NộI Dung
- Những người ở đầu dây bên kia không thể nghe thấy chủ sở hữu trong khi gọi
- Galaxy S6 Edge + hiển thị lỗi “Chưa đăng ký trên mạng”
- Galaxy S6 Edge + bị tắt tiếng trong khi gọi
- Galaxy S6 Edge + không thể thực hiện cuộc gọi đi
- Người ở đầu dây bên kia không thể nghe thấy trừ khi bật loa ngoài
Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) là một trong những điện thoại thông minh cao cấp nhất hiện nay trên thị trường, tuy nhiên, nhiều chủ sở hữu đã phàn nàn về các vấn đề khiến họ không thể thực hiện cuộc gọi, nghe thấy người đầu dây bên kia hoặc ngược lại và một số lỗi ảnh hưởng đến chức năng rất cơ bản của điện thoại.
- Những người ở đầu dây bên kia không thể nghe thấy chủ sở hữu trong khi gọi
- Galaxy S6 Edge + hiển thị lỗi “Chưa đăng ký trên mạng”
- Galaxy S6 Edge + bị tắt tiếng trong khi gọi
- Galaxy S6 Edge + không thể thực hiện cuộc gọi đi
- Người ở đầu dây bên kia không thể nghe thấy trừ khi bật loa ngoài
Những người ở đầu dây bên kia không thể nghe thấy chủ sở hữu trong khi gọi
Vấn đề: Tôi không thể gọi điện thoại. Những người tôi đang nói chuyện không thể nghe thấy tôi. Có thể là sự cố mạng hoặc chính điện thoại?
Câu trả lời: Đó có thể là sự cố mạng, sự cố với chính điện thoại hoặc cả hai. Trên thực tế, người duy nhất có thể trả lời câu hỏi của bạn là bạn vì bạn là người biết vấn đề này bắt đầu khi nào và như thế nào.
Nếu trước đó điện thoại hoạt động tốt và sự cố mới bắt đầu xảy ra gần đây, thì chắc chắn có điều gì đó đã kích hoạt nó. Những thứ như cập nhật, ứng dụng bị treo liên tục, sự cố hệ thống, khởi động lại ngẫu nhiên, v.v. có thể dẫn đến sự cố này. Giả sử rằng vấn đề này liên quan đến chương trình cơ sở, trước tiên bạn nên thử xóa phân vùng bộ nhớ cache và nếu không thành công, hãy thực hiện thiết lập lại tổng thể.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính và phím Nguồn.
- Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Đặt lại chính
- Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
- Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
- Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
- Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi đặt lại, có thể an toàn giả sử đó là do phần cứng của điện thoại, cụ thể là micrô trong khu vực ống nghe. Bạn cần một kỹ thuật viên để kiểm tra nó.
Galaxy S6 Edge + hiển thị lỗi “Chưa đăng ký trên mạng”
Vấn đề: Tôi đã mua S6 Edge + phiên bản quốc tế và chọn T-Mobile làm nhà mạng. Tôi đã xử lý mọi thứ, gọi cho T-Mo một vài lần cho đến khi điện thoại sẵn sàng. Tôi có thẻ SIM và khi tôi lắp thẻ và thử thực hiện cuộc gọi, có một lỗi hiển thị và thông báo “Chưa đăng ký trên mạng”. Tôi chưa bao giờ gặp phải lỗi này trước đây nên tôi khá bối rối, đặc biệt là T-Mo cho biết dịch vụ của tôi đã hoạt động. Tôi nên làm gì để sửa lỗi này?
Gợi ý: Có hai khả năng ở đây: thứ nhất, điện thoại của bạn có thể vẫn cần được cung cấp để có thể nhận được dịch vụ; thứ hai, thẻ SIM có thể bị lỗi, bị hỏng và không có gì. Đề xuất của tôi, hãy gọi lại cho T-Mobile và nói với người đại diện rằng bạn đang gặp lỗi "Chưa đăng ký trên mạng". Anh ấy hoặc cô ấy biết phải làm gì với nó và tôi xin lỗi, vấn đề này nằm ngoài khả năng của chúng tôi.
