NộI Dung

• Vấn đề 1: Galaxy Note 8 cách xem chi tiết danh bạ, cách nhập / xuất danh bạ, cách xem hướng dẫn sử dụng
• Vấn đề 2: Galaxy Note 8 trông giống S8 sau khi di chuyển dữ liệu
• Sự cố 3: Galaxy Note 8 không thể truy cập email công việc

Xin chào và chào mừng bạn đến với một bài đăng khắc phục sự cố khác của # GalaxyNote8. Chúng tôi đã nhận được ba vấn đề cần thảo luận ngắn gọn, vì vậy hy vọng bạn sẽ thấy các đề xuất của chúng tôi hữu ích.

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi sẽ mang đến cho bạn hôm nay:

Vấn đề 1: Galaxy Note 8 cách xem chi tiết danh bạ, cách nhập / xuất danh bạ, cách xem hướng dẫn sử dụng

Tôi đã chuyển từ Galaxy Note 4 sang Galaxy Note 8 và vẫn đang tìm hiểu những thay đổi tinh tế trong Danh bạ.

1) Trong danh bạ Note 4 của mình, tôi đã tạo nhóm. Tôi biết cách thêm và xóa địa chỉ liên hệ khỏi một nhóm, nhưng tôi đang cố gắng tìm cách xem tất cả các thành viên của một nhóm trên Note 8 của mình.

2 & 3) Khi tạo danh bạ, lý do gì nên và không thêm họ vào Điện thoại, SIM hoặc Google. Trên Note 4 của tôi, tôi cũng có tùy chọn cho chúng đối với Thiết bị và những thiết bị khác mà tôi không còn có thể gọi lại. Đã khiến tôi mất nhiều thời gian để tìm ra các địa chỉ liên hệ của tôi không ở cùng một nơi vì ban đầu tôi không bao giờ nhận thấy mặc định là gì khi tạo liên hệ mới. Vẫn đang cố gắng xóa danh bạ của tôi. Bất kỳ đề xuất về cách tốt nhất để làm điều này? Có hơn 3000 địa chỉ liên hệ. 4) Đang tìm sách / hướng dẫn về Note 8. Vẫn chưa thấy cuốn nào. Gợi ý. Cảm ơn cho trang web này. Cảm ơn bạn. - Parasmshah

Giải pháp: Chào Parasmshah. Hãy trả lời từng câu hỏi của bạn.

Cách xem chi tiết liên hệ cá nhân trong một Nhóm

Trong Android Nougat, có hai cách để xem danh bạ của bạn:

• thông qua Điện thoại ứng dụng bằng cách khai thác Liên lạc tab bên cạnh Gần đây tab và
• Bằng cách sử dụng Liên lạc ứng dụng

Nếu bạn có xu hướng sử dụng danh sách liên hệ được cung cấp trong ứng dụng Điện thoại, bạn sẽ không thể xem nhóm mình đã tạo trước đó cũng như thông tin chi tiết về từng thành viên. Để làm điều đó, bạn phải sử dụng ứng dụng thích hợp - Liên lạc.

Để xem các thành viên trong nhóm và thông tin chi tiết của họ, vui lòng thực hiện như sau:

1. Mở Liên lạc ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt khác biểu tượng ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
3. Nhấn vào Các nhóm.
4. Chọn Nhóm mong muốn của bạn.
5. Chọn liên hệ riêng lẻ để hiển thị các chi tiết như số điện thoại, email, v.v.

Cách chọn vị trí để lưu số liên lạc của bạn

Chúng tôi hiểu rằng đôi khi, một người có thể quên chỉ định tài khoản hoặc vị trí (SIM, Thiết bị) về nơi lưu một số liên lạc. Nếu bạn đã rơi vào cái bẫy này trước đây, thì đây là cách thực hiện đúng cách.

Khi sử dụng ứng dụng Điện thoại

1. Mở Điện thoại ứng dụng.
2. Nhấn vào Tạo ra liên lạc trên đầu trang.
3. Chạm vào mũi tên thả xuống ở phía trên bên trái. Điều này sẽ cung cấp cho bạn các tùy chọn như Thiết bị, SIM và các tài khoản khác.

Khi sử dụng ứng dụng Danh bạ

1. Mở Liên lạc ứng dụng.
2. Nhấn vào Tạo ra liên lạc biểu tượng ở phía dưới bên phải (hình người có dấu cộng).
3. Chạm vào mũi tên thả xuống ở phía trên bên trái. Điều này sẽ cung cấp cho bạn các tùy chọn như Thiết bị, SIM và các tài khoản khác.

