NộI Dung

• Sự cố # 1: Galaxy Note 5 bị kẹt trong vòng lặp khởi động lại ngẫu nhiên
• Sự cố # 2: Dữ liệu di động của Galaxy Note 5 không hoạt động với mạng 3G
• Vấn đề # 3: Cách hiển thị tùy chọn trả lời tin nhắn trên màn hình khóa Galaxy Note 5, cách hiển thị nội dung trên màn hình khóa
• Sự cố # 4: Cuộc gọi thoại hoặc cuộc gọi nâng cao của Galaxy Note 5 không hoạt động
• Sự cố # 5: Cảm biến vân tay Galaxy Note 5 không hoạt động, không nhận dạng được vân tay
• Sự cố # 6: Galaxy Note 5 không thể gọi điện sau khi cài đặt Nougat
• Sự cố # 7: Galaxy Note 5 sạc rất chậm, sạc nhanh không hoạt động
• Sự cố # 8: Galaxy Note 5 hao pin nhanh
• Sự cố # 9: Galaxy Note 5 hiển thị lỗi “Mạng di động không được kết nối” sau khi thay camera sau
• Tương tác với chúng tôi

Xin chào người hâm mộ Android! Chào mừng bạn đến với bài viết # GalaxyNote5 gần đây nhất của chúng tôi. Như thường lệ, các vấn đề chúng tôi đề cập trong phần này được lấy từ các tin nhắn mà chúng tôi nhận được từ một số độc giả của chúng tôi. Nếu bạn tình cờ gửi cho chúng tôi vấn đề của riêng bạn nhưng vẫn chưa thấy chúng được xuất bản, hãy nhớ tiếp tục theo dõi để biết thêm các vấn đề về Note 5.

Sự cố # 1: Galaxy Note 5 bị kẹt trong vòng lặp khởi động lại ngẫu nhiên

Galaxy Note 5 của tôi đã đi vào vòng lặp khởi động lại vĩnh viễn. khi khởi động lại, màn hình chính của điện thoại xuất hiện trong khoảng 3 giây, sau đó điện thoại sẽ tắt và khởi động lại. Khi khởi động lại, Logo Galaxy KHÔNG xuất hiện lại mà chỉ xuất hiện logo SAMSUNG, sau đó quay lại màn hình chính trong 3 giây rồi khởi động lại, v.v. Tôi đã thử xóa bộ nhớ đệm nhưng không được. Tôi đã thử vào Chế độ an toàn, điều duy nhất mà điều này làm là nó đã thay đổi chủ đề trên màn hình chính (không chắc do đó toàn bộ bộ nhớ điện thoại đã bị xóa sạch hay chưa) nhưng điều này không giải quyết được vấn đề.

Tôi không có vấn đề gì khi thay thế điện thoại, vấn đề là truy xuất dữ liệu nếu điều này vẫn có thể. Cảm ơn. - Ramzi

Giải pháp: Chào Ramzi. Bạn chỉ có thể khôi phục tệp nếu điện thoại của bạn ổn định và hệ điều hành hoạt động bình thường. Điều này có nghĩa là trừ khi bạn có thể khởi động điện thoại bình thường ở chế độ an toàn hoặc chế độ bình thường và điện thoại vẫn như vậy trong vài phút, nếu không sẽ không thể chuyển tệp.

Đôi khi, sự cố như của bạn là do pin kém, vì vậy nếu điện thoại tiếp tục tự tắt, hãy đảm bảo đưa điện thoại vào.

Chúng tôi không biết bạn đã làm gì với điện thoại của mình trước khi sự cố này xảy ra nhưng nếu bạn đã thử sửa đổi phần mềm bằng cách root hoặc flash, chúng tôi cho rằng bạn đã lường trước được sự cố như thế này. Chỉ những người dùng nâng cao mới cố gắng sửa đổi phần mềm nên chúng tôi cho rằng bạn đã biết về những rủi ro có thể xảy ra từ hoạt động đó.

Sự cố # 2: Dữ liệu di động của Galaxy Note 5 không hoạt động với mạng 3G

Xin chào ngài. Tôi đã mua một chiếc điện thoại CDMA us của Sprint (Galaxy Note 5) và nó đang hoạt động tốt với nhà mạng địa phương của tôi. Tuy nhiên, vấn đề duy nhất là 3G vì nó hoạt động tốt cho đến khi tôi cập nhật phần mềm lên Android 7 vì dữ liệu thông qua 3G không hoạt động chút nào và biểu tượng 3G không xuất hiện nữa. Tuy nhiên, 3G chỉ hoạt động trong vài phút trở lên khi điện thoại khởi động lại và cố gắng kích hoạt bộ tai nghe thì sau khi cố gắng kích hoạt không thành công, biểu tượng 3g và kết nối lại biến mất và điều này xảy ra mỗi khi tôi khởi động lại điện thoại. Có giải pháp nào không? Cảm ơn trước sự giúp đỡ của bạn. - Abdulrahman

Giải pháp: Chào Abdulrahman. Nếu bạn khẳng định rằng sự cố này bắt đầu sau khi cài đặt bản cập nhật Android, thì bạn phải thực hiện khắc phục sự cố phần mềm cơ bản.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Đây là điều đầu tiên phải được thực hiện đối với bất kỳ sự cố sau cập nhật nào mà bạn gặp phải. Một số sự cố sau khi cập nhật là do bộ đệm ẩn hệ thống bị hỏng, do đó, việc làm mới bộ đệm hiện tại có thể hữu ích. Dưới đây là các bước về cách xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Note S7 của bạn:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Một điều tốt khác cần làm trong trường hợp này là lau điện thoại sạch sẽ và hoàn nguyên tất cả cài đặt phần mềm và ứng dụng về mặc định. Nếu nguyên nhân gây ra sự cố mạng của bạn là do lỗi ứng dụng hoặc trục trặc phần mềm, thì khôi phục cài đặt gốc sẽ có thể giải quyết được. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
6. Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn đó.
8. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Sau khi bạn khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị, hãy đảm bảo không cài đặt lại bất kỳ ứng dụng hoặc bản cập nhật nào. Bạn cần quan sát điện thoại trong ít nhất 24 giờ để xem có sự khác biệt đáng kể nào không hoặc sự cố vẫn tiếp diễn. Nếu đúng như vậy thì rất có thể chương trình cơ sở bạn đã cài đặt được mã hóa kém. Nếu bạn nhận được bản cập nhật qua đường hàng không (bản cập nhật OTA), hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để họ có thể xem xét vấn đề.

Vấn đề # 3: Cách hiển thị tùy chọn trả lời tin nhắn trên màn hình khóa Galaxy Note 5, cách hiển thị nội dung trên màn hình khóa

Galaxy Note 5 của tôi từng hiển thị bản xem trước của tin nhắn văn bản khi họ đến và nó có tùy chọn trả lời ngay từ bản xem trước. Đây không còn là một lựa chọn. Nó cũng không còn hiển thị nội dung khi điện thoại bị khóa. Tôi đã thực hiện các bước bạn đã đặt ra bằng cách tắt tính năng này trong cài đặt, khởi động lại rồi bật lại nhưng vẫn không hoạt động. Tôi rất muốn có những tính năng đó trở lại! Cứu giúp! 🙂 - Lesley

Giải pháp: Chào Lesley. Với Android Nougat, ba tùy chọn (GỌI, ĐÁNH DẤU NHƯ ĐỌC VÀ TRẢ LỜI) thường có sẵn dưới thông báo trong màn hình khóa sẽ bị ẩn. Để hiển thị lại chúng, bạn phải chạm và trượt xuống một thông báo.

Để hiển thị nội dung của thông báo trên màn hình khóa, bạn phải thực hiện như sau:

1. Mở Cài đặt ứng dụng.
2. Nhấn vào Các ứng dụng.
3. Nhấn vào ứng dụng bạn muốn chỉnh sửa.
4. Tìm kiếm Thông báo và nhấn vào nó.
5. Trượt thanh trượt sang phải để cho phép thông báo.
6. Nếu bạn muốn hiển thị nội dung của thông báo trên màn hình khóa, hãy nhấn Trên màn hình khóa và chọn Hiển thị nội dung.

