NộI Dung
- Nguyên nhân không có sự cố video trên Xbox One
- Khắc phục sự cố Xbox One không có vấn đề video
- Bài đọc đề xuất:
- Nhận trợ giúp từ chúng tôi
Hướng dẫn này sẽ chỉ cho bạn các bước khắc phục sự cố mà bạn phải thực hiện nếu Xbox One của bạn không có video hoặc nếu nó bị kẹt ở màn hình đen hoặc trống. Theo mặc định, Xbox One của bạn sẽ tự động phát hiện TV của bạn và đặt các cài đặt lý tưởng cho thiết lập cụ thể của bạn. Nếu bảng điều khiển của bạn dường như gặp sự cố khi hiển thị hình ảnh hoặc đơn giản là không có video nào cả, thì có một số giải pháp khả thi mà bạn có thể thử.
Nguyên nhân không có sự cố video trên Xbox One
Có thể có một số yếu tố mà bạn cần kiểm tra xem bảng điều khiển Xbox One của mình có gặp sự cố video hay không.
Lỗi bảng điều khiển ngẫu nhiên.
Bảng điều khiển Xbox One đôi khi có thể gặp một lỗi nhỏ. Điều này thường xảy ra nếu bạn để bảng điều khiển của mình chạy trong một thời gian dài. Những lỗi này có thể biến mất dễ dàng sau khi khởi động lại.
Cài đặt video không chính xác.
Đôi khi, việc thay đổi một video hoặc cài đặt hiển thị cụ thể có thể khiến bảng điều khiển Xbox One của bạn gặp trục trặc hoặc không hiển thị video lên TV hoặc màn hình. Có một số điều bạn có thể điều chỉnh mà hướng dẫn này sẽ hiển thị.
Đầu vào TV sai.
Nếu TV không được đặt thành đầu vào hoặc nguồn chính xác, bạn sẽ không nhận được bất kỳ video nào từ Xbox One của mình. Bạn muốn đảm bảo rằng bạn chọn đúng đầu vào trên điều khiển từ xa của TV để kiểm tra điều này. Nếu bạn có một chiếc TV mới và bạn không biết cách hoạt động của nó, hãy tham khảo sách hướng dẫn hoặc tài liệu đi kèm với nó.
Cáp hoặc cổng HDMI bị hỏng.
Đây là một trong những lý do phổ biến cho các vấn đề về video và âm thanh trên bảng điều khiển Xbox One. Đảm bảo rằng bạn luôn sử dụng cáp HDMI hoạt động tốt. Bạn có thể kiểm tra xem thiết bị bạn đang sử dụng có bị lỗi hay không bằng cách kết nối bảng điều khiển của bạn với một TV khác bằng cáp HDMI đó. Ngoài ra, bạn có thể thử lấy một cáp HDMI hoàn toàn khác và sử dụng nó. Nếu video hoạt động bằng cáp HDMI thứ hai thì cáp đầu tiên phải kém. Thay thế nó bằng một cáp HDMI mới.
Bạn cũng muốn đảm bảo rằng bạn kiểm tra các cổng HDMI trên cả TV và bảng điều khiển. Bụi bẩn hoặc vật thể lạ trong cổng có thể làm nghẽn cáp HDMI.
Cập nhật hệ thống bị hỏng.
Nếu bảng điều khiển Xbox One của bạn hiển thị màn hình đen sau khi cập nhật hệ thống, thì bản cập nhật có thể bị hỏng. Tùy thuộc vào lỗi hoặc sự cố, khởi động lại bắt buộc có thể khắc phục sự cố cho bạn.
Phần mềm trục trặc.
Đôi khi, bảng điều khiển Xbox có thể gặp phải lỗi phần mềm mà nó không thể tự khắc phục được. Điều này đôi khi có thể xảy ra với một trò chơi mới hoặc khi có lỗi lập trình với phần mềm.
Sự cố phần cứng.
Phần cứng kém như cổng HDMI bị hỏng hoặc cạc đồ họa có thể dẫn đến vấn đề này. Thật không may, vấn đề phần cứng hầu như luôn nghiêm trọng và có thể phải sửa chữa. Nếu các giải pháp mà chúng tôi đề xuất trong hướng dẫn này không khắc phục được sự cố video của bạn, thì có thể có sự cố phần cứng gây ra sự cố đó.
Khắc phục sự cố Xbox One không có vấn đề video
Có một số bước bạn phải thực hiện để khắc phục sự cố video trên Xbox One của mình. Hãy chắc chắn để làm theo các đề xuất của chúng tôi dưới đây.
- Chu kỳ nguồn Xbox One.
Đôi khi, Xbox One có thể tạm thời không thể hiển thị video do lỗi. Khởi động lại đơn giản có thể hữu ích, vì vậy hãy đảm bảo thực hiện điều đó khi bắt đầu khắc phục sự cố.
-Trên Xbox của bạn, nhấn và giữ các Nút Xbox cho đến khi đèn phía sau tắt (khoảng 5 giây). Thao tác này sẽ tắt bảng điều khiển.
-Sau khi Xbox của bạn sập nguồn, hãy rút dây nguồn và đợi 2 phút.
- Cắm lại tất cả các cáp và bật nguồn Xbox One.
- Tắt cài đặt Cho phép 24Hz.
Nếu Xbox One của bạn hiển thị màn hình đen khi bắt đầu phát đĩa Blu-ray, thì việc thay đổi chế độ video để tắt tùy chọn Cho phép 24Hz có thể khắc phục sự cố. Đây là những gì bạn phải làm:
-Nhấn Nút Xbox để mở hướng dẫn.
