NộI Dung

• Galaxy S7 Edge bị đơ khi xem video, màn hình chuyển sang màu đen, các phím bấm nhẹ
• Ứng dụng Internet trên Galaxy S7 Edge mở ngẫu nhiên các tab, chuyển hướng đến Uber
• Màn hình Galaxy S7 Edge trống ngẫu nhiên vài lần trong ngày
• Galaxy S7 Edge FRP bị khóa sau khi thiết lập lại chính
• Các phím mềm của Galaxy S7 Edge bắt đầu trục trặc sau khi quay video dưới nước
• Không thể thiết lập tài khoản Yahoo bằng ứng dụng Email trên Galaxy S7 Edge
• Ứng dụng Thư viện Galaxy S7 Edge không hoạt động sau khi cập nhật
• Galaxy S7 Edge mới bị treo và tự khởi động lại
• Galaxy S7 Edge hiển thị “nhị phân tùy chỉnh bị khóa bởi FRP lock” sau khi đặt lại
• Galaxy S7 Edge sạc pin cả đêm, đèn cam vẫn sáng sau khi rút sạc

Là một trong những điện thoại thông minh mạnh mẽ nhất năm nay, #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) dự kiến ​​sẽ chạy mượt mà mà không gặp bất kỳ sự cố nào nhưng sau đó, sự cố lại xảy ra mà không có dấu hiệu báo trước. Vì vậy, trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết các vấn đề khác nhau liên quan đến phần sụn bao gồm đóng băng, treo và không phản hồi mà không có lý do hoặc nguyên nhân rõ ràng.

Câu trả lời: Rõ ràng, máy quét vân tay hoạt động mà không cần sử dụng ứng dụng của bên thứ ba và đó là điều quan trọng ở đây. Không cần phải nói, tất nhiên không có vấn đề gì với nó trừ khi bạn sử dụng trình khởi chạy của bên thứ ba, chẳng hạn như trình khởi chạy bạn đã đề cập. Với ý nghĩ đó, bạn đã thử sử dụng một trình khởi chạy khác chưa? Ý tôi là ngoài cử chỉ Nova, bạn đã thử cài đặt các trình khởi chạy bên thứ ba khác chưa?

Nếu vân tay hoạt động với trình khởi chạy, thì vấn đề là ở ứng dụng. Có lẽ nhà phát triển vẫn chưa tung ra bản cập nhật để làm cho nó tương thích với phần sụn mới trên điện thoại của bạn. Trong trường hợp này, bạn không thể làm gì nhiều ngoài việc gửi báo cáo để đảm bảo rằng nhà phát triển biết.

Điều gì sẽ xảy ra nếu khóa vân tay cũng không hoạt động với các trình khởi chạy bên thứ ba khác? Điều quan trọng ở đây là máy quét hoạt động và nó thực sự có thể nhận dạng dấu vân tay của bạn. Một lần nữa, các nhà phát triển của các ứng dụng đó có thể cần phát hành bản cập nhật để khắc phục sự cố tương thích.

Galaxy S7 Edge bị đơ khi xem video, màn hình chuyển sang màu đen, các phím bấm nhẹ

Vấn đề: Cả ngày hôm nay nó vẫn hoạt động tốt cho đến khoảng 7:30 khi tôi đang xem một video trên youtube và nó sẽ không cho tôi thoát video nữa và sau đó video bị đóng băng quá vài phút sau đó khoảng nửa tiếng sau, màn hình chuyển sang màu đen. Nhưng các nút màn hình cảm ứng bên cạnh nút trang chủ sáng lên và bây giờ đã khoảng 2 giờ sau khi màn hình chuyển sang màu đen và các nút sáng lên và nó ở trạng thái như cũ. Không có gì hoạt động. Tôi đã thử sạc nó, không có gì. Tôi đã thử tắt nó và nhấn nút nguồn, không có gì. Tôi nhấn nút home, không có gì. Không có gì hoạt động. Xin hãy giúp tôi ngay khi bạn có thể.

Câu trả lời: Hai từ; sự cố hệ thống. Đó là vấn đề với điện thoại của bạn. May mắn thay, bạn có thể sửa chữa nó mà không phải hy sinh hoặc làm ảnh hưởng đến dữ liệu và tệp của mình. Chỉ cần nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 15 giây và điện thoại của bạn sẽ khởi động lại bình thường.

Tuy nhiên, nếu điện thoại đang gặp phải các vấn đề nghiêm trọng về phần sụn, thì quy trình khởi động lại buộc chỉ là một tấm băng che vết thương. Để biết đó có phải là sự cố chương trình cơ sở hay không, chỉ cần tiếp tục sử dụng điện thoại của bạn và đợi nếu sự cố xảy ra lần nữa. Nếu có, hãy khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và tiếp tục quan sát. Đây là cách bạn khởi động ở chế độ an toàn…

1. Bấm và giữ phím Nguồn.
2. Ngay sau khi bạn có thể nhìn thấy ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
4. Bạn có thể nhả nó ra khi bạn có thể nhìn thấy "Chế độ an toàn" ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.

