NộI Dung

• Sự cố: Màn hình Google Pixel 3 XL chuyển sang màu đen khi sử dụng ứng dụng máy ảnh

Bài đăng hôm nay đề cập đến một sự cố ảnh hưởng đến màn hình Google Pixel 3 XL khi sử dụng ứng dụng máy ảnh. Về cơ bản, màn hình chuyển sang màu đen mỗi khi sử dụng ứng dụng camera. Nếu bạn gặp sự cố tương tự trên thiết bị Pixel của mình, hãy tham khảo các giải pháp bên dưới.

Sự cố: Màn hình Google Pixel 3 XL chuyển sang màu đen khi sử dụng ứng dụng máy ảnh

Máy ảnh cho ra màn hình đen nên tôi đã làm theo từng bước mà bài đăng này đã ở chế độ an toàn, nơi tất cả bên thứ 3 đều bị tắt, máy ảnh của tôi hoạt động cho đến khi tôi mở trình nhắn tin và cố gắng chụp ảnh, trong khi ở chế độ an toàn, tôi nhận được màn hình đen . Buộc thiết lập lại nó và mọi thứ và không có gì tại thời điểm này. Tôi nghĩ rằng Google đã làm hỏng cách các ứng dụng khác tương tác với máy ảnh hơn là phần cứng. Nó phải có trong phần mềm của họ.

Giải pháp: Nếu bạn tiếp tục nhận được màn hình đen khi sử dụng ứng dụng máy ảnh ở chế độ an toàn, bạn nên chuyển sang bước khắc phục sự cố tiếp theo là xử lý trực tiếp với ứng dụng.

Giải pháp 1: Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng máy ảnh

Hãy thử xóa bộ nhớ cache của ứng dụng máy ảnh và xem điều gì sẽ xảy ra.

1. Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên để hiển thị tất cả các ứng dụng.
2. Đi tới Cài đặt.
3. Nhấn vào Ứng dụng và thông báo.
4. Nhấn vào Xem tất cả ứng dụng ‘xx’.
5. Nhấn vào ứng dụng thích hợp.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
8. Khởi động lại Pixel 3 XL của bạn.

Giải pháp 2: Trả ứng dụng máy ảnh về mặc định

Nếu sự cố vẫn còn sau khi xóa bộ nhớ cache của ứng dụng máy ảnh, hãy hoàn nguyên ứng dụng về cài đặt gốc bằng các bước sau:

1. Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên để hiển thị tất cả các ứng dụng.
2. Đi tới Cài đặt.
3. Nhấn vào Ứng dụng và thông báo.
4. Nhấn vào Xem tất cả ứng dụng ‘xx’.
5. Nhấn vào ứng dụng thích hợp.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào Xóa dữ liệu.
8. Khởi động lại Pixel 3 XL của bạn.

Giải pháp 3: Cài đặt bản cập nhật

Khi xử lý bất kỳ sự cố Android nào, một trong những điều cơ bản cần làm là đảm bảo rằng bạn cài đặt các bản cập nhật cho ứng dụng và hệ điều hành. Cài đặt các bản cập nhật hệ thống

Một số lỗi là do mã hóa kém. Một trong những đặc quyền khi sử dụng thiết bị Google Pixel là bạn có thể là một trong những người đầu tiên trải nghiệm các tính năng mới nhất mà Android cung cấp. Tuy nhiên, đó cũng có thể là lý do tại sao thiết bị của bạn có thể là một nguồn gây thất vọng. Không có Hệ điều hành hoàn hảo nên các phiên bản đầu tiên thường có nhiều lỗi. Nếu Pixel 3 XL của bạn bắt đầu tự khởi động lại sau khi cập nhật, thì có thể do mã không hiệu quả. Khi Google tìm ra các lỗi, các bản cập nhật sẽ được phát hành để triển khai chúng. Đảm bảo rằng bạn cài đặt các bản cập nhật hệ thống có sẵn mới nhất khi chúng xuất hiện.

Theo mặc định, thiết bị Pixel 3 được đặt để tự động cài đặt các bản cập nhật hệ thống. Tuy nhiên, bạn cũng có thể tự kiểm tra thủ công để xem có phiên bản Android mới hơn cho thiết bị của mình vào lúc này hay không. Đây là cách thực hiện:

1. Kết nối Pixel 3 XL của bạn với Wi-Fi.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Ở gần dưới cùng, nhấn vào Hệ thống.
4. Nhấn vào Nâng cao.
5. Nhấn vào Cập nhật hệ thống. Nếu bạn không thấy 'Nâng cao', hãy nhấn vào Giới thiệu về điện thoại.
6. Bạn sẽ thấy trạng thái cập nhật của mình. Làm theo bất kỳ bước nào trên màn hình.

Giải pháp 4: Khôi phục cài đặt gốc

Nếu sự cố vẫn còn ở thời điểm này, bạn nên xem xét xóa điện thoại và đưa tất cả cài đặt hệ thống về mặc định. Khôi phục cài đặt gốc cũng sẽ xóa tất cả dữ liệu cá nhân, vì vậy hãy nhớ sao lưu ảnh, video, tài liệu, v.v. của bạn trước khi thực hiện.

Để khôi phục cài đặt gốc:

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
2. Tắt Google Pixel 3 XL của bạn.
3. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng cho đến khi chế độ bộ nạp khởi động (hình ảnh Android có Bắt đầu ở trên) xuất hiện, sau đó thả ra.
4. Chọn chế độ Khôi phục. Bạn có thể sử dụng các nút Âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút Nguồn để chọn. Thiết bị sẽ nhấp nháy màn hình khởi động của Google trong giây lát và sau đó khởi động lại ở chế độ Khôi phục.
5. Nếu hiển thị hình ảnh một chiếc Android bị hỏng với dòng chữ "No Command" được in trên màn hình, hãy nhấn và giữ nút Nguồn. Nhấn nút Tăng âm lượng một lần. Sau đó, thả nút Nguồn.
6. Từ màn hình Khôi phục Android, chọn Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
7. Chọn Có. Chờ trong vài phút để quá trình khôi phục dữ liệu ban đầu hoàn tất.
8. Chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ. Chờ vài phút để quá trình đặt lại dữ liệu ban đầu và khởi động lại hoàn tất.
9. Thiết lập lại điện thoại.

Giải pháp 5: Nhận trợ giúp chuyên nghiệp

Nếu không có gì hoạt động sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc, điều đó có nghĩa là nguyên nhân của sự cố sâu hơn. Nó có thể liên quan đến phần cứng hoặc nằm sâu trong hệ điều hành hoặc chương trình cơ sở. Ở giai đoạn này, bạn không thể làm gì khác ngoài việc nhận hỗ trợ từ Google.