NộI Dung

• Khắc phục sự cố âm thanh với Galaxy S7
• Các vấn đề về âm thanh của Galaxy S7 do độc giả của chúng tôi báo cáo
• Loa bị rè khi phát nhạc
• Không có âm thanh phát ra từ loa Galaxy S7

• Tìm hiểu và hiểu các vấn đề về âm thanh thường gặp với Samsung Galaxy S7 (#Samsung # GalaxyS7) và nguyên nhân có thể là gì.
• Tìm hiểu cách khắc phục sự cố âm thanh phổ biến và những thủ tục cần thực hiện để cuối cùng khắc phục sự cố này.
• Tìm hiểu cách sửa điện thoại của bạn có loa bị rè khi phát nhạc, video và trò chơi qua đó.
• Phải làm gì nếu không có âm thanh phát ra từ loa trên Galaxy S7 của bạn.

• Ứng dụng bị treo đặc biệt nếu âm thanh biến mất khi đang sử dụng một số ứng dụng
• Lỗi chương trình cơ sở khiến âm thanh phát ra và phát ra
• Sự cố nghiêm trọng trong hệ thống có thể do bản cập nhật mang lại
• Vấn đề giắc cắm tai nghe đặc biệt nếu nó chỉ xảy ra khi sử dụng tai nghe có dây
• Loa bị hỏng thường được đặc trưng bởi tiếng ồn rè
• Sự cố phần cứng có thể do chất lỏng và / hoặc hư hỏng vật lý gây ra

Khắc phục sự cố âm thanh với Galaxy S7

Các vấn đề về âm thanh có thể bao gồm từ các vấn đề ứng dụng nhỏ đến các vấn đề phần cứng nghiêm trọng hơn. Trên thực tế, nhiều người đã báo cáo về việc gặp vấn đề với hiệu suất chung của thiết bị của họ sau khi nhận thấy một số vấn đề liên quan đến âm thanh. Nói cách khác, nó có thể chỉ là một trong những triệu chứng của vấn đề phần cứng nghiêm trọng. Trong trường hợp này, chúng tôi không thể làm gì khác ngoài việc gửi điện thoại đến kỹ thuật viên để được kiểm tra kỹ lưỡng hoặc sửa chữa.

Tuy nhiên, bạn cần thực hiện một số khắc phục sự cố với thiết bị của mình vì tại thời điểm này, chúng tôi thực sự không biết chắc có vấn đề gì với thiết bị. Cùng với đó, đây là một số điều bạn có thể tự làm nhưng đủ an toàn để không làm hỏng điện thoại của bạn nhiều hơn.

Bước 1: Xác định thời điểm sự cố bắt đầu

Đó là điện thoại của bạn. Bạn nên biết khi nào vấn đề bắt đầu hoặc nếu nó đã xảy ra từ ngày đầu tiên.

Giả sử nó xảy ra gần đây, bạn có thể dễ dàng theo dõi xem đó có phải là sự cố với ứng dụng, chương trình cơ sở hoặc phần cứng hay không. Ví dụ: nếu nó bắt đầu sau khi bạn cài đặt một số ứng dụng, thì một trong những ứng dụng đó có thể có khả năng điều chỉnh âm lượng của thiết bị. Vì bạn đang giải quyết sự cố ứng dụng của bên thứ ba có thể xảy ra, bạn có thể xác minh thêm bằng cách khởi động thiết bị của mình ở chế độ an toàn:

1. Bấm và giữ phím Nguồn.
2. Ngay khi bạn có thể nhìn thấy ‘Samsung Galaxy S7’ trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
4. Bạn có thể nhả nó ra khi bạn có thể nhìn thấy "Chế độ an toàn" ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.

Sau khi ở chế độ an toàn và sự cố vẫn xảy ra, thì đó có thể là phần sụn hoặc sự cố phần cứng. Chúng tôi không thể loại trừ cái sau nhưng chúng tôi chắc chắn có thể làm gì đó với cái trước. Vì vậy, để loại trừ, bạn cần phải thiết lập lại chính và đây là lý do tại sao…

Nếu đó là một vấn đề với phần sụn, đó phải là một vấn đề nhỏ vì các vấn đề hệ thống nghiêm trọng có thể khiến điện thoại bị hỏng, chậm đi, khởi động lại ngẫu nhiên, v.v. Tất nhiên, bạn cần quan sát thiết bị của mình để xem nó có biểu hiện một trong những điều này không bởi vì nếu vậy, vấn đề âm thanh bạn đang gặp phải có thể chỉ là một trong những triệu chứng.

Nguyên nhân phổ biến nhất của các vấn đề liên quan đến chương trình cơ sở là dữ liệu bị hỏng, đặc biệt là đối với các sự cố xảy ra mà không có lý do rõ ràng. Do đó, cần xóa tất cả những dữ liệu đó và đưa điện thoại về cài đặt mặc định. Tuy nhiên, tất cả các ứng dụng, tệp, dữ liệu ứng dụng, email, ảnh, video, v.v. của bạn sẽ bị xóa, đó là lý do tại sao bạn cần sao lưu chúng trước khi làm theo các bước bên dưới:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.

