NộI Dung

• Sự cố # 1: Galaxy Note 4 wifi liên tục ngắt kết nối
• Sự cố # 2: Galaxy Note 4 không có âm thanh khi phát nhạc hoặc video qua bluetooth
• Sự cố # 3: Galaxy Note 4 hoạt động chậm, đóng băng, sự cố khởi động lại ngẫu nhiên
• Sự cố # 4: Cách khắc phục Note 4 liên tục tự khởi động lại
• Sự cố # 5: Galaxy Note 4 giữ không thể gửi cuộc gọi hoặc SMS | Galaxy Note 4 tiếp tục mất dịch vụ di động
• Sự cố # 6: Bộ nạp khởi động của Galaxy Note 4 bị hỏng
• Sự cố # 7: Không thể cài đặt bản cập nhật hệ thống cho Galaxy Note 4
• Tương tác với chúng tôi

Đây là một danh sách khác về các sự cố # GalaxyNote4 đã được gửi cho chúng tôi trong vài ngày qua. Với rất nhiều hộp đựng Note 4 vẫn đang chờ được xuất bản, bạn có thể mong đợi rằng chúng tôi sẽ xuất bản nhiều bài viết tương tự hơn trong những tháng tới. Vì vậy, đối với những người mong muốn xem các vấn đề của họ được giải quyết ở đây, hãy tiếp tục theo dõi các bài đăng sắp tới. Bạn cũng có thể truy cập trang khắc phục sự cố Note 4 chính của chúng tôi tại đây.

Sự cố # 1: Galaxy Note 4 wifi liên tục ngắt kết nối

Tôi gặp sự cố với Wi-Fi Note 4 của mình. Nó hoạt động tốt sau khi thiết lập lại cứng và đôi khi, mặc dù không phải lúc nào cũng sau khi thiết lập lại mềm. Tuy nhiên, điều này chỉ kéo dài cho đến khi tôi để điện thoại chuyển sang chế độ ngủ, vì sau đó Wi-Fi sẽ tự tắt. Tôi đã cố gắng khôi phục cài đặt gốc thông qua menu, bằng cách giữ đồng thời các nút âm lượng, nguồn và nút Home và khởi động lại thiết bị thông qua Samsung Smart Switch. Tôi cũng đã gửi nó cho nhà cung cấp, họ đã cài đặt lại nó, thấy Wi-Fi hoạt động ngay sau đó và gửi lại nó khẳng định không có gì sai.

Vấn đề ở đây là sau khi Wi-Fi tự tắt, hầu như không thể bật lại. Tôi nhấn công tắc và nó chuyển sang màu xám trong vài phút trước khi quay trở lại vị trí tắt. Đôi khi, nó sẽ bật, nhưng sau đó nó sẽ thông báo rằng mạng cục bộ nằm ngoài phạm vi phủ sóng hoặc sẽ gặp sự cố khi kết nối với nó. Trong trường hợp nó kết nối, thì nó thường xuyên bị rớt kết nối.

Ngoài việc đặt lại, tôi cũng đã thử chế độ an toàn và xóa bộ nhớ cache. Cả hai đều không hoạt động.

Đây có phải là sự cố phần mềm theo đề xuất của một trung tâm sửa chữa điện thoại không và nếu có, tôi có thể làm gì khác không? Hay đó là sự cố phần cứng như được đề xuất bởi một người khác và tôi có nên xem xét một Ăng-ten Wi-Fi mới không?

Tôi có một chiếc Note 4 quốc tế (Model SM-N910C) mà tôi đang sử dụng trên Ting, sử dụng mạng T-Mobile. Kể từ tháng 11, Wi-Fi của tôi không hoạt động bình thường. Sau một thời gian dài tắt hoặc sau khi khôi phục cài đặt gốc, Wi-Fi hầu như sẽ hoạt động bình thường, nhưng ngay khi điện thoại chuyển sang chế độ ngủ, nó sẽ tắt. Khi tôi cố gắng bật lại Wi-Fi, công tắc sẽ chuyển sang màu xám trong vài phút trước khi chuyển sang vị trí tắt. Trong trường hợp cuối cùng tôi bật Wi-Fi lên, nó sẽ gặp sự cố khi kết nối, hoặc cho rằng mạng nằm ngoài phạm vi phủ sóng hoặc chỉ được lưu, nhưng không thực sự làm gì để kết nối. Sau khi yêu cầu nó kết nối nhiều lần, cuối cùng nó sẽ kết nối, nhưng sau đó ngắt kết nối ngẫu nhiên và kết nối lại miễn là tôi đang sử dụng nó với điều kiện tôi không để nó ngủ lại, trong trường hợp đó, nó sẽ tắt và toàn bộ sự cố bắt đầu lại. . Tôi đã thực hiện thiết lập lại khó, cả thông qua menu Android và truy cập menu khởi động bằng cách nhấn home / power / volume up. Tôi cũng đã flash lại phần mềm thông qua Samsung Smart Switch. Bất chấp tất cả những điều này, vấn đề vẫn tồn tại. Bạn có biết điều gì có thể gây ra điều này không? Trân trọng cảm ơn. - Michael

Giải pháp: Chào Michael. Vấn đề có lẽ là một ăng-ten wifi kém hơn là một phần mềm. Liên quan đến việc khắc phục sự cố phần mềm, bạn đã có tất cả những điều mà bất kỳ ai cũng có thể làm trong trường hợp này. Việc khôi phục cài đặt gốc không khắc phục được sự cố là một dấu hiệu rõ ràng cho thấy sự cố nằm ngoài khả năng của người dùng bình thường, nếu có thể khắc phục được. Chức năng Wi-Fi sử dụng một chip đặc biệt để hoạt động. Con chip này có chương trình cơ sở riêng độc lập với hệ điều hành. Khôi phục cài đặt gốc mà bạn đã thực hiện đã giải quyết được sự cố hệ điều hành có thể xảy ra nhưng không phải sự cố có thể xảy ra với chip wifi hoặc phần sụn của nó.Thật không may, không có cách nào để kiểm tra tình trạng thực sự của phần sụn chip wifi, vì vậy ngay cả một kỹ thuật viên giỏi cũng chỉ bị giới hạn trong việc thay thế con chip cụ thể này, nếu bạn có thể mua linh kiện thay thế có sẵn.

Sự cố # 2: Galaxy Note 4 không có âm thanh khi phát nhạc hoặc video qua bluetooth

Cách đây vài ngày, khi tôi đang lái xe và nghe video, thiết bị của tôi đột ngột ngừng phát âm thanh media thông qua kết nối bluetooth. Âm thanh cuộc gọi vẫn hoạt động, nhưng video và nhạc sẽ chỉ chạy im lặng. Sự cố này xảy ra trên cả hai thiết bị bluetooth của tôi, mỗi thiết bị của một nhà sản xuất khác nhau, vì vậy tôi biết đó là sự cố với điện thoại của mình. Cả hai thiết bị đều được thiết lập để phát âm thanh đa phương tiện và cả hai đều đã hoạt động tốt trước đây. Tôi đã thử hủy ghép nối và sửa chữa cũng như đặt lại điện thoại của mình. Tôi sẽ đánh giá cao bất kỳ lời khuyên nào bạn có thể cung cấp. P.s. Tôi thực sự không chắc mình đang chạy hệ điều hành android nào, nhưng tôi chắc chắn rằng đó là hệ điều hành mới nhất vì tôi cập nhật bất cứ khi nào nó được cung cấp. - A.anderson.785

Giải pháp: Chào A.anderson.785. Đôi khi, bộ nhớ cache của hệ thống bị hỏng có thể khiến các ứng dụng hoặc chức năng khác hoạt động không bình thường. Để đảm bảo rằng bộ nhớ cache của hệ thống luôn được cập nhật, bạn phải thường xuyên xóa phân vùng bộ nhớ cache. Xóa phân vùng bộ nhớ cache là một quy trình bảo trì quan trọng để nó có thể được thực hiện cho dù bạn có đang gặp sự cố hay không. Đây là cách thực hiện:

• Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
• Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Note 4 rung, hãy nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
• Khi Android System Recovery hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Tăng âm lượng.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi quá trình xóa phân vùng bộ nhớ cache hoàn tất, đánh dấu "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" và nhấn phím nguồn.

Khởi động sang chế độ an toàn

Nếu việc làm mới bộ đệm hệ thống không hữu ích, hãy thử kiểm tra xem ứng dụng bên thứ ba đã cài đặt có đang làm gián đoạn chức năng bluetooth hay không. Bạn có thể làm điều đó bằng cách khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn và quan sát điện thoại. Nếu chức năng bluetooth hoạt động bình thường ở chế độ an toàn, thì đó là dấu hiệu cho thấy một trong những ứng dụng của bên thứ ba là nguyên nhân. Để khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

• Tắt điện thoại hoàn toàn.
• Nhấn và giữ phím Nguồn và phím Giảm âm lượng.
• Khi điện thoại bắt đầu khởi động, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại khởi động lại xong.
• Chế độ an toàn sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái; bạn có thể nhả phím Giảm âm lượng ngay bây giờ.

Cài đặt các bản cập nhật

Chúng tôi cũng thực sự khuyên bạn nên cài đặt bất kỳ bản cập nhật ứng dụng hoặc hệ thống nào mà bạn đã tạm dừng. Hãy thử kiểm tra cài đặt của ứng dụng Cửa hàng Google Play và đảm bảo rằng bạn luôn đặt ứng dụng này thành tự động cập nhật. Nếu không, chỉ cần cài đặt các bản cập nhật ứng dụng theo cách thủ công thường xuyên hơn.

Điều này cũng đúng khi nói đến các bản cập nhật hệ thống. Đảm bảo rằng bạn cài đặt bất kỳ bản cập nhật hệ thống nào ở đó. Các bản cập nhật được phát hành có lý do và đôi khi chúng chứa các bản sửa lỗi cho các lỗi đã biết.

Xóa sạch điện thoại thông qua khôi phục cài đặt gốc

Nếu vẫn thất bại, đừng ngần ngại đặt lại tất cả cài đặt phần mềm về mặc định bằng cách khôi phục cài đặt gốc. Quy trình này sẽ xóa tất cả dữ liệu người dùng như ảnh, video, danh bạ, v.v., vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn tạo bản sao lưu trước khi thực hiện.

Dưới đây là các bước về cách khôi phục cài đặt gốc cho Note 4 của bạn:

• Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
• Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Note 4 rung, hãy nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
• Khi Android System Recovery hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Tăng âm lượng.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu "wipe data / factory reset" và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Bây giờ, đánh dấu ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn phím Nguồn để bắt đầu thiết lập lại.
• Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, đánh dấu "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" và nhấn phím Nguồn.
• Note 4 sẽ khởi động lại nhưng sẽ lâu hơn bình thường. Khi nó đến Màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn

Sự cố # 3: Galaxy Note 4 hoạt động chậm, đóng băng, sự cố khởi động lại ngẫu nhiên

Note 4 của tôi bắt đầu đóng băng cách đây 4 ngày. Đầu tiên, nó giống như một độ trễ, sau đó tiến triển thành đóng băng, sau đó đóng băng và khởi động lại. Điện thoại xuất hiện lỗi cho biết các ứng dụng khác nhau sẽ không tải. Ứng dụng hệ thống, ứng dụng có trên điện thoại. Tôi đã thử khởi động lại mềm, khởi động lại cứng và thậm chí khôi phục cài đặt gốc. Bây giờ điện thoại sẽ không khởi động lại. Bây giờ tôi nhận được một màn hình đen hoàn toàn với một menu trên đó chẳng hạn như khởi động lại, tải thứ gì đó từ thẻ SD của tôi, để đặt tên cho một vài trong số chúng. Tôi không biết chuyện gì đã xảy ra. Tôi chưa xóa bất kỳ thứ gì khỏi điện thoại ngoại trừ các ứng dụng tôi đã tải xuống điện thoại. - Nicole

