NộI Dung

• Tại sao Google Pixel 2 của bạn không thể kết nối Internet qua Wi-Fi?
• Cách khắc phục sự cố Wi-Fi trên Google Pixel 2 có liên quan đến phần mềm?

Bất kỳ điện thoại thông minh nào cũng có thể rơi vào nhiều loại vấn đề kết nối không dây khác nhau từ duyệt web chậm, kết nối không liên tục và không có kết nối nào cả. Ngay cả các thiết bị công suất cao cũng gặp phải vấn đề này. Điều đó đang được nói, đừng ngạc nhiên nếu kết nối Internet Wi-Fi trên Google Pixel 2 của bạn đôi khi bị gián đoạn. Mặc dù điều này gây ra một số rắc rối, đặc biệt là đối với những người dùng internet nhiều, nhưng không cần phải lo lắng nhiều vì vấn đề có thể được giải quyết ngay lập tức trừ khi nguyên nhân gây ra hư hỏng phần cứng. Đọc tiếp để tìm hiểu các nguyên nhân có thể gây ra sự cố Wi-Fi và cách xử lý chúng trên điện thoại thông minh Google Pixel 2 của bạn.

Tại sao Google Pixel 2 của bạn không thể kết nối Internet qua Wi-Fi?

Nhiều yếu tố có thể làm gián đoạn dịch vụ Internet trong thiết bị di động. Trong số các nguyên nhân có thể xảy ra sẽ bao gồm nhưng không giới hạn ở các vấn đề về tài khoản, mất mạng, cài đặt không chính xác, ứng dụng trục trặc và cập nhật bị lỗi. Càng nhiều càng tốt, hãy cố gắng xác định xem nguyên nhân nào trong số các nguyên nhân có thể xảy ra đang ảnh hưởng đến chức năng Wi-Fi trên Google Pixel 2. Để làm như vậy, hãy thử nghĩ xem khi nào triệu chứng đầu tiên xuất hiện hoặc bắt đầu sự cố. Ví dụ: Pixel 2 của bạn có bị mất kết nối sau khi cài đặt ứng dụng mới, thay đổi một số cài đặt hoặc tải xuống bản cập nhật không? Làm như vậy sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức thực hiện các sự cố không cần thiết. Để giúp bạn xác định nguyên nhân cơ bản, dưới đây là một số hướng dẫn bạn cần lưu ý.

Đọc thông báo cảnh báo hoặc cảnh báo.

Thông thường, thiết bị của bạn sẽ cho bạn biết điều gì đã xảy ra thông qua một thông báo cảnh báo hoặc lời nhắc cảnh báo. Vì vậy, nếu bạn tình cờ thấy lời nhắc cảnh báo trong khi cố gắng truy cập Internet qua Wi-Fi trên thiết bị Pixel 2 của mình, hãy nhớ đọc tin nhắn vì nó thường chứa một số gợi ý về cách khắc phục sự cố. Đôi khi vấn đề chỉ xảy ra với một trang web như khi bạn không thể truy cập một trang nhất định trong khi các trang còn lại đều hoạt động tốt. Có thể trang bạn đang cố gắng truy cập hiện đang bị lỗi nên không khả dụng. Nếu bạn hoàn toàn không thể truy cập Internet và nó xảy ra quá đột ngột, thì bạn có thể xem xét khả năng mất mạng. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ mạng có thể giúp bạn xác minh xem sự cố mất điện có khiến Wi-Fi của bạn đột ngột không khả dụng hay không.

Xác định sự khởi đầu của vấn đề.

Trong khi đó, nếu sự cố Wi-Fi bắt đầu sau khi tải xuống nội dung mới hoặc cài đặt ứng dụng mới trên Google Pixel 2 của bạn, thì đó có thể là nguyên nhân. Có thể nội dung hoặc ứng dụng mới bị hỏng và phần nào ảnh hưởng đến các chức năng kết nối trên điện thoại của bạn. Trong trường hợp đổ lỗi cho cài đặt không chính xác, tất cả những gì bạn phải làm là cố gắng hoàn nguyên các thay đổi gần đây mà bạn đã thực hiện trở lại như cũ trước khi sự cố phát sinh.

