NộI Dung
- Galaxy S7 Edge nhận tin nhắn văn bản dưới dạng cuộc trò chuyện nhóm sau khi cập nhật
- Galaxy S7 Edge không thể nhận SMS và MMS
Có một cài đặt trong ứng dụng Tin nhắn #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) của bạn cho phép điện thoại tự động chuyển đổi các tin nhắn văn bản được gửi đến một số liên hệ thành một cuộc trò chuyện nhóm. Sau khi được bật, tất cả các phản hồi có thể được tìm thấy trong một chuỗi và mọi người đều thấy chúng như vậy. Tuy nhiên, nếu bị tắt, nếu một tin nhắn văn bản được gửi đến nhiều địa chỉ liên hệ cùng một lúc, thì mỗi địa chỉ liên hệ đó sẽ nhận được tin nhắn dưới dạng SMS hoặc MMS tùy thuộc vào việc có tệp đính kèm hay không.
Nếu bạn muốn Galaxy S7 hoặc S7 Edge của mình gửi văn bản nhóm không có người nhận trả lời tất cả, bạn nên thử tắt cuộc trò chuyện nhóm đặc tính.
Galaxy S7 Edge nhận tin nhắn văn bản dưới dạng cuộc trò chuyện nhóm sau khi cập nhật
Vấn đề: Sau khi cập nhật phần mềm gần đây nhất. Bất cứ khi nào tôi nhận được tin nhắn, tôi sẽ nhận chúng dưới dạng trò chuyện nhóm. Thay vào đó là một tin nhắn thông thường. Nhưng người gửi không gặp bất kỳ vấn đề nào về phía họ hoặc đã bắt đầu trò chuyện nhóm. Tôi đã khởi động lại điện thoại. Nhưng tôi không biết phải làm gì khác. Hãy giúp tôi.
Câu trả lời: Có một cài đặt cho phép trò chuyện nhóm trong Galaxy S7 Edge và đó sẽ là điều đầu tiên bạn cần kiểm tra. Các bản cập nhật có thể thay đổi một số cài đặt trong điện thoại của bạn và mặc định cũng khác so với phiên bản cũ. Ví dụ, nhiều người dùng phàn nàn rằng thiết bị của họ không còn phát âm thanh thông báo thông thường khi nhận được tin nhắn. Đó là do chương trình cơ sở mới đã chặn thông báo và nếu bạn không biết nơi để bỏ chặn thông báo, bạn có thể nghĩ rằng có vấn đề với âm thanh của điện thoại. Thành thật mà nói, chúng tôi đã nhận được những loại khiếu nại như vậy chỉ để biết rằng đó chỉ là một cài đặt đã được thay đổi.
Bây giờ, vấn đề này, để bạn hiểu rõ hơn một chút, đây là hướng dẫn từng bước…
Bước 1: Xác minh rằng Trò chuyện nhóm chưa được bật trong Galaxy S7 Edge của bạn
Khi được bật, tùy chọn Cuộc trò chuyện nhóm trong cài đặt Tin nhắn sẽ tự động chuyển đổi tin nhắn thành văn bản nhóm nếu điện thoại phát hiện có nhiều hơn một liên hệ trong quá trình gửi tin nhắn. Do đó, đây phải là điều đầu tiên bạn cần kiểm tra:
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Tìm và chạm vào Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng và chọn Tin nhắn.
- Chạm vào Cài đặt khác, sau đó chạm vào Tin nhắn đa phương tiện.
- Tắt tùy chọn Cuộc trò chuyện nhóm.
Mọi thứ sẽ diễn ra tốt đẹp nếu tùy chọn Trò chuyện nhóm được bật và bạn đã tắt thành công. Tuy nhiên, nếu tính năng này đã bị tắt và điện thoại vẫn đang cố chuyển đổi tin nhắn văn bản thành tin nhắn nhóm, thì bước tiếp theo là cần thiết.
Bước 2: Xóa bộ đệm hệ thống để điện thoại tạo bộ đệm mới
Đây là bước cần thiết xem xét sự cố xảy ra sau khi cập nhật chương trình cơ sở. Như bạn đã biết, bộ đệm hệ thống hoặc tất cả bộ đệm cho vấn đề đó có thể dễ dàng bị hỏng trong quá trình cập nhật chương trình cơ sở và nó có thể là trường hợp của điện thoại của bạn ngay bây giờ. Vì vậy, hãy thử xóa bộ nhớ đệm được tạo bởi chương trình cơ sở trước đó và xem liệu điều đó có khắc phục được sự cố hay không:
- Tắt điện thoại.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Nếu cách này không hiệu quả thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại.
Bước 3: Thực hiện thiết lập lại tổng thể trên Galaxy S7 Edge của bạn
Nếu không phải do cập nhật chương trình cơ sở, chúng tôi có thể nói rằng vấn đề là ở cấp ứng dụng nhưng rõ ràng, trong trường hợp này, không phải vậy. Thay vì chuyển sang ứng dụng Tin nhắn, sẽ tốt hơn nếu chúng tôi ngay lập tức cố gắng sửa chương trình cơ sở và không có cách nào tốt hơn để làm điều đó ngoài việc đặt lại chính. Tuy nhiên, trước khi làm bất cứ điều gì khác, hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu tất cả dữ liệu và tệp của mình vì tất cả chúng sẽ bị xóa.
- Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. GHI CHÚ: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và phím Tăng âm lượng trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là lúc điện thoại bắt đầu phản hồi.
- Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ: Thông báo “Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống” có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Tôi chắc chắn quy trình này sẽ khắc phục được sự cố vì đây chỉ là một vấn đề nhỏ về chương trình cơ sở.
Galaxy S7 Edge không thể nhận SMS và MMS
Vấn đề: Tôi có thể gửi tin nhắn SMS và MMS tới các điện thoại khác, iOS và android, nhưng bất cứ khi nào mọi người nhắn tin cho tôi, tôi không nhận được bất kỳ loại tin nhắn nào từ bất kỳ điện thoại nào. iMessage đã bị vô hiệu hóa trên iPhone cũ của tôi trước khi chuyển đổi thẻ sim và tôi chưa bao giờ gặp sự cố cho đến khoảng một tuần trước.
Xử lý sự cố: Chỉ có một số việc bạn cần làm trước khi chuyển vấn đề lên nhà cung cấp dịch vụ của mình;
- Cố gắng gửi một tin nhắn SMS đơn giản đến điện thoại của bạn.
- Cố gắng gửi MMS đến số của riêng bạn.
Nếu bạn không thể nhận được tin nhắn kiểm tra, thì đó có thể là sự cố với điện thoại hoặc tài khoản của bạn hoặc mạng và nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể cung cấp cho bạn giải pháp tốt hơn vì họ có các công cụ để kiểm tra mọi thứ và cung cấp giải pháp. cần thiết. Tuy nhiên, nếu bạn có thể nhận được những tin nhắn kiểm tra đó nhưng không thể nhận được tin nhắn từ các số khác, thì đó có thể không phải là vấn đề với thiết bị của bạn nhưng bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ về điều đó.
KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
