Ngoài việc là một cách thay thế để kết nối Internet, dữ liệu di động còn cần thiết để gửi và nhận MMS hoặc tin nhắn hình ảnh. Điều quan trọng là nó phải hoạt động bình thường khi bạn cần, đặc biệt nếu bạn luôn di chuyển. Đối với người dùng đã đăng ký một gói, điện thoại của họ sẽ có thể kết nối Internet bằng phương pháp này. Nhưng có vẻ như một số chủ sở hữu của Samsung Galaxy A10 gần đây đã bắt đầu gặp phải các vấn đề về dữ liệu di động. Theo một số người, dịch vụ này không hoạt động nữa trong khi những người khác cho biết kết nối của họ liên tục bị gián đoạn.

Cách buộc khởi động lại điện thoại của bạn

1. Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và chưa thả nó ra.
2. Trong khi giữ nút âm lượng, hãy nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Nhấn giữ cả hai phím cùng nhau trong 15 giây hoặc cho đến khi logo Galaxy A10 hiển thị trên màn hình.

Sau khi điện thoại của bạn khởi động lại xong, hãy đảm bảo rằng dịch vụ dữ liệu di động đã được bật và WiFi bị tắt, sau đó thử duyệt qua bất kỳ trang web nào để biết liệu bây giờ nó có thể kết nối với Internet hay không. Nếu sự cố vẫn còn, hãy thử giải pháp tiếp theo.

Nếu bạn muốn xem hơn là đọc…

Giải pháp thứ hai: Làm mới kết nối giữa điện thoại của bạn và tháp

Nghe có vẻ hơi phức tạp nhưng nó thực sự khá dễ sửa. Những gì bạn phải làm chỉ đơn giản là vô hiệu hóa dữ liệu di động trong vài giây rồi bật lại cho đến khi nó có thể kết nối lại với mạng.

1. Sử dụng hai ngón tay, vuốt từ trên cùng của màn hình xuống để kéo cài đặt nhanh xuống.
2. Tìm biểu tượng dữ liệu di động và sau đó nhấn để tắt nó.
3. Sau một vài giây, hãy nhấn vào nó một lần nữa để bật lại.

Thông thường, khởi động lại bắt buộc và quy trình này sẽ khắc phục được sự cố nhưng nếu vì lý do nào đó Galaxy A10 của bạn vẫn không kết nối Internet qua dữ liệu di động, thì hãy thử giải pháp tiếp theo.

Giải pháp thứ ba: Gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn

Trước khi chuyển sang thực hiện các quy trình khắc phục sự cố nâng cao để khắc phục sự cố này, tốt hơn hết bạn nên gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của mình trước vì sự cố có thể xảy ra với tài khoản của bạn hoặc có sự cố đang diễn ra trong khu vực của bạn. Bạn cần phải làm điều này đặc biệt là nếu dịch vụ đã hoạt động bình thường cho đến khi sự cố này xảy ra.

Nếu bạn có các hóa đơn chưa thanh toán, việc nhà cung cấp dịch vụ cấm tài khoản của bạn sử dụng một số dịch vụ là điều bình thường và dữ liệu di động luôn là một trong những dịch vụ tự động bị vô hiệu hóa nếu có vấn đề với tài khoản của bạn. Nếu nó liên quan đến tài khoản thì bạn có thể yên tâm rằng bạn sẽ có thể sử dụng dữ liệu di động sau khi giải quyết xong.

Nếu đó là sự cố với mạng, nhà cung cấp dịch vụ của bạn chắc chắn sẽ thông báo cho bạn về sự cố và thời gian ước tính mà bạn phải đợi trước khi sự cố được giải quyết. Hầu hết thời gian, bạn không phải làm bất cứ điều gì trên điện thoại của mình, ngoại trừ đợi cho đến khi sự cố được khắc phục.

Vấn đề là nhà cung cấp dịch vụ của bạn luôn có câu trả lời liên quan đến tài khoản, mạng và những thứ khác của bạn. Bạn có thể phải nói chuyện với người đại diện trong vài phút nhưng điều đó thực sự có thể giúp bạn thoát khỏi mọi rắc rối khi khắc phục sự cố điện thoại của mình.

Giải pháp thứ tư: Đặt lại Cài đặt mạng của thiết bị của bạn

Việc gọi cho nhà cung cấp dịch vụ luôn tùy thuộc vào bạn và mặc dù chúng tôi thực sự khuyên bạn nên làm như vậy, nhưng chúng tôi thực sự không thể ép bạn làm như vậy nếu bạn không muốn. Bây giờ, nếu bạn đã gọi cho nhà cung cấp của mình và được thông báo rằng tài khoản của bạn không có vấn đề cũng như không có tháp trong khu vực của bạn, thì bạn phải tiếp tục khắc phục sự cố điện thoại của mình. Làm tương tự nếu bạn không muốn gọi cho nhà cung cấp của mình.