Cách di chuyển danh bạ từ vị trí này sang vị trí khác trên Note 8 của bạn

Mẹo để có tất cả các địa chỉ liên hệ của bạn ở một nơi là sử dụng một tài khoản duy nhất. Ví dụ: tôi sử dụng tài khoản cá nhân Google của mình rất nhiều nên tôi luôn lưu danh bạ của mình trong đó hơn là trong các tài khoản khác hoặc trong thiết bị / SIM. Danh bạ Google có thể được truy cập trên bất kỳ điện thoại thông minh hoặc máy tính nào và có một hệ thống khá mạnh mẽ cho phép bạn đồng bộ hóa trên hầu hết các nền tảng. Vì các liên hệ được lưu trữ trong tài khoản Google của bạn được lưu trữ trên đám mây nên bất kỳ điện thoại thông minh Android nào được liên kết với tài khoản đó đều có thể dễ dàng xem chúng. Điều này giúp tôi dễ dàng xem danh bạ của mình trên nhiều thiết bị chứ không chỉ trong điện thoại thông minh chính của mình.

May mắn thay, nếu bạn có nhiều địa chỉ liên hệ ở khắp nơi, việc chuyển chúng sang tài khoản Google (hoặc bất kỳ tài khoản nào trong điện thoại của bạn) là điều khá dễ dàng. Đây là cách nó được thực hiện:

1. 1. Mở Liên lạc ứng dụng.
   2. Nhấn vào Cài đặt khác biểu tượng ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
   3. Nhấn vào Cài đặt.
   4. Nhấn vào Nhập / Xuất danh bạ.
   5. Nhấn vào nút NHẬP.
   6. Nhấn vào nguồn của danh bạ (SIM / Thiết bị, v.v.)
   7. Chọn tài khoản để chuyển danh bạ của bạn sang.
   8. Nhấn vào TẤT CẢ ở trên cùng nếu bạn muốn chuyển tất cả các địa chỉ liên hệ được hiển thị vào tài khoản của mình.
   9. Nhấn vào LÀM XONG.
   10. Có thể mất một lúc để điện thoại chuyển danh bạ nếu bạn có hàng nghìn danh bạ.

Nếu bạn muốn đảo ngược quá trình bằng cách di chuyển danh bạ của mình từ một trong các tài khoản đám mây sang bộ nhớ cục bộ, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở Liên lạc ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt khác biểu tượng ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
3. Nhấn vào Cài đặt.
4. Nhấn vào Nhập / Xuất danh bạ.
5. Nhấn vào XUẤT KHẨU cái nút.
6. Nhấn vào điểm đến mà bạn muốn lưu danh bạ của mình (SIM / Thiết bị, v.v.).
7. Nhấn vào đồng ý nếu Xuất sang thẻ SIM cảnh báo bật lên.
8. Nhấn vào TẤT CẢ ở trên cùng nếu bạn muốn chuyển tất cả các địa chỉ liên hệ được hiển thị vào tài khoản của mình.
9. Nhấn vào LÀM XONG.
10. Có thể mất một lúc để điện thoại chuyển danh bạ nếu bạn có hàng nghìn danh bạ.

Cách xem hướng dẫn sử dụng Galaxy Note 8

Có hai cách để truy cập hướng dẫn sử dụng cho Galaxy Note 8:

• thông qua Cài đặt ứng dụng
• bằng cách tìm kiếm trên web bằng Google (chỉ cần nhập kiểu điện thoại chính xác và cụm từ “hướng dẫn sử dụng”)

Chúng tôi khuyên bạn nên xem hướng dẫn sử dụng qua tùy chọn đầu tiên để tránh nhầm lẫn giữa các kiểu máy cụ thể. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở Cài đặt ứng dụng.
2. Nhấn vào biểu tượng kính lúp ở trên cùng.
3. Gõ vào "hướng dẫn sử dụng.”
4. Nhấn vào tùy chọn hiển thị và đợi trình duyệt tải toàn bộ sách hướng dẫn. Đảm bảo rằng điện thoại của bạn được kết nối với Internet trước khi bạn thực hiện việc này.

Vấn đề 2: Galaxy Note 8 trông giống S8 sau khi di chuyển dữ liệu

Chỉ đang băn khoăn. Tôi đã chuyển dữ liệu, thông tin, ứng dụng sang Note8 mới từ S8 + bằng Smart Switch và Google cũng khôi phục, chuyển dữ liệu, v.v. Tôi có mất mọi ứng dụng được cài đặt sẵn trên Note8 của mình không. Menu của tôi bây giờ trông giống như S8 +, thực sự không phải như những gì tôi muốn và có vẻ như tôi có ít ứng dụng hơn chứ không phải nhiều hơn? Tôi có nên khôi phục cài đặt gốc không? Vừa mới sử dụng hết một tấn wi-fi, thời gian và năng lượng. Nhưng tôi cũng không muốn giao diện của S8 + trên Note8 của mình. Nên đã không bao giờ làm điều này và chỉ để lại Note8 của tôi được. Bạn có thể giúp tôi bớt lo lắng được không? Hehe! - Brian Skinner

Giải pháp: Chao Brian. Nếu cả hai thiết bị đều chạy cùng một phiên bản hệ điều hành Android và chúng đến từ cùng một nhà cung cấp dịch vụ thì giao diện người dùng (UI) sẽ ít nhiều giống nhau. Ví dụ: Galaxy Note 8 từ T-Mobile sẽ trông rất giống về giao diện người dùng và các ứng dụng được cài đặt sẵn với Galaxy S8 của T-Mobile. Có thể có một số ứng dụng cụ thể của Note 8 trên Samsung, Google và nhà cung cấp dịch vụ được cài đặt sẵn nhưng chỉ có vậy. Hãy nhớ rằng cả hai thiết bị của cùng một nhà sản xuất chạy cùng một phiên bản hệ điều hành. Chúng sẽ trông giống nhau!

