NộI Dung
Các thiết bị điện tử đôi khi có thể bị nóng khi đang hoạt động bình thường vì vậy các nhà sản xuất như Samsung bổ sung một cơ chế tích hợp để giảm thiểu thiệt hại cho hệ thống do quá nhiệt. Cơ chế này đôi khi có thể được một số người dùng hiểu là một vấn đề, giống như những gì một người dùng Galaxy S8 báo cáo bên dưới. Nếu bạn gặp trường hợp tương tự trên S8 của mình, hãy tìm hiểu những điều cần làm dưới đây.
Sự cố: Galaxy S8 tắt do quá nóng và không bật
Thiết bị Galaxy S8 của tôi đột nhiên bị tắt nguồn khi đang sử dụng và đang sạc (30% pin). Tôi đã cảm thấy nó quá nóng nhưng không có thông báo cảnh báo. Tôi đã thử thực hiện tất cả các phương pháp khắc phục sự cố trên trang web này (Bắt buộc khởi động lại và khởi động trong Chế độ khôi phục) nhưng dường như không có gì hiệu quả. Em đã cắm sạc điện thoại thì không có đèn nhưng hình như máy nóng lên. Tôi có thể làm gì bây giờ?
Giải pháp: Các thiết bị Samsung Galaxy như S8 của bạn được thiết kế để tắt nguồn sau khi nhiệt độ bên trong đạt đến một mức nhất định. Quá nhiều nhiệt bên trong một không gian chật chội, kém thông thoáng bên trong điện thoại có thể làm hỏng các linh kiện. Samsung muốn hạn chế điều này xảy ra và một cách hiệu quả để làm điều đó là tắt hệ thống. lý tưởng nhất, đây cũng phải là một lời nhắc nhở người dùng để thiết bị nguội đi.
Tại sao Galaxy S8 của bạn không bật
Vì S8 của bạn hoạt động bình thường trước khi tắt, nên chúng tôi cho rằng không có gì sai với nó cả. Nếu bạn đã cố gắng sạc và bật điện thoại ngay sau khi tắt nguồn, thiết bị có thể hoàn toàn không lên nguồn. Bạn phải để nó nguội ít nhất 30 phút trước khi sạc và bật lại. Hãy nhớ rằng, miễn là cảm biến nhiệt của nó vẫn nhận thấy rằng có nhiệt độ cao bên trong, điện thoại có thể từ chối bật nguồn. Trong một số trường hợp, người dùng có thể bật thiết bị lên nhưng thiết bị sẽ tắt ngay sau đó. Điều tốt nhất bạn có thể làm lúc này là để điện thoại ở nhiệt độ phòng trong 30 phút. Sau đó, hãy sạc nó thêm 30 phút trước khi bật nó lên.
Điều gì sẽ xảy ra nếu điện thoại vẫn từ chối bật lại nguồn?
Nếu thiết bị của bạn không phản hồi và hoàn toàn không bật sau khi làm theo các đề xuất ở trên, bạn có thể thực hiện các bước khắc phục sự cố bên dưới.
Sử dụng cáp sạc và bộ chuyển đổi khác
Một trong những lý do phổ biến gây ra sự cố sạc là do cáp sạc hoặc bộ chuyển đổi đang được sử dụng bị lỗi. Để kiểm tra xem có phải trường hợp này không, hãy thử sạc S8 bằng một bộ phụ kiện khác. Càng nhiều càng tốt, hãy cố gắng sử dụng các phụ kiện chính thức của Samsung và tránh các phụ kiện của bên thứ ba.
Sạc qua máy tính
Một số thiết bị Galaxy S8 từ chối sạc bằng các phụ kiện tiêu chuẩn có thể sạc lại sau khi cắm chúng vào máy tính. Nếu bạn chưa thử thủ thuật đơn giản này, đừng bỏ qua nó.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc thực hiện thiết lập lại chính
Bất kỳ tùy chọn nào trong hai tùy chọn này chỉ có thể được thực hiện trong Chế độ khôi phục. Thử xem bạn có thể khởi động lại điện thoại ở Chế độ khôi phục hay không bằng các bước sau:
- Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nếu S8 của bạn khởi động thành công ở Chế độ khôi phục, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache trước. Đây là cách thực hiện:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Nếu không có gì hoạt động sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache, hãy xem xét hoàn nguyên tất cả cài đặt phần mềm về mặc định của chúng bằng cách thực hiện thiết lập lại tổng thể.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Khởi động đến Chế độ tải xuống
Nếu S8 của bạn hoàn toàn không khởi động vào Chế độ khôi phục hoặc nếu không có gì hoạt động sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc đặt lại chính, hãy thử khởi động lại thiết bị về Chế độ tải xuống. Giống như Recovery Mode, đây là một môi trường phần mềm riêng biệt với Android. Nếu Hệ điều hành Android gặp phải lỗi nhưng ngăn không cho nó khởi động, điều đó sẽ không nhất thiết ảnh hưởng đến Chế độ tải xuống vì nó độc lập với Android. Miễn là không có trục trặc phần cứng hoặc các sự cố lập trình sâu hơn khác, bạn có thể khởi động thiết bị ở Chế độ tải xuống. Chế độ này rất quan trọng đối với các kỹ thuật viên của Samsung vì đây là nơi họ truy cập khi flash hoặc cài đặt phần mềm cơ sở. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ này, rất có thể một lỗi hệ điều hành Android đang đứng sau sự cố.
Cách khởi động Galaxy S8 vào Chế độ tải xuống
- Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
- Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Bạn sẽ biết mình có đang ở Chế độ tải xuống hay không khi bạn thấy màn hình có nội dung “Đang tải xuống…”.
Ngay cả khi S8 của bạn khởi động thành công ở Chế độ tải xuống, điều này không có nghĩa là sự cố sẽ biến mất. Tuy nhiên, điều này chỉ cho thấy rằng vấn đề có liên quan đến Android. Để khắc phục, có thể cần phải flash firmware Samsung stock. Nếu bạn không biết cách làm điều đó, chúng tôi khuyên bạn nên để Samsung làm điều đó cho bạn.
Nhận trợ giúp chuyên nghiệp
Nếu S8 của bạn hoàn toàn không khởi động được ở Chế độ tải xuống hoặc vẫn chết hoặc không phản hồi, có thể có sự cố phần cứng đằng sau nó. Trong trường hợp này, bạn muốn cho Samsung biết về sự cố để họ có thể giúp bạn sửa chữa hoặc thay thế.
