NộI Dung

• Sự cố 1: SMS của Galaxy S7 bị lỗi sau khi tự động đặt lại ngày và giờ
• Vấn đề 2: Galaxy S7 không có thông báo âm thanh cho email
• Sự cố 3: Galaxy S7 không thể thêm tài khoản email, tiếp tục thông báo "kiểm tra cài đặt máy chủ đến"
• Vấn đề 4: Galaxy S7 bị lỗi "Rất tiếc các chủ đề đã dừng lại"

Chào mừng bạn đến với một bài đăng khác về # GalaxyS7 trong ngày. Bài viết này đề cập đến 4 vấn đề S7 không phổ biến nên có thể nhiều bạn vẫn chưa nghe nói đến chúng cho đến bây giờ. Tuy nhiên, những vấn đề này không xảy ra với Galaxy S7 vì vậy một số người dùng Android cũng có thể gặp phải chúng. Điều này có nghĩa là các giải pháp chúng tôi đề cập ở đây có thể hiệu quả ngay cả khi bạn không sử dụng thiết bị Galaxy S7.

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi sẽ mang đến cho bạn hôm nay:

Sự cố 1: SMS của Galaxy S7 bị lỗi sau khi tự động đặt lại ngày và giờ

Xin chào. Tôi đang gặp khó khăn với các thông báo của mình sau khi tôi thay đổi một số thứ do nhầm lẫn trong tab ngày và giờ. Tôi sẽ nhận được thông báo về tin nhắn văn bản và cuộc gọi nhỡ nhưng tin nhắn mới của tôi không hiển thị ở đầu danh sách tin nhắn văn bản.

Ngoài ra, nếu tôi bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi nào, nó sẽ không hiển thị trong nhật ký cuộc gọi. Tôi đã tự động đặt lại tùy chọn ngày và giờ. Nó đã bắt đầu xảy ra trong khoảng 10 giờ. Điện thoại: Samsung S7. - Abbas

Giải pháp: Chào Abbas. Mọi thứ sẽ trở lại bình thường sau khi bạn bật Ngày và giờ tự động trở lại. Ở chế độ này, thiết bị của bạn sẽ trở lại sử dụng ngày và giờ trên mạng của bạn. Nếu điện thoại dường như không nhận thấy bất kỳ thay đổi nào, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện thiết lập lại mềm bằng cách nhấn và giữ Quyền lực và Giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây. Sau khi bạn khởi động lại thiết bị theo cách này, ngày và giờ sẽ trở lại trạng thái hoạt động của nó.

Tuy nhiên, nếu không có gì thay đổi, hãy xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc để khắc phục cả hai vấn đề. Đây là cách thực hiện:

1. Tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn như ảnh, video, danh bạ, v.v. Bạn có thể sử dụng Smart Switch cho tác vụ này.
2. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
3. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
5. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
7. Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Bây giờ đánh dấu tùy chọn Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
9. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
10. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Vấn đề 2: Galaxy S7 không có thông báo âm thanh cho email

Xin chào. Tôi vừa nhận được chiếc S7 mới của mình vào cuối tuần (Yêu nó) để thay thế cho chiếc S5 của tôi. Vì lý do nào đó, điện thoại không cho tôi âm thanh thông báo khi có bất kỳ email nào đến. Âm thanh thông báo Văn bản hoạt động tốt, nhưng tôi không nghe thấy email của mình đến cho 3 tài khoản tôi có trên điện thoại. Tôi đã thử khởi động lại điện thoại (không may mắn). Tôi đang sử dụng một số âm thanh mà tôi đã tải xuống từ Zedge (tiếng ồn văn bản là một trong số đó và nó hoạt động tốt). Vấn đề của tôi là với email của tôi. Bạn có thể cung cấp một số giúp đỡ không? - Doug Kirkwood

Giải pháp: Chào Doug. Có một số điều bạn có thể làm để khắc phục sự cố này. Chúng tôi không biết một số chi tiết quan trọng về vấn đề của bạn như tên của ứng dụng email, cài đặt thông báo âm thanh chính xác và các ứng dụng của bên thứ ba có thể ghi đè thông báo âm thanh nên chúng tôi không thể nói cụ thể hơn. Mặc dù vậy, bất kỳ điều nào dưới đây sẽ giúp bạn.

