NộI Dung

• Cách sửa lỗi "Rất tiếc, Bixby Voice đã dừng" | Khắc phục sự cố Bixby Voice không hoạt động và gặp sự cố

Bạn có gặp phải lỗi "Rất tiếc, Bixby Voice đã dừng" trên Galaxy S10 của mình không? Làm theo các giải pháp của chúng tôi trong bài viết này để khắc phục nó.

Cách sửa lỗi "Rất tiếc, Bixby Voice đã dừng" | Khắc phục sự cố Bixby Voice không hoạt động và gặp sự cố

Lỗi Bixby Voice đã dừng có thể xảy ra do một số yếu tố. Dưới đây là các bước khắc phục sự cố mà bạn có thể thực hiện để khắc phục.

Bixby Voice đã dừng sửa lỗi # 1: Đảm bảo phần mềm và ứng dụng được cập nhật

Bixby Voice là một ứng dụng cốt lõi của Samsung nên họ có lợi nhất để giữ cho ứng dụng ổn định. Trong hầu hết các trường hợp, nó giống như bất kỳ ứng dụng nào khác, ứng dụng này không hoàn hảo. Nó có thể bị nấc cụt theo thời gian. Để đảm bảo rằng sự cố không phải do mã hóa kém, bạn cần đảm bảo rằng Android và tất cả các ứng dụng trong S10 của bạn đều được cập nhật. Nếu bạn chưa làm điều này, đây sẽ là bước khắc phục sự cố đầu tiên mà bạn muốn thực hiện.

Bixby Voice đã dừng sửa lỗi # 2: Khởi động lại Bixby Voice

Mặc dù một số dịch vụ và ứng dụng trong thiết bị của bạn có thể thực hiện chức năng Bixby, nhưng vẫn có một ứng dụng Bixby Voice chuyên dụng mà bạn có thể khắc phục sự cố này. Đây có thể là lý do tại sao bạn gặp sự cố. Hãy thử khởi động lại nó và xem điều gì sẽ xảy ra.

Có hai cách để khởi động lại ứng dụng. Đây là cách thực hiện:

1. Trên màn hình của bạn, chạm vào phím mềm Ứng dụng gần đây (phím có ba đường dọc ở bên trái của nút Trang chủ).
2. Khi màn hình Ứng dụng gần đây được hiển thị, hãy vuốt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng Instagram. Nó sẽ ở đây nếu bạn đã quản lý để chạy nó trước đây. Sau đó, vuốt lên trên ứng dụng để đóng nó. Điều này sẽ buộc đóng nó. Nếu nó không ở đó, chỉ cần nhấn vào ứng dụng Đóng tất cả để khởi động lại tất cả các ứng dụng.

Một cách khác để buộc đóng ứng dụng là:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng Instagram.
6. Nhấn vào Buộc dừng.

Bixby Voice đã dừng sửa lỗi # 3: Thực hiện thiết lập lại mềm

Bước khắc phục sự cố quan trọng mà bạn có thể làm trong trường hợp này là đảm bảo rằng bạn khởi động lại điện thoại và làm mới hệ thống. Điều này thường hiệu quả trong việc khắc phục các sự cố do lỗi nhỏ hoặc tạm thời. Nếu bạn chưa thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 12 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Lưu ý: Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Lưu ý: Sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.
3. Nếu màn hình Chế độ khởi động bảo trì không hiển thị thì thiết bị của bạn không có. Chỉ cần đợi thiết bị tắt nguồn hoàn toàn.

Bixby Voice đã dừng sửa lỗi # 4: Quan sát ở Chế độ an toàn

Một trong những lý do phổ biến cho nhiều vấn đề trong Android là ứng dụng được mã hóa kém. Có một số ứng dụng có thể ảnh hưởng đến Android. Để kiểm tra xem bạn đã tải xuống ứng dụng nào gây ra lỗi Bixby Voice đã dừng chưa, hãy thử khởi động lại thiết bị ở chế độ an toàn. Ở chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ không được phép chạy vì vậy nếu Bixby Voice hoạt động bình thường, bạn có thể cho rằng ứng dụng của bên thứ ba là nguyên nhân.

Để khởi động S10 của bạn ở chế độ an toàn:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi cửa sổ Tắt nguồn xuất hiện rồi nhả ra.
2. Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Chế độ an toàn xuất hiện rồi nhả ra.
3. Để xác nhận, hãy nhấn vào Chế độ an toàn.
4. Quá trình này có thể mất đến 30 giây để hoàn tất.
5. Sau khi khởi động lại, "Chế độ an toàn" xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình chính.