GHI CHÚ: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và phím Tăng âm lượng trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là lúc điện thoại bắt đầu phản hồi.

1. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
2. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.

GHI CHÚ: Thông báo “Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống” có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.

1. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
2. Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
3. Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
4. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
5. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Nếu sự cố vẫn còn sau khi đặt lại, có thể chỉ là sự cố phần cứng. Nếu các bước dưới đây không áp dụng cho bạn, thì bạn nên cân nhắc việc nhờ kỹ thuật viên của Samsung kiểm tra điện thoại.

Bước 2: Kiểm tra giắc cắm tai nghe xem có xơ và mảnh vụn không

Bước này có thể áp dụng cho chủ sở hữu Galaxy S7 đang gặp vấn đề với âm thanh khi sử dụng tai nghe có dây hoặc tai nghe. Ví dụ: nếu âm thanh của tai nghe đến và đi, hoàn toàn không có âm thanh, âm lượng nhỏ, v.v.

Ăn mòn, mảnh vụn hoặc xơ vải có thể ngăn các bộ phận tiếp xúc tiếp xúc thích hợp. Bạn có thể nhìn vào lỗ và xem có thứ gì đó lạ trong đó không. Bạn có thể sử dụng đầu Q để làm sạch hoặc thổi khí nén. Sau khi làm sạch nó và sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử sử dụng một tai nghe khác để tìm hiểu xem sự cố có xảy ra hay không. Nếu đúng như vậy thì rất có thể đó là sự cố giắc cắm tai nghe và lúc này bạn cần kỹ thuật viên tiến hành kiểm tra thêm.

Bước 3: Đối với sự cố âm thanh xảy ra sau khi cập nhật, hãy thử xóa bộ nhớ cache hệ thống

Các tệp được lưu trong bộ nhớ đệm được hệ thống sử dụng để làm cho các ứng dụng và dịch vụ khác chạy trơn tru nhưng chúng thường bị hỏng trong quá trình cập nhật. Đó là lý do tại sao cần phải xóa chúng để hệ thống mới tạo ra những cái mới không bị hỏng và hoàn toàn tương thích với nó.

Bạn không phải làm bất cứ điều gì vì các tệp, cài đặt, ứng dụng, dữ liệu, v.v. của bạn sẽ không bị xóa khi bạn làm theo các bước bên dưới.

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Tôi hi vọng cái này giúp được.

Các vấn đề về âm thanh của Galaxy S7 do độc giả của chúng tôi báo cáo

Trong phần này, tôi sẽ giải quyết một số vấn đề về âm thanh với Samsung Galaxy S7 do độc giả của chúng tôi báo cáo. Nếu bạn đã liên hệ với chúng tôi về một vấn đề liên quan, hãy thử duyệt qua các vấn đề tôi đã trích dẫn bên dưới vì tôi có thể đã giải quyết vấn đề đó.

Loa bị rè khi phát nhạc

Q: “Này các cậu. Cảm ơn bạn đã có nền tảng này để giúp chúng tôi người dùng noob. Tôi là chủ sở hữu Galaxy S7 và gặp sự cố khi phát một bản nhạc. Có âm thanh lách tách khi phát qua loa, đặc biệt là khi phát qua loa. Tôi cần sự hướng dẫn của bạn về những gì phải làm về điều này. Làm ơn giúp tôi với.”

A: Đó có thể là sự cố với điện thoại của bạn hoặc bản nhạc bạn đang chơi và việc loại trừ lỗi sau sẽ dễ dàng hơn vì bạn không phải làm gì với thiết bị của mình. Điều đó nói rằng, hãy cố gắng sao chép các tệp nhạc của bạn vào máy tính, đặc biệt là những tệp bạn biết có âm thanh tanh tách khi bạn phát chúng. Hãy thử phát những bản nhạc đó và xem liệu âm thanh lạo xạo có còn không và nếu có thì vấn đề là ở bản nhạc chứ không phải điện thoại của bạn.

Nhưng giả sử đường đi ổn, đã đến lúc khắc phục sự cố trên điện thoại của bạn và đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm:

Bước 1: Sử dụng tai nghe có dây và phát các bản nhạc đó chỉ để tìm hiểu xem điều này có xảy ra hay không. Nếu không xảy ra tiếng nổ lách tách thì có thể là do loa và các khả năng xảy ra như sau:

• Bản thân loa bị hư hỏng mà khi phát âm thanh qua nó, nó bị rè.
• Đó có thể là sự cố với bộ khuếch đại âm thanh của điện thoại, có nghĩa là điện thoại đang gặp sự cố nhỏ về phần cứng.
• Nó có thể là trục trặc trong phần sụn, đặc biệt nếu nó xảy ra sau khi cập nhật.

