NộI Dung

• Vấn đề 1: Galaxy S6 edge plus không sạc khi pin còn 0%
• Vấn đề 2: Galaxy S6 edge không bật
• Sự cố 3: Galaxy S6 edge sạc nhanh không hoạt động, nút nguồn không hoạt động

Các vấn đề liên quan đến nguồn và sạc là hai trong số những vấn đề phổ biến nhất, nếu không muốn nói là hàng đầu, mà rất nhiều người dùng # GalaxyS6 gặp phải. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là thiết bị này vốn đã bị lỗi. Chúng tôi nói rằng nó đang trở nên tràn lan vì rất nhiều thiết bị Galaxy S6 đã vượt quá mốc hai năm của họ tại thời điểm này. Trong thế giới điện tử ngày nay, một chiếc điện thoại thông minh 2 năm tuổi đã có thể được coi là độ tuổi chín muồi nên có thể xảy ra các vấn đề về pin hoặc sạc. Để giúp một số người dùng S6 đối phó với sự cố, chúng tôi xuất bản bài viết này.

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi sẽ mang đến cho bạn hôm nay:

Vấn đề 1: Galaxy S6 edge plus không sạc khi pin còn 0%

Xin chào. Bất cứ khi nào pin của Samsung Galaxy S6 edge plus của tôi cạn kiệt đến 0%, điện thoại sẽ tắt và không khởi động, cộng với nó từ chối sạc ngay cả khi kết nối với bộ sạc ổ cắm trên tường trong nhiều giờ để sạc. Tôi thường mang điện thoại trở lại trung tâm dịch vụ để được trợ giúp nhưng sự cố vẫn tiếp diễn vì đây là lần thứ 3 nó đang xảy ra. Vui lòng hỗ trợ và tư vấn. - Mike

Giải pháp: Chào Mike. Trung tâm bảo hành có cho bạn biết điện thoại của bạn có vấn đề gì trong lần khám gần đây nhất không? Nếu sự cố này đã tái diễn một vài lần, bạn nên biết rằng đó không phải là điều bình thường. Chúng tôi e rằng cuối cùng bạn sẽ đến trung tâm bảo hành lần thứ tư. Tuy nhiên, trước khi làm điều đó, hãy đảm bảo rằng bạn chắc chắn rằng đó không phải là vấn đề về nội dung hoặc hệ điều hành. Bạn có thể làm điều đó bằng cách xóa điện thoại về cài đặt gốc và quan sát điện thoại trong vài ngày.

1. Tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn như ảnh, video, danh bạ, v.v. Bạn có thể sử dụng Smart Switch cho tác vụ này.
2. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
3. Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
4. Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
5. Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng được đánh dấu và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Vì có khả năng điều này là do ứng dụng không hợp lệ gây ra, nên không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trên điện thoại của bạn trong suốt quá trình quan sát. Sạc điện thoại đến 100%, để máy chạy và hao pin, sau đó xem cách sạc như thế nào. Nếu điện thoại tiếp tục sạc thất thường hoặc hoàn toàn không sạc, bạn phải yêu cầu Samsung thay thế điện thoại. Chúng tôi không nghĩ rằng việc sửa chữa sẽ mang lại hiệu quả tốt, đặc biệt nếu có vấn đề với một trong các thành phần trong bo mạch chủ.

Vấn đề 2: Galaxy S6 edge không bật

Điện thoại Samsung S6 edge của tôi không mở được. Tôi đã định mở / mở khóa nó vì tôi có một tin nhắn sau đó nó đã bị bôi đen. Đầu tiên, tôi nghĩ rằng tôi chỉ cần nhấp đúp vào nút nguồn để điện thoại bị khóa lại nhưng tôi nhận ra nó không bao giờ mở nữa. Tôi cố gắng tìm kiếm cách khắc phục nó, tôi đã thử giảm âm lượng và nút nguồn nhưng nó không hoạt động, và tôi cũng thử các nút khác nhưng nó vẫn không hoạt động. Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi. Cảm ơn bạn. - Francesca

