NộI Dung
Theo mặc định, Samsung Galaxy S8 của bạn sẽ phát âm thanh hoặc nhạc chuông thông báo khi có tin nhắn hoặc cuộc gọi mới. Vì vậy, trừ khi bạn đã thay đổi cài đặt, sự cố thông báo có thể do trục trặc hoặc sự cố phần sụn.
Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết một vấn đề trong đó Galaxy S8 được cho là không phát bất kỳ âm báo nào khi có tin nhắn. Hãy thử xem xét rằng có thể một số cài đặt đã bị thay đổi và sau đó hãy chuyển sang các khả năng khác và loại trừ chúng từng cái một cho đến khi chúng ta có thể xác định vấn đề thực sự là gì.
Điều quan trọng là chúng tôi phải biết vấn đề thực sự là gì cũng như nguyên nhân gây ra vấn đề đó bởi vì khi biết được những điều đó, chúng tôi mới có thể đưa ra giải pháp có thể khắc phục cũng như ngăn vấn đề xảy ra lần nữa trong tương lai. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của chiếc điện thoại này và hiện đang gặp sự cố tương tự, hãy tiếp tục đọc phần bên dưới vì bài đăng này có thể giúp bạn.
Nhưng trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn hiện đang gặp phải các sự cố khác nhau với điện thoại của mình, thì tôi khuyên bạn nên truy cập trang khắc phục sự cố Samsung Galaxy S8 của chúng tôi vì chúng tôi đã bắt đầu cung cấp hỗ trợ cho những độc giả sở hữu thiết bị này. Chúng tôi hiểu rằng điện thoại của bạn vẫn là thương hiệu mới và nó sẽ hoạt động hoàn hảo mà không gặp sự cố nhưng ngay cả Samsung cũng không thể đảm bảo rằng sẽ không có bất kỳ sự cố nào. Những gì chúng tôi làm ở đây là cung cấp trợ giúp tốt nhất có thể cho người đọc, vì vậy nếu chúng tôi chưa xuất bản bài đăng về mối quan tâm của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.
Cách khắc phục sự cố Galaxy S8 của bạn không phát âm thanh thông báo
Vấn đề: Tôi không thể nhận thông báo khi nhận được tin nhắn. Tôi đã kiểm tra tất cả mọi thứ để đảm bảo rằng chúng đang bật và đúng như vậy. Tôi không thể lấy hết pin của mình. Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S8. Hãy giúp tôi!
Xử lý sự cố: Trong loại vấn đề này, có một số khả năng bạn cần xem xét tại sao điều này lại xảy ra. Như bạn đã trình bày rằng bạn đã thử mọi cách để khắc phục nhưng sự cố vẫn tiếp diễn thì có khả năng loa của máy bị lỗi. Nếu vậy, tất cả những gì bạn cần làm là mang thiết bị đến cửa hàng địa phương trong khu vực của bạn và để kỹ thuật viên sửa chữa nó.
Mặt khác, nếu bạn đang sử dụng ứng dụng SMS của bên thứ ba trên điện thoại của mình, đó cũng là lý do khiến sự cố này xảy ra. Tuy nhiên, trước khi có thể đi đến kết luận, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện trước các quy trình khắc phục sự cố cơ bản trên điện thoại của mình để xác định xem đó là vấn đề phần mềm hay phần cứng đã kích hoạt điện thoại.
Bước 1: Tìm hiểu xem thông báo của ứng dụng có bị tắt hay không
Không giống như trước đây, giờ đây chúng tôi có thể tắt thông báo của từng ứng dụng một cách riêng lẻ, vì vậy nếu bạn đã tải xuống hoặc cài đặt ứng dụng nhắn tin của bên thứ ba, hãy thử tìm hiểu xem đó có phải là một trong những ứng dụng bị tắt thông báo hay không:
- Đi tới Cài đặt.
- Chọn Thông báo.
- Bật / tắt Tất cả ứng dụng ở trên cùng.
- Ngoài ra, bạn có thể chọn bật / tắt thông báo của ứng dụng nào.
