NộI Dung
Các vấn đề về sạc thường phức tạp hơn bất kỳ vấn đề nguồn điện nào khác và điện thoại cao cấp như Samsung Galaxy Note8 nằm trong danh sách các thiết bị thường gặp phải những vấn đề này. Đó không phải là do phần cứng của họ mà do một số nguyên nhân hoặc nguyên nhân không xác định và vì điện thoại vẫn còn mới nên có thể mất một chút thời gian trước khi chúng tôi có thể xem xét sự cố phổ biến.
Tuy nhiên, trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Note8 không sạc. Chúng tôi sẽ xem xét mọi khả năng và loại trừ chúng lần lượt để có thể xác định nguyên nhân là gì và cần phải làm gì để thử và khắc phục sự cố. Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu mới của điện thoại thông minh này, hãy tiếp tục đọc bên dưới vì bài đăng này có thể giúp bạn khắc phục sự cố.
Nếu bạn đang tìm giải pháp cho một sự cố khác, hãy dành thời gian truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy Note8 của chúng tôi vì chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số sự cố thường gặp với thiết bị này. Cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp và cách giải quyết mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu bạn không thể tìm thấy điều gì đó tương tự và bạn thực sự cần trợ giúp, hãy cân nhắc liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Đảm bảo cung cấp cho chúng tôi thông tin cần thiết để chúng tôi có thể giúp bạn tốt hơn. Đừng lo lắng, nó hoàn toàn miễn phí.
Phải làm gì khi Galaxy Note8 của bạn không sạc
Sự cố sạc có thể là dấu hiệu của vấn đề phần sụn nhưng nó cũng có thể tồi tệ hơn thế rất nhiều. Nó thực sự phụ thuộc vào những gì đã xảy ra với điện thoại trước khi gặp sự cố. Vì vậy, quá trình khắc phục sự cố của chúng tôi sẽ là tìm ra nguyên nhân và sau đó chúng tôi sẽ cố gắng thực hiện một số điều có thể khiến điện thoại của bạn phản hồi lại bộ sạc. Không cần thêm lời khuyên, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm về vấn đề này…
Bước 1: Đảm bảo vấn đề không phải do hư hỏng vật lý và / hoặc chất lỏng
Điện thoại thông minh rất mỏng manh và điện và nước không thực sự hòa quyện. Vì vậy, nếu bạn biết rằng Note8 của mình bị rơi trên mặt đường tráng xi măng và sau đó sự cố này bắt đầu xảy ra, thì rõ ràng là nó đã bị hư hại vật lý và rất có thể cú rơi sẽ để lại vết lõm hoặc vết xước trên vỏ ngoài của điện thoại hoặc thậm chí làm vỡ màn hình. Tuy nhiên, nếu bạn chắc chắn rằng điện thoại không bị bất kỳ hình thức hư hỏng vật lý nào nhưng bị ngập trong nước trước khi xảy ra sự cố, thì nhiều khả năng đó là hư hỏng do chất lỏng.
Galaxy Note 8 của bạn có xếp hạng IP68, có nghĩa là nó có khả năng chống nước nhưng không chống thấm nước. Chất lỏng vẫn có thể tìm thấy đường vào đó và đó là lý do tại sao Samsung đã quan tâm đến việc đưa vào chỉ báo hư hỏng do chất lỏng và bạn có thể tìm thấy nó khi bạn mở khay thẻ SIM ra và nhìn vào khe cắm SIM. Bạn sẽ thấy một nhãn dán nhỏ trong đó. Nếu nó có màu trắng, thì hư hỏng do chất lỏng không phải là nguyên nhân gây ra sự cố, tuy nhiên, nếu hình dán chuyển sang màu hồng hoặc đỏ, thì điều đó đã xác nhận lý do khiến Note8 của bạn không sạc là do hư hỏng do chất lỏng.
Tuy nhiên, nếu không có dấu hiệu của hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng nhưng điện thoại của bạn vẫn không sạc, thì đã đến lúc bạn nên nhìn nó ở một góc độ khác.
Bước 2: Kiểm tra thực tế bộ sạc, cáp và cổng sạc của điện thoại
Có thể có thứ gì đó ngăn dòng điện chạy qua, vì vậy điều tiếp theo bạn nên làm là kiểm tra cổng trên bộ sạc xem có mảnh vỡ, bụi bẩn hoặc ăn mòn nào không. Tương tự đối với cổng sạc trên điện thoại cũng như kiểm tra thực tế cả hai đầu của cáp bạn đang sử dụng. Bất cứ thứ gì không thuộc về nó có thể cản trở dòng điện chạy qua. Bạn có thể cho nó thổi khí nén nếu thấy điều gì đó bất thường.