Bây giờ chúng ta có những khả năng này, bước tiếp theo phải là…

Bước 2: Thực hiện thiết lập lại chính để loại trừ khả năng do sự cố phần sụn. Thông thường hơn, các sự cố phần sụn liên quan đến các bản cập nhật có thể được khắc phục bằng cách xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Tuy nhiên, trong trường hợp của bạn, không cần thiết phải làm như vậy.

Bước 3: Gửi điện thoại để kiểm tra hoặc sửa chữa. Bản thân là một kỹ thuật viên điện thoại, các vấn đề nhỏ với phần cứng, đặc biệt là những vấn đề liên quan đến chip có thể được khắc phục bằng cách thổi không khí nóng lên chip được đề cập. Điều này sẽ khắc phục các điểm tiếp xúc bị lỏng và căn chỉnh lại mối hàn bên dưới nó nhưng không có gì đảm bảo.

Nếu vấn đề là với chính con chip, thì cách tốt nhất là thay thế đơn vị. Những thành phần đó được đưa vào đó bởi một máy chính xác hơn. Bàn tay con người không chỉ tốt như máy móc khi nói đến hàn chip. Vì vậy, ngay cả khi kỹ thuật viên của Samsung biết điều gì đang xảy ra với thiết bị của bạn, thì điều tốt nhất anh ta có thể làm là đề nghị thay thế. Đó là lý do tại sao điều cần thiết là sau khi loại trừ các khả năng khác, bạn phải để kỹ thuật viên kiểm tra thiết bị cho bạn để kiểm tra thêm và khắc phục sự cố.

Không có âm thanh phát ra từ loa Galaxy S7

Q: “Tôi thường sử dụng tai nghe khi chơi game bằng Galaxy S7 của mình và nó hoạt động rất tốt. Tôi đã không thực sự thử chơi trò chơi mà không có tai nghe cho đến khoảng ba ngày trước khi tôi để tai nghe ở nhà. Mặc dù vậy, tôi đã rất ngạc nhiên vì khi tôi chơi trò chơi, âm thanh được cho là truyền qua loa nhưng không. Đã thử phát nhạc, không có âm thanh. Xem video, không có âm thanh. Điều gì có vẻ là vấn đề với điện thoại này? Tôi có thể sống mà không có nó vì tôi đã nói rằng tôi thường sử dụng tai nghe nhưng tôi chỉ muốn điện thoại của mình hoạt động theo cách mà nó cần. Các bạn có thể giúp tôi được không? Cảm ơn.”

A: Tôi đồng ý. Một điện thoại thông minh mạnh mẽ và đắt tiền như Galaxy S7 sẽ hoạt động mà không gặp khó khăn. Truyền âm thanh qua loa là một tính năng gốc. Theo mặc định, bạn không phải thay đổi bất kỳ điều gì để làm cho nó hoạt động; chỉ cần phát một bản nhạc mà không cần tai nghe hoặc bộ tai nghe và với âm lượng được tăng lên và bạn nên nghe nó.

Để khắc phục sự cố này, đây là những điều bạn phải làm ban đầu:

• Tháo bất cứ thứ gì cắm vào giắc cắm tai nghe.
• Xóa tất cả các trường hợp của bên thứ ba.
• Tắt Bluetooth đặc biệt nếu gần đây bạn đã ghép nối điện thoại của mình với thiết bị Bluetooth.

Bây giờ bạn đã làm tất cả những điều đó, hãy thử những điều sau:

1. Phát một bản nhạc qua loa.
2. Nhấn nút Chỉnh âm lượng để tăng âm lượng.
3. Nếu không có âm thanh nào phát ra, hãy chuyển đến Cài đặt> Âm thanh và thông báo> Âm lượng> điều chỉnh từng thanh trượt âm lượng hoặc tăng tất cả.
4. Nếu sự cố bắt đầu xảy ra sau khi cài đặt hoặc cập nhật một số ứng dụng, hãy khởi động thiết bị của bạn ở chế độ an toàn (tham khảo các bước bên dưới) và xem loa có hoạt động khi ở trạng thái đó hay không. Nếu vậy, hãy gỡ cài đặt các ứng dụng bạn đã cài đặt hoặc cập nhật gần đây.
5. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn ở chế độ an toàn, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc thiết lập lại tổng thể và nếu điều đó không tạo ra sự khác biệt, hãy gửi điện thoại để sửa chữa.

Cách khởi động Galaxy S7 ở Chế độ an toàn

1. Bấm và giữ phím Nguồn.
2. Ngay khi bạn có thể nhìn thấy ‘Samsung Galaxy S7’ trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
4. Bạn có thể nhả nó ra khi bạn có thể nhìn thấy "Chế độ an toàn" ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.