NộI Dung
Hầu hết các vấn đề về sạc cho thiết bị Google Pixel 3 XL chỉ ảnh hưởng đến sạc cáp nhưng theo một thông tin chi tiết của người dùng dưới đây, cả sạc có dây (sạc cáp) và sạc không dây cũng có thể xảy ra. Tìm hiểu những gì cần làm khi đối mặt với một vấn đề như thế này.
Sự cố: Cáp Google Pixel 3 XL và sạc không dây ngừng hoạt động
Tôi vừa có Google Pixel 3 XL. sáng hôm qua nó hoạt động tốt. bộ sạc đi kèm với nó (tường và không dây) hoạt động tốt. Tôi thức dậy và nhận ra rằng mình không tính phí nên nó ở mức 7%.
Vì vậy, tôi đã đặt nó vào bộ sạc không dây và thấy rằng sẽ mất 9 giờ để sạc đầy. vì vậy tôi để nó để tính phí. Sau đó tôi kiểm tra và thấy nó ở mức 57% nên tôi kiểm tra lại một chút sau đó thì thấy nó không sạc nữa và sẽ không bật nữa.
Tại thời điểm này, cả bộ sạc không dây hoặc tường sẽ hoạt động cho nó mà chúng đang hoạt động cho các thiết bị khác. Điện thoại này là thương hiệu mới và không bị rơi hoặc hư hỏng theo bất kỳ cách nào. Ngoài ra, nó không bao giờ đạt 0% pin khi tôi đặt nó trên bộ sạc ở mức 7%.
Giải pháp: Có một số bước khắc phục sự cố mà bạn cần thực hiện để xác định nguyên nhân của sự cố hoặc để tự khắc phục sự cố. Hãy làm theo những gợi ý của chúng tôi dưới đây để biết bạn có thể làm gì.
Bắt buộc khởi động lại
Bước khắc phục sự cố đầu tiên mà bạn muốn làm là đảm bảo rằng bạn làm mới hệ thống. Một số lỗi có thể tạm thời phát triển nếu thiết bị được để chạy trong một thời gian. Tuy nhiên, hầu hết chúng cũng được khắc phục bằng cách khởi động lại hệ thống một cách đơn giản. Trong trường hợp của bạn, bạn có thể thử mô phỏng các tác động của việc “kéo pin”. Làm như vậy sẽ xóa RAM và giữ cho hệ thống hoạt động mới trở lại. Để buộc khởi động lại thiết bị, bạn có thể nhấn và giữ nút Nguồn trong khoảng 10 giây. Sau khi khởi động lại nó, hãy kiểm tra lại sự cố.
Sạc qua PC
Một số người dùng có thể bắt đầu lại chức năng sạc sau khi cắm thiết bị của họ vào máy tính. Không có lời giải thích hợp lý nào từ Google về lý do tại sao thủ thuật này lại hoạt động trên một số trường hợp. Chúng tôi cho rằng có thể do sạc PC cung cấp cường độ dòng điện thấp hơn so với bộ sạc Google Pixel 3 tiêu chuẩn. Nếu bạn chưa sạc Pixel theo cách này, hãy nhớ dùng thử.
Sạc ở Chế độ An toàn
Chúng tôi không thể loại trừ hoàn toàn khả năng một ứng dụng chặn hệ thống sạc, vì vậy điều bạn muốn làm tiếp theo là khởi động lại Pixel 3 XL ở Chế độ an toàn. Chế độ An toàn là một môi trường phần mềm riêng biệt trên thiết bị Android của bạn để chặn tất cả các ứng dụng của bên thứ ba. Nó thường được các kỹ thuật viên sử dụng để kiểm tra các ứng dụng tải xuống không hợp lệ nhưng người dùng cuối cũng có thể sử dụng nó khi khắc phục sự cố. Nếu bạn chưa thử, hãy làm theo các bước dưới đây về cách khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ an toàn:
- Nhấn và giữ nút Nguồn.
- Trên màn hình, chạm và giữ Tắt nguồn.
- Nhấn vào OK.
- Sau khi bạn thấy “Chế độ an toàn” ở cuối màn hình, hãy đợi xem sự cố có biến mất không.
