NộI Dung
- Cập nhật marshmallow cho Galaxy Note 5 không thành công
- Bản cập nhật marshmallow của Galaxy Note 5 dừng trong quá trình tải xuống
Trong khi Samsung đã tung ra Android 6.0.1 #Marshmallow cho #Galaxy Note 5 (# Note5) vài tháng trước, có những chủ sở hữu mới bắt đầu nhận được thông báo về nó và điều tồi tệ hơn là khi họ cố gắng tải xuống. , họ không thể vì một số lý do.
- Nhà cung cấp của bạn đã triển khai bản cập nhật theo khu vực hoặc theo đợt và điện thoại của bạn được xếp hàng đợi để nhận nó vào một ngày sau đó. Điều này xảy ra bởi vì thường xuyên hơn không, các nhà cung cấp dịch vụ không thể để máy chủ của họ có thời gian ngừng hoạt động lâu do tải xuống quá nhiều dữ liệu do người đăng ký bắt đầu. Do đó, các bản cập nhật được triển khai theo khu vực hoặc theo lô; làm cho gói cập nhật chỉ khả dụng cho vài nghìn đơn vị. Không có cách nào để khắc phục điều này ngoài sự kiên nhẫn; chỉ cần đợi nó ra.
- Nhà cung cấp của bạn không hỗ trợ cập nhật chương trình cơ sở. Trong trường hợp này, điện thoại của bạn bị kẹt trên phiên bản đã được cài đặt trong nhà máy và trong khi vẫn có thể cài đặt phiên bản Android mới nhất theo cách thủ công cho thiết bị của bạn hoặc ít nhất là một số ROM tùy chỉnh dựa trên, giả sử Marshmallow, bạn thực sự không thể mong đợi sự hỗ trợ từ nhà cung cấp của bạn khi nói đến những điều này. Đó là lý do tại sao nó sẽ nói rằng nó đã được cập nhật khi thực sự có một chương trình cơ sở được giới thiệu gần đây. Tốt hơn bạn nên xác nhận với nhà cung cấp của mình xem nó có hỗ trợ cập nhật chương trình cơ sở hay không và nếu có, tại sao điện thoại của bạn vẫn không nhận được bất kỳ thông báo nào về bản cập nhật.
Nếu nhà cung cấp của bạn xác nhận rằng nó hỗ trợ cập nhật chương trình cơ sở và chắc chắn bạn đã nhận được thông báo ngay bây giờ, thì có một việc bạn có thể làm để khắc phục sự cố này - cài đặt Smart Switch vào máy tính của bạn và để nó tìm thấy bản cập nhật cho bạn. Đây là những gì bạn phải làm…
- Chuẩn bị sẵn máy tính của bạn; nó phải có kết nối internet nhanh, ổn định.
- Tải xuống Smart Switch từ trang web của Samsung và cài đặt nó trên máy tính của bạn.
- Sử dụng cáp USB ban đầu, kết nối điện thoại với máy tính của bạn.
- Khởi chạy Công tắc thông minh.
- Nếu có bản cập nhật cho thiết bị của bạn, phải có nút “Cập nhật” ngay lập tức hiển thị trên giao diện của Smart Switch.
- Nhấp vào nút cập nhật và để chương trình thực hiện công việc của nó.
Tuy nhiên, nếu Smart Switch không thể tìm thấy bất kỳ bản cập nhật nào cho thiết bị của bạn, thì đã đến lúc bạn gọi cho Samsung để hỏi về vấn đề này, đặc biệt nếu đại diện của nhà cung cấp của bạn không thể đưa ra câu trả lời cho vấn đề này.
Cập nhật marshmallow cho Galaxy Note 5 không thành công
Hầu hết thời gian nếu bạn nhận được thông báo về bản cập nhật chương trình cơ sở, bạn ngay lập tức cố gắng tải xuống và để điện thoại tự lo phần còn lại trong khi bạn làm việc nhà. Tuy nhiên, cách này không luôn hoạt động vì nhiều người nhận thấy thiết bị của họ không tự cập nhật được. Vấn đề là họ không biết tại sao họ không cập nhật được hoặc ngừng cập nhật nhưng chúng ta hãy thử xem xét kỹ hơn điều đó. Đây là những khả năng…
- Kết nối Internet bị gián đoạn dẫn đến không tải xuống được. Đây là nguyên nhân phổ biến nhất của vấn đề cập nhật không thành công vì về cơ bản, điện thoại phải tiếp xúc liên tục với các máy chủ lưu trữ gói phần mềm, nếu kết nối internet bị gián đoạn, kết nối sẽ bị mất và quá trình tải xuống sẽ bị dừng lại. Sau khi bị gián đoạn, bạn sẽ phải tải xuống lại chương trình cơ sở.