Nếu bạn có thiết bị khác, bạn cũng có thể thử sạc chúng bằng bộ sạc của Note8 nhưng đừng sạc chúng quá lâu. Chỉ cần thử xem liệu họ có phản hồi với bộ sạc của bạn hay không vì nếu có thì bộ sạc vẫn ổn. Điều tiếp theo bạn nên kiểm tra là cáp. Thử kết nối điện thoại của bạn bằng cáp gốc với máy tính hoặc máy tính xách tay. Giả sử nó vẫn bật nguồn, nó sẽ thông báo cho bạn rằng nó đã được kết nối với máy tính hoặc máy của bạn sẽ bật lên rằng một thiết bị được kết nối qua cổng USB. Nếu điện thoại của bạn bị máy tính phát hiện, thì cáp đang hoạt động hoàn hảo và sự cố có thể là do điện thoại. Trong trường hợp này, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 3: Tắt điện thoại, cắm điện và xem có nóng lên không
Giả sử điện thoại của bạn vẫn còn đủ pin để bật nguồn và nếu bạn chưa thử sạc khi tắt nguồn thì bạn nên làm như vậy. Nó sẽ cung cấp cho bạn thông tin nếu vấn đề này liên quan đến phần sụn hoặc một số ứng dụng. Ngoài ra, hãy đủ chú ý để biết điện thoại có nóng lên khi đang cắm điện hay không. Bạn không thể bỏ qua việc này vì thực tế là rất nguy hiểm nếu điện thoại nóng lên trong khi sạc.
Nếu điện thoại sạc trong khi tắt nguồn nhưng lại nóng lên, hãy ngừng sạc và mang điện thoại đến kỹ thuật viên vì có thể đó là sự cố với chương trình cơ sở. Nếu điện thoại không sạc nhưng nóng lên, hãy làm tương tự.
Tuy nhiên, nếu điện thoại sạc tốt trong khi tắt và không nóng lên, thì bạn phải tiếp tục khắc phục sự cố và bạn có thể yên tâm rằng phần cứng vẫn ổn.
Bước 4: Thử sạc điện thoại của bạn khi ở chế độ An toàn
Bây giờ, chúng tôi thử xem liệu một hoặc một số ứng dụng của bên thứ ba mà bạn đã cài đặt trên điện thoại của mình có gây ra sự cố này hay không. Cố gắng cô lập vấn đề bằng cách chạy điện thoại của bạn ở chế độ an toàn để tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ tạm thời bị vô hiệu hóa. Nếu một trong những nguyên nhân khiến Note8 không sạc được thì thiết bị của bạn sẽ có thể sạc bình thường khi ở chế độ này. Điều này có vẻ hiếm gặp nhưng cá nhân tôi đã gặp phải các ứng dụng làm rối loạn khả năng sạc của điện thoại trước đó, đó là lý do tại sao điều này phải được loại trừ. Đây là cách bạn khởi động điện thoại của mình ở chế độ An toàn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
- Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
Nếu điện thoại sạc tốt khi ở chế độ này, thì điều đó xác nhận rằng chúng tôi nghi ngờ rằng một hoặc một số ứng dụng bạn đã cài đặt đang gây ra sự cố. Thử tìm ứng dụng đó rồi xóa ứng dụng khỏi Note8 của bạn bằng cách gỡ cài đặt:
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn vào biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
- Nhấn vào Gỡ cài đặt.
- Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.
Khi bạn đã cài đặt rất nhiều ứng dụng và bạn không có manh mối về việc chúng là thủ phạm, thì tốt hơn bạn chỉ cần tạo bản sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của mình và chỉ cần đặt lại điện thoại của mình.
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
- Nhấn vào Sao lưu và khôi phục.
- Nếu muốn, hãy nhấn vào Sao lưu dữ liệu của tôi để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
- Nếu muốn, hãy nhấn vào Khôi phục để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
- Nhấn vào nút quay lại menu Cài đặt và nhấn Quản lý chung> Đặt lại> Khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn vào Đặt lại.
- Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập thông tin đăng nhập của bạn.
- Nhấn vào Tiếp tục.
- Nhấn vào Xóa tất cả.
Bước 5: Mang điện thoại của bạn trở lại cửa hàng
Nếu Note8 của bạn không sạc khi ở chế độ an toàn hoặc nếu nó không bật nữa do pin cạn kiệt thì bạn không thể làm gì được nữa. Bạn không thể khắc phục sự cố điện thoại không lên nguồn. Vì vậy, hãy mang máy trở lại cửa hàng và để kỹ thuật xử lý vấn đề cho bạn. Thông thường, đối với điện thoại một tuần tuổi, cửa hàng sẽ thay thế nó mà không cần thắc mắc gì và đó là cách tốt nhất của bạn.
Tuy nhiên, nếu vẫn còn đủ nguồn hoặc pin, hãy thử sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của bạn, sau đó thực hiện đặt lại trước khi đặt lại điện thoại của bạn. Nếu có thể, hãy tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc để bạn không bị khóa thiết bị của mình sau khi đặt lại.
Cách tắt tính năng Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc của Galaxy Note8
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
- Nhấn vào Tài khoản.
- Nhấn vào Google.
- Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn nếu nhiều tài khoản được thiết lập. Nếu bạn đã thiết lập nhiều tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
- Nhấn vào biểu tượng 3 chấm.
- Nhấn vào Xóa tài khoản.
- Nhấn vào XÓA TÀI KHOẢN.
Cách thực hiện Master Reset trên Galaxy Note8 của bạn
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một.Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