Giải pháp: Chào Francesca. Nếu bạn đã thử khôi phục cài đặt gốc mềm bằng cách nhấn và giữ Giảm âm lượng và Nguồn trong ít nhất 10 giây, thì điều cần làm tiếp theo là đợi điện thoại cạn kiệt pin về 0%. Bạn sẽ biết liệu pin có hết hay không vì điện thoại sẽ không hiển thị bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy nó đang bật - không có đèn, không rung, không có âm thanh. Để xác nhận thêm rằng nó đã tắt, hãy thử gọi đến số của bạn. Nếu điện thoại không đổ chuông, không rung hoặc phát ra bất kỳ âm thanh nào thì rất có thể điện thoại đã tắt.

Khi pin đã cạn, hãy sạc pin trong ít nhất 1 giờ và xem pin có khởi động trở lại hay không bằng cách nhấn nút nguồn. Nếu nó vẫn không phản hồi hoặc chết, hãy thử xem bạn có thể bật lại nó về các chế độ khác hay không. Đây là cách thực hiện:

Khởi động ở chế độ Khôi phục:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Trang chính và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và sau đó giữ các phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím XUỐNG âm lượng.
4. Chờ cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
5. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không khởi động được ở các chế độ khác, điều đó có nghĩa là cách thoát duy nhất của bạn có thể là cài đặt kho hoặc phần sụn tùy chỉnh.
6. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy xuất hiện, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại khởi động lại xong.
5. Khi bạn nhìn thấy dòng chữ “Chế độ an toàn” ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
6. Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ bình thường là chế độ trước ngăn các ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không phải ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Hãy nhớ rằng, nếu S6 của bạn vẫn chết hoặc không phản hồi với bất kỳ tổ hợp nút phần cứng nào ở trên, thì chắc chắn có sự cố phần cứng ở đâu đó. Đã sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.

Sự cố 3: Galaxy S6 edge sạc nhanh không hoạt động, nút nguồn không hoạt động

Xin chào. Tôi có Samsung Galaxy S6 edge và thường xuyên có bộ sạc, nó sẽ ngừng sạc nhanh cho tốt và thậm chí đôi khi hoàn toàn không sạc ngay cả khi logo sạc được bật. Nó đã quá nóng một lần và làm cháy bộ sạc và cũng đã bị hỏng do nước, bây giờ nút nguồn không còn hoạt động và khi điện thoại tắt và không được sạc, đèn màu tím sẽ sáng liên tục cho đến khi tôi khởi động lại điện thoại bằng nút giảm âm lượng. - Liamstake49

Giải pháp: Chào Liamstake49. Tổng hợp lại, tất cả các triệu chứng bạn đề cập ở đây đều chỉ gói gọn trong hai từ - phần cứng kém. Việc S6 của bạn bị hỏng do nước là lý do đủ để bạn phải nhờ chuyên gia kiểm tra. Không có phần mềm nào bạn có thể thực hiện để khắc phục sự cố phần cứng. Ví dụ: sự cố sạc nhanh mà bạn đang gặp phải rất có thể do cổng sạc bị hỏng hoặc bị chập. Trong rất nhiều trường hợp tương tự mà chúng tôi gặp phải, tính năng sạc nhanh dừng hoặc hoạt động thất thường nếu cổng sạc không hoạt động bình thường hoặc nếu nó bị hỏng. Đó cũng có thể là nguyên nhân khiến điện thoại bị nóng quá mức và hư chân sạc.

Nếu bạn nghĩ rằng bạn có thể xoay sở để thay thế cổng sạc, có rất nhiều trang web khác có thể cung cấp hướng dẫn DIY (tự làm) tốt. Hãy lưu ý rằng vì điện thoại bị vô nước, vấn đề có thể không chỉ do cổng sạc mà thôi. Có khả năng một hoặc nhiều thành phần có thể bị ảnh hưởng gây ra các triệu chứng bạn mô tả ở trên. Việc thay thế cổng sạc có thể khắc phục hoặc không thể khắc phục tất cả các vấn đề.