Một thiết bị có thể trở nên chậm chạp sau khi thực hiện cập nhật hệ thống mới, đặc biệt là khi các ứng dụng hoạt động không hiệu quả sau khi cập nhật, dữ liệu quan trọng bị hỏng hoặc khi bộ nhớ đầy. Những vấn đề này không có giải pháp chắc chắn trừ khi nguyên nhân cơ bản được xác định trước.
Đề cập trong bài đăng này là một vấn đề có liên quan trên HTC U12 / U12 Plus sau khi thực hiện cập nhật hệ thống mới nhất. Tôi cũng đã vạch ra một số giải pháp đơn giản để bạn thử. Đọc tiếp để biết phải làm gì nếu điện thoại thông minh HTC của bạn đột nhiên trở nên chậm chạp hoặc chạy rất chậm sau khi cập nhật.
Bây giờ, trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn ghé thăm trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho hàng trăm sự cố do độc giả của chúng tôi báo cáo.Tỷ lệ cược là chúng tôi có thể đã cung cấp giải pháp cho vấn đề bạn đang gặp phải, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn trên trang đó và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Giải pháp đầu tiên: Kết thúc tất cả các ứng dụng nền sau đó khởi động lại (thiết lập lại mềm) điện thoại của bạn.
Các ứng dụng nền đã bị lỗi sau khi cài đặt bản cập nhật có thể đã làm chậm thiết bị của bạn. Ứng dụng nền là những ứng dụng bạn đã sử dụng trước đây nhưng chưa đóng. Chúng đang ở chế độ chờ và vẫn chạy trong nền. Giữ cho các ứng dụng chạy trong khi cài đặt bản cập nhật hệ thống trên điện thoại sẽ làm tăng khả năng chúng bị hỏng. Đây là khi các triệu chứng bất lợi được kích hoạt. Theo độ phân giải, hãy xóa tất cả các ứng dụng nền trên HTC U12 / U12 Plus của bạn bằng các bước sau:
- Nhấn nút Ứng dụng gần đây Chìa khóa.
- Lật qua các thẻ xem trước ứng dụng để điều hướng giữa các ứng dụng, sau đó vuốt bản xem trước ứng dụng sang trái hoặc phải để đóng.
- Hoặc bạn cũng có thể nhấn Làm sạch tất cả để đóng tất cả các ứng dụng đang chạy cùng một lúc.
Sau khi bạn xóa xong các ứng dụng nền, hãy khởi động lại / reset mềm HTC U12 / 12 Plus của bạn để xóa và làm mới bộ nhớ của nó. Làm như vậy để hệ thống điện thoại hoạt động tốt hơn trong lần chạy tiếp theo. Dưới đây là cách đặt lại mềm điện thoại thông minh HTC U12 hoặc U12 Plus của bạn:
- Nhấn và giữ Nút nguồn trong vài giây.
- Lựa chọn Tắt nguồn từ các tùy chọn menu rồi chạm vào đồng ý để tắt điện thoại của bạn.
- Sau 30 giây, nhấn và giữ Nút nguồn một lần nữa cho đến khi điện thoại khởi động lại.
Quá trình này không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu đã lưu nào trên bộ nhớ trong của điện thoại, vì vậy bạn sẽ không mất bất kỳ thông tin cá nhân nào khi làm như vậy.
Giải pháp thứ hai: Kiểm tra và quản lý bộ nhớ trong của điện thoại.
Không đủ bộ nhớ và các vấn đề liên quan đến bộ nhớ trên điện thoại cũng có thể ảnh hưởng đến hiệu suất tổng thể của nó. Sự chậm chạp, độ trễ ngẫu nhiên đến thường xuyên và màn hình bị đơ là một trong những triệu chứng phổ biến. Nếu bạn thích tải xuống các ứng dụng và tệp đa phương tiện khổng lồ trên thiết bị của mình, thì có khả năng bạn đang gặp phải một triệu chứng liên quan đến bộ nhớ. Điều đó nói rằng, hãy kiểm tra và đảm bảo rằng điện thoại của bạn có nhiều dung lượng bộ nhớ để hoạt động tương ứng. Làm theo các bước sau để kiểm tra trạng thái bộ nhớ hiện tại của HTC U12 / U12 Plus:
- Nhấn vào Hệ thống.
