NộI Dung

• Sự cố hôm nay: Galaxy Galaxy S8 Plus sẽ không cài đặt bản cập nhật

Bài viết ngắn này nhằm mục đích giáo dục, theo một cách khá đơn giản, những người dùng Android đang thắc mắc tại sao # GalaxyS8, # GalaxyS8Plus hoặc bất kỳ thiết bị nào khác của họ không cài đặt được bản cập nhật khi được sử dụng trong một mạng khác. Mặc dù có một vài lý do khác khiến điều này xảy ra như vậy, nhưng chúng tôi muốn tập trung vào tình huống cụ thể được minh họa trong trường hợp được đề cập dưới đây.

Sự cố hôm nay: Galaxy Galaxy S8 Plus sẽ không cài đặt bản cập nhật

Tôi có Samsung 8 plus, được tân trang lại, đã mở khóa, nhưng mang nhãn hiệu Verizon. Bây giờ tôi có thẻ sim at & t bên trong và mọi thứ đều hoạt động tốt. Nhưng, tôi có một bản cập nhật phần mềm sẽ không cài đặt được, nó sẽ tải xuống nhưng sẽ không cài đặt . Tôi đang điều khiển từ xa với Samsung, họ đã thử sử dụng Ứng dụng Smart Switch của họ và chúng tôi đã kết nối bằng ứng dụng Smart Tudor của họ từ xa. 8.0 sẽ không cập nhật. Họ nói rằng hãy mang nó đến trung tâm bảo hành và yêu cầu họ flash nó. Bạn có bất kỳ đề xuất nào không. Tôi không thể chi trả chi phí, bất kể nó có thể là gì. sử dụng một ứng dụng, nhưng tôi không phải là Tech saavy và tôi biết rằng tôi sẽ làm hỏng điện thoại của mình. Mua (Geek Squad) vào ngày mai, nhưng tôi sợ rằng nó sẽ tốn rất nhiều tiền. Dù sao thì mọi người hãy giúp tôi về mặt lamen, vì kiến ​​thức công nghệ mình còn thiếu rất nhiều nhờ các bạn đi trước.  Mình đã thử cập nhật 5 lần đều có kết quả như nhau. Cảm ơn các bạn đã giúp đỡ trước. - Ron cao su

Giải pháp: Chào Ron. Lý do chính khiến S8 Plus của bạn không thể cài đặt bản cập nhật là: điện thoại thông minh mang thương hiệu nhà mạng không thể cài đặt bản cập nhật từ nhà cung cấp dịch vụ khác. Trong trường hợp cụ thể của bạn, điều này là do bạn có thiết bị Verizon và bạn đang cố gắng sử dụng thiết bị đó trong mạng không phải của Verizon (AT&T). Có một lý do hợp lý tại sao điều này lại như vậy.

Hệ điều hành Android có nhiều biến thể do mỗi nhà cung cấp dịch vụ tùy chỉnh phiên bản vani để quảng bá hoặc kích hoạt các dịch vụ của riêng họ. Ví dụ: phiên bản Android Oreo của Verizon cũng bao gồm các chỉnh sửa dành riêng cho Verizon để hoạt động trên mạng CDMA của họ. Trên hết, phiên bản Android Oreo của riêng Verizon thường được tải sẵn các ứng dụng và dịch vụ mà chỉ người đăng ký của họ mới có thể tận hưởng. Mặc dù về cơ bản nó vẫn là Android Oreo nhưng nó sẽ không nhất thiết phải tương thích với các thiết bị không phải của Verizon.

Và nói về thiết bị, phần cứng của Samsung về cơ bản cũng được điều chỉnh theo nhu cầu của từng nhà mạng. Cũng giống như phần mềm có thể dành riêng cho nhà cung cấp dịch vụ, các thiết bị Samsung Galaxy cũng chủ yếu được xây dựng để đáp ứng nhu cầu của từng nhà mạng. Điều này có nghĩa là Galaxy S8 Plus mang nhãn hiệu Verizon có số lượng thành phần đáng kể khác với Samsung Galaxy S8 Plus được sử dụng trong mạng AT&T.

Mặc dù có một số trường hợp trong đó phiên bản chương trình cơ sở được thiết kế cho một khu vực có thể được flash hoặc cài đặt vào thiết bị từ khu vực khác, nhưng rất ít và rất ít. Nói chung, bạn sẽ không thể cài đặt bản cập nhật cho một thiết bị đang chạy trên mạng khác, giống như trường hợp của bạn ngay bây giờ.

Nếu bạn khẳng định rằng S8 Plus của bạn có thể tải xuống các tệp cập nhật nhưng không thể cài đặt nó, thì có thể bạn sẽ cài đặt thành công sau này sau khi thực hiện bất kỳ đề xuất nào của chúng tôi bên dưới.

