NộI Dung
Hai trong số những dấu hiệu phổ biến nhất cho thấy Samsung Galaxy Note 8 của bạn có vấn đề nghiêm trọng về phần sụn là khi nó bắt đầu gặp sự cố và đóng băng. Tuy nhiên vấn đề này có thể rất dễ sửa hoặc ít nhất là bạn có thể tự khắc phục chúng. Chúng tôi biết một số điều có thể giúp điện thoại của bạn hoạt động trơn tru như trước đây vì đây không phải là lần đầu tiên độc giả của chúng tôi liên hệ với chúng tôi về sự cố này.
Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết vấn đề này một lần nữa nhưng lần này chủ đề khắc phục sự cố của chúng tôi sẽ là Samsung Galaxy Note 8. Chúng tôi sẽ xem xét mọi khả năng và loại trừ từng trường hợp một cho đến khi chúng tôi có thể xác định lý do tại sao điện thoại của bạn bị treo hoặc đóng băng trong một thời gian. Tất nhiên, hướng dẫn khắc phục sự cố này sẽ tập trung vào việc làm cho điện thoại của bạn hoạt động hoàn hảo trở lại, vì vậy nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của điện thoại này và hiện đang bị nghe trộm bởi mối quan tâm tương tự, hãy đọc vì bạn có thể thấy bài đăng này hữu ích.
Trước khi chúng tôi tiếp tục, nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy ghé thăm trang gỡ rối của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất mà độc giả của chúng tôi báo cáo. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu bạn vẫn cần chúng tôi trợ giúp sau đó, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.
Khắc phục sự cố Galaxy Note 8 liên tục đóng băng và gặp sự cố
Chúng tôi đã thấy rất nhiều trường hợp, trong đó các ứng dụng của bên thứ ba gây ra xung đột trong hệ thống và kết quả là điện thoại sẽ tiếp tục bị treo sau vài giây hoặc lâu hơn và đôi khi nó bị treo hoàn toàn và không phản hồi. Sự cố đóng băng có thể là một vấn đề nhỏ nhưng đó có thể là dấu hiệu của một vấn đề nghiêm trọng hơn trong hệ thống, đó là lý do tại sao chúng tôi bắt buộc phải bắt đầu khắc phục sự cố của mình, loại trừ khả năng đó chỉ là sự cố liên quan đến ứng dụng. Với tất cả những gì đã nói, đây là những điều bạn cần làm về điều này…
Buộc khởi động lại Galaxy Note 8 của bạn
Điều này là để loại trừ khả năng những vấn đề này là do một số mâu thuẫn trong hệ thống. Bằng cách thực hiện quy trình bắt buộc khởi động lại, điện thoại sẽ mô phỏng ngắt kết nối pin để làm mới bộ nhớ và khởi động bình thường.
Tất cả những gì bạn cần làm là nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng nhau trong 10 giây. Sau đó, điện thoại của bạn sẽ khởi động lại bình thường và khi nó hoạt động, hãy tiếp tục quan sát để biết liệu sự cố và đơ máy vẫn còn hay không. Và nếu họ làm vậy, hãy chuyển sang quy trình tiếp theo.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Tại sao Samsung Galaxy Note 8 lại tự động đóng khay thông báo? Đây là cách khắc phục nó…
- Samsung Galaxy Note 8 bị chậm, đơ và hiển thị lỗi "Rất tiếc, Cài đặt đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Samsung Galaxy Note 8 bị chậm khi khởi chạy ứng dụng, bắt đầu chạy quá chậm [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 8 của bạn bị mắc kẹt trong vòng lặp khởi động [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Quan sát Note 8 của bạn ở chế độ An toàn
Như tôi đã đề cập trước đó, luôn có khả năng những sự cố này do một hoặc hai ứng dụng gây ra, đó là lý do tại sao trong phần này, tôi muốn bạn quan sát điện thoại của mình ở chế độ An toàn. Trong môi trường này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ tạm thời bị vô hiệu hóa, vì vậy nếu một trong số chúng gây ra sự cố, sự cố và treo máy sẽ không xảy ra. Đây là cách bạn khởi động Note 8 của mình ở chế độ an toàn…
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
- Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
Giả sử điện thoại của bạn có thể khởi động thành công ở chế độ này, điều tiếp theo bạn nên làm là tìm ứng dụng đang gây ra sự cố và sau đó gỡ cài đặt ứng dụng đó. Bạn có thể phải gỡ cài đặt nhiều ứng dụng và khởi động lại điện thoại của mình vô số lần để khắc phục sự cố này.
