NộI Dung

• Khắc phục sự cố màn hình đen Galaxy S7 Edge bị nháy đèn
• Khắc phục sự cố màn hình đen chết chóc Galaxy S7 Edge

• Tìm hiểu lý do tại sao #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) của bạn bị đen màn hình và không phản hồi nhưng đèn LED lại nhấp nháy. Tìm hiểu cách khắc phục sự cố và cuối cùng là khắc phục nó.

• Biết phải làm gì nếu thiết bị của bạn bị màn hình đen chết chóc (BSoD).

Trước khi chúng tôi đi sâu hơn vào cách khắc phục sự cố, đối với những người gặp sự cố khác với Galaxy S7 Edge của họ, vui lòng truy cập trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết rất nhiều sự cố với thiết bị này. Có thể đã có một số giải pháp cho vấn đề của bạn hoặc chúng tôi có thể đã soạn thảo hướng dẫn gỡ rối cho vấn đề đó.

Đối với những độc giả của chúng tôi cần hỗ trợ thêm, chúng tôi luôn sẵn lòng giúp đỡ. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Nhưng hãy cung cấp nhiều thông tin nhất có thể để chúng tôi có thể đưa ra những giải pháp chính xác hơn cho bạn. Đó là một dịch vụ miễn phí, vì vậy đừng lo lắng về bất cứ điều gì.

Khắc phục sự cố màn hình đen Galaxy S7 Edge bị nháy đèn

Đối với sự cố ở trên, thường là do sự cố hệ thống khiến điện thoại không phản hồi với các lệnh chạm và nút. Các vấn đề như thế này có thể được khắc phục bằng quy trình bắt buộc khởi động lại.

Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng cùng với phím Nguồn trong 10 giây. Điện thoại sẽ khởi động lại bình thường với điều kiện là còn đủ pin để cung cấp năng lượng cho các bộ phận của nó.

Có thể dễ dàng khắc phục sự cố này nhưng có thể sự cố sẽ xảy ra lần nữa trong tương lai. Điều tồi tệ hơn là nó thường xảy ra trong thời gian bạn rất cần một chiếc điện thoại. Mối quan tâm của tôi là nếu điện thoại của bạn bị treo khi có trường hợp khẩn cấp thì sao?

Do đó, bạn bắt buộc phải khắc phục sự cố ngay bây giờ hơn là gánh chịu hậu quả sau này. Bạn cần tìm hiểu nguyên nhân gây ra sự cố và gợi ý đầu tiên của tôi là khởi động thiết bị của bạn ở chế độ an toàn và tiếp tục sử dụng nó trong một hoặc hai ngày để xem sự cố có xảy ra nữa hay không. Đây là cách bạn khởi động thiết bị của mình ở chế độ an toàn nếu bạn không biết cách…

1. Bấm và giữ phím Nguồn.
2. Ngay sau khi bạn có thể nhìn thấy ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
4. Bạn có thể nhả nó ra khi bạn có thể nhìn thấy "Chế độ an toàn" ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.

Nếu sự cố xảy ra một lần nữa ngay cả ở chế độ an toàn, thì một hoặc một số ứng dụng được cài đặt sẵn có thể gặp sự cố với hệ thống hoặc đó có thể là sự cố phần sụn và nghiêm trọng. Mặt khác, nếu sự cố màn hình đen không xảy ra thì có một hoặc hai ứng dụng đã tải xuống có thể đã bị lỗi và dẫn đến sự cố này. Bạn cần tìm và gỡ cài đặt chúng để an toàn. Bắt đầu tìm kiếm của bạn với các bản tải xuống gần đây của bạn và sau đó truy cập các ứng dụng bạn đã tải xuống từ lâu nhưng gần đây không được sử dụng. Nếu có ứng dụng cần được cập nhật, hãy cập nhật chúng.

Chìa khóa để khắc phục vấn đề này là quan sát thích hợp. Khi bạn đã hoàn thành việc gì đó, hãy quan sát kỹ điện thoại của mình để xem sự cố đã được khắc phục hay chưa. Và cuối cùng, nếu bạn có thể muốn thử đặt lại điện thoại (giả sử điện thoại có thể khởi động ở chế độ khôi phục). Nó sẽ xóa mọi thứ trong đó nhưng nếu đây là tất cả những gì bạn cần làm để khắc phục sự cố, thì bạn không có lựa chọn nào khác:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. GHI CHÚ: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và phím Tăng âm lượng trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là lúc điện thoại bắt đầu phản hồi.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ: Thông báo “Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống” có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
6. Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn đó.
8. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Tôi hy vọng hướng dẫn khắc phục sự cố đơn giản này có thể giúp bạn khắc phục sự cố màn hình đen với đèn nhấp nháy.