Nếu S8 của bạn đến từ một nhà cung cấp dịch vụ khác, một số ứng dụng được cài đặt sẵn từ nhà cung cấp dịch vụ đó sẽ hoàn toàn không chuyển sang Note 8 của bạn.

Ngoài ra, các ứng dụng được cài đặt sẵn cũng dính. Không thể gỡ cài đặt chúng ngay cả sau khi bạn khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị. Nếu bạn cho rằng mình đã mất một số ứng dụng được cài đặt sẵn, thì có thể bạn đã vô tình tắt chúng hoặc xóa biểu tượng của chúng khỏi Màn hình chính.

Tuy nhiên, nếu bạn cho rằng có điều gì đó không ổn với Note 8 của mình, vui lòng trình bày cụ thể hơn những gì bạn sẽ nói vào lần tới. Cung cấp cho chúng tôi nhiều thông tin chi tiết nhất có thể, đặc biệt là về những khác biệt mà bạn nhận thấy để chúng tôi cũng có thể cung cấp cho bạn câu trả lời cụ thể. Hãy nhớ rằng, chúng tôi không thể nhìn thấy thiết bị của bạn và đây là hệ thống thư từ một chiều. Bạn cung cấp càng nhiều thông tin, cơ hội chúng tôi có được bức tranh chính xác về vấn đề / mối quan tâm càng cao.

Sự cố 3: Galaxy Note 8 không thể truy cập email công việc

Tôi đã sử dụng điện thoại để truy cập cả email công việc và email cá nhân, nhưng email công việc của tôi vừa ngừng hoạt động một ngày. Quản trị viên của tôi không có ý kiến, nhà bán lẻ điện thoại không thể giúp, trang web của Samsung không giải quyết vấn đề này (theo như tôi có thể cho biết) và tôi đã đặt lại mật khẩu và thử mọi tùy chọn trên điện thoại. Tôi đã đăng nhập và xác nhận email công việc hàng chục lần từ PC của mình. Vì vậy, tôi đã xóa tài khoản và cố gắng cài đặt lại trên điện thoại và tôi thấy điều này: “Đang kiểm tra cài đặt máy chủ đến” rồi “Không thể thiết lập tài khoản. Tên người dùng hoặc mật khẩu không chính xác đã được nhập hoặc quyền truy cập POP3 / IMAP không được bật cho tài khoản này. Kiểm tra cài đặt tài khoản của bạn hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn. ” Tôi đã xác minh mật khẩu và tên người dùng. Tôi đã thử mọi cấu hình POP3 / IMAP có thể. Tôi thậm chí đã thiết lập lại điện thoại và thử lại. Không có bản sửa lỗi nào.

Trong khi đó, gmail cá nhân của tôi vẫn tiếp tục hoạt động tốt. Bạn có thể vui lòng giúp đỡ? Cảm ơn bạn. - Dấu

Giải pháp: Chào Mark. Chúng tôi đã thấy sự cố này xảy ra trước đây đối với những tài khoản email có thiết lập lớp bảo mật bổ sung như xác minh 2 bước hoặc tương tự.Nếu có thể, hãy vào phần cài đặt tài khoản email của bạn và tắt bất kỳ tính năng bảo mật bổ sung nào trước khi thêm nó vào điện thoại của bạn. Nếu bạn không quen với cách xóa tính năng bảo mật như vậy, hãy liên hệ với nhân viên CNTT của bạn và yêu cầu trợ giúp. Vì bạn đang gặp sự cố với tài khoản công ty nên tính năng bảo mật đó có thể có hoặc không thể truy cập được ở cấp của bạn.

Nếu đó không phải là nguyên nhân của sự cố thì lỗi “Quyền truy cập POP3 / IMAP chưa được bật cho tài khoản này” có thể chính xác - rằng tài khoản của bạn không hỗ trợ POP hoặc IMAP. Đảm bảo làm việc với bộ phận CNTT của bạn để xem liệu tài khoản của bạn có được phép truy cập bên ngoài mạng của họ hay không. Vì lý do bảo mật, một số công ty có thể chỉ cho phép truy cập email bằng các thiết bị của công ty như máy tính tại nơi làm việc hoặc điện thoại thông minh do công ty cung cấp.