Sự cố # 4: Cuộc gọi thoại hoặc cuộc gọi nâng cao của Galaxy Note 5 không hoạt động

Tôi có một chiếc Note 5 đã mở khóa. Tôi đang sử dụng nhà cung cấp dịch vụ của bên thứ ba trên mạng Verizon. Tôi không thể nhận cuộc gọi video hoặc cuộc gọi nâng cao và nó mang lại cho tôi lỗi cho biết chúng tôi đã gặp sự cố khi kích hoạt Gọi nâng cao 1.0. bạn gái của con trai tôi nói rằng có một bản cập nhật cho Galaxy ngay bây giờ. Tôi nghĩ cô ấy đã có một chiếc 7 Edge. Của tôi cho thấy nó đã được cập nhật nhưng thành thật mà nói, nó không có tất cả các tính năng thú vị mà bản cập nhật Android mới nhất phải có và tôi không biết liệu của tôi có thực sự là Marshmallow hay không. Điều này có thể là do điện thoại đã được mở khóa? - Chey

Giải pháp: Chào Chey. Gọi điện video hoặc gọi điện nâng cao là các dịch vụ dành riêng cho nhà cung cấp dịch vụ, vì vậy để có thông tin chính xác, bạn phải nói chuyện với đại diện hỗ trợ của nhà cung cấp dịch vụ. Nếu chiếc Note 5 của bạn đến từ một nhà cung cấp dịch vụ khác nhưng bạn hiện đang sử dụng nó trong mạng Verizon, bạn không thể mong đợi rằng tất cả các ứng dụng và tính năng trên điện thoại sẽ hoạt động. Điện thoại có thể đã được mở khóa mạng nhưng phần mềm chính không được thay đổi. Điều đó nói rằng, bạn có thể mong đợi rằng không phải tất cả các ứng dụng hoặc dịch vụ được cài đặt sẵn do nhà cung cấp dịch vụ gốc cung cấp đều có thể hoạt động trên thiết bị này vì bạn đã ở trong một mạng khác. Một lần nữa, chúng tôi khuyên bạn nên nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ hiện tại của mình và xem liệu sự cố của bạn có phải do không tương thích ở đâu đó gây ra hay không.

Note 5 của bạn phải chạy Android Nougat (Android 7) chứ không phải Marshmallow (Android 6). Để kiểm tra, hãy truy cập Cài đặt> Giới thiệu về thiết bị> Thông tin phần mềm.

Nếu nó vẫn còn trên Marshmallow, thì đó có thể là do nhà cung cấp dịch vụ của bạn không thể cập nhật nó qua đường truyền trực tuyến (qua mạng) vì nó vẫn đang chạy chương trình cơ sở của nhà cung cấp dịch vụ gốc. Nếu trường hợp này xảy ra, cách duy nhất để cập nhật nó là tự thực hiện theo cách thủ công. Tự cài đặt bản cập nhật được gọi là quá trình nhấp nháy và đó là một quy trình rủi ro nếu bạn không thực hiện đúng cách. Nếu bạn muốn cập nhật phần mềm, hãy thực hiện một số nghiên cứu và tìm một hướng dẫn tốt sẽ cho biết phải làm gì. Một lần nữa, chúng tôi muốn cảnh báo bạn rằng quá trình nhấp nháy có rủi ro và có thể làm hỏng thiết bị của bạn. Đảm bảo rằng bạn biết chính xác những gì bạn đang làm để tránh sự cố. Việc cung cấp hướng dẫn về cách flash điện thoại nằm ngoài phạm vi của bài viết này, vì vậy bạn nên cố gắng nhờ ai đó trợ giúp nếu bạn không thể tìm thấy tài liệu hay để giúp mình.

Sự cố # 5: Cảm biến vân tay Galaxy Note 5 không hoạt động, không nhận dạng được vân tay

Tôi đã đi thiết lập mật khẩu vân tay của mình. Tôi đoán tôi đã làm điều đó trong quá khứ vì nó chỉ yêu cầu dấu vân tay của tôi khi tôi thử, thay vì để tôi thiết lập. (Tôi đã có điện thoại này kể từ khi nó ra mắt. Bây giờ là tháng 5 năm 2017). Nó không nhận dạng được vân tay của tôi. Tôi cũng không thể tìm ra mật khẩu sao lưu. Tôi đọc một số câu hỏi khác mà bạn đã trả lời, cố gắng tìm một số trợ giúp mà không làm phiền bạn. Một người đã nói rằng điện thoại của họ không được kết nối với Internet, vì vậy mật khẩu dự phòng là cách duy nhất anh ta có thể thử xác minh. Điều đó có nghĩa là tôi CÓ THỂ làm gì đó qua internet để khắc phục sự cố này hay tôi phải thiết lập lại? Ngoài ra, tôi không chắc mình đang chạy phiên bản Android nào. Tôi đặt Marshmallow vì tôi khá chắc chắn rằng tại một thời điểm tôi đã có món đó. Tôi thực hiện tất cả các cập nhật mà điện thoại yêu cầu, nếu điều đó có ích. Cảm ơn rất nhiều vì thời gian của bạn! - Charlie

Giải pháp: Chào Charlie. Hai cách giải quyết đơn giản đầu tiên cho vấn đề vân tay mà bạn nên thử là:

1. thiết lập lại mềm và
2. xóa phân vùng bộ nhớ cache.

Để đặt lại mềm Note 5 của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn (nằm ở cạnh phải) và Giảm âm lượng (nằm ở cạnh trái) trong 12 giây.
2. Sử dụng nút Giảm âm lượng để cuộn đến tùy chọn Giảm nguồn.
3. Bấm phím Trang chính để chọn.
4. Thiết bị sẽ tắt nguồn hoàn toàn. Bạn nên bật nguồn thiết bị ở Chế độ An toàn.

Các bước về cách xóa phân vùng bộ nhớ cache được cung cấp ở trên. Vui lòng tham khảo chúng.

Nếu xóa phân vùng bộ nhớ cache không hiệu quả, thì bước tiếp theo bạn muốn làm là xóa dữ liệu của ứng dụng Vân tay. Thao tác này sẽ hoàn nguyên ứng dụng về cài đặt mặc định, cho phép bạn thiết lập lại dấu vân tay của mình. Đây là các bước:

1. Mở menu Cài đặt qua ngăn thông báo (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống Ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Các ứng dụng hoặc là Quản lý ứng dụng trong các phiên bản OEM của Android 6.0 hoặc 7.0.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác ở góc trên cùng bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Nhấn vào Hiển thị các ứng dụng hệ thống.
5. Khi vào đó, hãy tìm Vân tay ứng dụng và nhấn vào nó.
6. Giờ đây, bạn sẽ thấy danh sách những thứ cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Bộ nhớ, Quyền, Sử dụng bộ nhớ, v.v. Đây là tất cả các mục có thể nhấp được. Bạn sẽ muốn nhấp vào Lưu trữ.
7. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ ràng Xóa dữ liệu và các nút Clear Cache cho ứng dụng. Nhấn vào Xóa dữ liệu cái nút.

Sự cố # 6: Galaxy Note 5 không thể gọi điện sau khi cài đặt Nougat

T-Mobile đã đưa bản cập nhật Nougat vào điện thoại của tôi hơn một tuần trước. Kể từ đó, tôi không thể gọi điện thoại. Cho dù từ Tin nhắn, Danh bạ hay Nhật ký điện thoại, sau khi chọn Callee (người tôi đang gọi) và nhấn Gọi, màn hình cuộc gọi sẽ nhấp nháy và hiển thị “Cuộc gọi đã kết thúc”. Tôi có thể thử gọi lại liên tục với cùng một kết quả. Tôi có thể nhận cuộc gọi tốt, nhắn tin hoạt động và dữ liệu 4G / LTE hoạt động. Tôi đã tìm thấy 2 cách giải quyết cho vấn đề này - vào và ra khỏi Chế độ trên máy bay hoặc bật rồi tắt tính năng gọi qua Wi-Fi (tôi thường tắt tính năng này) - cho phép tôi thực hiện 1 cuộc gọi - chỉ 1! - sau đó vấn đề tái diễn. Liên kết của bạn, https://thedroidguy.com/2017/04/samsung-galaxy-note-5-cant-call-nougat-update-issue-osystem-problems-1072228, là người duy nhất tôi tìm thấy về vấn đề này cho đến nay. - Fred

