NộI Dung
- Sự cố # 1: Pin Galaxy Note 4 bị mất sạc rất nhanh
- Sự cố # 2: Galaxy Note 4 bị kẹt trong màn hình khởi động
- Sự cố # 3: Galaxy Note 4 thứ ba có cùng vấn đề về pin
- Sự cố # 4: Sự cố khởi động ngẫu nhiên của Galaxy Note 4
- Sự cố # 5: Galaxy Note 4 ngẫu nhiên "chết" khi không kết nối với bộ sạc
- Sự cố # 6: Khắc phục sự cố hao nguồn của Galaxy Note 4
- Tương tác với chúng tôi
Sự cố # 1: Pin Galaxy Note 4 bị mất sạc rất nhanh
Được rồi, vì vậy tôi có thể sử dụng Note 4 của mình và mức phí sẽ ổn, nhưng khi nó giảm xuống dưới 50-30%, phần trăm hiển thị sẽ không thay đổi trong một thời gian hoặc sẽ di chuyển rất chậm. Sau đó, tất cả cùng một lúc, nó sẽ giảm xuống khoảng 10-20% và sau đó là 5, chết trong vòng vài giây. Không có ứng dụng cụ thể hoặc bất kỳ thứ gì gây ra loại vấn đề về pin này. Sau đó, nó sẽ bật trở lại ở 0 hoặc 1 phần trăm. Tuy nhiên, đôi khi nó chỉ chết ở mốc 20% và không giảm nhanh.
Một vấn đề khác được thấy khi sử dụng ứng dụng SnapChat. Điện thoại có thể có 50 phần trăm trở lên nhưng nếu cố gắng gửi một bức ảnh đơn giản trên ứng dụng, nó sẽ ngay lập tức tắt và báo 0% khi được cắm vào. Phạm vi SnapChat thực sự phụ thuộc vào phần trăm. Một số ngày nó sẽ kéo dài đến 20%, trong khi những ngày khác nó chết ở mức 65 hoặc 70%. - Cody
Giải pháp: Chào Cody. Nhiệm vụ đầu tiên của bạn là thu hẹp các nguyên nhân có thể khiến pin hoạt động theo cách này. Sự cố như thế này đôi khi có thể do lỗi phần mềm. Pin vật lý của điện thoại chỉ đơn giản là một tế bào câm có chức năng lưu trữ và xả điện. Quá trình sạc và mức tiêu thụ điện năng do hệ điều hành của điện thoại quản lý. Hệ điều hành này đôi khi có thể bị hỏng. Do đó, điều hợp lý là thu hẹp các nguyên nhân bằng cách khắc phục sự cố phần mềm trước.
Hiệu chuẩn pin là một cách tốt để bắt đầu ở đây. Pin Stats, một tính năng của hệ điều hành Android theo dõi dung lượng pin đôi khi có thể bị nhầm lẫn. Đôi khi nó có thể đọc sai khiến điện thoại tự động tắt hệ thống. Để khắc phục điều này, phải hiệu chỉnh pin. Đây là cách nó được thực hiện:
- Sử dụng điện thoại bằng cách chơi trò chơi hoặc làm các tác vụ để đẩy nhanh quá trình xả điện cho đến khi điện thoại tự tắt.
- Sạc điện thoại mà không cần bật lại.
- Chờ cho đến khi pin được sạc đầy 100%.
- Chờ một giờ trước khi rút điện thoại khỏi bộ sạc.
- Sử dụng điện thoại cho đến khi pin đạt 0% phần trăm. Điện thoại sẽ tự tắt.
- Sạc điện thoại đến 100%, đợi một giờ trước khi rút phích cắm trở lại.
- Pin bây giờ sẽ được hiệu chuẩn lại. Quan sát cách điện thoại hoạt động.
Nếu có vấn đề gì đó với cách hệ điều hành của điện thoại quản lý việc sử dụng năng lượng, thì hiệu chuẩn pin sẽ khắc phục sự cố đó.
Tuy nhiên, nếu không có gì thay đổi, có một thay đổi lớn mà bạn gặp sự cố với chính pin. Hãy nhớ rằng pin sẽ mất dung lượng theo thời gian. Nếu bạn đã sử dụng điện thoại hơn một năm nay và bạn sạc nó ít nhất một lần mỗi ngày, thì rất có thể pin đã bị mất một lượng đáng kể. Hãy thử sử dụng pin khác để thấy sự khác biệt.
Sự cố # 2: Galaxy Note 4 bị kẹt trong màn hình khởi động
Điện thoại bị kẹt trên màn hình Khởi động. “Samsung Galaxy Note GT-N7000”. Không thể truy cập menu khởi động (Tăng âm lượng, Màn hình chính, Nguồn). Điện thoại chỉ tắt và bật đến cùng một màn hình khởi động. Đã thử hết pin và giữ phím nguồn trong 1 phút. Có thể truy cập màn hình tải xuống “Cảnh báo - Hệ điều hành tùy chỉnh có thể gây ra, v.v.” và sau đó chọn “Tiếp tục” bằng phím tăng âm lượng. Cho màn hình hiển thị:
"Chế độ Odin
Tên sản phẩm: GT-N7000
Tải xuống nhị phân tùy chỉnh: Không
Nhị phân hiện tại: Samsung Official
sau đó là logo màu xanh lá cây của android theo sau là ..
