NộI Dung
- Cách khắc phục lỗi "Không may là máy ảnh đã dừng" trên Galaxy S7 Edge
- Sửa lỗi "Rất tiếc, Tin nhắn đã dừng" trên Galaxy S7 Edge
- Hiểu và tìm hiểu cách khắc phục sự cố Samsung Galaxy S7 Edge của bạn khi thông báo lỗi liên quan đến ứng dụng bật lên.
- Các thông báo lỗi mà chúng tôi sẽ giải quyết trong bài đăng này là "Rất tiếc, Máy ảnh đã dừng" và "Rất tiếc, Tin nhắn đã dừng."
Cách khắc phục lỗi "Không may là máy ảnh đã dừng" trên Galaxy S7 Edge
Vấn đề: Anh chàng Droid, tôi cần anh giúp. Tôi sở hữu thiết bị S7 Edge và tôi thực sự không thể nói rằng tôi thích sử dụng nó vì kể từ ngày đầu tiên, tôi đã gặp phải một số vấn đề. Những vấn đề đó tiếp tục ám ảnh tôi cho đến khi tôi kiểm tra và giải quyết. Tuy nhiên, một trong những vấn đề mới xảy ra gần đây hơi nghiêm trọng là tôi không thể sử dụng máy ảnh của điện thoại nữa vì mỗi khi tôi mở nó, một lỗi thông báo “Rất tiếc, Máy ảnh đã dừng” sẽ bật lên và khi tôi chạm vào OK, máy ảnh đóng cùng với lỗi. Bạn có thể làm sáng tỏ vấn đề này không? Làm thế nào tôi có thể sửa chữa nó? - JB
Xử lý sự cố: Máy ảnh là một trong những thành phần rất phức tạp của điện thoại. Cảm biến cần hoạt động hoàn hảo và đồng bộ với ứng dụng của nó mọi lúc. Nói cách khác, sự phối hợp với phần cứng, phần sụn và ứng dụng phải hoàn hảo, nếu không, thông báo lỗi được trích dẫn ở trên có thể bật lên. Đối với sự cố này, chúng ta cần truy cập ứng dụng Máy ảnh trước rồi sau đó truy cập vào các ứng dụng khác có thể đã gây ra hoặc kích hoạt sự cố.
Bước 1: Lần đầu tiên xuất hiện, hãy khởi động lại điện thoại của bạn
Nếu đây là lần đầu tiên sự cố xảy ra, đừng làm gì cả. Thay vào đó, chỉ cần khởi động lại điện thoại của bạn và xem sự cố có được khắc phục hay không. Khởi động lại đơn giản có thể khắc phục các trục trặc nhỏ về phần cứng, chương trình cơ sở và ứng dụng, vì vậy trước hết bạn bắt buộc phải thực hiện việc này.
Cũng sẽ là một ý tưởng hay nếu bạn buộc khởi động lại thiết bị của mình để mô phỏng quá trình ngắt kết nối pin ảo (điều này tương đương với việc kéo pin) để làm mới bộ nhớ của điện thoại.
Sau khi khởi động lại, hãy thử chụp một số hình ảnh để xem lỗi có còn xuất hiện hay không và nếu có, bước tiếp theo là cần thiết.
Bước 2: Khởi động lại Galaxy S7 Edge của bạn ở Chế độ an toàn
Hiện tại, chúng tôi không biết vấn đề là do bên thứ ba gây ra hay do các ứng dụng được cài đặt sẵn, vì vậy chúng tôi cần phải cô lập vấn đề để biết được thủ phạm là gì. Làm theo các bước sau để tiếp tục…
- Bấm và giữ phím Nguồn.
- Ngay sau khi bạn có thể nhìn thấy ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Bạn có thể nhả nó ra khi bạn có thể nhìn thấy "Chế độ an toàn" ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
Khi ở trạng thái này, hãy thử mở lại máy ảnh để tìm hiểu xem lỗi có còn xuất hiện hay không và nếu có, hãy thử đặt lại ứng dụng bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng.
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Cài đặt.
- Chạm vào Ứng dụng, sau đó chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
- Vuốt sang tab TẤT CẢ.
- Tìm và chạm vào Máy ảnh.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache, sau đó nhấn Xóa dữ liệu, Xóa.
Sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu, hãy thử mở lại ứng dụng máy ảnh. Nếu sự cố vẫn còn, đã đến lúc bạn xử lý chương trình cơ sở.
Bước 3: Khởi động S7 Edge của bạn ở Chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache
Bộ nhớ đệm là vật tiêu dùng; bạn có thể tự do xóa chúng và không lo lắng về bất kỳ tác dụng phụ. Vì vậy, trong quá trình sử dụng firmware, việc xóa bộ đệm hệ thống và xóa phân vùng bộ đệm là điều đầu tiên bạn nên làm. Các tệp này sẽ được thay thế trong lần khởi động tiếp theo sau khi bạn đã xóa chúng. Đây là cách bạn thực hiện.
