NộI Dung
- Cách khắc phục sự cố Xperia XZ Premium không được PC nhận diện
- Cách khắc phục sự cố PC không thể nhận ra Xperia XZ Premium của bạn
Khi điện thoại thông minh của bạn không được máy tính nhận dạng, nó biểu thị sự cố trên điện thoại hoặc máy tính. Một cái gì đó trên điện thoại của bạn đang ngăn nó thiết lập kết nối với hệ thống máy tính hoặc theo cách khác. Điều đó nói rằng, bạn sẽ cần phải xem xét khắc phục sự cố cả hai thiết bị. Nổi bật trong bài đăng này là một số cách giải quyết được đề xuất và giải pháp chung cho sự cố liên quan trên điện thoại thông minh Sony Xperia XZ Premium không được PC Windows nhận dạng. Đọc tiếp để biết phải làm gì trong trường hợp bạn gặp phải vấn đề tương tự khi cố đồng bộ hóa thiết bị Xperia của mình với máy tính Windows để chuyển tệp hoặc các mục đích quản lý tệp khác.
Trước khi chúng tôi tiếp tục, nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố với điện thoại của mình, hãy thử duyệt qua các trang khắc phục sự cố của chúng tôi để xem liệu chúng tôi có hỗ trợ thiết bị của bạn hay không. Nếu điện thoại của bạn nằm trong danh sách các thiết bị được hỗ trợ của chúng tôi, hãy truy cập trang khắc phục sự cố và tìm các sự cố tương tự. Hãy thoải mái sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Đừng lo lắng vì nó miễn phí. Nhưng nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Cách khắc phục sự cố Xperia XZ Premium không được PC nhận diện
Trước khi bạn bắt đầu khắc phục sự cố, hãy kiểm tra và đảm bảo rằng cáp USB của bạn đang hoạt động. Nếu bạn có một số đầu nối USB hoặc cáp dữ liệu dự phòng và tương tự, thì bạn có thể thử sử dụng cáp khác để xem nó có hoạt động không. Đôi khi, một cáp bị lỗi là nguyên nhân. Sau khi đảm bảo rằng cáp USB đang hoạt động nhưng máy tính vẫn không đọc điện thoại thông minh của bạn, bạn có thể tiếp tục và khắc phục sự cố thiết bị của mình.
Để xử lý các sự cố phần mềm trên điện thoại của bạn khỏi nguyên nhân cơ bản, hãy thử các phương pháp tiếp theo sau để xem phương pháp nào đưa ra giải pháp cuối cùng.
Phương pháp đầu tiên: Đặt lại / khởi động lại mềm.
Khởi động lại điện thoại có thể là điều cần thiết nếu điện thoại của bạn bị trục trặc và do đó dẫn đến sự cố đồng bộ hóa dữ liệu USB. Đặt lại mềm hoặc khởi động lại thiết bị cũng xóa các lỗi nhỏ có thể gây ra các lỗi tương tự. Điều này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu và thông tin quan trọng nào bạn đã lưu trên bộ nhớ trong của điện thoại, vì vậy bạn không cần tạo bản sao lưu trước. Đây là cách nó được thực hiện:
- Nhấn và giữ Nút nguồn trong vài giây.
- Thả nút khi các tùy chọn menu xuất hiện.
- Nhấn vào Tắt nguồn và sau đó nhấn đồng ý. Điện thoại của bạn sau đó sẽ tắt.
- Sau 30 giây, nhấn và giữ Nút nguồn một lần nữa cho đến khi điện thoại khởi động lại.
Khi điện thoại của bạn khởi động lại xong, hãy thử kết nối lại điện thoại với máy tính và xem lần này điện thoại đã được nhận dạng chưa. Nếu không, hãy thử cách giải quyết tiếp theo.
Phương pháp thứ hai: Cập nhật phần mềm lên phiên bản mới nhất.
Các bản cập nhật phần mềm cũng có các bản sửa lỗi để tăng cường bảo mật. Giả sử rằng vấn đề là do một số lỗi khó gây ra, thì cài đặt các bản cập nhật mới có thể là chìa khóa để khắc phục nó. Đây là lý do tại sao nên cập nhật phần mềm trên thiết bị của bạn.