Nếu điện thoại vẫn có thể gặp sự cố ở chế độ an toàn, thì bạn phải đặt lại điện thoại nhưng trước tiên, hãy đảm bảo bạn đã sao lưu tất cả dữ liệu và tệp của mình, sau đó làm theo các bước sau…

1. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. GHI CHÚ: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và phím Tăng âm lượng trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là lúc điện thoại bắt đầu phản hồi.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ: Thông báo “Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống” có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
6. Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn đó.
8. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Tôi hi vọng cái này giúp được.

Ứng dụng Internet trên Galaxy S7 Edge mở ngẫu nhiên các tab, chuyển hướng đến Uber

Vấn đề: Chào anh chàng Droid! Tôi vừa mới mua điện thoại này. Truyền mọi thứ qua đầu nối USB. Giờ đây, điện thoại của tôi liên tục mở ngẫu nhiên các tab trên Internet có nội dung ‘go tapit’ và cũng tự động đưa tôi đến ‘Uber’ trên cửa hàng Play. Tôi vừa thiết lập điện thoại của mình và thực sự không thích khởi động lại nó! Vui lòng gửi cho tôi bất kỳ cách nào để giải quyết nó hoặc một số loại lời khuyên. Cảm ơn bạn!

Câu trả lời: Rõ ràng, tab ngẫu nhiên đó là một quảng cáo mà khi bạn chạm vào nó, bạn sẽ được chuyển hướng đến một trang nhất định trên Cửa hàng Play và đề xuất bạn tải xuống ứng dụng – trong trường hợp này, đó là Uber. Nếu bạn cũng chạm vào trang, ứng dụng Cửa hàng Play thực sẽ bật lên và từ đó bạn thực sự có thể tải xuống ứng dụng.

Quan điểm của tôi là, tất cả đều nằm trong ứng dụng Internet. Có thể là bạn đã mở một trang web có chứa tập lệnh quảng cáo hoặc bạn có thể đã cài đặt một ứng dụng kiểm soát quảng cáo. Vì vậy, điều đầu tiên bạn cần làm là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Internet:

1. Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào Cài đặt.
3. Chạm vào Ứng dụng, sau đó chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang tab TẤT CẢ.
5. Tìm và chạm vào Internet.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache, sau đó nhấn Xóa dữ liệu, Xóa.

Nếu quy trình này không thành công, hãy tìm ứng dụng có thể đang kiểm soát quảng cáo và gỡ cài đặt. Tất nhiên, nói thì dễ hơn làm. Vì vậy, nếu bạn cho rằng sẽ mất thời gian tìm ứng dụng hơn là đặt lại điện thoại của mình, hãy làm cách sau nhưng đừng quên sao lưu dữ liệu và tệp của bạn trước. Sau khi đặt lại, không khôi phục ứng dụng của bạn, thay vào đó, hãy tải xuống từng ứng dụng để bạn biết ứng dụng nào đang gây ra sự cố.

1. Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào Cài đặt, sau đó chạm vào Sao lưu và đặt lại.
3. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu và chạm vào Đặt lại thiết bị.
4. Nếu bạn đã bật tính năng khóa màn hình, hãy nhập mật khẩu hoặc mã PIN của bạn.
5. Chạm vào Tiếp tục.
6. Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.

Màn hình Galaxy S7 Edge trống ngẫu nhiên vài lần trong ngày

Vấn đề: Về cơ bản, chiếc s7 edge của tôi tiếp tục để màn hình trống và tắt và tôi gặp khó khăn khi cố gắng bật lại và điều này xảy ra ít nhất 3 đến 4 lần một ngày, những gì tôi phải làm khi tôi vừa mua một chiếc điện thoại hoàn toàn mới và điều này là rất bực bội.

Câu trả lời: Rõ ràng, nó cũng giống như vấn đề mà tôi đã giải quyết ở trên – đó là sự cố hệ thống. Bạn thực sự có thể nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 15 giây để buộc khởi động lại điện thoại. Nhưng xin nhắc lại, đó không phải là cách khắc phục vĩnh viễn và rõ ràng, sự cố xảy ra một vài lần mỗi ngày. Vì vậy, đó là vấn đề về chương trình cơ sở và tôi thực sự không chắc mức độ nghiêm trọng của nó. Để có thể sửa chữa nó, bạn chỉ cần sao lưu dữ liệu của mình và thực hiện thiết lập lại tổng thể. Nên làm vậy.