- Điện thoại tự khởi động lại trong quá trình cập nhật và do đó, làm gián đoạn quá trình cài đặt. Điều này xảy ra thường xuyên hơn bạn nghĩ. Vấn đề là nó không thực sự nghiêm trọng vì phần lớn chủ sở hữu gặp phải nó cho biết rằng việc tải xuống chương trình cơ sở hoạt động trở lại. Vì vậy, nếu bạn phát hiện ra rằng bản cập nhật chương trình cơ sở chưa được cài đặt, chỉ cần tải xuống lại và xem nó có thành công lần thứ hai hay không.
- Không thể cài đặt chương trình cơ sở vì một số lý do. Có những lúc cập nhật firmware không rõ vì một lý do nào đó và điều tồi tệ hơn là khi bạn cố gắng cài đặt lại nó, nó sẽ lại bị lỗi. Những điều như thế này có thể xảy ra một cách ngẫu nhiên và cả nhà cung cấp của bạn và đại diện của Samsung đều không biết cách khắc phục là gì. Tuy nhiên, chúng tôi khuyên bạn rằng nếu điều này xảy ra với bạn, hãy sao lưu dữ liệu và đặt lại điện thoại của bạn rồi tải xuống lại bản cập nhật chương trình cơ sở. Hãy thử thực hiện thiết lập lại tổng thể để định dạng lại cả bộ nhớ cache và phân vùng dữ liệu thay vì khôi phục cài đặt gốc thông thường thông qua menu Cài đặt.
Đây là cách bạn đặt lại hiệu quả điện thoại của mình…
- Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
- Trước tiên, nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Màn hình chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Giữ ba nút được nhấn và khi ‘Samsung Galaxy Note5’ hiển thị, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả nút Tăng âm lượng và nút Màn hình chính.
- Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trên màn hình từ 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android hiển thị cùng với các tùy chọn của nó.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
- Quá trình khởi động lại có thể mất nhiều thời gian hơn một chút để hoàn tất nhưng đừng lo lắng và hãy đợi thiết bị hoạt động.
Bản cập nhật marshmallow của Galaxy Note 5 dừng trong quá trình tải xuống
Cập nhật chương trình cơ sở có thể không thành công trong quá trình tải xuống do gián đoạn kết nối hoặc trong quá trình cài đặt khi điện thoại đột ngột tắt hoặc khởi động lại do pin yếu hoặc bất kỳ lý do nào khác. Nhiều người dùng đã báo cáo rằng việc tải xuống bản cập nhật một lần nữa sẽ giải quyết được sự cố, tuy nhiên, có những người khác đã báo cáo rằng không thể tải xuống phần sụn do lỗi cho thấy họ đã tải xuống.
Vì vậy, trong trường hợp này, có một giải pháp rất đơn giản đó là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Trình quản lý tải xuống. Quy trình này sẽ xóa tất cả các tệp đã được tải xuống trước đó nhưng không thành công. Đôi khi, khi hệ thống phát hiện một số tệp đã được tải xuống, hệ thống sẽ không tải xuống gói chương trình cơ sở nữa, vì vậy bạn phải xóa chúng để có thể bắt đầu cập nhật ngay từ đầu.
Đây là cách bạn xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Trình quản lý tải xuống…
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Cài đặt.
- Trong phần 'ỨNG DỤNG', tìm và chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
- Vuốt sang trái hoặc sang phải để hiển thị màn hình thích hợp nhưng để hiển thị tất cả các ứng dụng, hãy chọn màn hình ‘TẤT CẢ’.
- Tìm và nhấn vào Trình quản lý tải xuống.
- Chạm vào Xóa bộ nhớ cache để xóa các tệp đã lưu trong bộ nhớ cache.
- Chạm vào Xóa dữ liệu, sau đó chạm vào OK để xóa dữ liệu đã tải xuống, thông tin đăng nhập, cài đặt, v.v.
Tuy nhiên, nếu điều này không thành công, bạn phải thực hiện thiết lập lại chính.
KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này.Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android có sẵn và chúng tôi rất nghiêm túc với những gì chúng tôi làm. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
