NộI Dung
- Cách khắc phục sự cố Galaxy Note 9 không thể gửi tin nhắn văn bản
- Cách khắc phục sự cố Galaxy Note 9 không thể nhận tin nhắn văn bản
Nhắn tin văn bản chỉ là một trong những chức năng cơ bản nhất của điện thoại di động và một chiếc điện thoại thông minh mạnh mẽ như Samsung Galaxy Note 9 sẽ có thể thực hiện tác vụ này mà không gặp bất kỳ vấn đề gì. Tuy nhiên, sẽ luôn có lúc thiết bị của bạn gặp phải một số vấn đề trong việc gửi và / hoặc nhận tin nhắn văn bản hoặc SMS. Mặc dù vấn đề này không thực sự nghiêm trọng vì bạn vẫn có thể tiếp tục sử dụng thiết bị của mình, nhưng bạn không thể ngừng suy nghĩ về nó. Bên cạnh đó, một chiếc điện thoại hoàn toàn mới sẽ hoạt động hoàn hảo.
Vì vậy, trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn không thể gửi và / hoặc nhận SMS. Tôi sẽ cung cấp các giải pháp mà chúng tôi đang sử dụng để giải quyết vấn đề này. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của Galaxy Note 9 và hiện đang bị nghe trộm bởi sự cố nhắn tin văn bản, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Nhưng trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy ghé thăm trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề được chủ sở hữu báo cáo. Tỷ lệ cược là đã có các giải pháp hiện có trên trang web của chúng tôi hoặc ít nhất, có những vấn đề tương tự mà chúng tôi đã khắc phục. Vì vậy, hãy cố gắng tìm những cái tương tự hoặc liên quan đến vấn đề của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.
Cách khắc phục sự cố Galaxy Note 9 không thể gửi tin nhắn văn bản
Hãy giữ cho hướng dẫn khắc phục sự cố này đơn giản nhất có thể. Hãy nhớ rằng, bạn chỉ phải làm những gì bạn cần mà không làm xáo trộn cài đặt của điện thoại. Sau khi điều này và sự cố vẫn tiếp diễn, thì bạn vẫn có thể mang điện thoại trở lại cửa hàng hoặc đến nhà cung cấp dịch vụ của bạn và cấu hình lại điện thoại. Đây là những gì bạn nên làm nếu Note 9 của bạn không thể gửi tin nhắn văn bản…
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại Note 9 của bạn
Nếu đây là lần đầu tiên sự cố xảy ra, thì đó có thể chỉ là một trục trặc nhỏ trong phần sụn hoặc ứng dụng nhắn tin. Sự cố có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại bình thường, vì vậy hãy dành thời gian để khởi động lại Note 9. Sau đó, hãy soạn tin nhắn văn bản và gửi đến số của riêng bạn để bạn biết liệu nó có xảy ra hay không. Nếu sự cố vẫn xảy ra, hãy thử thực hiện Buộc khởi động lại: nhấn và giữ đồng thời phím giảm âm lượng và phím nguồn trong 10 giây trở lên.
Quy trình thứ hai sẽ làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn và tải lại tất cả các ứng dụng và dịch vụ. Đó là một giải pháp khá hiệu quả miễn là vấn đề được giới hạn ở vấn đề phần sụn nhỏ. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi bắt buộc khởi động lại, thì hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ hai: Kiểm tra các thanh tín hiệu
Nếu điện thoại của bạn không nhận được bất kỳ tín hiệu nào, bạn có thể thấy điều đó thông qua chỉ báo tín hiệu ở đầu màn hình. Nhưng ngay cả khi chỉ báo tín hiệu cho thấy thiết bị đang nhận tín hiệu và có biểu tượng máy bay gần thiết bị, thì liên lạc không dây đã bị tắt. Tắt chế độ máy bay và bạn sẽ có thể gửi và nhận tin nhắn văn bản sau đó.
Trong trường hợp chỉ báo cho thấy điện thoại của bạn không bắt sóng và sự cố xảy ra lần đầu tiên, đó có thể chỉ là sự cố mạng tạm thời và bạn có thể cố gắng đợi nó trong một hoặc hai giờ vì các sự cố liên quan đến mạng đang ngay lập tức xảy ra. do nhà cung cấp dịch vụ của bạn giải quyết.
Giả sử điện thoại của bạn cho thấy nó có khả năng bắt sóng tốt và chế độ máy bay bị tắt, bạn nên thử thực hiện cuộc gọi đến bất kỳ số nào chỉ để xem liệu điện thoại của bạn có khả năng làm như vậy không. Nếu bạn có thể thực hiện một cuộc gọi tốt, vấn đề chỉ là với dịch vụ nhắn tin. Giải pháp tiếp theo có thể hữu ích.
Giải pháp thứ ba: Kiểm tra xem Số Trung tâm Thông báo có chính xác không
Số Trung tâm Tin nhắn là một yêu cầu để điện thoại của bạn có thể gửi và nhận tin nhắn văn bản. Nếu không đúng hoặc không có số trong trường, dịch vụ sẽ bị vô hiệu hóa ngay cả khi điện thoại của bạn đang nhận tín hiệu. Dưới đây là cách kiểm tra Số Trung tâm Thông báo trên Galaxy Note 9 của bạn:
- Từ Màn hình chính, nhấn Tin nhắn.
