phiên bản hệ điều hành Android mới bằng cách ghi đè lên phiên bản hiện tại. các quy trình khác nhau tùy theo kiểu điện thoại, vì vậy bạn muốn cẩn thận khi làm theo hướng dẫn tốt cho kiểu điện thoại cụ thể của mình. Bạn không muốn bỏ rơi Note8 của mình bằng cách sử dụng chương trình cơ sở của nhà cung cấp dịch vụ khác. Tính năng nhấp nháy thường không được khuyến khích chỉ dành cho người dùng bình thường vì những rủi ro liên quan, vì vậy nếu bạn chưa từng nghe về nó trước đây, bạn có thể để Samsung làm điều đó cho bạn. Samsung không chính thức khuyến nghị người dùng tự flash điện thoại. Chỉ cần mang thiết bị của bạn đến Trung tâm bảo hành của Samsung và để họ xóa điện thoại. Giống như Khôi phục cài đặt gốc, thao tác này sẽ xóa dữ liệu của bạn, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu các tệp của bạn trước khi ra ngoài.
Làm cách nào để ngăn cửa sổ bật lên quảng cáo hoặc vi rút lây nhiễm vào Note8 của bạn?
Lý do phổ biến nhất khiến cửa sổ bật lên quảng cáo hoặc vi rút lây nhiễm sang thiết bị là do cài đặt một ứng dụng xấu. Một số ứng dụng này ban đầu có thể hợp pháp. Chúng có ở mọi dạng như trò chơi, ứng dụng năng suất, ứng dụng cá nhân hóa hoặc thậm chí là ứng dụng hẹn hò. Sau khi bạn cài đặt một, nó có thể hoạt động tốt trong vài ngày tới nhưng sau đó sẽ chuyển thành dạng độc hại để cho phép các ứng dụng hoặc vi rút khác xâm nhập thiết bị của bạn. Một số phần mềm độc hại có thể chiếm quyền điều khiển ứng dụng Cửa hàng Play hoặc trình duyệt web của bạn để chúng có thể hiển thị quảng cáo hoặc chuyển hướng bạn đến trang tải xuống trong Cửa hàng Play. Những người khác chỉ đơn giản là sẽ tiếp quản toàn bộ hệ điều hành và buộc nó thực hiện các tác vụ khác trong nền.
Vì vậy, để ngăn thiết bị của bạn bị nhiễm lại sau khi khôi phục cài đặt gốc, bạn cần đảm bảo rằng mình chỉ cài đặt các ứng dụng mà bạn tin tưởng. Bám sát các ứng dụng chính thức và tránh những ứng dụng từ các nhà phát triển mờ ám. Nếu bạn không chắc liệu một người có thể đáng tin cậy hay không, hãy kiểm tra các bài đánh giá từ những người dùng khác. Nếu ứng dụng đã ở đó một thời gian, một số người dùng có thể đã cung cấp các đánh giá cho nó. Nếu điện thoại của bạn bị nhiễm lại sau khi khôi phục cài đặt gốc, điều đó có nghĩa là một trong những ứng dụng bạn đã cài đặt bị lỗi. Trong trường hợp này, bạn nên thực hiện một lần khôi phục cài đặt gốc khác. Sau đó, hãy đảm bảo thực hiện tốt hơn việc kiểm tra những ứng dụng nào cần cài đặt lại. Nếu điều này tiếp tục xảy ra một lần nữa, bạn chỉ có trách nhiệm với chính mình.