-Lựa chọn Hệ thống.
-Lựa chọn Cài đặt.
-Lựa chọn Hiển thị và âm thanh.
-Lựa chọn Đầu ra video.
-Lựa chọn Chế độ video.
-Nhấp chuột Cho phép 24Hz để tắt cài đặt này.
- Đảm bảo đầu vào TV chính xác.
Kiểm tra TV của bạn và đảm bảo rằng TV được thiết lập để sử dụng đúng nguồn hoặc đầu vào. Nếu bạn không chắc chắn về cách thực hiện, hãy xem hướng dẫn sử dụng TV của bạn. Bạn thường có thể chuyển qua toàn bộ đầu vào hoặc nguồn bằng điều khiển từ xa của TV.
- Kiểm tra cáp và / hoặc cổng HDMI.
Bảng điều khiển Xbox One của bạn truyền tín hiệu video và âm thanh tới TV qua HDMI. Nếu bảng điều khiển của bạn bật nhưng vẫn hiển thị màn hình đen, có thể có sự cố với cáp HDMI. Hãy thử sử dụng một cái mới và xem điều gì sẽ xảy ra.
Ngoài ra, hãy nhớ kiểm tra xem cổng HDMI trên Xbox One và TV có bị bẩn không. Bụi bẩn, xơ vải, mảnh vụn hoặc vật thể lạ có thể chặn cáp HDMI. Làm sạch cổng HDMI bằng cách sử dụng một lon khí nén nếu cần.
- Đặt lại cài đặt hiển thị.
Nếu Xbox One của bạn chỉ hiển thị màn hình đen khi cố gắng chơi trò chơi hoặc chạy ứng dụng, việc đặt lại cài đặt hiển thị có thể hữu ích. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:
-Nếu có đĩa trong bảng điều khiển Xbox One, hãy đẩy đĩa ra.
-Trên bảng điều khiển, nhấn và giữ các Nút Xbox trong 10 giây để tắt bảng điều khiển.
–nhấn và giữ các Nút Xbox và Đẩy racái nút cho đến khi bạn nghe thấy tiếng bíp để bật bảng điều khiển. Bạn sẽ nghe thấy một tiếng bíp ngay lập tức và một tiếng bíp thứ hai 10 giây sau đó. Đèn nguồn sẽ sáng trước khi có tiếng bíp thứ hai. Đừng buông tay cho đến khi phát ra tiếng bíp thứ hai. Nếu bạn sở hữu Xbox One S All-Digital Edition, nhấn và giữ các Nút Xbox và Trói buộc thay vào đó.
-Khi bảng điều khiển của bạn đã khởi động lại, nó sẽ chạy ở chế độ độ phân giải thấp 640 × 480. Bạn sẽ nhận thấy rằng hình ảnh sẽ lớn hơn rất nhiều và có nhiều pixel
-Bạn có thể quay lại độ phân giải lý tưởng mà TV của bạn hỗ trợ bằng cách đi tới Hệ thống> Cài đặt> Màn hình & âm thanh> Đầu ra video. Đảm bảo chọn độ phân giải mà TV của bạn hỗ trợ.
- Sửa lỗi cập nhật hệ thống có thể xảy ra.
Đôi khi, bản cập nhật hệ thống có thể “đóng gạch” bảng điều khiển Xbox One. Nếu không có video nào sau khi cập nhật hoặc nếu bảng điều khiển của bạn bị kẹt trong quá trình cập nhật, bạn sẽ cần làm theo một loạt cách khắc phục sự cố khác. Các lỗi Cập nhật hệ thống có thể khác nhau và mỗi lỗi có thể yêu cầu một đường dẫn khắc phục sự cố khác nhau. Tuy nhiên, hầu hết thời gian, lỗi cập nhật hệ thống được khắc phục bằng cách buộc khởi động lại. Hãy thử thực hiện một chu trình năng lượng như đã nêu ở trên và xem liệu điều đó có hiệu quả không.
Trong một số lỗi cập nhật, có thể cần cài đặt bản cập nhật ngoại tuyến. Truy cập trang khắc phục sự cố chính thức của Xbox để biết thêm chi tiết về cách xử lý các lỗi cập nhật hệ thống.
Liên hệ với Microsoft để sửa chữa.
Nếu Xbox One của bạn vẫn không thể hiển thị video sau khi thực hiện tất cả các giải pháp ở trên, bạn có thể cho rằng nguyên nhân có thể là sự cố hoặc lỗi phần cứng. Bạn cần liên hệ với Microsoft để có thể nhận được trợ giúp từ họ. Bàn điều khiển rất có thể sẽ được sửa chữa.
Bài đọc đề xuất:
- Cách dễ dàng sửa PS4 không có vấn đề về video | Không kết nối với TV
- Cách dễ dàng để sửa chữa Xbox One không có vấn đề âm thanh | Âm thanh không hoạt động
- Phải làm gì nếu PS4 của bạn không có âm thanh Dễ dàng sửa chữa không có âm thanh
- Dễ dàng khắc phục sự cố kết nối giao nhau giữa động vật trên Nintendo Switch
Nhận trợ giúp từ chúng tôi
Có vấn đề với điện thoại của bạn? Vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ cố gắng giúp đỡ. Chúng tôi cũng tạo video cho những người muốn làm theo hướng dẫn trực quan. Truy cập Kênh Youtube TheDroidGuy của chúng tôi để khắc phục sự cố.
