NộI Dung

• Cài đặt bị lỗi sau khi cài đặt ứng dụng trên Galaxy S4
• Cài đặt đã ngừng tải xuống các bản cập nhật Cửa hàng Play
• Cài đặt bị dừng mà không có lý do rõ ràng nào cả
• Cài đặt bị lỗi sau khi cập nhật chương trình cơ sở trên Galaxy S4

Lỗi “Thật không may, Cài đặt đã dừng” không phải dành riêng cho Samsung Galaxy S4. Trên thực tế, điều này có thể xảy ra với bất kỳ điện thoại Android nào trên thị trường vì nó liên quan đến dịch vụ xử lý tất cả các cài đặt (mặc định hoặc do người dùng chỉ định) trong điện thoại.Vấn đề ở đây là lỗi này có thể do ứng dụng của bên thứ ba, ứng dụng được cài đặt sẵn, lỗi phần sụn hoặc phần cứng không hoạt động gây ra.

1. Cài đặt bị lỗi sau khi cài đặt ứng dụng trên Galaxy S4
2. Cài đặt đã ngừng tải xuống các bản cập nhật Cửa hàng Play
3. Cài đặt bị dừng mà không có lý do rõ ràng nào cả
4. Cài đặt bị lỗi sau khi cập nhật chương trình cơ sở trên Galaxy S4

Cài đặt bị lỗi sau khi cài đặt ứng dụng trên Galaxy S4

Vấn đề: Chào các cậu. Tôi gặp sự cố với chiếc Galaxy S4 tương đối cũ của mình. Tôi đã cài đặt một số ứng dụng ngày hôm qua và tôi nghĩ rằng mọi thứ đều ổn. Trong khi tôi đã cài đặt chúng ngày hôm qua, tôi chỉ có thời gian để kiểm tra chúng hôm nay nhưng khi tôi mở hai ứng dụng, có thông báo lỗi này xuất hiện; “Rất tiếc, Cài đặt đã dừng.” Cũng có khi tôi không sử dụng bất kỳ ứng dụng nào và lỗi này sẽ hiển thị trên màn hình. Điều đó không chỉ gây khó chịu mà còn làm gián đoạn công việc tôi đang làm vì điện thoại của tôi sẽ bị treo sau đó. Bạn có thể giúp tôi tìm ra giải pháp cho vấn đề này được không? - Angelina

Xử lý sự cố: Chào Angelina. Nếu bạn chắc chắn rằng thông báo lỗi bắt đầu bật lên sau khi bạn cài đặt các ứng dụng đó, thì có thể một hoặc hai trong số chúng đang gây ra sự cố. Có một cách để tìm hiểu xem liệu đó có phải là ứng dụng của bên thứ ba gây ra sự cố hay không đó là khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn.

1. Tắt thiết bị hoàn toàn.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy S4 xuất hiện trên màn hình, hãy nhả nút Nguồn.
4. Ngay sau khi bạn nhả nút Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất quá trình khởi động lại.
6. Nếu bạn có thể đọc ‘Chế độ an toàn’ ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng. Nếu không, hãy lặp lại quy trình cho đến khi bạn có thể khởi động điện thoại vào Chế độ An toàn.

Khi điện thoại ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ tạm thời bị vô hiệu hóa, bao gồm cả những ứng dụng bạn đã cài đặt gần đây. Nếu một trong số chúng gây ra sự cố, thông báo lỗi sẽ không bật lên ở trạng thái này và nếu đúng như vậy, hãy gỡ cài đặt các ứng dụng gần đây nhất bạn đã cài đặt và thử cài đặt lại lần lượt trong khi quan sát để biết cái nào gây ra dịch vụ Cài đặt sụp đổ. Tuy nhiên, nếu lỗi xuất hiện ở chế độ an toàn, không có tùy chọn nào khác ngoài việc sao lưu dữ liệu của bạn (nếu có thể) và đặt lại điện thoại của bạn.

Cài đặt đã ngừng tải xuống các bản cập nhật Cửa hàng Play

Vấn đề: Gần đây tôi đã được thông báo rằng đã có bản cập nhật cho một số ứng dụng của tôi, bao gồm cả Cửa hàng Play. Tôi đã để điện thoại tự động tải xuống và cài đặt các bản cập nhật nhưng sau khi mọi thứ được cập nhật, một thông báo lỗi hiển thị, “Rất tiếc, Cài đặt đã dừng.” Không thực sự chắc chắn nguyên nhân là gì hoặc ứng dụng nào đang gây ra sự cố nhưng tôi chắc chắn rằng lỗi bắt đầu xảy ra sau khi cập nhật. Bạn có thể giúp tôi khắc phục sự cố này hoặc loại bỏ thông báo lỗi được không?

Xử lý sự cố: Có thể dễ dàng hơn nếu bạn bao gồm tên ứng dụng bạn đã cập nhật trước sự cố này nhưng tôi hiểu nếu bạn không thể cung cấp ngay bây giờ vì rất khó để theo dõi ứng dụng nào đã được cập nhật vào ngày cụ thể đó. Tuy nhiên, dựa trên báo cáo của những người dùng cũng đã gặp phải lỗi này trong quá khứ, thì các bản cập nhật của Cửa hàng Play thường gây ra sự cố này. Điều đó nói rằng, đủ logic để xóa những cập nhật đó khỏi ứng dụng và xem điều gì sẽ xảy ra.

