NộI Dung

• Cách khắc phục nhanh màn hình đen chết chóc trên Galaxy S7 Edge
• Cách khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge gặp sự cố Màn hình đen chết chóc

Tất nhiên, các dấu hiệu phổ biến nhất của sự cố Màn hình đen chết chóc (BSoD) trên Samsung Galaxy S7 Edge là màn hình đen, các nút bấm không phản hồi, không nhận sạc và đèn thông báo nhấp nháy. Về cơ bản, điện thoại đang có dấu hiệu cho thấy nó vẫn bật nguồn nhưng từ chối phản hồi các lệnh của bạn hoặc thậm chí với bộ sạc. Trên thực tế, nếu bạn gửi tin nhắn hoặc thực hiện cuộc gọi đến số của mình, bạn sẽ nghe thấy âm thanh thông báo đang phát hoặc chuông điện thoại nhưng màn hình sẽ không bật.

Tuy nhiên, ngay cả khi vấn đề này có vẻ như là một vấn đề rất phức tạp, nó thực sự rất dễ khắc phục và tôi sẽ chia sẻ với bạn giải pháp đã giúp hàng trăm độc giả của chúng tôi. Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách sửa điện thoại, vì vậy nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này và hiện đang bị lỗi màn hình đen chết chóc, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn.

Trước khi chúng tôi tiến hành khắc phục sự cố, nếu bạn đang tìm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy truy cập trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố phổ biến nhất với điện thoại này. Duyệt qua trang để tìm giải pháp phù hợp nhất với bạn. Nếu bạn vẫn cần chúng tôi trợ giúp sau đó, hãy liên hệ với chúng tôi thông qua bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Cách khắc phục nhanh màn hình đen chết chóc trên Galaxy S7 Edge

Đây là một vấn đề có vẻ nghiêm trọng nhưng thực sự là một vấn đề nhỏ, đặc biệt nếu màn hình đen đi kèm với đèn thông báo nhấp nháy ở đầu màn hình. Chúng tôi đã gặp sự cố này vô số lần và thậm chí bây giờ chúng tôi vẫn có độc giả yêu cầu hỗ trợ vì điện thoại của họ ngừng phản hồi. Tuy nhiên, lần này chúng tôi đã biết điều gì hiệu quả và điều gì không hiệu quả nên chúng tôi có thể giúp họ tốt hơn trước.

Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu S7 Edge bị lỗi màn hình đen chết chóc, thì đây là những gì bạn sẽ làm để khắc phục sự cố này…

• Nhấn và giữ đồng thời nút Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 10 giây.

Quy trình này được chúng tôi gọi là Bắt buộc Khởi động lại và như tên cho thấy, nó sẽ buộc điện thoại bật nguồn và khởi động thành công. Giả sử sự cố chỉ là do sự cố hệ thống, như thường lệ, thì quy trình này rất hiệu quả và bạn có thể tiếp tục sử dụng điện thoại của mình ngay lập tức. Tuy nhiên, nếu điện thoại không phản hồi, hãy thử cách này…

1. Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và không thả tay ra.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn trong khi giữ Giảm âm lượng.
3. Giữ cả hai phím được giữ cùng nhau trong 10 giây.

Nếu điện thoại của bạn vẫn không phản hồi điều này, có thể pin đã hết hoàn toàn và hệ thống bị lỗi ngay trước khi hết pin. Vì vậy, hãy thử cái này…

1. Cắm bộ sạc vào ổ cắm trên tường đang hoạt động.
2. Kết nối điện thoại của bạn với nó bằng cáp dữ liệu / USB ban đầu.
3. Cho phép điện thoại sạc trong 10 phút bất kể điện thoại có dấu hiệu sạc hay không miễn là điện thoại không nóng lên.
4. Thực hiện lại quy trình Bắt buộc Khởi động lại nhưng lần này trong khi điện thoại được kết nối với bộ sạc.

Sau khi sử dụng hết các tùy chọn này mà điện thoại của bạn vẫn không phản hồi, thì bạn sẽ phải khắc phục sự cố vì sự cố có thể do sự cố nghiêm trọng trong phần sụn gây ra. Tiếp tục đọc vì tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge không bật.

BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:

• Cách khắc phục Samsung Galaxy S7 Edge không khởi động hoặc không bật sau khi cập nhật chương trình cơ sở [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Samsung Galaxy S7 Edge bị đơ sau đó khởi động lại khi kết nối với sự cố bộ sạc và các sự cố liên quan khác
• Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị thông báo "Độ ẩm được phát hiện trong cổng sạc" xuất hiện và sẽ không khởi động sau khi cập nhật
• Samsung Galaxy S7 Edge không còn sạc sau Android Nougat, các vấn đề khác về pin [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Phải làm gì khi Samsung Galaxy S7 Edge của bạn không còn sạc đúng cách sau khi cập nhật Android 7 Nougat [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy S7 Edge của bạn bật không lên, các sự cố khác liên quan đến nguồn [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Cách khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge gặp sự cố Màn hình đen chết chóc

Bạn sẽ chỉ phải khắc phục sự cố điện thoại của mình nếu giải pháp tôi cung cấp ở trên không khắc phục được sự cố. Tuy nhiên, nếu bạn không cảm thấy thoải mái khi thực hiện một số quy trình khắc phục sự cố trên điện thoại của mình, tôi khuyên bạn nên mang nó đến trung tâm bảo hành để thay thế. Nhưng đối với những người sẵn sàng thực hiện một số quy trình khắc phục sự cố để cố gắng khắc phục sự cố, thì hãy tiếp tục đọc vì một trong những phương pháp có thể giúp điện thoại hoạt động trở lại.

Kiểm tra các hư hỏng vật lý và chất lỏng có thể xảy ra

Nếu điện thoại của bạn bị rơi trên bề mặt cứng hoặc vào nước, thì đó có thể là lý do khiến điện thoại không bật được nữa. Điều đó không nhất thiết có nghĩa là toàn bộ điện thoại bị hỏng, đó chỉ có thể là màn hình có vấn đề.

Đối với thiệt hại vật lý, bất kỳ lực nào khiến điện thoại trở nên vô dụng sẽ để lại dấu vết bên ngoài. Vì vậy, hãy để ý các vết xước, vết lõm và vết nứt, đặc biệt nếu bạn biết điện thoại bị va đập trên bề mặt cứng. Nếu điện thoại trông vẫn hoàn mỹ chỉ với những vết xước nhỏ, thì nó có thể không bị hư hỏng vật lý.

S7 Edge có khả năng chống nước nên sẽ không dễ dàng để bất kỳ loại chất lỏng nào lọt vào nhưng điều đó không có nghĩa là không thể xảy ra hư hỏng do nước. Để kiểm tra xem có hư hỏng do chất lỏng hay không, hãy thử làm như sau…

1. Nhìn vào cổng USB hoặc bộ sạc để xem có dấu vết của nước hoặc bất kỳ chất lỏng nào không.
2. Sử dụng tăm bông để làm sạch xung quanh khu vực đó hoặc bạn có thể nhét một miếng khăn giấy nhỏ vào đó để hút ẩm nếu có.
3. Kiểm tra Chỉ báo Thiệt hại Chất lỏng (LDI) để xem nó có bị vấp không. Nó nằm trong khe cắm SIM vì vậy bạn sẽ phải tháo khay thẻ SIM.
4. Nếu LDI màu trắng, không có chất lỏng nào bị hư hại; nếu nó chuyển sang màu đỏ hoặc tím, thì vấn đề có thể là do chất lỏng bị hư hỏng.

Sau khi đảm bảo không có hư hỏng vật lý và / hoặc chất lỏng, hãy thử thực hiện bước tiếp theo.

Thử chạy điện thoại ở chế độ An toàn

Bằng cách chạy điện thoại ở chế độ này, bạn đang tạm thời tắt tất cả các ứng dụng của bên thứ ba, điều này cũng có thể khiến hệ thống gặp sự cố. Hãy thử khởi động lại thiết bị của bạn ở chế độ này để xem liệu nó có khả năng hoạt động không vì nếu vậy, bạn có thể coi sự cố này đã được khắc phục.

1. Nhấn và giữ phím Nguồn trên màn hình Samsung Galaxy S7 edge.
2. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
3. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
5. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
6. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Giả sử điện thoại của bạn thực sự được bật lại ở chế độ này, điều tiếp theo bạn nên làm là tìm ứng dụng đang gây ra sự cố và gỡ cài đặt ứng dụng đó.

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Ứng dụng.
4. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn vào biểu tượng Menu> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
5. Nhấn vào Gỡ cài đặt.
6. Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.

Tuy nhiên, nếu S7 Edge của bạn không khởi động ở chế độ an toàn, thì bạn phải thử phương pháp tiếp theo để khắc phục sự cố này.

Thử khởi động điện thoại ở chế độ Khôi phục

Đây là biện pháp cuối cùng của bạn và nếu điện thoại của bạn không thể khởi động ở chế độ này thì bạn thực sự phải mang nó đến trung tâm bảo hành để kỹ thuật viên kiểm tra cho bạn. Điều quan trọng là bạn phải thử quy trình này vì nếu thành công, bạn có thể thử xóa phân vùng bộ nhớ cache để thay thế tất cả bộ nhớ đệm hệ thống. Hoặc bạn có thể tiến hành Master Reset để đưa điện thoại trở về cài đặt mặc định ban đầu.

Cách khởi động S7 Edge ở chế độ Recovery và xóa phân vùng bộ nhớ cache

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng, phím Trang chính và phím Nguồn cùng lúc.
3. Khi điện thoại bật nguồn, màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện khoảng. 30 giây sau.
4. Giải phóng tất cả các phím.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “xóa phân vùng bộ nhớ cache”.
6. Nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “có” và nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Cách khởi động S7 Edge ở chế độ Recovery và xóa phân vùng bộ nhớ cache

Hãy nhớ rằng bạn sẽ mất tất cả các tệp và dữ liệu được lưu trữ trong bộ nhớ trong của điện thoại.

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc”.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
8. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu vẫn không thành công thì hãy mang điện thoại đến kỹ thuật.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác. Nếu bạn vẫn có một số mối quan tâm muốn chia sẻ với chúng tôi, vui lòng điền vào bảng câu hỏi của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Các bài viết bạn cũng có thể thích đọc:

• Phải làm gì với chiếc Samsung Galaxy S7 Edge của bạn thường xuyên bị treo và khởi động lại ngẫu nhiên [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy S7 Edge bị treo logo, màn hình bị nhòe [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Phải làm gì nếu Samsung Galaxy S7 Edge của bạn bắt đầu bị treo và khởi động lại sau khi cập nhật Nougat [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy S7 Edge bị treo logo khi khởi động [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy S7 Edge của bạn bị chết màn hình đen sau khi cập nhật Nougat [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy S7 Edge bị kẹt trong vòng lặp khởi động, không thể khởi động thành công sau khi cập nhật Nougat [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Samsung Galaxy S7 Edge tiếp tục khởi động lại sau khi cập nhật Nougat, các sự cố tương tự khác [Hướng dẫn khắc phục sự cố]