NộI Dung
Nhắn tin văn bản là dịch vụ cơ bản nhất mà điện thoại có thể cung cấp nhưng một số chủ sở hữu Samsung Galaxy S7 (#Samsung # GalaxyS7) phàn nàn rằng không thể gửi và / hoặc nhận tin nhắn SMS và MMS. Vì vậy, trong bài viết này, tôi sẽ xem xét vấn đề này và sẽ cung cấp một số bước bạn có thể sử dụng để khắc phục sự cố.
Khắc phục sự cố SMS với Galaxy S7
Dịch vụ tin nhắn ngắn (SMS) còn được gọi là nhắn tin văn bản yêu cầu thiết bị phải được kết nối với mạng di động để có thể gửi dữ liệu kích thước nhỏ. Do đó, nó hoàn toàn phụ thuộc vào chất lượng vùng phủ sóng mà điện thoại có được. Vấn đề là sự cố có thể bao gồm từ sự cố điện thoại đơn giản đến sự cố mạng phức tạp hơn và vì chúng tôi không thể loại trừ sự cố sau mà không có sự trợ giúp của nhà cung cấp, tốt hơn hết bạn nên kiểm tra điện thoại trước khi gọi hỗ trợ kỹ thuật.
Bước 1: Khởi động lại Galaxy S7 của bạn
Nếu sự cố xảy ra bất thường mà không có lý do hoặc nguyên nhân rõ ràng thì rất có thể đó chỉ là một trục trặc nhỏ trong phần sụn hoặc phần cứng. Những sự việc như thế này luôn xảy ra nhưng chúng rất dễ sửa chữa và cách phổ biến và hiệu quả nhất để giải quyết chúng là khởi động lại.
Bước 2: Kiểm tra vùng phủ sóng của các thanh tín hiệu
Sau khi khởi động lại mà bạn vẫn không thể gửi / nhận SMS, hãy nhìn vào thanh thông báo để xem liệu điện thoại có còn phát hiện tín hiệu từ tháp hay không. Nếu các thanh tín hiệu đầy, điều đó có nghĩa là bạn đang ở trong khu vực có phạm vi phủ sóng tốt, mặc dù đôi khi xảy ra tình trạng ngừng hoạt động.
Bước 3: Nếu các thanh tín hiệu cho thấy mức độ phủ sóng kém, hãy cố gắng đi đến một không gian mở
Trong trường hợp thiết bị của bạn bị phủ sóng kém khi ở trong phòng hoặc nhà của bạn, hãy thử đi ra ngoài để xem phạm vi phủ sóng có cải thiện không. Nếu không, bạn có thể đang ở trong khu vực có tín hiệu kém. Bạn cần gọi cho nhà cung cấp của mình và hỏi về điều đó vì đó là sự cố mạng.
Bước 4: Nếu các thanh tín hiệu hiển thị vùng phủ sóng tuyệt vời, hãy kiểm tra cài đặt của điện thoại
Nếu vấn đề của bạn là gửi tin nhắn văn bản, thì vấn đề phải là với Số Trung tâm Tin nhắn; nó có thể đã bị lộn xộn, bị xóa, chỉnh sửa, v.v.
Mở ứng dụng nhắn tin của bạn và nhấn THÊM> Cài đặt> Cài đặt khác> Tin nhắn văn bản> Trung tâm nhắn tin. Sẽ có một số hiển thị cho bạn, hãy sao chép nó và gọi cho nhà cung cấp của bạn để xác nhận xem số đó có chính xác hay không.
Nếu số Trung tâm Thông báo trong điện thoại của bạn là chính xác và sự cố vẫn xảy ra, hãy xác minh rằng không có thanh nào trong tài khoản của bạn cản trở bạn truyền tin nhắn văn bản.