Galaxy S6 Edge + bị tắt tiếng trong khi gọi
Vấn đề: Trước hết, cảm ơn bạn vì dịch vụ rất tốt này. Thứ hai, tôi không phải là chuyên gia kỹ thuật nên tôi sợ rằng nếu tôi thay đổi thứ gì đó với điện thoại của mình, tôi sẽ chỉ làm mọi thứ rối tung lên và không khắc phục được sự cố, vì vậy xin hãy giúp tôi với vấn đề của tôi. Mỗi khi tôi nhận hoặc thậm chí thực hiện cuộc gọi, âm lượng quá nhỏ đến mức tôi không thể nghe thấy người ở đầu dây bên kia và ngược lại. Làm cách nào để điều chỉnh âm lượng cuộc gọi? Tôi không thể thấy nó trong bất kỳ tùy chọn hoặc menu nào. Giúp tôi. Cảm ơn.
Giải pháp: Đừng lo lắng quá nhiều về việc làm rối tung thứ gì đó trong điện thoại của bạn vì bạn không thể. Bên cạnh đó, ngay cả khi bạn đã xáo trộn tất cả các cài đặt, điện thoại vẫn sẽ bật bởi vì miễn là chương trình cơ sở vẫn còn nguyên vẹn và không bị root, những người dùng như bạn chỉ có thể làm mọi thứ rối tung lên mà thôi. Nếu thiết bị không hoạt động như bình thường, hãy đặt lại thiết bị và mọi thứ sẽ trở lại mặc định.
Tuy nhiên, trong trường hợp của bạn, vấn đề chỉ là điều chỉnh âm lượng cuộc gọi và đây là cách bạn thực hiện: bất cứ khi nào bạn đang gọi điện, hãy nhấn nút Tăng hoặc Giảm âm lượng để điều chỉnh âm lượng. Đó là nó!
Galaxy S6 Edge + không thể thực hiện cuộc gọi đi
Vấn đề: Tôi không thể thực hiện các cuộc gọi đi. Ngay sau khi tôi thực hiện cuộc gọi, nó sẽ chuyển thẳng đến hộp thư thoại và cuộc gọi kết thúc.
Câu trả lời: Trên thực tế, vấn đề dường như là với điện thoại bạn đang gọi; số điện thoại có thể cần được kích hoạt lại. Tôi đã từng là hỗ trợ kỹ thuật cho một công ty không dây ở Hoa Kỳ trong vài năm trong nhiệm kỳ của mình, những vấn đề như thế này rất phổ biến. Chúng tôi đã có một công cụ có thể kích hoạt lại số điện thoại chỉ bằng một cú nhấp chuột và đó là tất cả những gì chúng tôi cần làm.
Một lần nữa, đó không phải là điện thoại của bạn mà là điện thoại bạn đang gọi.
Người ở đầu dây bên kia không thể nghe thấy trừ khi bật loa ngoài
Vấn đề: Khi tôi gọi điện, người ở đầu dây bên kia không thể nghe thấy tôi cho đến khi tôi bật loa ngoài. Tôi đã thử mọi thứ. Phải là micrô. Mới có điện thoại được 2 tháng.
Câu trả lời: Chính xác những gì tôi đang nghĩ. Đã có rất nhiều báo cáo đến từ chủ sở hữu S6 Edge + gặp phải vấn đề tương tự như của bạn. Bạn biết đấy, để xác nhận thêm xem vấn đề có phải do micrô (khu vực ống nghe) hay không, hãy thử sử dụng tai nghe và thực hiện cuộc gọi. Nếu người ở đầu dây bên kia có thể nghe rõ bạn, thì đã đến lúc yêu cầu thay thế hoặc nhờ kỹ thuật viên kiểm tra điện thoại.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android có sẵn và chúng tôi rất nghiêm túc với những gì chúng tôi làm. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