Đảm bảo rằng thông báo âm thanh cho ứng dụng email được thiết lập chính xác

Chúng tôi không biết bạn đã kiểm tra chưa nhưng đây là một bước khắc phục sự cố quan trọng. Hãy đảm bảo thực hiện các bước bên dưới để xem liệu thiết bị của bạn có thông báo âm thanh cho ứng dụng email được thiết lập hay không:

1. Khởi chạy Cài đặt ứng dụng.
2. Nhấn vào Thông báo.
3. Nhấn vào NÂNG CAO.
4. Tìm ứng dụng email bạn đang sử dụng và nhấn vào ứng dụng đó.
5. Đảm bảo rằng Cho phép thông báo tùy chọn được bật bằng cách di chuyển thanh trượt sang bên phải.
6. Nếu bạn có thể thấy một vòng tròn màu hồng / đỏ với dấu chấm than ở phía trên bên phải, hãy nhấn vào đó và đảm bảo rằng bạn đã bật VIP và bất kỳ tài khoản nào khác bên dưới nó.
7. Bạn có thể thực hiện các bước tương tự ở trên nếu đang sử dụng ứng dụng email của bên thứ ba.

Xác minh rằng Thông báo được bật trong chính ứng dụng email

Một bước khác mà bạn phải làm, cho dù bạn đang sử dụng ứng dụng email Samsung được cài đặt sẵn hay bất kỳ ứng dụng email nào khác, là kiểm tra xem thông báo có được bật trong cài đặt ứng dụng hay không. Các bước về cách thực hiện việc này khác nhau tùy theo ứng dụng, vì vậy hãy nhớ kiểm tra mọi thứ nếu bạn không biết cách thực hiện trực tiếp. Ví dụ: các bước cho ứng dụng email cổ phiếu như sau:

1. Khởi chạy ứng dụng email cổ phiếu.
2. Nhấn vào biểu tượng ba dòng ở phía trên bên trái bên cạnh tên tài khoản của bạn.
3. Chạm vào Cài đặt biểu tượng (biểu tượng bánh răng).
4. Di chuyển thanh trượt cho Thông báo ở bên phải để kích hoạt nó.
5. Nhấn vào Thông báo.
6. Di chuyển thanh trượt cho VIP ở bên phải để kích hoạt nó. Làm điều tương tự cho bất kỳ tài khoản nào khác bên dưới VIP.

Xác minh rằng thông báo âm thanh hệ thống đã được bật

Một cách tốt khác để đảm bảo rằng thiết bị của bạn được thiết lập đúng cách để tạo thông báo bằng âm thanh là chọn trong phần Âm thanh và rung. Nếu bạn chưa làm điều này, hãy làm theo các bước bên dưới:

1. Mở Cài đặt ứng dụng.
2. Nhấn vào Âm thanh và rung.
3. Nhấn vào Âm thanh thông báo.
4. Nhấn vào Thông báo thư.
5. Di chuyển thanh trượt cho VIP ở bên phải để kích hoạt nó. Làm điều tương tự cho bất kỳ tài khoản nào khác bên dưới VIP.

Định cấu hình ứng dụng của bên thứ ba kiểm soát thông báo bằng âm thanh trên điện thoại của bạn

Zedge có thể ghi đè cài đặt âm thanh mặc định trong điện thoại của bạn, vì vậy nếu bạn đang sử dụng nó, hãy đảm bảo rằng bạn định cấu hình đúng cách để cho phép thông báo bằng âm thanh cho email của mình. Đối với Zedge, điều này có nghĩa là làm như sau:

1. Mở Zedge ứng dụng.
2. Chạm vào Thực đơn biểu tượng.
3. Nhấn vào Thông báo.
4. Chọn giai điệu bạn muốn và nhấn vào biểu tượng giữa ở dưới cùng.
5. Nhấn vào Đặt thông báo để đặt âm báo thành âm thanh thông báo hiện tại cho thiết bị của bạn.

Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng email

Nếu tất cả các bước trên không hữu ích, hãy xem xét xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng email để xem điều gì sẽ xảy ra. Đây là cách thực hiện:

1. Mở menu Cài đặt qua ngăn thông báo (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống “Ứng dụng”. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản OEM của Android 6 hoặc 7.
3. Khi vào đó, hãy tìm ứng dụng và nhấn vào nó.
4. Giờ đây, bạn sẽ thấy danh sách những thứ cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Bộ nhớ, Quyền, Sử dụng bộ nhớ, v.v.
5. Đây là tất cả các mục có thể nhấp được. Bạn sẽ muốn nhấp vào Bộ nhớ.
6. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ ràng Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu các nút cho ứng dụng.