Hãy nhớ rằng, chế độ an toàn sẽ chặn bên thứ ba hoặc các ứng dụng đã tải xuống. Nếu sự cố biến mất ở chế độ an toàn, bạn có thể đặt cược một trong những ứng dụng là nguyên nhân. Để xác định ứng dụng nào đã tải xuống của bạn đang gây ra sự cố:
- Để thoát khỏi chế độ an toàn, hãy khởi động lại thiết bị của bạn.
- Lần lượt gỡ cài đặt các ứng dụng đã tải xuống gần đây. Sau mỗi lần xóa, hãy khởi động lại thiết bị của bạn. Xem liệu việc xóa ứng dụng đó có giải quyết được sự cố hay không.
- Sau khi xóa ứng dụng đang gây ra sự cố, bạn có thể cài đặt lại các ứng dụng khác mà bạn đã xóa.
Cài đặt bản cập nhật hệ điều hành Android (bản cập nhật hệ thống)
Android phát triển nên các lỗi và vấn đề mới có thể xảy ra theo thời gian. Để giảm thiểu cơ hội phát triển lỗi, bạn cần đảm bảo rằng phần mềm chạy phiên bản Android mới nhất. Đảm bảo đặt Pixel 3 XL của bạn để tự động cài đặt các bản cập nhật để bạn không bỏ lỡ bất kỳ điều gì.
Đặt lại tùy chọn ứng dụng
Một số ứng dụng và dịch vụ yêu cầu các ứng dụng hệ thống hoặc mặc định khác để thực hiện tác vụ của chúng. Điều này cũng đúng với việc sạc pin. Có thể có một số thay đổi hệ thống đã tắt các ứng dụng mặc định cần thiết cho chức năng sạc của điện thoại. Để đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng mặc định đều được bật, hãy làm theo các bước bên dưới.
- Đi tới Cài đặt.
- Ứng dụng và thông báo
- Nhấn vào Xem tất cả ứng dụng. Nếu Xem tất cả ứng dụng không khả dụng, hãy nhấn Thông tin ứng dụng.
- Nhấn vào Ba chấm dọc từ trên cùng của góc bên phải.
- Nhấn vào Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
- Xác nhận bằng cách nhấn vào ĐẶT LẠI ỨNG DỤNG.
Khôi phục cài đặt gốc
Đây là một bước khắc phục sự cố quyết liệt nhưng nó cũng có thể là một cách hiệu quả để giúp khắc phục sự cố. Nếu nguyên nhân liên quan đến phần mềm, việc xóa điện thoại của bạn thông qua khôi phục cài đặt gốc có thể hoạt động.
Để khôi phục cài đặt gốc cho Google Pixel 3 XL của bạn:
- Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
- Tắt Google Pixel 3 XL của bạn.
- Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng cho đến khi chế độ bộ nạp khởi động (hình ảnh Android có Bắt đầu ở trên) xuất hiện, sau đó thả ra.
- Chọn chế độ Khôi phục. Bạn có thể sử dụng các nút Âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút Nguồn để chọn. Thiết bị sẽ nhấp nháy màn hình khởi động của Google trong giây lát và sau đó khởi động lại ở chế độ Khôi phục.
- Nếu hiển thị hình ảnh một chiếc Android bị hỏng với dòng chữ "No Command" được in trên màn hình, hãy nhấn và giữ nút Nguồn. Nhấn nút Tăng âm lượng một lần. Sau đó, thả nút Nguồn.
- Từ màn hình Khôi phục Android, chọn Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- Chọn Có. Chờ trong vài phút để quá trình khôi phục dữ liệu ban đầu hoàn tất.
- Chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ. Chờ vài phút để quá trình đặt lại dữ liệu ban đầu và khởi động lại hoàn tất.
- Thiết lập lại điện thoại.
Nhận trợ giúp chuyên nghiệp
Nếu vấn đề vẫn còn sau khi lau điện thoại, rất có thể nó nằm ngoài khả năng khắc phục của bạn. Nguyên nhân rất có thể là do lỗi phần cứng. Chức năng sạc cần cả phần mềm và phần cứng để hoạt động. Với tư cách là người dùng cuối, bạn chỉ có thể làm như vậy, hãy nhớ liên hệ với Google hoặc cửa hàng nơi bạn nhận điện thoại để có thể sửa chữa hoặc thay thế điện thoại. Kiểm tra chi tiết bảo hành để biết mức độ bảo hành của bạn.