- Lựa chọn Ký ức. Sau đó, bạn sẽ thấy một màn hình mới hiển thị dung lượng bộ nhớ còn trống và cách bộ nhớ thiết bị của bạn đang được sử dụng.
Để xem cách bộ nhớ được sử dụng bởi các ứng dụng riêng lẻ, hãy tiếp tục với các bước sau:
- Gõ vào Bộ nhớ được ứng dụng sử dụng. Làm như vậy sẽ hiển thị chi tiết về việc sử dụng bộ nhớ cho các ứng dụng.
- Nhấn để chọn thời lượng hiện tại, sau đó chọn khoảng thời gian bạn muốn xem.
- Chạm vào Biểu tượng menu (ba dấu chấm dọc) để tiếp tục.
- Sau đó chọn tùy chọn để Sắp xếp theo mức sử dụng tối đa. Điều này sẽ hiển thị mức sử dụng bộ nhớ cao nhất cho các ứng dụng trong danh sách.
- Để xem chi tiết về mức sử dụng bộ nhớ của một ứng dụng, hãy nhấn vào tên của ứng dụng trong danh sách.
Nếu bạn thấy bất kỳ ứng dụng nào sử dụng một lượng lớn bộ nhớ của điện thoại trong một khoảng thời gian cụ thể, thì bạn cần quản lý ứng dụng đó. Nếu cần, hãy xóa tất cả các ứng dụng không mong muốn và các nội dung khác mà bạn không còn sử dụng để giải phóng dung lượng bộ nhớ trong của điện thoại.
Giải pháp thứ ba: Bật chế độ an toàn và quản lý ứng dụng.
Khởi động thiết bị của bạn ở chế độ an toàn có thể giúp bạn xác định xem các triệu chứng bạn đang gặp phải có phải do các ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không. Chỉ các ứng dụng và dịch vụ tích hợp mới được phép chạy ở chế độ an toàn, do đó, giúp bạn dễ dàng xác định nguyên nhân cơ bản hơn. Vì vậy, hãy thử bật chế độ an toàn trên HTC U12 / U12 Plus của bạn bằng các bước sau:
- Nhấn và giữ Nút nguồn trong vài giây cho đến khi các tùy chọn menu hiển thị.
- Sau đó chạm và giữ Tắt nguồn Lựa chọn. Điện thoại của bạn sẽ khởi động lại và bạn sẽ thấy Chế độ an toàn ở phần dưới của màn hình.
Bạn cũng có thể sử dụng các phím phần cứng để khởi động lại thiết bị của mình ở chế độ an toàn. Đây là cách thực hiện:
- Nhấn nút Nút nguồn để bật điện thoại của bạn.
- Ngay sau khi bạn nhìn thấy logo HTC trên màn hình, hãy nhấn và giữ Nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn nhìn thấy Chế độ an toàn ở phần dưới của màn hình.
Kiểm tra cách điện thoại của bạn hoạt động khi ở chế độ an toàn. Nếu nó hoạt động tốt hơn và nhanh hơn, điều đó cho thấy rằng vấn đề là do các ứng dụng đã tải xuống trên điện thoại của bạn. Cố gắng cập nhật, tắt hoặc gỡ cài đặt các ứng dụng riêng lẻ bắt đầu từ các lần tải xuống gần đây nhất của bạn cho đến khi bạn xác định được nguyên nhân gốc rễ. Nếu điện thoại của bạn vẫn hoạt động rất chậm khi ở chế độ an toàn, bạn cần phải bảo dưỡng.
Giải pháp thứ tư: Xóa phân vùng bộ nhớ cache trên điện thoại của bạn.
Bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache sau khi cài đặt bản cập nhật hệ thống để đảm bảo rằng các thay đổi hệ thống mới được áp dụng đúng cách và để ngăn ứng dụng không hoạt động. Làm như vậy cũng sẽ đổ bộ nhớ cache lỗi và hỏng dữ liệu có thể gây ra các vấn đề về hiệu suất trên điện thoại. Dưới đây là cách xóa phân vùng bộ nhớ cache trên điện thoại thông minh HTC U12 / U12 Plus:
- Tắt nguồn điện thoại hoàn toàn.