Bạn sẽ biết khi nào có bản cập nhật phần mềm nếu bạn thấy Biểu tượng cập nhật mới (Làm tươibiểu tượng) trên thanh trạng thái. Hoặc bạn có thể kiểm tra cập nhật phần mềm mới theo cách thủ công với các bước sau:
- Đi đến Cài đặt.
- Nhấn vào Hệ thống.
- Nhấn vào Cập nhật phần mềm.
Nếu có bản cập nhật hệ thống và bạn muốn cài đặt, hãy xác minh và đảm bảo rằng iPhone của bạn có đủ dung lượng bộ nhớ và tuổi thọ pin. Kết nối Internet Wi-Fi cũng là điều bắt buộc. Khi bạn đã đáp ứng tất cả các yêu cầu, hãy nhấn vào tùy chọn Tiếp tục, sau đó nhấn Cài đặt ngay để bắt đầu cài đặt tệp cập nhật.
Sau khi cập nhật điện thoại của bạn, hãy thực hiện thiết lập lại mềm để đảm bảo rằng các thay đổi hệ thống mới được triển khai đúng cách. Làm như vậy cũng sẽ xóa mọi trục trặc nhỏ của ứng dụng, do đó ngăn thiết bị không hoạt động. Hãy thử và xem liệu cách đó có khắc phục được sự cố không.
Phương pháp thứ ba: Bật chế độ gỡ lỗi USB.
Bạn có thể thử bật chế độ gỡ lỗi USB để gỡ lỗi điện thoại thông minh Sony Xperia XZ Premium của mình. Chế độ gỡ lỗi USB hoạt động bằng cách tạo điều kiện thuận lợi cho kết nối giữa điện thoại của bạn và máy tính thông qua Bộ phát triển phần mềm Android (SDK), để bật chế độ này sau khi kết nối điện thoại của bạn trực tiếp với máy tính qua USB. Bật chế độ này sẽ cấp cho bạn một cấp quyền truy cập vào điện thoại của mình, vì vậy bạn có thể kiểm soát nhiều hơn đối với nó. Nếu bạn muốn thử vận may của mình bằng phương pháp này, hãy làm theo các bước sau để gỡ lỗi thiết bị Xperia XZ Premium của bạn:
- Chạm vào Ứng dụng biểu tượng menu từ Màn hình chính.
- Đi đến Cài đặt.
- Cuộn xuống và nhấn Về điện thoại.
- Tìm thấy Số bản dựng và chạm vào nó nhiều lần. Làm như vậy sẽ nhắc bạn với một thông báo trên màn hình nói rằng “Bạn hiện là một nhà phát triển.” Nếu bạn thấy thông báo đó, điều đó có nghĩa là bạn đã bật thành công Tùy chọn nhà phát triển bao gồm cả chế độ gỡ lỗi USB trên điện thoại của bạn.
- Tại thời điểm này, hãy quay lại Cài đặt và bạn sẽ thấy Menu tùy chọn nhà phát triển.
- Nhấn để chọn Tùy chọn nhà phát triển để tiếp tục.
- Kéo thanh trượt bên cạnh tìm kiếm và phát hiện lỗi thông qua USB bật lên.
- Nhấn vào tìm kiếm và phát hiện lỗi thông qua USB để tiếp tục.
- Khi được nhắc với Cho phép gỡ lỗi USB tin nhắn, nhấn đồng ý xác nhận.
Sau đó, bạn có thể kết nối lại điện thoại với máy tính và xem điện thoại đã được nhận dạng chưa.
Cách khắc phục sự cố PC không thể nhận ra Xperia XZ Premium của bạn
Trước khi khắc phục sự cố máy tính, hãy kiểm tra và đảm bảo rằng cổng USB bạn đang sử dụng đang hoạt động hoặc không bị hỏng. Bạn có thể thử chuyển sang một cổng khác để tìm ra điều đó. Đồng thời tháo mọi vật dụng USB hoặc thiết bị bên ngoài khác được gắn qua USB trên máy tính của bạn bao gồm loa USB, ổ cứng ngoài hoặc thẻ nhớ. Một số máy tính sẽ không thể đọc điện thoại thông minh có gắn các thiết bị USB khác. Hãy chắc chắn rằng đó không phải là những gì gây ra cho bạn rắc rối này.