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, hãy nhấn vào phím Menu.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào tab Khác.
4. Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
5. Vuốt sang trái hoặc phải để chuyển đến tab Tất cả.
6. Cuộn đến và nhấn vào Cửa hàng Google Play.
7. Nhấn vào Gỡ cài đặt bản cập nhật.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi bạn làm điều đó, thì không có tùy chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại của bạn.

Cài đặt bị dừng mà không có lý do rõ ràng nào cả

Vấn đề: Chào. Vì một số lý do, Galaxy S4 của tôi đang hiển thị thông báo lỗi cho biết Cài đặt đã dừng và tôi thực sự không thể làm gì với điều đó. Khi nó bật lên, tôi không thể sử dụng điện thoại của mình vì nó bị treo trong vài giây và sau đó bị trễ. Thậm chí có những lần điện thoại tự động khởi động lại sau khi lỗi xuất hiện. Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi vì tôi không biết phải làm gì ngay bây giờ. Cảm ơn. - Weng

Xử lý sự cố: Xin chào. Rất khó để khắc phục sự cố khi không có đủ thông tin. Tuy nhiên, liên quan đến việc khắc phục sự cố, hãy chọn một con đường an toàn hơn để cô lập vấn đề. Điều đầu tiên bạn cần làm là khởi động điện thoại ở chế độ an toàn và xem lỗi có còn xuất hiện ở chế độ đó hay không. Nếu đúng như vậy, thì đó là chương trình cơ sở có thể gặp sự cố. Tuy nhiên, nếu thông báo lỗi biến mất ở chế độ an toàn, một trong các ứng dụng của bạn có thể đã bị hỏng và tạo ra xung đột trong hệ thống. Việc tìm ứng dụng thực tế có thể mất thời gian nhưng vô hiệu hóa ứng dụng bắt đầu từ lần cài đặt gần đây nhất là cách duy nhất để biết thủ phạm mà không phải trải qua quá trình sao lưu dữ liệu phức tạp.

Nhưng bạn nên biết rằng khôi phục cài đặt gốc thường khắc phục các sự cố như thế này hoặc do ứng dụng đó kích hoạt hoặc do chính chương trình cơ sở gây ra. Bạn phải chọn thủ tục nào để thực hiện.

1. Tắt điện thoại của bạn.
2. Nhấn giữ đồng thời các nút Nguồn, Tăng âm lượng và Màn hình chính trong khoảng 10 giây. Thả chúng ra khi logo Android xuất hiện trên màn hình. Thao tác này sẽ hiển thị menu mở khóa / đặt lại.
3. Để điều hướng qua menu này, hãy sử dụng các nút tăng / giảm âm lượng để cuộn lên và xuống và nút nguồn để xác nhận các lựa chọn.
4. Cuộn xuống và chọn Xóa dữ liệu / Khôi phục cài đặt gốc.
5. Cuộn xuống và chọn Có - Xóa Tất cả Dữ liệu Người dùng.
6. Khi được nhắc, hãy di chuyển đến và chọn Khởi động lại Hệ thống Ngay. Sau đó, điện thoại sẽ khởi động lại về cài đặt gốc.

Cài đặt bị lỗi sau khi cập nhật chương trình cơ sở trên Galaxy S4

Vấn đề: Có một bản cập nhật gần đây, tôi nghĩ đó là kẹo mút. Sau khi tôi tải xuống và khởi động lại điện thoại của mình, một lỗi liên tục xuất hiện khiến tôi không thể làm gì. Nó nói, "Rất tiếc, Cài đặt đã dừng." Tôi tò mò muốn biết thông báo lỗi này có nghĩa là gì và tại sao nó cứ xuất hiện. Thành thật mà nói, điều đó rất khó chịu và nếu tôi biết điều này sẽ xảy ra sau khi cập nhật, tôi đã không bao giờ nên tải xuống ngay từ đầu. Nếu các bạn biết cách khắc phục sự cố này thì giúp mình với. Cảm ơn.

Xử lý sự cố: Có thể chỉ vì một số dữ liệu bị hỏng trong quá trình cập nhật. Tất cả dữ liệu của dịch vụ Cài đặt đều được lưu bên trong phân vùng dữ liệu, vì vậy nếu nó bắt đầu xảy ra sau khi cập nhật chương trình cơ sở, thì giải pháp duy nhất tôi có thể nghĩ đến là đặt lại chính. Tuy nhiên, bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache trước khi thực hiện thiết lập lại. Vì vậy, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ đồng thời ba nút sau: Phím Tăng âm lượng, Phím Trang chính, Phím Nguồn
3. Khi điện thoại rung, hãy buông phím Nguồn nhưng vẫn tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
4. Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Nhấn phím Nguồn để chọn. Điện thoại sẽ tự động khởi động lại sau khi bộ nhớ cache được xóa sạch.

Sau quy trình này và sự cố vẫn còn, hãy thực hiện đặt lại chính nhưng đừng quên sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng của bạn trước.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy gửi chúng theo địa chỉ [email được bảo vệ] Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có và chúng tôi nghiêm túc trong những gì chúng tôi làm. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.