- Khi điện thoại đã tắt, hãy bấm và giữ Nút Giảm âm lượng trong khi bật điện thoại.
- Tiếp tục giữ Nút Giảm âm lượng cho đến khi màn hình bộ nạp khởi động được hiển thị.
- Nhấn nút Nút Giảm âm lượng cho đến khi Hồi phục đã được chọn.
- Nhấn nút Nút nguồn để xác nhận lựa chọn. Sau đó, điện thoại dường như sẽ khởi động lại và màn hình sẽ chuyển sang màu đen trong 15 đến 30 giây.
- Chờ cho đến khi màn hình khôi phục hiển thị sau đó tiếp tục các bước tiếp theo.
- Giữ Nút Tăng âm lượng và sau đó nhấn và thả Nút nguồn.
- Nhấn nút Nút Giảm âm lượng lặp đi lặp lại cho đến khi Xóa phân vùng bộ nhớ cache tùy chọn được đánh dấu.
- Sau đó nhấn Nút nguồn để xác nhận lựa chọn.
- Nhấn nút Nút Tăng âm lượng lặp lại sau khi quá trình hoàn tất.
- Nhấn nút Nút nguồn chọn Hệ thống khởi động lại Lựa chọn.
Cho phép điện thoại của bạn hoàn tất khởi động lại, sau đó xem liệu điện thoại đã hoạt động tốt hơn và nhanh hơn chưa.
Giải pháp thứ năm: Đặt lại dữ liệu ban đầu / thiết lập lại tổng thể điện thoại của bạn.
Thường cần khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục dữ liệu ban đầu nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi sử dụng hết các giải pháp hiện hành. Những gì bạn đang giải quyết có thể là một vấn đề hệ thống phức tạp cần giải pháp nâng cao hơn như thiết lập lại toàn bộ hệ thống. Các ứng dụng đã tải xuống, các tùy chỉnh, danh bạ và thông tin đã lưu khác sẽ bị xóa. Nếu bạn muốn tiếp tục, hãy sao lưu dữ liệu quan trọng rồi làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại thông minh HTC U12 / U12 Plus của bạn về mặc định ban đầu và sau đó thiết lập nó như mới:
- Vuốt lên từ Trang Chủ màn.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Hệ thống sau đó Cài lại.
- Lựa chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu Lựa chọn.
- Đảm bảo rằng bạn không chọn tùy chọn Xóa thẻ nhớ nếu bạn không muốn xóa phương tiện và dữ liệu khác khỏi thẻ SD của mình. Nếu không, hãy đánh dấu tùy chọn để xóa nội dung thẻ SD.
- Nhấn vào Đặt lại điện thoại.
- Sau đó nhấn Xoá đi mọi thứ xác nhận.
Chờ cho đến khi quá trình đặt lại hoàn tất. IPhone của bạn sẽ tự khởi động lại khi quá trình đặt lại hoàn tất và các cài đặt mặc định được khôi phục. Các lỗi liên quan đến phần mềm làm chậm điện thoại cũng được xóa.
Sự lựa chọn khác
Mặc dù HTC U12 / U12 Plus của bạn bắt đầu chậm lại sau khi cài đặt bản cập nhật hệ thống, nhưng nguyên nhân không phải lúc nào cũng là do bản cập nhật không tốt. Thiết bị của bạn có thể đã bị hỏng phần cứng ngay cả trước khi cập nhật hệ thống mới được triển khai và do đó, hiệu suất đột ngột chậm chạp cũng có thể chỉ là một triệu chứng đáng kể. Để loại trừ trường hợp này, bạn có thể mang thiết bị của mình đến trung tâm bảo hành được HTC ủy quyền gần nhất để được kỹ thuật viên đánh giá kỹ lưỡng. Bạn cũng có thể báo cáo vấn đề với nhà cung cấp dịch vụ của bạn hoặc bộ phận hỗ trợ của HTC để được khuyến nghị thêm.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