Đang tải xuống….
Không được từ bỏ mục tiêu"
Tuy nhiên, không thể kết nối thành công qua USB to Kies 2.6 trên máy tính xách tay.
Trước khi khóa điện thoại đã hiển thị cảnh báo bộ nhớ thấp và cũng đã bị khóa một vài lần nhưng luôn được khôi phục. Không khởi động được sau khi sạc qua đêm. Không có phần mềm mới nào được cài đặt gần đây.
Đã tháo thẻ micro USB.
Dường như không thể truy cập bất kỳ thứ gì khác ngoài màn hình tải xuống.
Điện thoại đang ở trong tình trạng bạc hà nên tôi rất ngại.
Có ý kiến gì không? - dấu
Giải pháp: Chào Mark. Bạn chỉ có ít hoặc không có gì về cách khắc phục sự cố hoặc giải pháp trong trường hợp này. Truy cập chế độ Odin là vô ích trừ khi điện thoại kết nối với máy tính đúng cách. Vì hiện tại, bạn thậm chí không thể flash ROM mới hoặc ROM gốc vào thiết bị của mình để có thể khởi động lại bình thường. Vì quyền truy cập chế độ khôi phục nằm ngoài câu hỏi ở đây, điều duy nhất bạn có thể làm là tìm kiếm trợ giúp từ Samsung để khắc phục sự cố nâng cao hơn hoặc thay thế thiết bị. Nếu điện thoại này là một phần của gói di động của bạn, hãy gọi cho nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn để biết thông tin về cách thay thế nó.
Sự cố # 3: Galaxy Note 4 thứ ba có cùng vấn đề về pin
Pin sẽ không sạc quá khoảng 75%. Đây là chiếc Note 4 mới thứ ba. Cả 3 đều gặp vấn đề giống nhau. Cái mới nhất đã có vấn đề ngay từ đầu. Tôi đã thử 2 bộ sạc của nhà máy, 2 bộ sạc chung, nhiều ổ cắm, đặt lại tại nhà máy bao gồm định dạng thẻ SD, đã thử 2 pin, Ice xả năng lượng điện còn lại từ thiết bị, nhờ nhiều kỹ thuật viên của Sprint vệ sinh và kiểm tra thiết bị cũng như kiểm tra pin. Tôi đã nói chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Samsung và đại diện bán hàng của Samsung. Các nhân viên Samsung và kỹ thuật viên Sprint đồng ý rằng đây là vấn đề phần mềm và không liên quan đến bất kỳ vấn đề vật lý nào trên điện thoại cá nhân. Cả Sprint và Samsung đều không nhận trách nhiệm và Sprint chỉ sẵn sàng tiếp tục thay thế thiết bị mà không giải quyết vấn đề, chuyển vấn đề lên chuỗi chỉ huy hoặc cung cấp một thiết bị được nâng cấp. Chiếc thứ 2 gặp sự cố ngay lập tức và tôi đã đổi nó trong vòng 1,5 tháng, sau khi thử nghiệm rộng rãi. Chiếc thứ 3 chỉ mới hoạt động được vài ngày. Tôi đang tìm kiếm lời khuyên và trợ giúp, với việc giữ Sprint và Samsung chịu trách nhiệm hoặc khắc phục sự cố.
Cảm ơn bạn. - David
Giải pháp: Chào David. Nếu đây là đơn vị thứ ba có cùng vấn đề chính xác, thì ứng dụng của bên thứ ba có thể là nguyên nhân. Nếu bạn đã cài đặt cùng một bộ ứng dụng trên tất cả các điện thoại, thì một trong số chúng phải đứng sau rắc rối này. Hãy thử khôi phục cài đặt gốc và quan sát điện thoại trong vài ngày mà không cần cài đặt bất kỳ ứng dụng bên thứ ba nào. Đây là cách tốt nhất để xác nhận linh cảm của chúng ta.
Sự cố # 4: Sự cố khởi động ngẫu nhiên của Galaxy Note 4
Mỗi khi tôi nhấn nút nguồn trên điện thoại của mình, nó sẽ tắt và sau đó bị vướng vào vòng lặp khởi động một chút: nó khởi động lại và nói “Samsung Galaxy Note 4”, sau đó sẽ tắt và khởi động lại cho đến khi khởi động lại lên tất cả các cách. Nó đã xảy ra trong quá khứ thỉnh thoảng nhưng ngày càng xảy ra gần đây cho đến ngày hôm qua khi tôi không thể nhấn nút nguồn một lần mà điện thoại của tôi không tắt. Tôi đã sử dụng đến cách nhấn nút trang chủ để bật màn hình và đợi cho đến khi màn hình hết thời gian chờ, vì vậy tôi không phải nhấn nút nguồn để tắt màn hình. Tôi nên làm gì? Cảm ơn trước cho câu trả lời nhanh chóng của bạn! - Benjamin
Giải pháp: Chào Benjamin. Đây có thể là sự cố hệ điều hành. Đảm bảo sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn (ảnh, video, danh bạ, v.v.) và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Để tham khảo, vui lòng xem các bước dưới đây về cách khôi phục cài đặt gốc:
- Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Note 4 rung, hãy nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
- Khi Android System Recovery hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Tăng âm lượng.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu "wipe data / factory reset" và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ, đánh dấu ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn phím Nguồn để bắt đầu thiết lập lại.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, đánh dấu "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" và nhấn phím Nguồn.