- Tắt điện thoại.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Nếu sự cố vẫn còn sau khi xóa bộ đệm hệ thống, thì việc đặt lại là không thể tránh khỏi.
Bước 4: Thực hiện Master Reset trên Galaxy S7 Edge của bạn
Thủ tục này thường đến sau cùng vì sự phức tạp mà nó kéo theo nhưng khi bạn đã làm mọi thứ mà không có kết quả thuận lợi nào, thì tôi biết bạn sẵn sàng làm điều này.
- Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. GHI CHÚ: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và phím Tăng âm lượng trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là lúc điện thoại bắt đầu phản hồi.
- Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ: Thông báo “Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống” có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Tôi hy vọng rằng hướng dẫn này có thể giúp bạn.
Sửa lỗi "Rất tiếc, Tin nhắn đã dừng" trên Galaxy S7 Edge
Vấn đề: Mỗi khi tôi soạn văn bản, một lỗi sẽ xuất hiện với nội dung “Rất tiếc, Tin nhắn đã dừng.” Sau đó, tôi không thể tiếp tục với văn bản của mình nữa và khi tôi mở lại tin nhắn, điều tương tự cũng xảy ra. Điện thoại của tôi là S7 Edge đã ở bên tôi được 4 tháng. Đây là lần đầu tiên tôi gặp phải vấn đề này vì vậy hãy giúp tôi. Cảm ơn rất nhiều!
Giải pháp: Sự cố này không chỉ phổ biến với các thiết bị Samsung mà còn xảy ra với tất cả các điện thoại thông minh chạy hệ điều hành Android. Có khả năng ứng dụng nhắn tin gặp sự cố khiến thông báo lỗi bật lên trên màn hình mà không rõ lý do. Người dùng thường gặp phải sự cố này sau khi cập nhật chương trình cơ sở. Tuy nhiên, vì bạn không đề cập đến việc bạn đã cập nhật thiết bị cầm tay của mình nên tôi sẽ giả định rằng sự cố chỉ đơn giản là do ứng dụng bị lỗi.
Đây là những gì bạn cần làm để khắc phục sự cố này.
Bước 1: Khởi động lại điện thoại của bạn
Nếu sự cố này xảy ra trên thiết bị của bạn lần đầu tiên, có khả năng ứng dụng nhắn tin đã gặp trục trặc. Thông qua một lần khởi động lại đơn giản, sự cố có thể được khắc phục ngay lập tức.
Bước 2: Khởi động Galaxy S7 Edge của bạn ở chế độ An toàn
Không có gì đảm bảo rằng vấn đề sẽ được khắc phục ngay lập tức nhưng thực hiện phương pháp này không chỉ cần thiết để cô lập vấn đề mà còn để tìm ra nguyên nhân gây ra vấn đề. Có những yếu tố bạn cần xem xét để xác định nguyên nhân của vấn đề; các ứng dụng của bên thứ ba và được cài đặt sẵn bị hỏng và phần sụn bị hỏng. Nếu sự cố không xảy ra khi thiết bị ở trạng thái này, thì các ứng dụng của bên thứ ba đã kích hoạt sự cố. Để khởi động thiết bị của bạn ở chế độ An toàn, hãy làm theo các bước sau được cung cấp trong sự cố đầu tiên.
Bước 3: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Tin nhắn
Sau khi thực hiện các thủ tục trên và sự cố vẫn xảy ra, thì bạn nên thực hiện bước này.
Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng Tin nhắn có thể khắc phục sự cố.Tuy nhiên, quy trình này sẽ xóa dữ liệu được tạo bởi ứng dụng cũng như đưa nó trở lại cài đặt mặc định. Để thực hiện quy trình này, hãy làm theo các bước sau:
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Cài đặt.
- Chạm vào Ứng dụng, sau đó chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
- Vuốt sang tab TẤT CẢ.
- Tìm và chạm vào Tin nhắn.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache, sau đó nhấn Xóa dữ liệu, Xóa.
Bước 4: Thực hiện Khôi phục cài đặt gốc trên thiết bị để đưa về cài đặt mặc định
Sau các quy trình khắc phục sự cố ở trên và thông báo lỗi vẫn hiển thị trên màn hình của thiết bị, thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc thực hiện thiết lập lại chính trên điện thoại của mình. Phương pháp này sẽ đưa cài đặt của thiết bị về mặc định. Nhưng hãy lưu ý, khi thực hiện thủ tục này, tất cả các tệp sẽ bị xóa chẳng hạn như. Trước khi làm như vậy, hãy đảm bảo sao lưu những thứ bạn không muốn mất. Để thực hiện thiết lập lại chính, hãy làm theo các bước được cung cấp trong vấn đề đầu tiên.
Sau khi các quy trình trên và sự cố vẫn tiếp diễn, thì tốt nhất bạn nên gọi bộ phận hỗ trợ kỹ thuật. Làm theo quy trình khắc phục sự cố của bộ phận hỗ trợ kỹ thuật. Một thiết bị thay thế có thể được cung cấp tùy thuộc vào vấn đề.
KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
