NộI Dung
- Khắc phục sự cố Galaxy J7 của bạn bị lỗi "Rất tiếc, Internet đã dừng"
- Sửa lỗi "Rất tiếc, Snapchat đã dừng" trên Galaxy J7 của bạn
Thông báo lỗi “Rất tiếc, #Internet đã dừng” là một trong những lỗi phổ biến nhất mà bất kỳ chủ sở hữu #Samsung # GalaxyJ7 (hoặc bất kỳ thiết bị Galaxy nào cho vấn đề đó) có thể gặp phải. Kể từ khi chúng tôi bắt đầu hỗ trợ điện thoại Android vào năm 2012, chúng tôi đã nhận được những lỗi như thế này chỉ rằng trình duyệt web vẫn được gọi là "Trình duyệt" trước đây.
Khắc phục sự cố Galaxy J7 của bạn bị lỗi "Rất tiếc, Internet đã dừng"
Vấn đề: Bất cứ khi nào tôi duyệt internet, có một tin nhắn liên tục làm phiền tôi. Nó nói "Thật không may, Internet đã ngừng." Khi tôi nhấn Ok, thông báo sẽ biến mất nhưng hiển thị lại khi tôi cố gắng duyệt lại. Tôi biết các bạn có rất nhiều việc phải làm hoặc có vấn đề cần giải quyết nhưng tôi hy vọng các bạn có thể hỗ trợ cho tôi để tôi có thể duyệt internet mà không gặp phải vấn đề này. Cảm ơn bạn rất nhiều và tôi rất vui vì bạn sẵn sàng giúp đỡ.
Xử lý sự cố: Thông báo lỗi “Rất tiếc, Internet đã dừng” thực chất là nói về ứng dụng Internet, là trình duyệt mặc định của Galaxy J7 của bạn, chứ không phải về Internet nói chung. Samsung có cách riêng để đảm bảo người dùng dễ dàng nhận ra các ứng dụng dành cho mục đích cụ thể.
Tôi hiểu rằng bạn đang sử dụng ứng dụng này để duyệt web và tôi có thể giúp bạn gỡ rối và khắc phục sự cố, tuy nhiên, tôi cũng có thể cung cấp cho bạn một giải pháp khắc phục trong trường hợp hiện tại bạn quá bận để khắc phục sự cố thiết bị của mình.
Bước 1: Chạy thiết bị của bạn ở chế độ an toàn và thử sử dụng ứng dụng Internet
Có khả năng lý do khiến ứng dụng Internet gặp sự cố là do ứng dụng của bên thứ ba đang tạo ra xung đột hoặc điều gì đó. Vì vậy, trước bất kỳ điều gì khác, tôi muốn bạn khởi động lại điện thoại của mình ở chế độ an toàn để tạm thời vô hiệu hóa các ứng dụng của bên thứ ba gây ra sự cố này. Sau khi ở chế độ an toàn, hãy mở ứng dụng Internet và thử duyệt web để xem lỗi có còn xuất hiện hay không. Nếu sự cố đã được khắc phục, thì chúng tôi cần tìm ứng dụng đang gây ra sự cố và gỡ cài đặt ứng dụng đó. Bắt đầu tìm kiếm của bạn từ các cài đặt gần đây nhất của bạn. Tôi hiểu rằng bạn có thể đã cài đặt rất nhiều ứng dụng, vì vậy nếu bạn thấy mất thời gian, hãy sao lưu dữ liệu của bạn rồi thực hiện Khôi phục cài đặt gốc.
Dưới đây là cách bạn khởi động lại Galaxy J7 của mình ở Chế độ an toàn:
- Nhấn và giữ nút Nguồn (nằm ở bên phải) cho đến khi tùy chọn Điện thoại hiển thị rồi nhả ra.
- Chọn và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Khởi động lại ở Chế độ An toàn xuất hiện rồi thả ra.
- Nhấn vào QUAY LẠI. Lưu ý: Quá trình khởi động lại này có thể mất đến một phút để hoàn tất.
- Sau khi khởi động lại, Chế độ an toàn xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình chính / mở khóa.
Trong trường hợp bạn muốn tiếp tục Khôi phục cài đặt gốc, đây là những gì bạn cần làm:
- Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
- Nếu muốn, hãy nhấn vào Sao lưu dữ liệu của tôi để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
- Nếu muốn, hãy nhấn vào Khôi phục để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
- Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu.
- Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
- Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu của bạn.
- Nhấn vào Tiếp tục.
- Nhấn vào Xóa tất cả.
Bước 2: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Internet
Nếu bạn chưa quyết định đặt lại điện thoại nhưng muốn tiếp tục khắc phục sự cố, thì việc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Internet là điều hợp lý nhất tiếp theo cần làm. Quy trình sẽ đặt lại ứng dụng về cài đặt mặc định và giả sử đó chỉ là một vấn đề nhỏ của ứng dụng, bạn nên khắc phục sự cố này:
- Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
- Nhấn vào Internet.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Chạm vào Xóa dữ liệu rồi chạm vào OK.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
Bước 3: Thực hiện quy trình Master Reset
Tôi chắc chắn sự cố sẽ được khắc phục bằng cách thiết lập lại tổng thể, tuy nhiên, bạn sẽ phải trải qua những phức tạp khi sao lưu tất cả dữ liệu và tệp của mình. Vì vậy, bạn có muốn dành thời gian sao lưu chúng hay không. Đây là cách bạn thực hiện thiết lập lại chính trên J7 của mình:
- Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
- Tắt Galaxy J7 của bạn.
- Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Mặt khác, nếu bạn muốn đặt lại thiết bị của mình sau đó, hãy thử thực hiện giải pháp bên dưới để bạn có thể tiếp tục sử dụng điện thoại của mình để duyệt web mà không phải trải qua tất cả những điều này.
Cách giải quyết: Cài đặt các trình duyệt khác như Chrome và Firefox. Thay vì sử dụng ứng dụng Internet khi duyệt web, hãy sử dụng các trình duyệt của bên thứ ba.
Sửa lỗi "Rất tiếc, Snapchat đã dừng" trên Galaxy J7 của bạn
Vấn đề: Này các cậu. Gần đây tôi đã mua một chiếc Galaxy J7 và cho đến nay, tôi chỉ gặp phải một vấn đề duy nhất. Tôi hiểu đây không thực sự là một vấn đề nghiêm trọng nhưng tôi muốn điện thoại của mình hoạt động hoàn hảo. Vấn đề là bất cứ khi nào tôi cố gắng mở Snapchat, một thông báo lỗi sẽ bật lên với nội dung “Rất tiếc, Snapchat đã dừng” và chỉ có các tùy chọn Báo cáo và OK. Tôi thực sự không phải là dân công nghệ nên tôi không biết cách khắc phục điều này. Bạn có thể giúp? Cảm ơn.
Xử lý sự cố: Chào! Có, loại thông báo lỗi này không phức tạp để giải quyết. Chúng tôi có rất nhiều độc giả gặp phải sự cố liên quan với thiết bị của họ và chúng tôi có thể giúp khắc phục hầu hết các sự cố đó. Thông báo lỗi này “Rất tiếc, Snapchat đã dừng” xảy ra sau khi cập nhật phần mềm có thể do một số tệp bị hỏng hoặc bị hỏng trong quá trình này. Đừng lo lắng, chúng tôi sẽ đề xuất các bước khắc phục sự cố để giúp bạn khắc phục sự cố và tránh sự cố tái phát trong tương lai. Dưới đây là các bước về cách khắc phục:
Bước 1: Khởi động lại thiết bị
Cập nhật phần mềm tự động đôi khi có thể gây ra sự cố, đặc biệt là đối với ứng dụng được sử dụng cho mạng xã hội vì nó thường được các nhà phát triển cập nhật. Có những trường hợp thiết bị sẽ chạy phần mềm cập nhật trực tiếp sau quá trình tải xuống mà không cần khởi động lại hệ thống, nhưng nó không đảm bảo hoạt động mọi lúc. Bạn phải khởi động lại hệ thống theo cách thủ công để kết thúc quá trình và sử dụng ứng dụng bình thường mà không gặp sự cố. Ngoài ra, việc khởi động lại sẽ khắc phục các trục trặc phần sụn có thể đã gây ra lỗi.
Bước 2: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Snapchat
Nếu một lần khởi động lại đơn giản không hoạt động và vẫn xảy ra lỗi, thì chúng ta có thể tiếp tục và xóa các tệp và dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache của ứng dụng, đó là Snapchat. Có những tệp tạm thời hoặc dữ liệu cũ cần được xóa để ứng dụng chạy bình thường vì nó không bị xóa trong quá trình cập nhật.
Để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Snapchat, hãy đi tới Cài đặt> Ứng dụng> Snapchat> Bộ nhớ> Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu. Bạn phải quay lại màn hình chính và chạy lại ứng dụng. Nếu sự cố vẫn chưa được giải quyết sau khi xóa bộ nhớ cache và tệp dữ liệu, thì hãy chuyển sang bước tiếp theo bên dưới.
Bước 3: Cài đặt lại ứng dụng Snapchat
Sau khi thực hiện các phương pháp được đề cập ở trên mà thông báo lỗi vẫn xảy ra, có thể có điều gì đó sai với chính ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên gỡ cài đặt ứng dụng Snapchat chỉ để đảm bảo và cài đặt lại bằng cách tải xuống từ Cửa hàng Google Play. Chúng tôi có thể đảm bảo rằng đây sẽ là phiên bản cập nhật nhất và ứng dụng sẽ hoạt động trơn tru. Dưới đây là cách bạn gỡ cài đặt nó khỏi Galaxy J7 của mình:
- Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn
- Nhấn vào Gỡ cài đặt.
- Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.
Bước 4: Master Reset lại thiết bị
Bây giờ, đây là biện pháp cuối cùng cần thực hiện để giải quyết vấn đề nếu tất cả các bước được đề cập ở trên không thể khắc phục được. Xin lưu ý rằng quá trình này sẽ xóa tất cả các tệp được lưu trữ trong thiết bị bao gồm danh bạ, tin nhắn, ảnh, v.v. của bạn và đặt lại về cài đặt gốc. Vì vậy, trước khi bạn tiếp tục, chúng tôi khuyên bạn nên sao lưu tất cả các tệp quan trọng của mình và lưu vào thẻ SD hoặc bất kỳ thiết bị lưu trữ bên ngoài nào. Nếu bạn nghi ngờ về việc thực hiện phương pháp thì hãy bỏ qua điều này. Nhưng dù sao, hãy làm theo các bước trên để hard reset thiết bị.
KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