Giải pháp: Chào Nicole. Hãy thử khởi động lại điện thoại ở các chế độ khởi động khác nhau và xem liệu bạn có thể thực hiện khắc phục sự cố tiếp theo cho từng chế độ hay không. Dưới đây là các bước chính xác về cách thực hiện từng bước:

Khởi động ở chế độ Khôi phục:

• Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
• Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
• Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
• Bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

• Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
• Nhấn và sau đó giữ các phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Giảm âm lượng.
• Chờ cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
• Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không khởi động được ở các chế độ khác, điều đó có nghĩa là cách thoát duy nhất của bạn có thể là cài đặt kho hoặc phần sụn tùy chỉnh.
• Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn:

• Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
• Nhấn và giữ nút Nguồn.
• Khi logo ‘Samsung Galaxy S7’ xuất hiện, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại khởi động lại xong.
• Khi bạn nhìn thấy dòng chữ “Chế độ an toàn” ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
• Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ bình thường là chế độ trước ngăn các ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không phải ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

GHI CHÚ: Nếu điện thoại của bạn tiếp tục khởi động lại ngẫu nhiên hoặc không thể khởi động bình thường sau khi thực hiện tất cả các bước trên, bạn nên cân nhắc gửi điện thoại để sửa chữa hoặc thay thế.

Sự cố # 4: Cách khắc phục Note 4 liên tục tự khởi động lại

Điện thoại của tôi không ngừng khởi động lại ngẫu nhiên khi tôi không sử dụng điện thoại của mình. Sự cố này bắt đầu xảy ra rất nhiều sau khi cập nhật lên phiên bản Android mới nhất. Điều đó khiến tôi phát điên khi phải liên tục nhập lại mật khẩu sau khi khởi động lại xong. Bất cứ ai có thể vui lòng tìm hiểu nguyên nhân khiến điện thoại của tôi chỉ khởi động lại ngẫu nhiên mà không cho tôi biết lý do tại sao nó cần phải khởi động lại? Hoặc điều gì đang khiến nó khởi động lại trong khi nó chỉ nằm ở đó mà không có ứng dụng nào chạy trong nền. Tôi luôn kiểm tra và loại bỏ mọi ứng dụng đang chạy trong nền để giữ cho pin điện thoại của tôi không bị cạn kiệt. - Ben_jamin1084

Giải pháp: Chào Ben_jamin1084. Sự cố khởi động lại ngẫu nhiên có thể do sự cố phần mềm hoặc phần cứng, vì vậy trước tiên bạn phải cố gắng thu hẹp các nguyên nhân có thể xảy ra. Hướng chung nên bắt đầu với việc khắc phục sự cố phần mềm. Nếu không có gì thay đổi sau khi bạn đã sử dụng hết các cách khắc phục sự cố phần mềm, bạn có thể cho rằng nguyên nhân là do phần cứng kém.

Không có bộ phần mềm khắc phục sự cố đặc biệt nào cho vấn đề này nhưng bạn có thể thử những bộ chúng tôi đề xuất cho A.anderson.785 ở trên. Về cơ bản, những gì bạn muốn làm bao gồm:

• xóa phân vùng bộ nhớ cache
• quan sát trong chế độ an toàn
• cài đặt các bản cập nhật ứng dụng và hệ thống, và
• khôi phục cài đặt gốc

Nếu các quy trình phần mềm này không hữu ích, hãy thử hiệu chuẩn lại pin bằng cách thực hiện các bước sau:

Sử dụng điện thoại bằng cách chơi trò chơi hoặc làm các tác vụ để đẩy nhanh quá trình xả điện cho đến khi điện thoại tự tắt.

• Bật lại điện thoại và để điện thoại tự tắt.
• Sạc điện thoại mà không cần bật lại.
• Chờ cho đến khi pin báo đầy 100%
• Rút phích cắm bộ sạc và bật điện thoại.
• Nếu điện thoại báo không còn 100% nữa, hãy tắt điện thoại, cắm lại bộ sạc và đợi cho đến khi đạt mức 100%.
• Rút phích cắm của bộ sạc sau khi bật lại điện thoại.
• Sử dụng điện thoại cho đến khi hết pin xuống 0.
• Lặp lại chu kỳ một lần.

Nếu vẫn không có gì cải thiện, hãy lấy pin mới để xem liệu pin cũ có gây ra sự cố hay không.

Cuối cùng, nếu pin mới không thay đổi được tình hình, hãy sửa điện thoại hoặc thay thế.

Sự cố # 5: Galaxy Note 4 giữ không thể gửi cuộc gọi hoặc SMS | Galaxy Note 4 tiếp tục mất dịch vụ di động

Chào. Tôi có Galaxy Note 4, sử dụng mạng Optus ở Úc. Tôi không biết phiên bản Android đó là gì (tôi chưa bao giờ nghe nói về Lollipop, KitKat, Jellybean, v.v. - nghe có vẻ như những thứ có thể gây cho bạn bệnh tiểu đường). Tôi có thể nhận cuộc gọi và SMS và dữ liệu nhưng tôi không thể gửi cuộc gọi hoặc SMS. Khi tôi thử, nó hiển thị "Chưa đăng ký trên mạng".

Cũng cho biết “Không có Dịch vụ” NHƯNG nó hiển thị 3 đến 4 thanh lễ tân. Nó đã như vậy được một tuần nhưng nó không liên tục. Đôi khi tôi có thể nhận được “Dịch vụ” nhưng chỉ trong một thời gian rất ngắn và khi điều này xảy ra thì tất cả đều ổn. Tôi đã bật và tắt Chế độ trên máy bay và nó có vẻ như đánh thức nó trong một thời gian rất ngắn nhưng sau đó lại hiển thị “Không có dịch vụ” & “Chưa đăng ký trên mạng”.

Cả nhà cung cấp dịch vụ & Optus đều nói rằng không có gì sai ở cuối của họ. Tôi có thể bị nhiễm vi rút không? Vi rút có gây ra loại vấn đề này không? Nếu vậy, tôi có thể sửa nó như thế nào? Hãy nói rằng bạn có thể giúp đỡ vì tôi đang đi "vòng xoay" !!! Cảm ơn, Kevin. - Kevin

Giải pháp: Xin chào Kevin. Cả hai vấn đề phải có liên quan hoặc được kích hoạt bởi cùng một nguyên nhân, vì vậy đề xuất của chúng tôi dành cho bạn là thử khắc phục sự cố phần mềm cơ bản ở trên - xóa phân vùng bộ nhớ cache, xóa phân vùng bộ nhớ cache, quan sát ở chế độ an toàn, cài đặt ứng dụng và cập nhật hệ thống và khôi phục cài đặt gốc. Tất cả các quy trình này đều nhằm khắc phục sự cố trên điện thoại của bạn, vì vậy nếu chúng không hoạt động thì nguyên nhân phải đến từ phía nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn. Đảm bảo rằng bạn nói chuyện với họ để tìm ra giải pháp.

Sự cố # 6: Bộ nạp khởi động của Galaxy Note 4 bị hỏng

Xin chào. Samsung Galaxy Note 4 của tôi có màn hình thông báo “Bộ nhớ thiết bị bị hỏng. Phân vùng dữ liệu đã bị hỏng. Bạn cần đặt lại thiết bị của mình về mặc định ban đầu. Điều này sẽ xóa tất cả dữ liệu của bạn. (nút đặt lại thiết bị). ”

Tôi đã thử đặt lại mềm, nhấp vào nút đặt lại thiết bị (không có gì… nghĩa là không có gì xảy ra) và thực hiện khôi phục cài đặt gốc (tăng âm lượng + màn hình chính + nguồn) nhưng logo Android không bao giờ bật lên. Nó chỉ đơn giản là chuyển động qua màn hình Samsung, sau đó đến màn hình Samsung Galaxy Note 4. Tôi không chắc 100% liệu phiên bản Android của tôi là Marshmallow hay Lollipop. Bất kỳ lời khuyên và lời khuyên sẽ thực sự được đánh giá cao. Trân trọng. - Brian

