Một số chủ sở hữu của Samsung Galaxy Note 9 đã phàn nàn về lỗi Cửa hàng Google Play 18 xuất hiện khi họ đang cố gắng cài đặt một ứng dụng. Thông báo lỗi có dạng như sau “Không thể cài đặt ứng dụng trên bộ nhớ USB hoặc thẻ SD. Hãy thử lại và nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy nhận trợ giúp khắc phục sự cố. (Mã lỗi: -18) ”và dường như, lỗi tương tự sẽ xuất hiện nếu bạn thử tải xuống ứng dụng lại.
Thông thường, đây chỉ là một vấn đề nhỏ và có những người đã báo cáo rằng vấn đề đã biến mất ngay cả khi họ không làm gì với nó. Tuy nhiên, có một số người đã phải thực hiện một số khắc phục sự cố cơ bản để khắc phục sự cố. Vì vậy, trong bài viết này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố này. Nếu bạn là một trong những người dùng gặp phải lỗi đã nêu, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Đối với những chủ sở hữu đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy ghé thăm trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố phổ biến nhất với thiết bị này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.
Dưới đây là những gì bạn cần làm nếu Galaxy Note 9 của bạn tiếp tục hiển thị lỗi 18 khi bạn cài đặt ứng dụng…
- Khởi động lại điện thoại của bạn nếu đó là lần đầu tiên xảy ra lỗi.
- Đảm bảo rằng thẻ SD của bạn đang hoạt động bình thường.
- Xóa tài khoản Google của bạn và thêm lại.
- Đặt lại điện thoại của bạn.
Khởi động lại có thể khắc phục được sự cố này, đặc biệt nếu đây là lần đầu tiên bạn gặp sự cố. Nguyên nhân là do lỗi có thể do một vấn đề rất nhỏ liên quan đến chương trình cơ sở ảnh hưởng đến Cửa hàng Google Play. Vì vậy, hãy khởi động lại điện thoại của bạn và xem liệu nó có được khắc phục hay không. Nếu không, hãy chuyển sang quy trình tiếp theo.
Một khả năng khác là thẻ SD bạn đang sử dụng có thể đã bị hỏng hoặc bị hỏng và đó có thể là lý do khiến Note 9 của bạn không thể ghi trên đó. Vì vậy, hãy thử ngắt kết nối nó và sau đó gắn kết lại để xem nó có được phát hiện và đọc hay không. Nếu không, hãy thử định dạng lại nó, mặc dù bạn có thể mất tất cả các tệp nếu làm như vậy nhưng hiện tại bạn thực sự không có nhiều lựa chọn. Tuy nhiên, nếu thẻ SD được phát hiện sau khi ngắt kết nối, hãy thử cài đặt ứng dụng. Tốt hơn, hãy thử cài đặt ứng dụng trên bộ nhớ trong của điện thoại, nếu có thể và chỉ cần di chuyển ứng dụng đó sang thẻ SD sau.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau hai quy trình đầu tiên, hãy thử xóa tài khoản Google khỏi điện thoại của bạn rồi khởi động lại. Vì điện thoại của bạn được liên kết với tài khoản của bạn, nên luôn có khả năng xảy ra sự cố với tài khoản. Sau khi khởi động lại, hãy thử thiết lập lại tài khoản của bạn và thử cài đặt ứng dụng bạn muốn. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn trong khi thẻ SD đang hoạt động bình thường và bạn cần phải cài đặt ứng dụng thì lúc này bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại của mình. Hãy dành thời gian sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn vì chúng sẽ bị xóa. Sau đó, hãy làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn:
- Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Samsung trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Samsung của bạn để hoàn tất quá trình thiết lập lại chính.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng cách đăng này đã giúp bạn theo cách này hay cách khác. Hãy giúp chúng tôi phổ biến thông tin bằng cách chia sẻ bài đăng này đến bạn bè của bạn hoặc những người cũng có thể gặp vấn đề tương tự. Cảm ơn vì đã đọc!
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 9 bị hỏng khi cập nhật phần mềm
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy Note 9 của bạn bị tắt và không bật sau khi cập nhật
- Cách khắc phục “Lỗi khi xử lý mua hàng. [DF-BPA-30] ”trên Samsung Galaxy Note 9
- Cách khắc phục lỗi 110 trên Cửa hàng Google Play trên Samsung Galaxy Note 9
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