- Nhấn vào biểu tượng menu ở góc trên bên phải của màn hình.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Cài đặt khác.
- Nhấn vào Tin nhắn văn bản.
- Nhấn vào Trung tâm tin nhắn.
- Nếu không có số trên trường và bạn không biết Số Trung tâm Thông báo của mạng mình là gì, hãy gọi cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật và yêu cầu số đó. Làm tương tự nếu bạn không thể xác minh rằng số đó là chính xác.
- Nếu bạn biết Số trung tâm chính xác, hãy nhập số đó và chạm vào Đặt.
Bạn luôn có thể gọi cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật để giúp bạn khắc phục sự cố này hoặc mang điện thoại đến cửa hàng Samsung gần nhất để kỹ thuật viên kiểm tra cho bạn. Hơn nữa, nếu bạn muốn xóa tất cả thông tin cá nhân của mình trước khi kiểm tra điện thoại, thì hãy sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn và thực hiện Khôi phục cài đặt gốc.
- Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Samsung trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Samsung của bạn để hoàn tất quá trình thiết lập lại chính.
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
- Nhấn vào Cài đặt > Đám mây và tài khoản > Sao lưu và khôi phục.
- Nhấn vào các thanh trượt sau đến cài đặt mong muốn:
- Sao lưu dữ liệu của tôi
- Tự động khôi phục
- Nhấn vào phím Quay lại (dưới cùng bên phải) cho đến khi bạn đến chính Cài đặt thực đơn.
- Nhấn vào Quản lý chung > Cài lại > Đặt lại dữ liệu ban đầu.
- Cuộn xuống cuối màn hình, sau đó nhấn CÀI LẠI > XÓA HẾT.
- Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập thông tin đăng nhập của bạn.
- Nếu được nhắc xác minh tài khoản Samsung của bạn, hãy nhập mật khẩu, sau đó nhấn XÁC NHẬN.
- Chờ thiết bị đặt lại.
Chúng tôi đã gặp phải sự cố nhắn tin trước đó đã được khắc phục bằng cách khôi phục cài đặt gốc nên vẫn có cơ hội bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách đặt lại Galaxy Note 9 của mình.
Cách khắc phục sự cố Galaxy Note 9 không thể nhận tin nhắn văn bản
Trước hết, bạn nên kiểm tra xem điện thoại của mình có thể gửi tin nhắn văn bản hay không vì nếu có thể thì vấn đề này khá dễ khắc phục. Vì vậy, hãy khắc phục sự cố điện thoại của bạn như chúng tôi đã làm ở trên và nếu điện thoại của bạn vẫn không thể nhận tin nhắn văn bản, đây là những điều bạn nên làm:
Giải pháp đầu tiên: Kiểm tra bộ nhớ trong của điện thoại
Nếu bạn sử dụng điện thoại làm nơi lưu trữ các tệp quan trọng của mình và nếu bạn muốn tải xuống các tệp lớn, thì có thể không còn đủ dung lượng bộ nhớ cho ứng dụng nhắn tin. Tin nhắn văn bản là dữ liệu khá nhỏ nhưng chúng vẫn chiếm một số không gian. Bạn nên thử chuyển một số tệp của mình sang thẻ SD để giải phóng một số dung lượng.
Tuy nhiên, nếu điện thoại của bạn vẫn còn đủ dung lượng lưu trữ và điện thoại của bạn vẫn không thể nhận SMS thì hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Giải pháp thứ hai: Đặt lại Tin nhắn
Ngay trước khi bạn thực hiện việc này, hãy xác minh rằng bạn không thể nhận tin nhắn văn bản từ tất cả các số điện thoại gửi tin nhắn văn bản cho bạn vì nếu điều này chỉ xảy ra với một số, có thể vấn đề là từ số đang nhắn tin cho bạn.
Giả sử sự cố không chỉ giới hạn ở một số điện thoại, thì hãy tiến hành đặt lại ứng dụng nhắn tin – Tin nhắn. Bạn có thể mất tin nhắn văn bản của mình, vì vậy bạn có thể mất thời gian để sao chép những tin nhắn quan trọng. Sau đó, hãy làm theo các bước sau để đặt lại Tin nhắn:
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
- Nhấn vào Cài đặt > Ứng dụng.
- Để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn, hãy nhấn Thực đơn > Hiển thị ứng dụng hệ thốngS.
- Tìm và nhấn Tin nhắn.
- Nhấn vào Lưu trữ > CLEAR CACHE > XÓA DỮ LIỆU > XÓA BỎ.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau đó, hãy sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn rồi thực hiện Thiết lập lại Chính:
- Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Samsung trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Samsung của bạn để hoàn tất quá trình thiết lập lại chính.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- nhấn Quyền lực để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng chúng tôi có thể giúp bạn thông qua hướng dẫn gỡ rối này. Nếu bạn có vấn đề khác muốn chia sẻ với chúng tôi, đừng ngại liên hệ với chúng tôi hoặc để lại bình luận bên dưới.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