Đề xuất số 1: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Một số vấn đề cập nhật là do bộ đệm hệ thống bị lỗi, vì vậy điều đầu tiên bạn có thể làm trong trường hợp này là xóa phân vùng bộ đệm. Phân vùng này lưu trữ bộ nhớ cache hệ thống của thiết bị của bạn, vì vậy việc xóa nó sẽ buộc nó phải tạo một bộ nhớ cache hệ thống mới. Bằng cách xóa bộ nhớ cache của hệ thống cũ, bạn đang loại bỏ khả năng lỗi liên quan đến bộ nhớ cache có thể ngăn cài đặt bản cập nhật.

Để xóa phân vùng bộ nhớ cache của thiết bị, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “xóa phân vùng bộ nhớ cache”.
5. Nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “có” và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Đề xuất # 2: Khôi phục cài đặt gốc

Nếu xóa phân vùng bộ nhớ cache không thay đổi cách S8 Plus của bạn hoạt động sau đó, điều hợp lý tiếp theo cần làm là xóa điện thoại bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ không chỉ xóa phân vùng bộ nhớ cache và khôi phục cài đặt phần mềm về mặc định, mà còn có thể đưa tất cả cài đặt mạng về cấu hình ban đầu - về cấu hình của Verizon. Điều này có nghĩa là S8 của bạn có thể bị khóa lại với Verizon sau đó. Vì vậy, trước khi bạn quyết định thực hiện bước này, hãy nhớ kiểm tra với Verizon và hỏi họ nếu khôi phục cài đặt gốc thực sự cũng sẽ hoàn nguyên tất cả cài đặt mạng ban đầu về thiết lập Verizon ban đầu của nó. .

Nếu Verizon đưa ra tín hiệu tiếp tục, đây là các bước để khôi phục cài đặt gốc cho S8 Plus của bạn:

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Đề xuất # 3: Flash firmware Verizon stock cho thiết bị của bạn

Nhấp nháy là ứng dụng Android tương đương với việc “cài đặt” hệ điều hành hoặc chương trình cơ sở vào thiết bị Samsung. Trong trường hợp của bạn, điều này có nghĩa là bạn phải cài đặt thủ công chương trình cơ sở Verizon mới nhất cho Verizon S8 Plus của mình. Hãy lưu ý, quy trình này sẽ chỉ cho phép bạn flash chương trình cơ sở (phiên bản Android Oreo mới nhất hiện có của Verizon) mà bạn có thể tìm thấy cho S8 Plus của mình tại thời điểm này và bạn sẽ không thể flash chương trình cơ sở AT&T cho thiết bị của mình. Việc nhấp nháy chương trình cơ sở sẽ không chuyển đổi một cách kỳ diệu phần cứng Verizon của bạn thành thiết bị AT&T.

Việc cài đặt chương trình cơ sở Verizon cho S8 của bạn cũng có thể khóa thiết bị lại, vì vậy, bạn vẫn có thể yêu cầu Verizon mở khóa lại, nếu điều đó vẫn có thể.

Quan trọng hơn, nhấp nháy chỉ được khuyến nghị cho người dùng Android nâng cao. Mặc dù nó chắc chắn không phải là khoa học tên lửa, nhưng người dùng Android mới có thể thấy các thuật ngữ và toàn bộ quá trình nhấp nháy áp đảo. Nếu bạn nghĩ rằng bạn có thể quản lý nó, chúng tôi khuyên bạn nên dành nhiều thời gian hơn để nghiên cứu về chủ đề này trước khi bắt đầu. Quy trình nhấp nháy khác nhau tùy theo kiểu điện thoại nên không có hướng dẫn duy nhất nào mà bạn có thể làm theo. Khi Android không ngừng phát triển, các quy trình nhấp nháy chính xác cũng đi theo dòng chảy và có thể thay đổi một số chi tiết theo thời gian. Đây là lý do chính tại sao rất nhiều người dùng Android thiếu kinh nghiệm kết thúc thiết bị của họ khi nhấp nháy. Hãy nhớ rằng nhấp nháy về cơ bản là sửa đổi dữ liệu hệ thống cốt lõi, do đó, một sai sót có thể khiến S8 của bạn trở thành một cái chặn giấy đắt tiền. Không cần phải nói, điều quan trọng là phải tuân theo hướng dẫn tốt khi nhấp nháy. Cố gắng truy cập các trang web cung cấp hướng dẫn nhấp nháy như Diễn đàn nhà phát triển XDA hoặc bất kỳ trang web Android nào khác mà bạn chọn. Blog của chúng tôi không cung cấp hướng dẫn nhấp nháy vào lúc này.