Các trường hợp khác về sự cố Wi-Fi truyền qua điện thoại thông minh Android có liên quan đến vấn đề tài khoản. Đây có thể là một trong những nguyên nhân cơ bản khiến Google Pixel 2 của bạn cũng không thể kết nối với Internet Wi-Fi. Để loại trừ điều này khỏi những nguyên nhân có thể xảy ra, hãy liên hệ với nhà mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn, sau đó xác minh và đảm bảo rằng mọi thứ trong tài khoản của bạn đều ổn và bạn đang nhận được gói dịch vụ phù hợp để bắt đầu.

Loại trừ hư hỏng phần cứng có thể xảy ra.

Điều tồi tệ nhất trong số các nguyên nhân có thể là phần cứng bị lỗi. Điều này thường xảy ra nếu điện thoại bị ướt hoặc rơi trước đó. Hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng có thể đã ảnh hưởng đến thành phần Pixel 2 chịu trách nhiệm thực hiện các chức năng Wi-Fi. Thật không may, các vấn đề liên quan đến phần cứng đã yêu cầu dịch vụ khắc phục.

Cách khắc phục sự cố Wi-Fi trên Google Pixel 2 có liên quan đến phần mềm?

Nếu bạn chắc chắn rằng điện thoại của mình không có hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng, thì rất có thể những gì bạn đang xử lý là sự cố phần mềm. Nếu bạn muốn tự mình khắc phục sự cố, bạn có thể tham khảo các cách giải quyết sau. Đảm bảo kiểm tra thiết bị của bạn để xem liệu đã có thể kết nối với Wi-Fi như dự kiến ​​hay chưa sau khi thực hiện từng phương pháp. Nếu cần, hãy chuyển sang các giải pháp áp dụng tiếp theo.

Khởi động lại modem hoặc bộ định tuyến không dây của bạn.

Còn được gọi là chu kỳ nguồn hoặc khởi động lại, bật hoặc tắt modem hoặc bộ định tuyến không dây là tất cả những gì bạn cần để khôi phục và chạy lại Internet không dây. Nếu tất cả các thiết bị của bạn trong một mạng không thể kết nối Internet qua Wi-Fi, thì trước tiên bạn nên thử phương pháp này. Dưới đây là cách thực hiện đúng cách:

1. Tắt modem hoặc bộ định tuyến không dây của bạn bằng cách nhấn nút Nguồn cho đến khi tất cả đèn tắt.
2. Tháo hoặc rút phích cắm khỏi nguồn điện trong khoảng 30 giây đến 1 phút.
3. Sau thời gian trôi qua, hãy cắm lại nguồn điện.
4. Nhấn nút Nguồn để bật lại.
5. Chờ cho tất cả các đèn trở nên ổn định.
6. Khởi động lại điện thoại của bạn rồi thử kết nối với Internet.

Bạn cũng có thể cân nhắc liên hệ với nhà sản xuất modem hoặc bộ định tuyến không dây nếu bạn nhận thấy một số hành vi bất thường trên thiết bị mạng như thường xuyên mất tín hiệu, nóng máy quá nhanh, v.v. Nếu bạn không thể liên hệ với nhà sản xuất thiết bị, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn.

Khởi động lại Google Pixel 2 của bạn (đặt lại mềm).

Đặt lại mềm có thể giúp loại bỏ các ứng dụng trục trặc và các sự cố nhỏ trên phần mềm có thể ảnh hưởng đến khả năng không dây của điện thoại của bạn. Không có dữ liệu nào bị ảnh hưởng trong quá trình này, do đó nó an toàn. Đối với người mới bắt đầu, đây là cách khởi động lại hoặc đặt lại mềm Google Pixel 2 của bạn:

1. Nhấn và giữ Nút nguồn ở phía bên phải của điện thoại.
2. Nhấn vào tùy chọn để Tắt nguồn.

Nếu điện thoại của bạn bị treo hoặc không phản hồi, thì bạn có thể buộc khởi động lại.

• Để buộc Google Pixel 2 của bạn, hãy nhấn và giữ Nút nguồn trong khoảng 10 giây cho đến khi nó bật nguồn hoặc khi logo Android xuất hiện.

Tương tự như thiết lập lại mềm, khởi động lại cưỡng bức sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu nào được lưu trữ trên điện thoại. Điều này rất được khuyến khích đặc biệt nếu Pixel 2 của bạn không phản hồi trong khi cố gắng tải trang web hoặc trang.

Tắt Wi-Fi rồi bật lại.

Nhiều người dùng điện thoại thông minh đang sử dụng thủ thuật này để đối phó với tình trạng mất kết nối đột ngột trên các thiết bị tương ứng của họ. Cũng giống như các tính năng khác, chức năng Wi-Fi đôi khi cũng có thể trở nên không ổn định, do đó gây ra các lỗi nhỏ trong đó bao gồm cả việc không truy cập được internet. Nếu bạn chưa làm như vậy, hãy thử bật nút gạt Wi-Fi trên điện thoại và xem liệu điều đó có khắc phục được không. Đối với người mới bắt đầu, đây là cách thực hiện:

1. Từ Màn hình chính, chạm vào Biểu tượng mũi tên lên. Làm như vậy sẽ hiển thị danh sách tất cả các ứng dụng trên điện thoại.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Mạng & Internet.
4. Nhấn vào Wifi.
5. Chuyển sang công tắc Wi-Fi để tắt.
6. Khởi động lại thiết bị của bạn.
7. Quay trở lại Cài đặt-> Mạng & Internet-> Wi-Fi.
8. Sau đó, bật công tắc Wi-Fi để bật lại Wi-Fi.

Bây giờ, hãy thử kết nối với Internet bằng cách điều hướng đến một trang web hoặc trang web.Nếu nó tải lên thành công trang hoặc trang web mà không có lỗi, thì bạn tốt rồi. Nếu không, hãy thử các giải pháp áp dụng khác.

Xác minh cài đặt mạng trên Google Pixel 2 của bạn.

Đảm bảo rằng các cài đặt liên quan khác được định cấu hình đúng. Trong số các cài đặt cần xem xét trên điện thoại của bạn ngoài Wi-Fi là Chế độ trên máy bay hoặc Chế độ tiết kiệm pin.

Các tính năng kết nối khác bao gồm Bluetooth và Wi-Fi sẽ tự động bị tắt hoặc không khả dụng khi Chế độ trên máy bay được bật. Vì vậy, hãy chắc chắn rằng nó đã được TẮT.

Để bật hoặc tắt Chế độ trên máy bay hoặc Chế độ trên máy bay, hãy trượt hai ngón tay của bạn xuống dưới bắt đầu từ đầu màn hình, sau đó nhấn biểu tượng Chế độ trên máy bay để bật hoặc tắt tính năng này.

Một điều khác mà bạn nên xem xét kiểm tra là chế độ tiết kiệm pin. Để tiết kiệm pin bất cứ khi nào thiết bị của bạn sắp hết pin, bạn có thể đặt Google Pixel 2 tự động kích hoạt trình tiết kiệm pin bất kỳ lúc nào, khi cần thiết. Mặc dù làm như vậy có thể giúp kéo dài tuổi thọ pin trên thiết bị của bạn, nhưng nó cũng hạn chế các chức năng của nó. Bạn sẽ không thể sử dụng điều hướng của Google Maps, dịch vụ vị trí, email, nhắn tin hoặc các ứng dụng khác đồng bộ hóa với trình tiết kiệm pin. Để loại trừ điều này khỏi những nguyên nhân có thể xảy ra, hãy thử tắt nó đi rồi xem điều gì sẽ xảy ra. Đây là cách đến đó:

1. Vuốt xuống từ đầu màn hình điện thoại của bạn.
2. Chạm vào Tiết kiệm pin biểu tượng.

Ghi chú: Bạn sẽ biết khi nào trình tiết kiệm pin được bật nếu trên cùng và dưới cùng của màn hình chuyển sang màu cam. Nếu đúng như vậy, hãy nhấn vào biểu tượng Trình tiết kiệm pin để tính năng TẮT trong giây lát.

Hãy thử kết nối Internet khi tắt Trình tiết kiệm pin và xem bạn có thể kết nối được không. Nếu nó hoạt động hoặc bạn có thể truy cập Internet thông qua Wi-Fi khi tắt trình tiết kiệm pin, hãy sạc thiết bị của bạn trước rồi sử dụng Internet lại khi pin đầy.

Bỏ qua mạng không dây trên Google Pixel 2 của bạn.