Khắc phục sự cố màn hình đen chết chóc Galaxy S7 Edge

Đây là màn hình đen thực sự của cái chết; màn hình sẽ không nhấp nháy, không có đèn, không có gì. Sự cố này có thể đơn giản như sự cố hệ thống hoặc phức tạp như phần cứng bị lỗi. Quan sát và khắc phục sự cố kỹ lưỡng là cần thiết để biết nguyên nhân hoặc thủ phạm và cuối cùng để khắc phục sự cố.

Điều đó nói rằng, hãy thử làm theo các bước sau…

Bước 1: Bắt buộc khởi động lại

Như tôi đã nói, nó có thể chỉ là một sự cố phần sụn đơn giản và cũng giống như sự cố tôi đã trích dẫn ở trên, tôi muốn bạn thực hiện quy trình khởi động lại bắt buộc để xem điện thoại có khởi động lại bình thường hay không. Nhấn và giữ đồng thời phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 10 giây.

Nếu nó thực sự là một sự cố hệ thống và nếu điện thoại vẫn còn đủ pin để cung cấp năng lượng cho các thành phần của nó và chạy phần sụn, thì nó sẽ bật, nếu không, hãy thực hiện bước tiếp theo.

Bước 2: Sạc điện thoại

Còn quá sớm để kết luận rằng đó là sự cố phần sụn. Nó có thể chỉ là do pin cạn kiệt khiến điện thoại của bạn không phản hồi. Do đó, đã đến lúc bạn thử sạc nó.Bên cạnh lý do rõ ràng khiến chúng tôi nghi ngờ pin bị cạn kiệt, bước này cũng sẽ cho bạn biết liệu thiết bị có phản hồi khi phát hiện dòng điện chạy qua các mạch của nó hay không.

Nếu điện thoại không sạc, tôi khuyên bạn nên đọc các bài đăng của chúng tôi giải quyết cụ thể vấn đề này và các loại của nó.

• Cách khắc phục sự cố Samsung Galaxy S7 Edge không sạc và các sự cố khác liên quan đến nguồn
• Cách khắc phục Samsung Galaxy S7 không nhận sạc và các sự cố sạc khác

Đây là một mẹo: khi bạn cắm điện thoại và điện thoại không sạc, hãy cắm điện thoại trong 10 phút rồi thực hiện quy trình bắt buộc khởi động lại trong khi cắm điện.

Bước 3: Cố gắng bật điện thoại

Nếu điện thoại của bạn sạc nhưng không bật, hãy làm mọi thứ để thiết bị hoạt động trở lại. Bạn có một số điều cần thử để xác nhận xem điện thoại của bạn có thể tăng sức mạnh cho phần cứng hay không.

BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN: Cách khắc phục Samsung Galaxy S7 Edge không bật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Thử khởi động nó ở chế độ an toàn - Tôi đã cung cấp hướng dẫn từng bước ở trên về cách thực hiện việc này. Lý do tại sao tôi muốn bạn làm điều này là vì đôi khi các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba gặp sự cố, điều này cũng có thể khiến phần sụn bị lỗi hoặc không phản hồi.

Khởi động nó ở chế độ khôi phục - Khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục sẽ bật nguồn tất cả các thành phần phần cứng của nó mà không cần chạy giao diện người dùng. Vì vậy, nếu phần cứng tốt và có đủ pin thì điện thoại sẽ có thể khởi động được. Đây là cách bạn khởi động thiết bị của mình ở chế độ khôi phục…

1. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. GHI CHÚ: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và phím Tăng âm lượng trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là lúc điện thoại bắt đầu phản hồi.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ: Thông báo “Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống” có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.

Bước 4: Gửi điện thoại để sửa chữa

Sau khi thực hiện tất cả các bước này mà điện thoại vẫn không phản hồi và màn hình hiển thị màu đen, đã đến lúc bạn gửi hoặc mang điện thoại đến cửa hàng địa phương để được sửa chữa. Các kỹ thuật viên của chúng tôi có thể thực hiện các bài kiểm tra để xác định đâu là sự cố thực sự với thiết bị của bạn. Về phần việc của mình, bạn đã làm đủ nhưng thật đáng buồn, thiết bị đang gặp sự cố nghiêm trọng.

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.