Sự cố 3: Galaxy S7 không thể thêm tài khoản email, tiếp tục thông báo "kiểm tra cài đặt máy chủ đến"

Email của tôi vừa ngừng hoạt động đêm qua. Tôi đã khởi động lại thiết bị của mình, tắt thiết bị trong vài giờ và xóa tài khoản email của mình. Tôi đã cố gắng nhập lại thông tin email của mình nhưng nó vẫn tiếp tục thông báo "đang kiểm tra cài đặt máy chủ đến". Tôi đã thử nhập thông tin email của mình theo cách thủ công, nhưng nó cho biết thông tin đăng nhập và mật khẩu của tôi không chính xác (chúng không đúng) hoặc POP / IMAP không được bật (chúng đúng như vậy). Tôi thua lỗ. Tôi không biết phải làm gì tiếp theo. Bất kỳ đề xuất sẽ là tuyệt vời! - Cây thạch nam

Giải pháp: Chào Heather. Chúng tôi đã từng gặp sự cố này trước đây từ những người dùng có tài khoản email đã bật xác minh 2 bước hoặc tính năng tương tự. Đảm bảo rằng bạn tắt xác minh 2 bước và tất cả các lớp bảo mật tương tự khác trước khi thêm tài khoản của mình vào ứng dụng email. Ví dụ: nếu bạn gặp sự cố khi thêm Microsoft (Hotmail, Outlook, Live) vào ứng dụng email của mình, hãy làm theo các bước bên dưới để biết cách hủy kích hoạt nó:

1. Nhấp vào liên kết này để truy cập cài đặt Bảo mật trên Tài khoản Microsoft của bạn và đăng nhập bằng thông tin đăng nhập của bạn. (Ngoài ra, bạn cũng có thể đăng nhập vào tài khoản Outlook.com của mình, nhấp vào tên của bạn ở góc trên cùng bên phải và nhấp vào Cài đặt tài khoản.)
2. Nhấn vào Tắt xác minh hai bước liên kết.
3. Làm theo các hướng dẫn còn lại.

Bạn cũng có thể cần tắt các tính năng bảo mật khác như ứng dụng xác minh danh tính và / hoặc tắt mật khẩu ứng dụng.

Khi bạn đã thêm thành công tài khoản email của mình vào ứng dụng email, hãy nhớ bật lại các tính năng bảo mật.

Vấn đề 4: Galaxy S7 bị lỗi "Rất tiếc các chủ đề đã dừng lại"

Chào. Tôi chỉ là một đứa trẻ nhưng thực sự sợ hãi vì chiếc Samsung Galaxy S7 của tôi đã gặp phải vấn đề “rất tiếc các chủ đề đã dừng lại”. Và ngay sau khi trải nghiệm điều này, điện thoại của tôi trải qua trình tự bật nguồn samsung ngay cả khi nó chưa được tắt nguồn. Sau khi thực hiện theo trình tự, nó có vẻ bình thường như tôi đã nhập mật khẩu của mình nhưng sau đó nó sẽ thông báo lỗi cho tôi và khoảng 2 phút sau nó sẽ lặp lại chu kỳ. Ngay bây giờ điện thoại của tôi đã tắt nguồn (tắt máy) và đó là cách duy nhất nó có thể sạc. Xin hãy giúp tôi, khi đang rất cần. - Pritam

Giải pháp: Chào Pritam. Giải pháp duy nhất mà chúng tôi biết để khắc phục loại sự cố này là khôi phục cài đặt gốc. Làm như vậy sẽ buộc điện thoại đưa mọi thứ về mặc định, bao gồm cả chủ đề. Nếu bạn không biết cách xuất xưởng S7, vui lòng tham khảo các bước ở trên.

Nếu bạn tình cờ cài đặt chủ đề không tương thích trước khi gặp sự cố, bạn có thể khắc phục bằng cách khởi động lại thiết bị và thay đổi chủ đề thành một chủ đề tương thích. Để khởi động lại S7 của bạn ở chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt Galaxy S7 của bạn.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo ‘Samsung Galaxy S7’ xuất hiện, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại khởi động lại xong.
5. Khi bạn nhìn thấy dòng chữ “Chế độ an toàn” ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi