Một số chủ sở hữu # GalaxyS8 đã phàn nàn rằng thiết bị của họ sẽ không gửi tin nhắn văn bản và chỉ hiển thị chỉ báo “Đang gửi”. Nếu bạn là một trong những người không may mắn sử dụng S8, thì bài viết này là dành cho bạn.

Khắc phục # 1: Khởi động lại S8 của bạn

Làm mới hệ thống phải là điều đầu tiên bạn muốn làm ở đây. Các sự cố mạng thường do các lỗi tạm thời biến mất sau khi thiết bị tắt. Khởi động lại cũng là một cách tuyệt vời để làm mới chức năng mạng của thiết bị Android như S8 của bạn. Bằng cách này, về cơ bản, bạn đang thiết lập lại kết nối với mạng của nhà cung cấp dịch vụ của mình. Chỉ cần nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi các tùy chọn hiển thị. Sau đó, chạm vào Khởi động lại để khởi động lại S8 của bạn.

Một cách khác để khởi động lại S8 của bạn là mô phỏng “việc kéo pin”. Mô tả này chỉ có ý nghĩa đối với những người đã thử sử dụng điện thoại có bộ pin rời. Đối với điện thoại có loại pin này, tháo pin ra là cách dễ nhất để giải phóng thiết bị không phản hồi. Được gọi là đặt lại mềm, đây là cách thực hiện:

1. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Ghi chú: Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Ghi chú: Sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Ngoài ra, hãy đợi tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.

Khắc phục # 2: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Android sử dụng bộ nhớ đệm hệ thống để tải ứng dụng và dịch vụ một cách nhanh chóng. Bộ nhớ đệm này đôi khi có thể bị hỏng dẫn đến sự cố. Để đảm bảo rằng S8 của bạn sử dụng bộ nhớ cache mới, đừng quên xóa phân vùng bộ nhớ cache. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “xóa phân vùng bộ nhớ cache”.
5. Nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “có” và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Khắc phục # 3: Kiểm tra tín hiệu nhận

Việc nhận tín hiệu tốt trong khi gửi hoặc nhận tin nhắn là rất quan trọng. Trong rất nhiều trường hợp, việc gửi SMS hoặc MMS hầu như luôn bị lỗi vì thiết bị khó có thể thiết lập kết nối ổn định với mạng. Nếu điều này xảy ra, chỉ các bit của dữ liệu gốc được cho là được gửi mới có thể được truyền đến các máy tính trong mạng của bạn. Điều này có thể dẫn đến sự cố và có thể dẫn đến trục trặc ứng dụng nhắn tin, trong đó chỉ báo “Đang gửi…” xuất hiện mãi mãi và sẽ không biến mất. Để tránh tình trạng này, hãy thử gửi tin nhắn chỉ khi thiết bị của bạn có các chỉ báo trên thanh tín hiệu nhất quán. Tránh gửi khi nó chỉ hiển thị 1 hoặc 2 vạch tín hiệu hoặc nếu tín hiệu tiếp tục bị cắt.

Nếu ngôi nhà của bạn nằm trong khu vực được che phủ kém hoặc nếu căn phòng của bạn có vùng phủ sóng tín hiệu kém trong ngôi nhà của bạn, hãy cân nhắc việc mua bộ tăng cường tín hiệu. Không phải tất cả các nhà cung cấp dịch vụ đều cung cấp thiết bị bổ sung này và nó chắc chắn không miễn phí. Nếu tiền không phải là vấn đề và bạn cần có vùng phủ sóng tín hiệu nhất quán ở nhà, thì đây có thể là một cứu cánh.

Khắc phục # 4: Xác minh xem tính năng gọi thoại có hoạt động không

Dịch vụ gọi thoại sử dụng cùng một chế độ mạng như SMS nên nếu một cái gặp sự cố thì cái kia cũng phải như vậy. Nếu tính năng gọi thoại hoạt động bình thường nhưng SMS thì không, đó là một câu chuyện hoàn toàn khác. Phải có các yếu tố khác khiến chức năng SMS không hoạt động bình thường. Để khắc phục sự cố, hãy tiếp tục với các đề xuất bên dưới.

Khắc phục # 5: Bật và tắt Chế độ trên máy bay

Một số người dùng tuyên bố đã khắc phục sự cố gửi SMS trước đó chỉ bằng cách bật và tắt Chế độ trên máy bay. Để làm điều đó, chỉ cần kéo màn hình xuống từ trên cùng, tìm Chế độ trên máy bay và bật và tắt chế độ này.

