NộI Dung

• Cách khắc phục Google Maps liên tục gặp sự cố trên Galaxy S10 | Các bước dễ dàng để khắc phục sự cố “Rất tiếc, Google Maps đã dừng”

Nếu Google Maps liên tục gặp sự cố trên Galaxy S10 của bạn, thì bài viết này sẽ hữu ích. Thông thường, sự cố này xảy ra do lỗi ứng dụng nội bộ. Tìm hiểu xem bạn có thể làm gì nếu sự cố vẫn tiếp diễn và không tự biến mất sau một thời gian.

Cách khắc phục Google Maps liên tục gặp sự cố trên Galaxy S10 | Các bước dễ dàng để khắc phục sự cố “Rất tiếc, Google Maps đã dừng”

Việc khắc phục sự cố Google Maps liên tục gặp sự cố không hề đơn giản. Có một số bước khắc phục sự cố mà bạn cần thực hiện để biết vấn đề đến từ đâu. Tìm hiểu những việc cần làm bằng cách làm theo các bước bên dưới.

Google Maps tiếp tục gặp sự cố sửa lỗi # 1: Kiểm tra các bản cập nhật

Tất cả các ứng dụng phổ biến của Google, bao gồm cả Maps, đều nhận được bản cập nhật thường xuyên để giữ cho chúng không có lỗi nhất có thể. Theo kinh nghiệm của chúng tôi với Google Maps, ứng dụng nói chung đã ổn định và hoạt động trong hầu hết thời gian. Là bước khắc phục sự cố đầu tiên của bạn, bạn muốn đảm bảo rằng Google Maps được cập nhật càng nhiều càng tốt. Nếu bạn đang tạm dừng các bản cập nhật ứng dụng qua Cửa hàng Play vì một lý do nào đó, thì bây giờ là lúc cho phép chúng. Mở lại Cửa hàng Google Play và đảm bảo rằng Maps và phần còn lại của ứng dụng của bạn được cập nhật.

Google Maps tiếp tục gặp sự cố sửa lỗi # 2: Khởi động lại Google Maps

Phiên bản Google Maps trên Android tương đối ổn định trong một thời gian rất dài nhưng thỉnh thoảng vẫn có thể gặp lỗi. Đó là bởi vì có rất nhiều điểm có thể bị lỗi trong Android mọi lúc. Đôi khi, trục trặc tạm thời có thể phát triển trong ứng dụng sau khi cập nhật hoặc bất kỳ thay đổi mã hóa nào trong hệ điều hành. Tuy nhiên, những lỗi như vậy có thể biến mất khi một ứng dụng được làm mới. Để kiểm tra xem sự cố có phải là tạm thời hay không, hãy làm theo các bước sau để khởi động lại Google Maps.

1. Trên màn hình của bạn, chạm vào phím mềm Ứng dụng gần đây (phím có ba đường dọc ở bên trái của nút Trang chủ).
2. Khi màn hình Ứng dụng gần đây được hiển thị, hãy vuốt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng Instagram. Nó sẽ ở đây nếu bạn đã quản lý để chạy nó trước đây. Sau đó, vuốt lên trên ứng dụng để đóng nó. Điều này sẽ buộc đóng nó. Nếu nó không ở đó, chỉ cần nhấn vào ứng dụng Đóng tất cả để khởi động lại tất cả các ứng dụng.

Một cách khác để buộc đóng ứng dụng là:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng Instagram.
6. Nhấn vào Buộc dừng.

Google Maps tiếp tục gặp sự cố, sửa lỗi # 3: Thực hiện thiết lập lại mềm

Bước khắc phục sự cố tiếp theo mà bạn có thể làm trong trường hợp này là khởi động lại S10. Cũng như các ứng dụng thỉnh thoảng có thể gặp lỗi, bản thân thiết bị cũng có thể gặp lỗi. Các trục trặc cũng có thể phát triển nếu điện thoại của bạn hoạt động trong thời gian dài. Chính vì lý do này mà người dùng điện thoại được khuyến khích thường xuyên khởi động lại điện thoại. S10 của bạn có thể được hưởng lợi từ việc khởi động lại đơn giản vài ngày một lần.

Bước khắc phục sự cố, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện một hình thức khởi động lại khác được gọi là đặt lại mềm. Về cơ bản, nó là một mô phỏng các hiệu ứng của quy trình “kéo pin” truyền thống. Nếu bạn chưa thử trước đây, đây là cách hoạt động:

1. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 12 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Lưu ý: Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Lưu ý: Sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.
3. Nếu màn hình Chế độ khởi động bảo trì không hiển thị thì thiết bị của bạn không có. Chỉ cần đợi thiết bị tắt nguồn hoàn toàn.