Galaxy S7 Edge FRP bị khóa sau khi thiết lập lại chính

Vấn đề: Tôi đã tìm thấy một chiếc điện thoại và em gái tôi cần một chiếc điện thoại. Tôi nghĩ chúng ta có thể sử dụng nó. Nó đã bị khóa nhưng tôi đã khởi động lại bằng nút nguồn, điều chỉnh âm lượng và nút trang chủ và tôi đã vào được nhưng tôi không thể thiết lập nó cho cô ấy khi tôi đến phần email. Chỉ tự hỏi làm thế nào để vượt qua điều này hoặc nếu không có mở khóa nó.

Câu trả lời: Trước hết, đó không phải là điện thoại của bạn và vì bạn không thể vào được vì khóa màn hình có thể đã được thực hiện, bạn đã thực hiện thiết lập lại chính. Bây giờ bạn đang gặp khó khăn vì điện thoại đang yêu cầu tài khoản đã được thiết lập trước khi đặt lại và bạn đang yêu cầu chúng tôi giúp bạn vượt qua? Không, chúng tôi không làm việc theo cách đó.

Tôi khuyên bạn nên tiếp tục bật điện thoại, lắp lại thẻ SIM nếu bạn đã tháo nó ra và đợi cuộc gọi từ chủ sở hữu. Nào, trả lại cho chủ nhân hợp pháp của nó.

Và xin lỗi, Samsung đã vá lỗ hổng trong đó bạn có thể bỏ qua khóa FRP quan trọng như vậy và chỉ trong trường hợp bạn đang nghĩ đến việc cài đặt chương trình cơ sở, bạn vẫn sẽ được chào đón bằng thông báo khóa FRP sau đó.

Chỉ cần trả lại nó.

Các phím mềm của Galaxy S7 Edge bắt đầu trục trặc sau khi quay video dưới nước

Vấn đề: Sau khi đi vào hồ bơi của tôi và cố gắng ghi lại ở độ nét cao, các phím cảm ứng điện thoại ở phía dưới bắt đầu trục trặc. Phím quay lại bật và tắt thường xuyên và phím ứng dụng gần đây hoạt động hoàn toàn. Nếu bạn muốn, tôi luôn có thể gửi video về nó. Hiện tại, tôi chưa thử khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục cài đặt gốc. Tốt nhất, Aj.

Câu trả lời: Đầu tiên, AJ, điện thoại không chống nước nhưng có khả năng chống nước. Tôi không muốn giải thích chi tiết về xếp hạng IP68 của S7 Edge nhưng theo quan điểm của người dân, nước vẫn có thể lọt vào theo cách này hay cách khác và có vẻ như đó là lý do khiến thiết bị của bạn bắt đầu trục trặc sau khi lặn.

May mắn thay, thiệt hại do chất lỏng không thực sự nghiêm trọng, vì vậy tôi đề xuất đây là những gì bạn cần làm:

1. Tháo cả thẻ SIM và thẻ SD và không gắn khay.
2. Xóa các trường hợp của bên thứ ba.
3. Đặt điện thoại trong bát cơm thẳng đứng và để nó ở đó trong vài ngày.

Thao tác này sẽ loại bỏ cặn nước bên trong điện thoại và nếu bạn đủ may mắn, điện thoại sẽ hoạt động mà không gặp sự cố sau đó. Nếu không, bạn thực sự cần phải mang máy đến kỹ thuật viên để được làm sạch. Tôi nghĩ đó là tất cả những gì cần phải làm.

Không thể thiết lập tài khoản Yahoo bằng ứng dụng Email trên Galaxy S7 Edge

Vấn đề: Điện thoại mới và đang cố gắng thêm tài khoản yahoo vào ứng dụng email trên màn hình chính. Tôi đã nhập đúng thông tin đăng nhập và mật khẩu và một hộp xuất hiện cho biết Không thể thiết lập tài khoản, tên người dùng hoặc mật khẩu không chính xác (cả hai đều đúng). Hoặc quyền truy cập POP3 / IMAP không được bật cho tài khoản. Kiểm tra cài đặt tài khoản của bạn hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Hãy giúp tôi! Cảm ơn, Corinne.“

Câu trả lời: Trước hết, Corinne, hãy đảm bảo rằng điện thoại được kết nối với internet trong quá trình thiết lập. Sau đó, hãy kiểm tra kỹ tính hợp lệ của thông tin đăng nhập của bạn. Để đảm bảo bạn có tên người dùng và mật khẩu chính xác, trước tiên hãy thử đăng nhập vào tài khoản của bạn bằng trình duyệt web. Nếu bạn có thể đăng nhập tốt, hãy thử thiết lập lại tài khoản của bạn và đảm bảo cài đặt máy chủ được đặt đúng cách. Bây giờ, nếu sự cố vẫn tiếp diễn, đừng sử dụng ứng dụng Email cho tài khoản Yahoo của bạn nữa. Thay vào đó, hãy tải xuống và cài đặt ứng dụng Yahoo Mail chính thức từ Cửa hàng Play và sử dụng nó. Ít nhất, bạn có thể yên tâm rằng tất cả các cài đặt đều chính xác và bạn chỉ phải lo lắng về tên người dùng và mật khẩu của mình.

