NộI Dung
- Khắc phục sự cố Huawei P9 không thể gửi tin nhắn văn bản nhưng có thể nhận
- Khắc phục sự cố Huawei P9 có thể gửi SMS nhưng không thể nhận chúng
- Hiểu sự cố khiến Huawei P9 (# HuaweiP9) của bạn không thể gửi và nhận tin nhắn văn bản (#SMS) và tìm hiểu cách khắc phục sự cố.
- Bạn sẽ làm cách nào để khắc phục tình trạng điện thoại không gửi được tin nhắn nhưng có thể nhận được chúng.
- Bạn nên làm gì nếu P9 của bạn có thể gửi SMS nhưng không thể nhận chúng.
Điện thoại mới phải được cung cấp và nhập vào hệ thống để nó có thể nhận được các dịch vụ cơ bản mà nhà cung cấp đang cung cấp như tin nhắn và cuộc gọi. Nếu nhà cung cấp của bạn đã cho bạn biết rằng điện thoại đã được thiết lập để hoạt động, thì bạn nên đợi cho đến khi các dịch vụ được kích hoạt. Có những lúc việc trích lập dự phòng mất nhiều thời gian hơn bình thường.
Thông thường, sẽ chỉ mất một hoặc hai giờ nhưng nếu bạn vẫn không có dịch vụ sau khi nói chuyện xong với người đại diện, hãy chờ 24 giờ trước khi gọi lại. Người đại diện có thể không cho bạn biết nhưng có thể có một số vấn đề nhỏ với hệ thống hoặc mạng.
Mặt khác, nếu bạn đã có dịch vụ nhưng bị mất sau một ngày, hãy gọi ngay cho nhà cung cấp của bạn. Người đại diện sẽ có thể sửa nó trong một cú nhấp chuột.
Hơn nữa, nếu sự cố này xảy ra sau nhiều tháng sử dụng điện thoại mà không có vấn đề gì và nếu có một bản cập nhật gần đây đã được cài đặt, thì bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache để khắc phục.
- Đảm bảo rằng bạn đã tắt điện thoại.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Nguồn trong 10 giây.
- Khi logo Huawei xuất hiện, hãy nhả cả hai phím.
- Sử dụng nút Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Sau khi phân vùng bộ nhớ cache bị xóa, hãy đánh dấu "khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" và nhấn phím Nguồn để chấp nhận.
Khắc phục sự cố Huawei P9 không thể gửi tin nhắn văn bản nhưng có thể nhận
Bây giờ đây là một vấn đề phổ biến khác – điện thoại không thể gửi văn bản nhưng có thể nhận. Nó có thể xảy ra với một thiết bị mới được cấp phép hoặc một thiết bị đã được sử dụng trong nhiều tháng. Đó có thể là sự cố với chính điện thoại hoặc mạng.
Có một số chủ sở hữu đã báo cáo rằng điện thoại của họ được cập nhật một ngày và sau đó vấn đề này bắt đầu. Vì vậy, tôi đã cố gắng đọc nhiều lời khai nhất có thể và có thể hoàn thành một mẫu số chung – đa số họ mua điện thoại của họ từ các nhà bán lẻ bên thứ ba và nhờ nhà cung cấp đặt nó cho họ.
Chúng tôi đã nhận được một tin nhắn từ độc giả của chúng tôi giải thích rõ nhất vấn đề này…
“Chào! Tôi có chiếc Huawei P9 mà tôi đã mua trực tuyến. Tôi đã kích hoạt nó ở Mỹ và nó thực sự hoạt động trong nhiều tuần. Tôi đã tải xuống rất nhiều ứng dụng và nó bắt đầu trở nên chậm chạp. Xem xét thực tế rằng nó là một chiếc điện thoại mạnh mẽ, tôi không muốn có một chút chậm chạp. Vì vậy, tôi quyết định đặt lại nó. Chắc chắn là nó đã nhanh trở lại nhưng bây giờ tôi sẽ không thể gửi tin nhắn văn bản nhưng tôi có thể nhận được chúng. Tôi không hiểu tại sao nó lại đột ngột hoạt động như vậy. Các bạn có thể khai sáng cho tôi được không?”
Có một thứ rất quan trọng khi gửi tin nhắn văn bản – Số Trung tâm Tin nhắn. Mọi thiết bị có thể gửi tin nhắn văn bản đều có điều này và nó khác nhau giữa các nhà cung cấp dịch vụ. Đối với điện thoại được mua từ nhà bán lẻ bên thứ ba, chúng không đi kèm với Số trung tâm mặc định nhưng trong quá trình cấp phép, nhà cung cấp của bạn sẽ điền số này cho bạn để điện thoại có thể có dịch vụ.
Bây giờ, trong mô tả, độc giả của chúng tôi nói rằng anh ấy đã đặt lại điện thoại của mình sau đó sự cố bắt đầu. Đây là những gì tôi nghĩ đã xảy ra…
Số Trung tâm Thông báo đã bị xóa trong quá trình đặt lại vì nó không được nhúng vào chương trình cơ sở. Đó là lý do khiến điện thoại của bạn không thể gửi tin nhắn được nữa nhưng vẫn có thể nhận được chúng. Đa số chủ sở hữu không biết Số trung tâm, vì vậy tôi khuyên bạn nên gọi cho nhà cung cấp của mình để biết.
Khắc phục sự cố Huawei P9 có thể gửi SMS nhưng không thể nhận chúng
Sự cố xảy ra liên tục và nếu điện thoại của bạn bắt đầu không thể nhận tin nhắn văn bản, hãy khởi động lại điện thoại của bạn trước. Sau đó, hãy thử xem liệu còn đủ dung lượng bộ nhớ hay không vì nó có thể dẫn đến sự cố bộ nhớ hơn là sự cố nhắn tin văn bản.
Nếu vẫn không thành công, có thể cần đặt lại để khắc phục sự cố này…
- Đảm bảo rằng bạn đã tắt điện thoại.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Nguồn trong 10 giây.
- Khi logo Huawei xuất hiện, hãy nhả cả hai phím.
- Sử dụng nút Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn ‘wipe data / factory reset’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Sau khi phân vùng bộ nhớ cache bị xóa, hãy đánh dấu "khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" và nhấn phím Nguồn để chấp nhận.
Tôi hy vọng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp ích theo cách này hay cách khác.
KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