Giải pháp: Chao Brian. Điều bình thường là một chiếc Note 4 đang hoạt động không thể khởi động vào chế độ Khôi phục (tăng âm lượng + màn hình chính + nguồn). Mất khả năng này có nghĩa là bộ nạp khởi động của điện thoại có thể đã bị hỏng vì một lý do nào đó, khiến điện thoại không thể khởi động ngoài màn hình logo Samsung. Rất tiếc, một bộ nạp khởi động bị hỏng có nghĩa là sự cố nằm ngoài khả năng khắc phục của người dùng bình thường vì nó liên quan đến một bo mạch chủ kém. Nếu điện thoại vẫn còn trong thời hạn bảo hành, hãy gửi điện thoại đến để nó có thể được sửa chữa hoặc thay thế.

Sự cố # 7: Không thể cài đặt bản cập nhật hệ thống cho Galaxy Note 4

Ban đầu tôi đã mua Samsung Galaxy Note 4 của mình từ T-Mobile vào năm 2014. Cuối cùng tôi đã chuyển sang MetroPCS để tiết kiệm một số tiền. Tôi không thể cập nhật phần mềm của mình từ phiên bản 4.4.4. Trong thời gian dài nhất, nó sẽ nói là cập nhật. Sau đó, một ngày nọ, tôi đã rất phấn khích khi nó thông báo có bản cập nhật nên tôi đã nhấp vào để thực hiện cập nhật, và dường như trải qua tất cả các bước chỉ để vẫn có cùng phiên bản và mức vá như trước khi tôi cố gắng cập nhật! Sau đây là tất cả thông tin về thiết bị: Số hiệu: SGH-M919 Phiên bản Android: 4.4.4 Cấp bản vá bảo mật Android: 2015-11-01 Phiên bản phần mềm bảo mật: MDF v1.0 Release 3, VPN v1.4 Release 2, ASKS v1 .2_161011.

Vui lòng giúp đỡ nếu bạn có thể. Tôi thực sự không muốn phải mua một chiếc điện thoại mới.

Nó cũng bắt đầu xảy ra những điều khó khăn như tin nhắn văn bản bị trễ (Tôi đã thử nhiều bản sửa lỗi của bạn mà không thay đổi). Trước đó, tôi đã có một chiếc G2 trong 4 năm mà KHÔNG gặp vấn đề gì! Cảm ơn bạn. - Luba

Giải pháp: Chào Luba. Bạn không thể tải xuống và cài đặt bản cập nhật OTA (qua mạng) nếu bạn không còn sử dụng mạng của nhà cung cấp dịch vụ không dây ban đầu mà điện thoại được xây dựng. Nếu bạn thực sự muốn cài đặt bản cập nhật mới nhất cho mô hình này, bạn phải thực hiện thủ công qua chế độ Odin. Nhấp nháy, thuật ngữ khác để cài đặt, có thể là một thủ tục phức tạp đối với người mới bắt đầu và cần một số nghiên cứu trước, vì vậy hãy đảm bảo sử dụng Google để tìm hướng dẫn tốt về cách thực hiện. Đảm bảo rằng bạn cũng flash đúng chương trình cơ sở. Không làm như vậy có thể gạch điện thoại. Hãy nhớ rằng nhấp nháy sửa đổi các tệp hệ thống cốt lõi và nếu không được thực hiện đúng cách, có thể khiến thiết bị của bạn trở thành một cái chặn giấy đắt tiền.

Đối với sự cố tin nhắn văn bản của bạn, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin bằng cách thực hiện các bước sau:

• Mở menu Cài đặt qua ngăn thông báo (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn ứng dụng của bạn.
• Điều hướng xuống “Ứng dụng”. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản OEM của Android 6.0.
• Khi vào đó, hãy nhấp vào một ứng dụng.
• Giờ đây, bạn sẽ thấy danh sách những thứ cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Bộ nhớ, Quyền, Sử dụng bộ nhớ, v.v. Đây là tất cả các mục có thể nhấp được. Bạn sẽ muốn nhấp vào Bộ nhớ.
• Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Nếu không, hãy cân nhắc xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc khôi phục cài đặt gốc.

Tương tác với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.