Giải pháp: Chào Fred. Nếu bạn đã thử xóa phân vùng bộ nhớ cache, chúng tôi khuyên bạn nên thử xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng Điện thoại trước khi xóa điện thoại thông qua khôi phục cài đặt gốc. Xóa dữ liệu của ứng dụng Điện thoại có thể khắc phục được sự cố nếu lỗi chỉ nằm trên ứng dụng này. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Mở menu Cài đặt qua ngăn thông báo (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống “Ứng dụng”. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản OEM của Android 6.0 hoặc 7.0.
3. Khi vào đó, hãy nhấp vào một ứng dụng.
4. Giờ đây, bạn sẽ thấy danh sách những thứ cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Bộ nhớ, Quyền, Sử dụng bộ nhớ, v.v. Đây là tất cả các mục có thể nhấp được. Bạn sẽ muốn nhấp vào Bộ nhớ.
5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Sự cố # 7: Galaxy Note 5 sạc rất chậm, sạc nhanh không hoạt động

Xin chào. Note 5 của tôi sẽ sạc rất tốt nhưng sạc không lên. Nó nhận dạng bộ sạc được kết nối nhưng không sạc. Tôi đã thử đặt lại, sạc ở chế độ an toàn, sạc thiết bị khi đang tắt, vệ sinh cổng, tháo vỏ, thay bộ sạc, sử dụng bộ sạc của tôi ở điện thoại khác và sạc thiết bị khi không sử dụng. Tôi đang sử dụng bộ sạc nhanh ban đầu và nếu tôi sạc trong khi không sử dụng, tôi nhận được khoảng 6% trong 8 giờ. Nếu tắt, tôi có thể sạc đầy trong khoảng 5-6 giờ. Bộ sạc của tôi sạc các điện thoại khác từ chết đến đầy trong 1-2 giờ. Tôi không chắc vấn đề có thể là gì. Mọi phản hồi đều được hoan nghênh! Cảm ơn bạn. - Emily

Giải pháp: Chào emily. Nếu bạn đã thử khôi phục cài đặt gốc trước khi liên hệ với chúng tôi, thì bản chất vấn đề phải là phần cứng. Trước tiên, hãy thử xem sạc nhanh có hoạt động không dây không. Nếu có, điều đó có nghĩa là phần mềm cho phép sạc nhanh và đã xảy ra sự cố trong cổng sạc. Trong trường hợp này, bạn nên gửi điện thoại để sửa chữa hoặc thay thế.

Sự cố # 8: Galaxy Note 5 hao pin nhanh

Galaxy Note 5 của tôi đã gặp vấn đề nghiêm trọng về pin. Khi sạc đầy 100%, nó kéo dài khoảng 3 giờ trước khi tôi phải sạc lại. Tôi đã có nó khoảng 1 năm nay, nó không được sử dụng như thế này. Vấn đề mới bắt đầu cách đây vài tháng. Xin hãy giúp tôi giải quyết vấn đề này. Tôi đã thử các bước phần mềm rồi, chúng không hoạt động. Tôi thậm chí đã khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại 5 lần. Làm ơn giúp tôi! - Henry

