Hãy để tôi cho bạn biết cách hoạt động của camera trong #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) của bạn; khi bạn nhấn vào biểu tượng máy ảnh đó trên điện thoại của mình, thứ đầu tiên sẽ trở thành hiện thực là ứng dụng Máy ảnh. Cùng với đó, cảm biến sẽ khởi động để sẵn sàng chụp ảnh hoặc quay video và tất cả những điều này xảy ra trong một giây hoặc thậm chí ít hơn và mọi thứ sẽ hoạt động hoàn hảo, nếu không, bạn sẽ gặp lỗi "Cảnh báo: Máy ảnh không thành công" hoặc " Máy ảnh đã dừng lại ”một.

Bước 1: Khởi động thiết bị của bạn ở chế độ an toàn và thử mở máy ảnh ở đó

Bạn cần đặt thiết bị của mình ở trạng thái chẩn đoán ngay lập tức và cô lập sự cố và trong khi ở trạng thái đó, hãy thử mở lại ứng dụng và xem lỗi có còn xuất hiện hay không.

1. Bấm và giữ phím Nguồn.
2. Ngay sau khi bạn có thể nhìn thấy ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
4. Bạn có thể nhả nó ra khi bạn có thể nhìn thấy "Chế độ an toàn" ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.

Vì vậy, nếu lỗi xuất hiện, bạn cần loại trừ khả năng đó là sự cố phần sụn. Tuy nhiên, trước tiên bạn cần xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng máy ảnh.

Bước 2: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Máy ảnh

Điều này là để loại trừ khả năng ứng dụng thực sự bị lỗi và ảnh hưởng đến cảm biến chứ không phải do phần cứng, điều này là cần thiết trước khi bạn truy cập chương trình cơ sở.

1. Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào Cài đặt.
3. Chạm vào Ứng dụng, sau đó chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang tab TẤT CẢ.
5. Tìm và chạm vào Máy ảnh.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache, sau đó nhấn Xóa dữ liệu, Xóa.

Bước 3: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Đây là nếu lỗi hiển thị ở chế độ an toàn và nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu. Nếu bạn đạt đến bước này, điều đó có nghĩa là sự cố có thể nằm trong phần sụn hoặc phần cứng. Quy trình này phải được thực hiện trước khi đặt lại:

1. Tắt điện thoại.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Bước 4: Đặt lại điện thoại của bạn

Đây là điều cuối cùng bạn có thể làm để loại trừ khả năng đó là sự cố phần sụn. Đây là bước cuối cùng vì bạn sẽ phải trải qua những rắc rối khi sao lưu dữ liệu và tệp của mình. Sau đó và sự cố vẫn tiếp diễn, có thể cho rằng sự cố là do cảm biến và bạn cần kỹ thuật viên để kiểm tra giúp bạn:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. GHI CHÚ: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và phím Tăng âm lượng trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là lúc điện thoại bắt đầu phản hồi.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ: Thông báo “Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống” có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
6. Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn đó.
8. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Bước 5: Mang máy đến shop

Về phần khắc phục sự cố cơ bản, bạn đã làm đủ. Bây giờ, đã đến lúc để kỹ thuật viên xử lý cho bạn.

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.