Điều tiếp theo bạn phải làm là đặt lại cài đặt mạng của thiết bị của bạn. Điều này sẽ đưa tất cả các cấu hình mạng trở lại mặc định ban đầu. Nó là một giải pháp rất hiệu quả cho mọi vấn đề liên quan đến mạng.

Cách đặt lại cài đặt mạng

1. Vuốt xuống từ đầu màn hình để kéo bảng thông báo xuống.
2. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải.
3. Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
4. Chạm vào Đặt lại.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
6. Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
7. Nếu được nhắc, hãy nhập mã PIN, Mật khẩu hoặc Hình mở khóa của bạn.
8. Cuối cùng, nhấn vào Đặt lại.

Sau khi thực hiện việc này, chỉ dữ liệu di động được kích hoạt, vì vậy hãy thử duyệt qua bất kỳ trang web nào và xem sự cố đã được khắc phục chưa. Nếu điện thoại của bạn vẫn không thể kết nối Internet bằng dữ liệu di động, thì hãy thử giải pháp tiếp theo.

Giải pháp thứ năm: Xóa bộ đệm hệ thống cũ

Các vấn đề về hiệu suất thỉnh thoảng xảy ra và có khả năng chúng là do một số tệp được lưu trong bộ nhớ đệm bị hỏng. Điều này cũng đúng với các sự cố mạng, đó là lý do tại sao điều quan trọng là bạn phải thử thực hiện quy trình này. Bạn phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại để xóa bộ nhớ đệm hệ thống cũ và thay thế nó bằng một cái mới. Về cơ bản, những gì bạn cần làm là xóa bộ nhớ cache và Android sẽ thực hiện thiết lập lại. Đây là một quy trình an toàn cho cả dữ liệu và thiết bị của bạn.

Cách xóa phân vùng bộ nhớ cache

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ Tăng âm lượng và Quyền lực chìa khóa.
3. Khi logo Galaxy A10 hiển thị, hãy nhả các phím.
4. Galaxy A10 của bạn sẽ tiếp tục khởi động vào Chế độ khôi phục. Khi bạn nhìn thấy màn hình màu đen với các dòng chữ màu xanh lam và màu vàng, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
5. Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu xóa phân vùng bộ nhớ cache.
6. nhấn Quyền lực phím để chọn.
7. Nhấn nút Giảm âm lượng chìa khóa để làm nổi bật Đúng, chúng và nhấn Quyền lực phím để chọn.
8. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ được làm nổi bật.
9. Nhấn nút Quyền lực phím để khởi động lại thiết bị.

Khi khởi động lại xong, hãy thử duyệt web để xem dịch vụ dữ liệu di động hiện đang hoạt động bình thường hay không. Nếu nó vẫn không cho phép bạn kết nối Internet, hãy thử giải pháp tiếp theo.

Giải pháp thứ sáu: Thực hiện Master Reset

Miễn là sự cố này không phải do sự cố tài khoản hoặc sự cố mạng và chương trình cơ sở chưa được sửa đổi theo bất kỳ cách nào, thì bạn có thể khắc phục bằng cách thực hiện thiết lập lại chính. Nhưng trước khi thực sự làm điều đó, hãy sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn trước vì bạn có thể không khôi phục được chúng sau khi đặt lại. Ngoài ra, tốt nhất là xóa tài khoản google khỏi điện thoại của bạn trước khi đặt lại để bạn không bị khóa sau khi đặt lại và bạn sẽ có thể sử dụng tài khoản khác nếu muốn. Khi đã sẵn sàng, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để đặt lại điện thoại của bạn.

Làm thế nào để thiết lập lại chủ thiết bị của bạn

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ Tăng âm lượng và Quyền lực chìa khóa.
3. Khi logo Galaxy A10 hiển thị, hãy nhả các phím.
4. Galaxy A10 của bạn sẽ tiếp tục khởi động vào Chế độ khôi phục. Khi bạn nhìn thấy màn hình màu đen với các dòng chữ màu xanh lam và màu vàng, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
5. Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
6. nhấn Quyền lực để chọn.
7. Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi "Có" được tô sáng.
8. nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.

Khi quá trình đặt lại hoàn tất, hãy thiết lập điện thoại của bạn làm thiết bị mới. Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác. Cảm ơn vì đã đọc!