NộI Dung
- Giải pháp cho cuộc gọi video không hoạt động trên Samsung của bạn
- Bài đọc đề xuất:
- Nhận trợ giúp từ chúng tôi
Cuộc gọi video không hoạt động trên thiết bị Samsung của bạn? Có thể do sự cố kết nối, lỗi ứng dụng, trục trặc phần mềm hoặc sự cố mạng. Để xác định lý do cho sự cố của bạn, có một loạt các bước khắc phục sự cố mà bạn cần làm theo. Hãy xem hướng dẫn này để biết bạn phải làm gì để giải quyết vấn đề này.
Giải pháp cho cuộc gọi video không hoạt động trên Samsung của bạn
Có một số bước khắc phục sự cố mà bạn phải thực hiện để khắc phục sự cố cuộc gọi thoại trên thiết bị Samsung. Tìm hiểu những gì bạn cần làm dưới đây.
- Kiểm tra các vấn đề về tín hiệu.
Giống như cuộc gọi thoại thông thường, trò chuyện video hoặc cuộc gọi yêu cầu kết nối chắc chắn với mạng của bạn để hoạt động. Đảm bảo rằng bạn đang ở một vị trí thuận tiện, thoáng đãng và các vạch tín hiệu trong thiết bị Samsung của bạn hiển thị ít nhất 3 vạch. Bất kỳ điều gì thấp hơn mức đó có thể ảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi cũng như kết nối dữ liệu di động, điều này cần thiết trong cuộc gọi video.
Nếu bạn đang ở bên trong một tòa nhà, tín hiệu có thể bị ngắt, vì vậy hãy đảm bảo chuyển đến vị trí tốt hơn, nơi có khả năng thu sóng tốt.
Buộc thoát ứng dụng về cơ bản chỉ là đóng ứng dụng để ngăn ứng dụng chạy trong nền. Đây thường là một giải pháp hiệu quả cho một số loại sự cố ứng dụng. Đảm bảo rằng bạn buộc đóng ứng dụng Điện thoại trước khi xóa bộ nhớ cache hoặc dữ liệu của ứng dụng đó.
Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng có nghĩa là loại bỏ tập hợp các tệp tạm thời được liên kết với một ứng dụng. Các tệp này được biên dịch lại sau đó nên không có gì nguy hiểm khi xóa chúng tại thời điểm này.
Việc xóa dữ liệu của một ứng dụng sẽ quyết liệt hơn vì nó trả ứng dụng về mặc định ban đầu. Tùy thuộc vào ứng dụng, thao tác này có thể xóa dữ liệu mà bạn không thể khôi phục sau đó. Đối với ứng dụng Điện thoại, việc xóa dữ liệu sẽ xóa nhật ký hoặc lịch sử cuộc gọi của bạn.
Tìm hiểu cách xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng trong bài đăng này.
GHI CHÚ: Nếu bạn đang sử dụng một ứng dụng khác khi thực hiện cuộc gọi điện video, hãy xem xét làm theo các bước khắc phục sự cố tương tự trong hướng dẫn này.
Bạn có thể làm theo các bước trong bài đăng này để xem cách xóa cài đặt mạng. 
Quy trình này quyết liệt hơn bất cứ điều gì mà chúng tôi đã đề xuất, đó là lý do tại sao nó là tùy chọn khắc phục sự cố cuối cùng dành cho bạn. Tuy nhiên, cách này thường hiệu quả và có khả năng cao khắc phục được sự cố gọi thoại của bạn nếu nguyên nhân là do lỗi phần mềm không xác định.
Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn, vì vậy hãy nhớ tạo bản sao lưu trước khi thực hiện. Bạn có thể tạo bản sao lưu bằng Smart Switch, Samsung Cloud hoặc Google Cloud.
- Nhận trợ giúp từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn.
Nếu cuộc gọi thoại vẫn không hoạt động sau khi khôi phục cài đặt gốc trên Samsung của bạn, điều đó có nghĩa là nguyên nhân nằm ngoài thiết bị của bạn. Trong trường hợp này, bạn sẽ cần sự trợ giúp của nhà điều hành mạng của mình để tìm ra sự cố. Không phải tất cả các sự cố mạng đều do lỗi thiết bị hoặc do lỗi, vì vậy tại thời điểm này, tốt hơn hết là bạn nên cân nhắc kiểm tra các yếu tố mạng hoặc tài khoản có thể có.
Bài đọc đề xuất:
- Cách sửa lỗi sạc không dây Samsung không hoạt động (Android 10)
- Cách khắc phục sự cố máy ảnh của Samsung bị mờ (Android 10)
- Cách khắc phục dữ liệu di động không hoạt động trên Samsung (Android 10)
- Cách khắc phục Samsung chạy chậm (Android 10)
Nhận trợ giúp từ chúng tôi
Có vấn đề với điện thoại của bạn? Vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ cố gắng giúp đỡ. Chúng tôi cũng tạo video cho những người muốn làm theo hướng dẫn trực quan.Truy cập Kênh Youtube TheDroidGuy của chúng tôi để khắc phục sự cố.