Khắc phục # 6: Xóa các cuộc trò chuyện cũ

Thư đến và thư đi có thể không hoạt động nếu hộp thư đến hoặc hộp thư đi của ứng dụng nhắn tin của bạn đã đầy. Đảm bảo rằng không phải như vậy bằng cách xóa một số cuộc trò chuyện cũ, đặc biệt là những cuộc trò chuyện có chứa MMS.

Khắc phục # 7: Gắn lại thẻ SIM

Việc tháo thẻ SIM sau đó lắp lại sẽ buộc thiết bị phải ngắt kết nối và kết nối lại với mạng. Nó cũng thiết lập lại giao tiếp giữa S8 của bạn và tháp của nhà cung cấp dịch vụ để có thể xóa bất kỳ lỗi nào có thể đã phát triển theo thời gian. Trước khi bạn lấy thẻ SIM ra, hãy nhớ tắt điện thoại. Thực hiện tương tự trước khi bạn lắp lại thẻ SIM.

Khắc phục # 8: Xóa dữ liệu ứng dụng nhắn tin

Nếu tính năng gọi thoại hoạt động tốt và chỉ có SMS gặp sự cố khi gửi đi, điều đó có thể có nghĩa là ứng dụng nhắn tin có vấn đề. Để khắc phục sự cố, hãy xóa dữ liệu ứng dụng nhắn tin và xem điều gì sẽ xảy ra. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Tìm và nhấn vào Instagram.
4. Nhấn vào Bộ nhớ.
5. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.

Khắc phục # 9: Kiểm tra Số Trung tâm Thông báo

Nếu bạn chưa từng gửi thành công tin nhắn văn bản trên điện thoại này, thì có khả năng điện thoại này có Số Trung tâm Tin nhắn hoặc MCN không chính xác. Thông thường, MCN được đặt tự động khi bạn lắp thẻ SIM vào thiết bị GSM. Đối với điện thoại CDMA, điều này thường do nhà mạng đặt trước. Đề phòng trường hợp điều này chưa bao giờ xảy ra, bạn có thể kiểm tra MCN theo cách thủ công bằng cách thực hiện các bước sau:

1. Mở ứng dụng Tin nhắn của bạn.
2. Nhấn vào Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm) ở phía trên bên phải.
3. Chọn cài đặt.
4. Nhấn vào Cài đặt khác.
5. Nhấn vào Tin nhắn văn bản.
6. Nhấn vào Trung tâm tin nhắn.

Nếu bạn không biết MCN chính xác, hãy hỏi nhà cung cấp dịch vụ của bạn về điều đó.

Khắc phục # 10: Đặt lại cài đặt mạng

Bằng cách này, bạn đang đặt lại tất cả các kết nối dữ liệu về mặc định ban đầu. Wi-Fi, dữ liệu di động, Bluetooth, v.v. sẽ được trả về giá trị mặc định của chúng.

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại cài đặt mạng.
3. Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Cách khắc phục # 11: Thay thế SIM

Một số người dùng đã khắc phục sự cố này bằng cách thay thế thẻ SIM của họ bằng một thẻ mới. Nếu sự cố vẫn còn ngay cả sau khi thực hiện tất cả các bước ở trên, thẻ SIM mới có thể hữu ích.

Khắc phục # 12: Khôi phục cài đặt gốc (tùy chọn)

Chúng tôi không khuyên bạn nên khôi phục cài đặt gốc trong trường hợp này, đặc biệt nếu sự cố không liên tục. Tuy nhiên, quy trình này được biết là có thể khắc phục tất cả các loại sự cố, vì vậy nếu bạn muốn kiểm tra cách hoạt động của S8 khi phần mềm của nó được trả về mặc định, hãy tiếp tục.

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Khắc phục # 13: Liên hệ với nhà mạng của bạn

Nếu không có gì khắc phục được sự cố hoặc nếu sự cố chỉ xảy ra thỉnh thoảng, bạn nên khai thác kiến ​​thức chuyên môn của nhà cung cấp dịch vụ của mình về vấn đề này. Hiệu suất mạng của một thiết bị có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố khác mà bạn không thể kiểm soát. Có thể có sự cố liên quan đến tài khoản hoặc mạng gây ra sự cố này. Quan trọng nhất, nhà cung cấp dịch vụ của bạn có nhiệm vụ hỗ trợ người đăng ký của họ khi họ gặp sự cố như thế này. Vì vậy, hãy cứ để họ làm công việc của mình.