Sau khi thực hiện, hãy gửi tin nhắn văn bản đến số của chính bạn để biết điện thoại có phát âm thanh thông báo hay không, nếu vẫn chưa thì chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 2: Khởi động lại điện thoại của bạn
Đôi khi, do số lượng ứng dụng chạy ẩn, phần sụn không thể hoạt động bình thường nữa. Vì vậy, mục đích của việc thực hiện phương pháp này là làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn và đóng các ứng dụng không sử dụng đó trong hệ thống. Đây là cách làm như vậy:
- Nhấn và giữ đồng thời phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 7 đến 10 giây.
- Sau đó thiết bị sẽ khởi động lại.
Tuy nhiên, sau khi bạn khởi động lại thiết bị, hãy thử gửi tin nhắn văn bản (SMS) đến số của chính bạn để xem sự cố đã được khắc phục chưa. Nếu không, bạn có thể chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 3: Khởi động thiết bị của bạn ở chế độ An toàn
Nếu bạn đã tải xuống một số ứng dụng trên điện thoại của mình trước khi sự cố xảy ra, có khả năng một trong số chúng là thủ phạm và gây ra sự cố. Thông qua chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba mà bạn đã cài đặt trong hệ thống sẽ tạm thời bị vô hiệu hóa. Vì vậy, khi ở trạng thái này và điện thoại của bạn đã có thông báo tin nhắn, thì rõ ràng là thủ phạm phải chịu trách nhiệm rằng sự cố đang xảy ra. Điều tốt nhất bạn nên làm là tìm ứng dụng đó và gỡ cài đặt để ngăn sự cố xảy ra lần nữa. Dưới đây là cách bạn có thể khởi động ở chế độ an toàn:
- Tắt Galaxy S8 của bạn.
- Nhấn và giữ nút Nguồn.
- Khi logo ‘Samsung Galaxy S8’ xuất hiện, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại khởi động lại xong.
- Khi bạn nhìn thấy dòng chữ “Chế độ an toàn” ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
Trong chế độ này, hãy gửi tin nhắn văn bản đến số của riêng bạn và nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy chuyển sang bước tiếp theo, nếu không, hãy tìm ứng dụng đang gây ra sự cố và gỡ cài đặt.
Bước 4: Xóa phân vùng bộ nhớ cache vì một số bộ nhớ đệm có thể bị hỏng
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn trong khi ở chế độ an toàn, điều tốt nhất bạn nên làm là xóa bộ nhớ đệm hệ thống của điện thoại. Có hai loại bộ nhớ đệm mà điện thoại của bạn có ứng dụng và bộ nhớ đệm hệ thống, nhưng lần này, chúng ta phải xóa các tệp hệ thống được lưu trữ trong phân vùng của thiết bị. Vì vậy, nếu các tệp tạm thời này đã lỗi thời và phần sụn không thể nhận dạng được nữa, đó sẽ là lý do khiến thiết bị hoạt động không bình thường. Nhưng bạn đừng lo lắng về phương pháp này vì các tệp quan trọng của bạn sẽ không bị xóa.
- Tắt Samsung Galaxy S8 của bạn.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung Galaxy S8 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Trang chính và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Bước 5: Đặt lại điện thoại của bạn vì nó có thể là một vấn đề nghiêm trọng về phần sụn
Hãy nhớ rằng, bạn có thể thiết lập lại nếu tất cả các quy trình bạn đã thực hiện trên điện thoại của mình không khắc phục được sự cố. Thông qua việc đặt lại, thiết bị của bạn sẽ trở về cài đặt mặc định, có nghĩa là, tất cả các tệp và dữ liệu được lưu trong bộ nhớ trong sẽ bị xóa bao gồm: ứng dụng của bên thứ ba, ảnh, video, danh bạ, v.v. Vì vậy, trước khi làm theo các bước, hãy thử trước để tạo một bản sao lưu cho tất cả. Đây là cách bạn đặt lại điện thoại của mình:
- Tắt Samsung Galaxy S8 của bạn.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung Galaxy S8 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Trang chính và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Sau khi thiết lập lại, hãy quan sát kỹ nếu sự cố vẫn xảy ra trên điện thoại của bạn. Nếu vậy, khả năng lớn là do sự cố phần cứng đang gây ra. Trường hợp này tốt nhất bạn nên mang máy đến cửa hàng gần nhất khu vực bạn sinh sống để được kỹ thuật viên kiểm tra. Nhưng hãy nhớ rằng, bạn sẽ là người trả tiền và mua tất cả các thành phần mà điện thoại của bạn cần để khắc phục sự cố.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