Một giải pháp hiệu quả khác cho các vấn đề kết nối không dây trong thiết bị di động là quên mạng không dây và sau đó kết nối lại. Nhược điểm duy nhất của quá trình này là bạn sẽ mất thông tin mạng không dây của mình, bao gồm cả mạng Wi-Fi và mật khẩu. Về mặt tích cực, bạn có thể sẽ giải quyết được vấn đề sau đó. Nếu bạn muốn dùng thử, hãy ghi lại mật khẩu Wi-Fi của bạn rồi làm theo các bước sau:

1. Chạm vào Biểu tượng mũi tên lên từ Màn hình chính để hiển thị tất cả các ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Mạng & Internet.
4. Nhấn vào Wifi.
5. Chạm và giữ mạng Wi-Fi bạn muốn quên hoặc xóa.
6. Nhấn vào tùy chọn để Loại bỏ mạng.
7. Khởi động lại thiết bị của bạn, sau đó thêm mạng Wi-Fi để kết nối với các bước sau:
8. Chạm vào Biểu tượng mũi tên lên từ Màn hình chính để hiển thị tất cả các ứng dụng.
9. Nhấn vào Cài đặt.
10. Nhấn vào Mạng & Internet.
11. Nhấn vào Wifi.
12. Đảm bảo rằng công tắc Wi-Fi đã được bật.
13. Từ phần Mạng Wi-Fi, hãy nhấn vào mạng ưa thích hoặc thêm thủ công.
14. Nếu được nhắc, hãy nhập mật khẩu chính xác cho mạng rồi nhấn Kết nối.

Chờ cho đến khi thiết bị của bạn được kết nối, sau đó thử điều hướng đến một trang web bằng trình duyệt ứng dụng dành cho thiết bị di động của bạn để xem liệu bây giờ bạn có thể truy cập Internet hay không.

Đặt lại cài đặt mạng trên Google Pixel 2 của bạn

Nếu bạn vẫn không thể kết nối với Wi-Fi sau khi thực hiện các bước trước đó, thì bây giờ bạn có thể xem xét đặt lại cài đặt mạng. Làm như vậy sẽ xóa tất cả cài đặt mạng hiện tại của bạn và khôi phục các tùy chọn mặc định sau đó. Nếu bạn muốn thử, hãy sao lưu thông tin mạng của bạn rồi làm theo các bước sau:

1. Chạm vào Biểu tượng mũi tên lên từ Màn hình chính để xem tất cả các ứng dụng.
2. Đi đến Cài đặt.
3. Nhấn vào Hệ thống.
4. Nhấn vào Cài lại hoặc là Đặt lại biểu tượng.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
6. Nhấn vào Đặt lại Cài đặt.
7. Nếu được nhắc, hãy nhập đúng mật mã để tiếp tục.
8. Nhấn vào Đặt lại cài đặt một lần nữa để xác nhận hành động.

Thiết bị của bạn sẽ khởi động lại khi quá trình đặt lại hoàn tất. Nếu không, hãy khởi động lại thiết bị của bạn.

Đặt lại cài đặt mạng có thể giúp khắc phục sự cố không có kết nối Internet, cũng như không thể gửi hoặc nhận email hoặc tin nhắn trên thiết bị. Cài đặt mạng Bluetooth, Mạng di động và Wi-Fi bao gồm các mạng và mật khẩu đã lưu sẽ bị xóa hoặc khôi phục về giá trị mặc định sau đó.

Một gợi ý khác để bạn cân nhắc

• Kiểm tra sự cố mất mạng. Nếu sự cố xảy ra đột ngột hoặc bạn đột nhiên mất quyền truy cập Wi-Fi trên điện thoại của mình mà không thực hiện bất kỳ điều gì hoặc không thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên cài đặt mạng, thì có thể là do mạng bị ngắt. Thông thường, các nhà cung cấp dịch vụ internet thông báo ngừng hoạt động theo lịch bảo trì hoặc nâng cấp dịch vụ mạng nhưng cũng có những trường hợp khác mà dịch vụ mạng bị ảnh hưởng bởi các sự cố không mong muốn bao gồm cả thiên tai. Trong trường hợp này, bạn cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ mạng của mình để xác minh tình trạng ngừng hoạt động theo lịch trình hoặc báo cáo sự cố mạng đang diễn ra tại nơi bạn ở.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.