Ứng dụng Thư viện Galaxy S7 Edge không hoạt động sau khi cập nhật

Vấn đề: Nhận được thông báo rằng điện thoại của tôi cần được cập nhật… Tôi đã cập nhật điện thoại và thư viện đã không hoạt động kể từ đó. Tôi đã thực hiện khởi động lại tổng thể và nó vẫn không hoạt động.

Trả lời: Các sự cố liên quan đến ứng dụng xảy ra sau khi cập nhật có thể đơn giản như các sự cố ứng dụng điển hình hoặc chúng có thể là dấu hiệu của sự cố phần sụn nghiêm trọng. Vì vậy, điều đầu tiên bạn cần làm là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Thư viện:

1. Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào Cài đặt.
3. Chạm vào Ứng dụng, sau đó chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang tab TẤT CẢ.
5. Tìm và chạm vào Thư viện.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache, sau đó nhấn Xóa dữ liệu, Xóa.

Nếu sự cố vẫn còn, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache để buộc điện thoại tạo lại bộ nhớ đệm hệ thống mới. Đây là một quy trình rất hiệu quả cho các sự cố phần sụn xảy ra sau khi cập nhật nhưng nếu nó cũng không thành công, thì bạn phải đặt lại điện thoại của mình. Đây là cách bạn xóa phân vùng bộ nhớ cache:

1. Tắt điện thoại.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Galaxy S7 Edge mới bị treo và tự khởi động lại

Vấn đề: Tôi mới mua Samsung galaxy s7 edge mới nhưng vấn đề là nó bị treo và tự khởi động lại nhiều lần và nó cho thấy rằng pin đang sạc từ cáp khi không có kết nối nào. Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc nhưng không được công việc.

Câu trả lời: Rõ ràng là điện thoại bị lỗi ngoài hộp. Đừng lãng phí thời gian nữa, hãy quay lại cửa hàng nơi bạn đã mua và thay thế nó trong khi bạn vẫn đủ điều kiện để nhận một bộ phận thay thế hoàn toàn mới.

Galaxy S7 Edge hiển thị “nhị phân tùy chỉnh bị khóa bởi FRP lock” sau khi đặt lại

Vấn đề: Ngay sau khi mua điện thoại đã thêm thông tin tài khoản google và khởi động lại điện thoại S7 Edge của tôi. Điện thoại không được khởi động lại và hiển thị thông báo màu đỏ ở góc bên trái đề cập đến mã nhị phân tùy chỉnh bị khóa FRP chặn. Giữ phím tăng âm lượng, màn hình chính và nút khởi động lại và khôi phục dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc nhưng tôi vẫn gặp phải vấn đề tương tự. Xin vui lòng tư vấn giải pháp vì nó là một ngày cũ điện thoại và được tặng bởi vợ tôi. Cảm ơn, Amit.

Câu trả lời: Rõ ràng, tài khoản Google vẫn còn trong điện thoại và khóa màn hình vẫn hoạt động khi điện thoại được đặt lại. Tôi hiểu rằng bạn chưa đề cập đến việc bạn có đặt lại hay không nhưng loại sự cố này chỉ xảy ra sau khi đặt lại hoặc sau khi cài đặt chương trình cơ sở. Nếu bạn chưa làm gì, hãy thay thế điện thoại vì bạn không thể tự sửa được. Chúng tôi chưa muốn đề xuất mọi thứ cho bạn vì điện thoại còn khá mới. Bạn vẫn có thể yêu cầu nó thay thế nhưng nếu chúng tôi làm gì đó với nó, thì cơ hội nhận được một bộ phận thay thế mới có thể bị lãng phí.

Galaxy S7 Edge sạc pin cả đêm, đèn cam vẫn sáng sau khi rút sạc

Vấn đề: Tôi đã sạc điện thoại cả đêm, sáng nay khi thức dậy sau khi rút sạc ra, đèn màu cam vẫn hiện. Tôi cố gắng giữ nút nguồn trong 10 giây và không có gì xảy ra. Hãy giúp tôi!

Câu trả lời: Vâng, hãy thử cách này: nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 15 giây. Điện thoại sẽ khởi động lại nhưng hãy tiếp tục quan sát nó. Nếu sự cố xảy ra thường xuyên hơn, hãy sao lưu dữ liệu của bạn và đặt lại.

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.