Giải pháp: Chào Henry. Vô số lần khôi phục cài đặt gốc và giải pháp phần mềm sẽ không khắc phục được sự cố nếu nguyên nhân chính là do ứng dụng của bạn hoặc một số lượng lớn ứng dụng. Hãy nhớ rằng bạn cài đặt càng nhiều ứng dụng thì khả năng một trong số chúng gây ra sự cố càng cao. Số lượng ứng dụng của bạn càng cao thì pin càng nhanh hết. Để xem liệu điều này có đúng trong trường hợp của bạn hay không, hãy thực hiện một lần khôi phục cài đặt gốc khác và quan sát mức độ tiêu hao pin nhanh như thế nào khi không có ứng dụng hoặc bản cập nhật. Nếu tốc độ tiêu hao pin giống nhau ngay cả khi bạn chưa cài đặt bất kỳ ứng dụng nào của bên thứ ba, bạn có thể đặt cược rằng phần cứng kém là nguyên nhân. Nó có thể là pin bị trục trặc hoặc trục trặc phần cứng khác. Trong trường hợp đó, bạn nên liên hệ với Samsung hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn để thiết bị có thể được thay thế hoặc sửa chữa.

Sự cố # 9: Galaxy Note 5 hiển thị lỗi “Mạng di động không được kết nối” sau khi thay camera sau

Gần đây, tôi nhận thấy mặt kính camera sau của mình bị nứt và vỡ. Tôi đã thực hiện một nghiên cứu nhỏ và có vẻ không quá khó khăn khi thay thế toàn bộ máy ảnh. Tôi đã làm việc trong một số hình thức hỗ trợ CNTT trong 15 năm nay nên điều này không phải là mới đối với tôi. Nhưng dù sao, tôi đã tìm thấy máy ảnh OEM được tân trang lại trên trang web của Walmart với giá chỉ 4,95 đô la mỗi chiếc. Tôi đã đảm bảo rằng đó là máy ảnh chính xác cho Galaxy Note 5 của mình và đã đặt hàng 4 chiếc trong số đó ... chỉ để an toàn vì chúng đã được tân trang lại. Sau khi nhận được chúng, tôi cẩn thận tháo rời thiết bị của mình và thay thế máy ảnh. Tôi đã kết nối lại mọi thứ gần với cách nó được lắp ráp ban đầu và khởi động điện thoại của tôi. Nó hoạt động tuyệt vời. Ngày hôm sau, tôi có một vài cuộc gọi bị ngắt khi đang làm việc và điều đó có vẻ kỳ lạ. Tôi gạt đi. Ngày hôm sau, khi đang ở nhà, tôi cố gắng thực hiện cuộc gọi và liên tục nhận được thông báo “Mạng di động chưa được kết nối”. Điều này đã xảy ra kể từ đó và cách đây vài ngày. Tôi đã tách tất cả ra và ghép lại nhiều lần. Tôi đã nâng cấp hệ điều hành nhưng điều đó không giúp được gì. Kể từ đó, tôi đã thực hiện “Hard reset” về mặc định ban đầu và cố gắng xóa “System Cache Partition” như các bạn thúc giục người dùng làm. Tôi đang ở cuối dòng đây. Việc sửa chữa máy ảnh của tôi có bị lỗi không? Có thể máy ảnh tôi đã lắp đặt hiện đang gây ra sự cố không? Tôi cảm thấy như nó liên quan đến phần cứng nhưng tôi đã cài đặt tất cả một cách chính xác và cẩn thận như nó phải vậy. Tôi có thể bị đứt một dây điện nhỏ hoặc một cái gì đó trong quá trình sửa chữa? Trợ giúp sẽ được đánh giá cao. Cảm ơn! - Chris

Giải pháp: Xin chào Chris. Chúng tôi cần kiểm tra thực tế điện thoại của bạn để biết chính xác điều gì đã xảy ra. Thông báo lỗi mà bạn nhận được có thể là dấu hiệu của sự cố chip mạng hoặc modem, điều này có thể do bạn đã sửa chữa xong. Nếu khôi phục cài đặt gốc không khắc phục được nó, thì vấn đề về bản chất phải là phần cứng. Chúng tôi không cung cấp chẩn đoán và khắc phục sự cố trong blog này, vì vậy nếu bạn muốn đi sâu vào vấn đề, chúng tôi khuyên bạn nên tìm các trang web khác có.

Tương tác với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng xuất bản câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.