Google Maps tiếp tục gặp sự cố sửa lỗi # 4: Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng

Nếu Google Maps vẫn tiếp tục gặp sự cố tại thời điểm này, điều tiếp theo bạn có thể làm là đảm bảo rằng bộ nhớ cache của nó được làm mới. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng Google Maps.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
8. Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

Google Maps tiếp tục gặp sự cố, sửa lỗi # 5: Xóa dữ liệu ứng dụng

Nếu việc xóa bộ nhớ cache của ứng dụng không tạo ra sự khác biệt, điều tiếp theo bạn có thể làm là đặt lại ứng dụng. Việc này được thực hiện bằng cách xóa dữ liệu của ứng dụng. Các bước thường giống như bước trước.

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng Google Maps.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
8. Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

Google Maps tiếp tục gặp sự cố, sửa lỗi # 6: Cài đặt lại ứng dụng

Nếu Google Maps không được cài đặt sẵn, có nghĩa là nó không có trong bộ ứng dụng gốc đi kèm với Hệ điều hành, thì bước tiếp theo là cài đặt lại nó. Cài đặt lại thường có hiệu quả trong việc sửa các lỗi dành riêng cho ứng dụng. Nếu bạn chưa thử, hãy chắc chắn làm như vậy. Những gì bạn muốn làm là xóa ứng dụng, khởi động lại thiết bị và cài đặt lại Google Maps.

Google Maps tiếp tục gặp sự cố sửa lỗi # 7: Đặt lại cài đặt mạng

Trong một số trường hợp với thiết bị Samsung Galaxy cũ hơn, sự cố Google Maps đã được khắc phục bằng cách đơn giản đặt lại cài đặt mạng. Hãy chắc chắn để thử điều này để xem nó có hữu ích không.

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Quản lý chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
5. Nhấn vào nút ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.

Các bước trên sẽ đặt lại cài đặt wifi, dữ liệu di động và bluetooth. Điều này có nghĩa là bạn sẽ phải nhập mật khẩu wifi, ghép nối lại thiết bị Bluetooth hoặc nhập lại thông tin đăng nhập VPN một lần nữa.

Google Maps tiếp tục gặp sự cố sửa lỗi # 8: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Để tải ứng dụng nhanh chóng, Android sử dụng một tập hợp các tệp tạm thời được gọi là bộ đệm hệ thống. Đôi khi, bộ nhớ đệm này có thể bị hỏng hoặc lỗi thời dẫn đến các vấn đề về hiệu suất hoặc lỗi. Để xem liệu bạn có gặp sự cố bộ đệm xấu hay không, hãy thử xóa bộ đệm hệ thống bằng các bước sau:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Việc xóa phân vùng bộ nhớ cache có thể được thực hiện một cách an toàn và không làm mất dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn không cần phải lo lắng về việc mất dữ liệu quan trọng của mình vào lúc này.

Google Maps tiếp tục gặp sự cố sửa lỗi # 9: Khôi phục cài đặt gốc

Bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn có thể thực hiện trên thiết bị của mình là xóa thiết bị bằng khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước khi thực hiện:

Để tham khảo, đây là hai cách để khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của bạn:

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 qua Menu Cài đặt

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
4. Nhấn vào Đặt lại.
5. Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
6. Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
7. Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 bằng các nút phần cứng

1. Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
2. Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
3. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
4. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Bixby cùng lúc.
5. Trong khi vẫn giữ phím Tăng âm lượng và Bixby, hãy nhấn và giữ nút Nguồn.
6. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
7. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
8. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
9. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
10. Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.

Google Maps liên tục gặp sự cố. Sửa lỗi # 10: Báo cáo lỗi

Nếu Google Maps vẫn tiếp tục gặp sự cố sau khi xóa thiết bị bằng khôi phục cài đặt gốc, thì nguyên nhân của sự cố phải nằm ngoài khả năng khắc phục của bạn. Nó có thể là một vấn đề mã hóa với ứng dụng và bạn có thể không phải một mình trải nghiệm nó. Hãy thử truy cập diễn đàn Google Maps và xem có những người khác cũng có trải nghiệm giống bạn. Ngoài ra, bạn cũng có thể báo cáo lỗi trực tiếp cho Google bằng cách sử dụng liên kết này.