Hãy nhớ rằng các ứng dụng của bên thứ ba bị tắt ở chế độ này nên những gì bạn có thể sử dụng là các ứng dụng được cài đặt sẵn. Nếu sự cố màn hình cảm ứng không xuất hiện ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là sự cố là do một ứng dụng không hợp lệ. Gỡ cài đặt ứng dụng bạn đã cài đặt gần đây và xem liệu điều đó có khắc phục được không. Nếu sự cố vẫn còn, hãy sử dụng quy trình loại bỏ để xác định ứng dụng giả mạo. Đây là cách thực hiện:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu S10 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Bixby Voice đã dừng sửa lỗi # 5: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Xóa phân vùng bộ nhớ cache là một cách hiệu quả khác để sửa lỗi không giải thích được trong Android. Nếu lỗi Bixby Voice đã dừng tại thời điểm này vẫn còn, hãy đảm bảo rằng bạn làm mới bộ đệm hệ thống nằm trong phân vùng bộ đệm. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
2. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Bixby cùng lúc.
3. Trong khi vẫn giữ phím Tăng âm lượng và Bixby, hãy nhấn và giữ nút Nguồn.
4. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
8. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Bixby Voice đã dừng sửa lỗi # 6: Thêm lại tài khoản Samsung

Một số người dùng Galaxy S trước đây đã có thể sửa một số lỗi Bixby bằng cách xóa và thêm lại tài khoản Samsung của họ. Chúng tôi không biết liệu điều này có hiệu quả với các trường hợp Bixby trên S10 hay không nhưng điều đáng nói là. Việc xóa và đọc tài khoản Samsung chỉ mất vài phút nên không quá khó để thực hiện. Bạn cũng không cần phải làm bất cứ điều gì khác vì điều này sẽ không xóa dữ liệu của bạn. Tất cả những gì bạn phải làm là nhập tên người dùng và mật khẩu của mình và đợi cho đến khi thiết bị đồng bộ hóa điện thoại với bản sao đám mây Samsung của bạn.

Để xóa tài khoản Samsung:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Tài khoản và sao lưu.
3. Nhấn vào Tài khoản.
4. Chọn tài khoản Samsung của bạn.
5. Nhấn vào Cài đặt khác (ba chấm).
6. Nhấn vào Xóa tài khoản.
7. Nhấn vào Xóa để xác nhận.

Để thêm tài khoản Samsung của bạn:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Tài khoản và sao lưu.
3. Cuộn xuống dưới cùng và nhấn vào Thêm tài khoản.
4. Chọn tài khoản Samsung và làm theo phần còn lại của hướng dẫn.

Bixby Voice đã dừng sửa lỗi # 7: Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Bixby Voice

Nếu vẫn còn lỗi Bixby Voice dừng, bạn nên xem xét khắc phục sự cố của chính ứng dụng đó. Bạn có thể làm điều đó bằng cách xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Bixby Voice. Làm theo các bước sau để biết cách thực hiện điều đó:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng Instagram.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.

Bixby Voice đã dừng sửa lỗi # 8: Đặt lại Bixby Voice

Một cách khác để giải quyết sự cố ứng dụng Bixby Voice là đặt lại tất cả cài đặt của ứng dụng về mặc định. Điều này được thực hiện bằng cách xóa dữ liệu của nó. Làm theo các bước sau để làm điều đó:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng Instagram.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.

Bixby Voice đã dừng sửa lỗi # 9: Xóa thiết bị bằng khôi phục cài đặt gốc

Có thể cần khôi phục cài đặt gốc nếu không có giải pháp nào ở trên không khắc phục được sự cố. Bước khắc phục sự cố này sẽ xóa dữ liệu của bạn, vì vậy hãy nhớ sao lưu chúng trước thời hạn.

Để khôi phục cài đặt gốc cho S10 của bạn:

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 qua Menu Cài đặt

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
4. Nhấn vào Đặt lại.
5. Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
6. Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
7. Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 bằng các nút phần cứng

1. Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
2. Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
3. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
4. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Bixby cùng lúc.
5. Trong khi vẫn giữ phím Tăng âm lượng và Bixby, hãy nhấn và giữ nút Nguồn.
6. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
7. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
8. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
9. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
10. Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.