NộI Dung
- Khắc phục sự cố lỗi "Rất tiếc, Máy ảnh đã dừng" trên Google Pixel
- Các vấn đề / câu hỏi liên quan khác
Trong #Android, các ứng dụng luôn gặp sự cố, không có ngoại lệ. Vì vậy, nếu bạn sở hữu điện thoại #Google #Pixel, bạn có thể mong đợi rằng một ngày nào đó một hoặc một số ứng dụng của bạn sẽ bắt đầu gặp sự cố, đặc biệt là sau khi sử dụng điện thoại trong nhiều tháng. Tuy nhiên, có những ứng dụng dễ gặp sự cố và một trong số đó là Máy ảnh và hãy để tôi giải thích tại sao.
Nhưng trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn ghé thăm trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề với thiết bị này. Tỷ lệ cược là chúng tôi có thể đã trả lời câu hỏi của bạn hoặc giải quyết vấn đề của bạn, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn và nếu bạn cần thêm trợ giúp, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.
Khắc phục sự cố lỗi "Rất tiếc, Máy ảnh đã dừng" trên Google Pixel
Mục đích của hướng dẫn khắc phục sự cố này là hướng dẫn bạn cách xác định vấn đề với điện thoại của bạn là gì và nguyên nhân là gì vì một khi bạn biết những điều đó, bạn sẽ dễ dàng khắc phục hơn. Mặc dù chúng tôi đề xuất những cách an toàn để khắc phục sự cố thiết bị của bạn, nhưng đôi khi mọi thứ xảy ra bất ngờ và nhiều thứ còn rối tung hơn nữa. Vì vậy, vui lòng tự chịu rủi ro tiếp tục và với tất cả những gì đã nói, đây là những gì bạn cần làm để khắc phục sự cố thiết bị của mình:
Bước 1: Khởi động lại điện thoại Pixel của bạn
Mọi thứ đều có lần đầu tiên, vì vậy nếu thông báo lỗi xuất hiện lần đầu tiên, đừng làm bất cứ điều gì, thay vào đó hãy khởi động lại điện thoại của bạn vì luôn có khả năng nguyên nhân của sự cố chỉ là trục trặc hệ thống đơn giản và những điều như thế này thường xảy ra. được khắc phục bằng cách khởi động lại.
Sau khi khởi động lại, hãy thử mở lại máy ảnh và xem lỗi có còn xuất hiện hay không và nếu có, hãy khởi động lại điện thoại một lần nữa và nếu sự cố vẫn còn thì đã đến lúc chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 2: Thử khởi động Google Pixel của bạn ở Chế độ an toàn
Khi điện thoại vào Chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ tạm thời bị vô hiệu hóa cho đến khi bạn khởi động lại thiết bị ở chế độ bình thường. Đây là bước cần thiết vì chúng ta cần loại trừ khả năng nguyên nhân của sự cố là do ứng dụng của bên thứ ba. Dưới đây là cách bạn khởi động Google Pixel của mình ở chế độ an toàn:
- Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi biểu trưng Google xuất hiện trên màn hình rồi nhả ra. Chờ vài giây để logo xuất hiện.
- Với biểu trưng Google vẫn còn trên màn hình, hãy nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi “Chế độ an toàn” xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình mở khóa rồi nhả ra. Quá trình này có thể mất đến 30 giây.
Khi điện thoại ở trạng thái này, hãy thử mở máy ảnh để xem lỗi có còn xuất hiện hay không và nếu có, thì chúng tôi có thể đang xem xét vấn đề phần mềm hoặc ứng dụng được cài đặt sẵn có thể xảy ra.
Bước 3: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Máy ảnh
Đó rõ ràng là một thông báo lỗi liên quan đến ứng dụng và nó liên quan đến ứng dụng camera được cài đặt sẵn. Tại thời điểm này, hợp lý nhất là xử lý ứng dụng bạn đang gặp sự cố. Nếu đó là ứng dụng của bên thứ ba bị lỗi, thì chúng tôi có thể chỉ cần gỡ cài đặt và cài đặt lại nhưng trong trường hợp này, đó là ứng dụng được cài đặt sẵn không thể xóa khỏi điện thoại của bạn. Do đó, tất cả những gì bạn có thể làm là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó và hy vọng sự cố sẽ biến mất.
- Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị của bạn.
- Nhấn vào Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng.
- Trên danh sách, hãy nhấn vào Máy ảnh.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
Sau khi xóa bộ nhớ cache, hãy thử mở ứng dụng máy ảnh và nếu lỗi vẫn xảy ra, hãy khởi động lại điện thoại của bạn và thử lại. Lần này nếu lỗi vẫn xảy ra, hãy đặt lại ứng dụng bằng cách xóa dữ liệu của ứng dụng.
- Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị của bạn.
- Nhấn vào Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng.
- Trên danh sách, hãy nhấn vào Máy ảnh.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào Xóa dữ liệu.
Sau khi thực hiện các bước trên và sự cố vẫn tiếp diễn, thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc thực hiện bước tiếp theo.
Bước 4: Sao lưu dữ liệu và tệp và đặt lại điện thoại Pixel của bạn
Nếu sự cố không thể được khắc phục bằng bất kỳ bước nào ở trên thì đây là phương án cuối cùng của bạn. Chỉ cần đảm bảo bạn sao lưu dữ liệu và tệp của mình vì tất cả chúng sẽ bị xóa sau khi bạn hoàn thành việc đặt lại. Đây là cách bạn đặt lại điện thoại của mình:
- Nếu thiết bị của bạn đang bật, hãy tắt nó đi.
- Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng. Trong khi giữ Giảm âm lượng, hãy nhấn và giữ
- Nút nguồn cho đến khi điện thoại bật. Bạn sẽ thấy từ “Bắt đầu” với một mũi tên xung quanh nó.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn chọn “Chế độ khôi phục”.
- Nhấn nút Nguồn để bắt đầu chế độ khôi phục. Bạn sẽ thấy hình ảnh rô-bốt Android có dấu chấm than (bạn cũng có thể thấy “Không có lệnh”).
- Nhấn và giữ nút Nguồn. Trong khi giữ Nguồn, hãy nhấn nút Tăng âm lượng một lần. Sau đó, thả nút Nguồn.
- Nếu “Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc” không được đánh dấu, hãy nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi nút này được nhấn. Sau đó nhấn nút Nguồn để chọn nó.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu “Có” (hoặc “Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng”). Sau đó nhấn nút Nguồn để chọn nó.
- Sau khi đặt lại hoàn tất, nhấn nút Nguồn để chọn “Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ”.
- Khi bạn hoàn tất, hãy khôi phục dữ liệu của bạn.
Sau đó mà máy ảnh vẫn bị treo thì có thể là vấn đề nghiêm trọng hơn cần cài đặt lại firmware hoặc cũng có thể là sự cố phần cứng cần được kỹ thuật viên kiểm tra.
Các vấn đề / câu hỏi liên quan khác
Chúng tôi đã giải quyết lỗi “Rất tiếc, Máy ảnh đã dừng” ở trên nhưng trong phần này, chúng tôi sẽ giải quyết các vấn đề liên quan do độc giả của chúng tôi báo cáo.
Câu hỏi 1: Xin chào, tôi có một chiếc điện thoại Google Pixel và mỗi khi tôi mở máy ảnh, một lỗi xuất hiện. Nó cho biết "Rất tiếc, Thư viện đã dừng." Bạn có thể cho tôi biết tại sao điều này lại xảy ra và tôi cần làm gì để thoát khỏi nó? Cảm ơn.
Câu trả lời: Có nghĩa là ứng dụng thư viện bị treo khi bạn mở máy ảnh. Bạn có thể hỏi tại sao một ứng dụng khác gặp sự cố thay vì ứng dụng bạn đã mở. Vâng, Máy ảnh và Thư viện hoạt động song song với nhau; khi bạn mở máy ảnh, bộ sưu tập cũng sẵn sàng để sử dụng vì nó sẽ là nơi quản lý ảnh và video do máy ảnh quay. Đó có thể chỉ là sự cố với ứng dụng Thư viện chứ không phải do máy ảnh. Do đó, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng thư viện:
- Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị của bạn.
- Nhấn vào Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng.
- Trên danh sách, chạm vào Bộ sưu tập.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
- Nhấn vào Xóa dữ liệu.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau đó, hãy đặt lại điện thoại của bạn. Làm theo các bước được cung cấp ở trên.
Câu hỏi 2: Tôi cần sự giúp đỡ của các bạn. Máy ảnh trên điện thoại Pixel của tôi thường xuyên bị trễ hơn và đôi khi lỗi sẽ xuất hiện cho biết máy ảnh đã dừng. Điều này có thể được sửa chữa? Tôi nên làm gì?
Câu trả lời: Tôi khuyên bạn nên khởi động điện thoại của mình ở chế độ an toàn trước rồi thử chụp ảnh khi điện thoại ở trạng thái đó. Nếu máy ảnh vẫn bị chậm và bị treo, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu. Nếu sự cố vẫn còn, thì cần phải thiết lập lại để khắc phục sự cố này.
KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