Bước 5: Nếu các thanh tín hiệu đã đầy nhưng bạn không thể nhận được tin nhắn
Hãy thử kiểm tra xem điện thoại của bạn còn đủ dung lượng bộ nhớ hay không. Tôi hiểu nó là mới nhưng 32GB rất dễ lấp đầy, trên thực tế, nó không đủ để chứa một vài bộ phim HD đầy đủ. Quan điểm của tôi là, có khả năng đó là vấn đề về dung lượng lưu trữ hơn bất kỳ điều gì khác. Bạn có thể muốn chuyển các tập tin sang thẻ nhớ microSD của mình nếu bạn đã gắn thẻ nhớ trên điện thoại của mình. Trong trường hợp còn đủ bộ nhớ, đã đến lúc bạn xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Tin nhắn. Bạn có thể mất tất cả SMS và MMS khi làm điều này:- Từ Màn hình chính, chạm vào Ứng dụng biểu tượng.
- Tìm và nhấn vào Cài đặt.
- Chạm vào ứng dụng và sau đó Quản lý ứng dụng.
- Vuốt sang TẤT CẢ tab.
- Tìm và chạm vào Tin nhắn ứng dụng.
- Chạm vào Buộc đóng nút đầu tiên.
- Sau đó, chạm vào Lưu trữ.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache và sau đó Xóa dữ liệu, Xóa bỏ.
Bước 6: Nếu vẫn thất bại, hãy thực hiện thiết lập lại chính
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau bước 5, thì đã đến lúc bạn đưa điện thoại về cài đặt gốc. Đây cũng là cách tốt nhất để chuẩn bị điện thoại của bạn để kiểm tra hoặc thay thế vì việc đặt lại sẽ xóa tất cả thông tin cá nhân của bạn. Nhưng trước khi làm điều đó, hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu tất cả dữ liệu của mình rồi xóa tài khoản Google và ngắt khóa màn hình để không sử dụng tính năng chống trộm.
- Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
- Bấm và sau đó giữ Trang Chủ và Tăng âm lượng các phím, sau đó nhấn và giữ Quyền lực Chìa khóa.
GHI CHÚ: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và phím Tăng âm lượng trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là lúc điện thoại bắt đầu phản hồi.
- Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
GHI CHÚ: Các “Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống” thông báo có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
- Sử dụng Giảm âm lượng phím, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "Xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn thành Đặt lại chính. Sau khi hoàn thành, hãy đánh dấu 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn Phím nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Sau khi thiết lập lại và sự cố vẫn còn, hãy gửi nó để kiểm tra và có thể thay thế.
Khắc phục sự cố MMS với Galaxy S7
Điều đầu tiên bạn nên biết về Dịch vụ nhắn tin đa phương tiện hay còn được gọi phổ biến là MMS là nó sử dụng dữ liệu di động để có thể truyền tin nhắn, hình ảnh, tệp của bạn, v.v. Không cần phải nói, dữ liệu di động trong Galaxy S7 của bạn phải được bật để kết nối với mạng của nhà cung cấp của bạn. Tuy nhiên, thiết bị của bạn phải được đăng ký trong mạng và được cấu hình đúng cách để có thể sử dụng dịch vụ này.
Các dịch vụ thường được gọi là văn bản nhóm, nhắn tin hình ảnh, đính kèm tệp vào văn bản, gửi thông tin liên hệ hoặc Vcards, nhắn tin nâng cao, v.v. được coi là MMS. Gần đây có nhiều sự nhầm lẫn về việc nhắn tin theo nhóm; nhiều người dùng nghĩ rằng đó chỉ là một dạng SMS khác nhưng không phải vậy. Thời điểm bạn trò chuyện nhóm, bạn đang sử dụng dữ liệu và trước khi tôi quên, việc đính kèm biểu tượng cảm xúc vào tin nhắn văn bản của bạn cũng sẽ chuyển đổi (theo mặc định) thành MMS.
Dưới đây là một số bước đơn giản tôi muốn bạn thực hiện nếu bạn đang gặp sự cố với dịch vụ này:
