Cuộc sống của điện thoại thông minh là pin của nó. Nếu không có nó, bạn không bao giờ có thể làm cho nó hoạt động, khiến nó chỉ là một thiết bị vô dụng. Tôi không thể nhấn mạnh đủ tầm quan trọng của pin và tình trạng của nó, đó là lý do tại sao rất đáng báo động khi một chiếc điện thoại cao cấp như Huawei P10 hoặc P10 Plus không sạc đúng cách.

Bước 1: Thực hiện quy trình bắt buộc khởi động lại

Những trục trặc trên cả phần sụn và phần cứng có thể khiến điện thoại không phản hồi với bộ sạc và điều này cũng đúng khi thiết bị bị rơi không rõ nguyên nhân. Do đó, thủ tục đầu tiên bạn nên làm khi sự cố này xảy ra với bạn là buộc khởi động lại. Còn được gọi là đặt lại mềm, quy trình này thực sự làm mới bộ nhớ của điện thoại và nó giống như quy trình kéo pin mà chúng tôi thường làm với các thiết bị có pin rời. Chúng tôi làm điều này với P10 vì nó không có pin tháo rời.

Chỉ cần nhấn và giữ đồng thời phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 10 giây. Nếu điện thoại của bạn vẫn còn đủ pin, nó có thể khởi động lại bình thường và sau khi nó hoạt động và sẵn sàng, hãy thử sạc để xem nó có phản hồi hay không. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 2: Tắt điện thoại và sạc

Tôi không biết bạn đã thực hiện xong quy trình này chưa nhưng nếu chưa, hãy thử tắt nguồn thiết bị của bạn rồi cắm điện để thiết bị có thể sạc. Khi nói đến sạc, tốt hơn hết bạn nên tắt điện thoại để loại trừ khả năng một hoặc một số ứng dụng đang can thiệp vào quá trình sạc.

Nếu điện thoại vẫn không phản hồi, thì hãy thực hiện lại quy trình bắt buộc khởi động lại trong khi cắm điện nhưng tôi khuyên bạn nên để điện thoại sạc trong vài phút trước.

Bước 3: Khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và sạc

Bây giờ, chúng tôi sẽ thử xem các ứng dụng của bên thứ ba có liên quan gì đến sự cố hay không. Tôi muốn bạn khởi động điện thoại ở chế độ an toàn và sạc khi điện thoại ở chế độ đó. Nếu nó tính phí thì điều đó được xác nhận rằng một trong số các ứng dụng đang gây ra sự cố. Bạn cần tìm ứng dụng đó và gỡ cài đặt.

Tuy nhiên, nếu điện thoại vẫn không sạc ở chế độ an toàn thì bạn phải tiếp tục khắc phục sự cố nhưng lần này, hãy thử kiểm tra bộ sạc và cáp.

Bước 4: Kiểm tra vật lý bộ sạc xem có bị hỏng và đứt cáp hay không

Nó đơn giản. Chỉ cần kiểm tra cổng trên bộ sạc và tìm các mảnh vụn, xơ vải, chân cắm bị cong hoặc bất cứ thứ gì khiến cho không thể dẫn điện. Nếu bạn có thể nhìn thấy một đốm mảnh vụn hoặc xơ vải, thì hãy cố gắng dùng nhíp gắp chúng ra hoặc bạn có thể cho nó một luồng khí nén để nó bay ra khỏi cảng. Đối với sự ăn mòn, làm sạch nó bằng cồn sẽ khắc phục được vấn đề. Nếu có một chiếc ghim bị cong hoặc vẹo, hãy thử dùng nhíp kéo thẳng nó ra.

Giả sử bạn đã xác minh rằng bộ sạc ổn thì đã đến lúc bạn kiểm tra cáp. Tìm những điểm giống nhau trên cả hai đầu nối và lướt ngón tay của bạn từ đầu này sang đầu khác để xem có chỗ nào bị đứt bên trong lớp cách nhiệt hay không. Bạn cũng có thể thử kết nối điện thoại của mình với máy tính vì nó ngay lập tức cho bạn biết vấn đề là do bộ sạc hoặc cáp. Ví dụ: nếu điện thoại sạc hoặc phản hồi khi kết nối với máy tính thì rất có thể bộ sạc đã gặp sự cố. Tuy nhiên, nếu điện thoại không phản hồi hoặc nếu máy tính không thể phát hiện một thiết bị được kết nối, thì có thể cáp đã bị hỏng. Trong trường hợp đó, mua một bộ sạc mới sẽ là lựa chọn tốt nhất.

Bước 5: Kiểm tra xem điện thoại có bị chất lỏng và / hoặc hư hỏng vật lý hay không

Tôi hiểu rằng điện thoại có khả năng chống nước nhưng việc chống nước một lần nữa không đảm bảo điện thoại sẽ không bị hư hại do chất lỏng. Vì vậy, hãy thử kiểm tra chỉ báo hư hỏng chất lỏng (LDI) của điện thoại để xem nó có chuyển sang màu xanh lục hay không. Nếu nó vẫn còn trắng, thì khả năng hư hỏng do nước là không cao. Điều đó khiến chúng tôi đặt ra câu hỏi liệu điện thoại có bị hư hỏng vật lý hay không. Hãy nhớ rằng, điện thoại thông minh thực sự rất mỏng manh. Việc rơi từ độ cao một chân vẫn có thể dẫn đến nhiều vấn đề khác nhau. Nếu P10 của bạn bị rơi bất kể có cố ý hay không trước sự cố này, thì có nhiều khả năng hư hỏng vật lý là nguyên nhân khiến nó không sạc được nữa. Thật đáng buồn khi chúng tôi không thể làm gì về vấn đề này. Bạn có thể cần thương lượng với nhà cung cấp của mình hoặc chính nhà sản xuất.

Bước 6: Gửi lại điện thoại và yêu cầu thay thế

Nếu sự cố không sạc xảy ra mà không có lý do rõ ràng và bạn vẫn chưa khắc phục được sự cố cho dù bạn làm gì, thì bạn có thể yên tâm cho rằng đó là lỗi sản xuất. Bạn phải gửi lại và nhờ kỹ thuật viên của nhà cung cấp hoặc Huawei kiểm tra giúp bạn. Tại thời điểm này, bạn chỉ cần đợi phản hồi.

Tôi hi vọng cái này giúp được.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android có sẵn và chúng tôi rất nghiêm túc với những gì chúng tôi làm. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.