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn vào biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
- Nhấn vào Gỡ cài đặt.
- Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.
Mặt khác, nếu điện thoại bị treo hoặc bị treo ngay cả ở chế độ an toàn hoặc thậm chí bạn đã hoàn tất việc gỡ cài đặt các ứng dụng bị nghi ngờ, thì hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Xóa tất cả bộ nhớ đệm hệ thống để chúng được thay thế
Sau khi sử dụng phương pháp chế độ an toàn và sự cố vẫn tiếp diễn, thì đã đến lúc xem xét sự cố này từ một góc độ khác vì có thể đó là sự cố phần sụn. Đầu tiên, chúng tôi sẽ truy cập vào bộ nhớ cache của hệ thống; một số trong số chúng có thể đã bị hỏng và gây ra sự cố này nên chúng tôi sẽ cố gắng xóa tất cả chúng để thay thế chúng bằng những cái mới…
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tiếp tục quan sát để biết liệu hiệu suất điện thoại của bạn có được cải thiện hay không và cả sự cố và đơ máy đều biến mất. Nếu không có gì thay đổi, thì phương pháp tiếp theo có thể hữu ích.
Đặt lại tất cả cài đặt trong điện thoại của bạn
Về cơ bản, điều này chỉ giống như khôi phục cài đặt gốc, không có tệp và dữ liệu nào của bạn sẽ bị xóa, chỉ có cài đặt. Nó rất hiệu quả trong việc khắc phục các sự cố liên quan đến cài đặt không chính xác trong thiết bị của bạn. Nó an toàn, dễ thực hiện và hiệu quả và tôi khuyên bạn nên làm theo các bước sau để xem liệu quy trình này có thể tạo ra sự khác biệt hay không…
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
- Điều hướng: Biểu tượng Cài đặt Cài đặt> Sao lưu và đặt lại.
- Từ phần Đặt lại, chạm vào Đặt lại cài đặt.
- Xem lại thông tin rồi chạm vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.
- Nếu được xuất trình, hãy nhập mã PIN, mật khẩu hoặc hình mở khóa hiện tại.
- Để xác nhận, hãy xem lại thông tin rồi chạm vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.
Nếu việc đóng băng và treo máy vẫn tiếp tục sau khi thực hiện việc này, thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại của mình.
Sao lưu các tệp của bạn và thực hiện thiết lập lại chính
Tại thời điểm này, bạn nên thực hiện thiết lập lại tổng thể trên thiết bị của mình vì nó chắc chắn có thể khắc phục được sự cố. Lý do tại sao nó nằm ở cuối hướng dẫn khắc phục sự cố này là vì sự phức tạp mà bạn có thể phải trải qua khi sao lưu các tệp và dữ liệu cá nhân của mình và xem xét thiết bị của bạn bị treo và bị treo, điều này sẽ làm cho quá trình này hơi phức tạp. Tuy nhiên, hãy cố gắng hết sức để tạo bản sao lưu các tệp mà bạn không muốn mất. Sau đó, hãy nhớ ghi lại ID và mật khẩu Google của bạn vì bạn sẽ cần những ID đó để thiết lập điện thoại của mình sau khi đặt lại.Khi mọi thứ đã được thiết lập và sẵn sàng, hãy làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn:
- Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn khắc phục một hoặc hai sự cố với điện thoại của mình. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào.
Các bài báo bạn cũng có thể thích đọc:
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy Note 8 của bạn bị kẹt trên màn hình Verizon [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Phải làm gì với Samsung Galaxy Note8 của bạn liên tục khởi động lại / khởi động lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 8 bị đen màn hình [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Khắc phục Galaxy Note8 bị kẹt logo Samsung [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