Phương pháp đầu tiên: Khởi động lại máy tính của bạn.
Máy tính cũng gặp trục trặc ngẫu nhiên, dẫn đến lỗi phần mềm nhỏ hoặc lỗi hệ thống. Và trong trường hợp đó, giải pháp đầu tiên được đề xuất để thử là khởi động lại. Cũng giống như những gì được đề xuất khi điện thoại thông minh hoạt động. Nó giúp xóa mọi lỗi và lỗi nhỏ đang ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của máy tính.
Bạn có thể thực hiện khởi động lại thông thường trên PC Windows của mình bằng cách nhấp vào biểu tượng Bắt đầu, sau đó chọn Khởi động lại từ các tùy chọn đã cho. Cho phép máy tính của bạn hoàn tất quá trình khởi động lại và tải lên Màn hình chính.
Sau đó, bạn có thể thử kết nối lại điện thoại qua USB hoặc cáp dữ liệu với máy tính và xem máy tính của bạn đã nhận dạng được chưa. Nếu vẫn không thành công, hãy tiếp tục và thử cách giải quyết tiếp theo.
Phương pháp thứ hai: Vô hiệu hóa tường lửa hoặc phần mềm bảo mật (tạm thời).
Một số phần mềm bảo mật và tường lửa có thể có xu hướng chặn một số thiết bị bên ngoài đặc biệt nếu nhận thấy mối đe dọa đối với bảo mật. Khi bạn kết nối điện thoại với máy tính, thiết bị thứ hai sẽ đọc nó giữa các thiết bị ngoại vi (USB) khác. Tùy thuộc vào cấu hình cài đặt của phần mềm bảo mật và / hoặc tường lửa, nó có thể không cấp quyền truy cập hệ thống vào điện thoại của bạn.
Trong trường hợp đó, bạn có thể định cấu hình phần mềm bảo mật hoặc phần mềm chống vi-rút và tường lửa để đặt ngoại lệ và cấp quyền truy cập cho điện thoại thông minh Sony Xperia XZ Premium của mình. Nếu bạn không chắc chắn về cách nó được thực hiện, thì bạn có thể yêu cầu hỗ trợ thêm từ nhà phát triển phần mềm bảo mật hoặc Bộ phận hỗ trợ của Microsoft. Có thể có một số cài đặt nâng cao mà chỉ họ mới có thể hướng dẫn bạn cách cấu hình phần mềm cho phù hợp.
Phương pháp thứ ba: Quản lý trình điều khiển USB trên máy tính của bạn.
Điều hướng đến phần Trình quản lý thiết bị trên máy tính của bạn để xem trạng thái hiện tại của trình điều khiển thiết bị của bạn. Có thể có một số trình điều khiển cần được cập nhật, gỡ cài đặt hoặc cài đặt lại trên máy tính của bạn. Chỉ cần vào menu mở rộng trình điều khiển USB để xem trình điều khiển nào yêu cầu các hành động cần thiết, thường là những trình điều khiển có X, dấu hỏi và dấu chấm than trên hoặc bên cạnh chúng.
Nếu bạn không chắc chắn về những trình điều khiển nào cần cập nhật, xóa hoặc cài đặt lại, hãy liên hệ với nhà sản xuất máy tính của bạn hoặc Bộ phận hỗ trợ của Microsoft để được hỗ trợ và khuyến nghị thêm. Họ sẽ có thể hướng dẫn bạn cách cài đặt trình điều khiển nào để giúp máy tính của bạn có thể đọc và nhận dạng thiết bị Sony Xperia XZ Premium của bạn ngay khi thiết bị được kết nối qua USB / cáp dữ liệu.
Đồng thời đảm bảo rằng máy tính của bạn đang chạy trên phiên bản hệ điều hành tương thích với phần mềm hiện tại của điện thoại.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