- Note 4 sẽ khởi động lại nhưng sẽ lâu hơn bình thường. Khi nó đến Màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.
Sự cố # 5: Galaxy Note 4 ngẫu nhiên "chết" khi không kết nối với bộ sạc
Xin chào, điện thoại của tôi đang gặp một số vấn đề lớn về pin. Vào buổi sáng, khi tôi thức dậy để đến lớp, tôi rút điện thoại ở mức 100% và tiếp tục ngày của mình. Việc hao pin là bình thường, nhưng khi tôi mở một số ứng dụng khi nó không được cắm vào bộ sạc, điện thoại sẽ "chết". Lý do tôi đặt "chết" trong dấu ngoặc kép là vì nếu tôi đợi khoảng 40 phút đến một giờ, tôi có thể bật lại nó, nó có pin giống như khi nó "chết". Tôi thực sự không biết tại sao nó lại làm như vậy, tôi có một ảnh chụp màn hình về mức tiêu thụ điện năng và nó cho thấy mức giảm mạnh xuống 0% sau đó tăng lên khoảng 50ish. Tôi đã xóa nhiều ứng dụng mà tôi không còn sử dụng nữa và làm trống rất nhiều dung lượng trên điện thoại của mình và điều đó có vẻ hữu ích nhưng lại không. Khi nó xuống thấp hơn 80% là lúc nó bắt đầu "chết" ngẫu nhiên. Tôi đã cố gắng bật cả hai chế độ tiết kiệm năng lượng mà điện thoại đã lập trình trước và cả hai đều không làm được gì. - Noah
Giải pháp: Chào Noah. Hãy xem những gợi ý của chúng tôi dành cho Cody ở trên. Đảm bảo rằng bạn khôi phục cài đặt gốc trước khi cố gắng thay pin.
Sự cố # 6: Khắc phục sự cố hao nguồn của Galaxy Note 4
Hôm nay, Note 4 của tôi đã hoạt động tốt. Thật không may điện thoại của tôi bây giờ đã bị rơi. Nó hoạt động hoàn toàn tốt cho đến khi điện thoại của tôi giảm xuống còn mười lăm phần trăm. sau đó khi tôi cắm nó vào, tôi nhận thấy hai điều:
- Điện thoại của tôi vẫn bị sụt nguồn mặc dù nhận ra rằng nó đã được cắm và sạc.
- vấn đề khác mà tôi nhận thấy là độ sáng màn hình tôi không thể điều chỉnh theo cách thủ công được nữa. Bây giờ nó đã chết hoàn toàn và cắm vào đăng ký là nó cắm và sạc. Nó không phản hồi ngoại trừ đèn LED nhấp nháy cho tôi biết nó đang sạc.
Khi tôi nhấn nguồn, nó cho tôi biết nó đang sạc ở mức 0%, đã diễn ra theo cách này trong khoảng 2 giờ, nhiều dây sạc khác nhau, cổng gắn tường cũng như cổng máy tính vẫn không phản hồi. Trong khi điện thoại vẫn hoạt động, tôi đặt điện thoại ở chế độ an toàn, nơi tôi có thể điều chỉnh độ sáng màn hình mà như trước đây tôi không thể. Thật không may trước khi tôi có thể gỡ cài đặt ứng dụng mới (từ Crush), điện thoại của tôi đã chết và không phản hồi ngoại trừ trường hợp được đề cập ở trên. - Paige
Giải pháp: Chào Paige. Vui lòng làm theo tất cả các giải pháp và khắc phục sự cố phần mềm được đề cập trong bài đăng này như hiệu chỉnh pin, khôi phục cài đặt gốc hoặc thay thế pin. Bất kỳ điều nào trong ba điều này sẽ giúp bạn khắc phục sự cố.
Chúng tôi nhận thấy rằng pin của bạn cũng đang tiêu hao năng lượng ngay cả khi đang sạc. Điều đó có thể do trục trặc phần cứng và không liên quan gì đến phần mềm. Đôi khi, cổng USB sạc không tốt có thể gây mất điện không cần thiết ngay cả khi đang sạc. Nếu không có giải pháp nào trong ba giải pháp được đề cập không khắc phục được sự cố, hãy thay thế cổng microUSB. Tốt hơn hết, hãy xem xét việc tự thay thế điện thoại.
Tương tác với chúng tôi
Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.
Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.
Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.
