Xin chào tất cả mọi người! Chào mừng bạn đến với bài đăng khắc phục sự cố # GalaxyJ3 mới nhất của chúng tôi. Nếu có một vấn đề không thể giải quyết được với điện thoại thông minh ngày nay, thì đó là vấn đề chúng ta sẽ thảo luận trong bài đăng này ngày hôm nay - hết pin nhanh chóng. Trong nhiều trường hợp mà chúng tôi đã kiểm tra, vấn đề tiêu hao pin có khả năng xảy ra cao hơn khi thiết bị đã sử dụng được một năm. Điều này thường là do sự phân hủy tự nhiên xảy ra bên trong chính pin. Trong một số trường hợp, các yếu tố bên ngoài như ứng dụng không tốt, mã hóa ứng dụng hoặc hệ điều hành kém có thể gây ra sự cố. Dưới đây là danh sách ngắn các bước khắc phục sự cố mà chúng tôi cảm thấy có thể áp dụng cho các trường hợp được đề cập trong bài đăng này. Hãy nhớ nghiên cứu thêm về cách loại bỏ hoặc giảm thiểu vấn đề tiêu hao pin trong thiết bị của bạn nếu bạn đã thử tất cả những gì chúng tôi đưa ra ở đây.
Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.
Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.
Dưới đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi sẽ mang đến cho bạn hôm nay:
Sự cố 1: Galaxy J3 hao pin nhanh, không sạc lại được khi pin dưới 5%
Xin chào. Tôi sở hữu Samsung J3 và đã rất thất vọng về hiệu suất của nó trong 6 tháng qua. Một khi nó đã là một chiếc điện thoại hoàn hảo, với thời lượng pin dài và dễ dàng cùng các thao tác nhanh chóng. Giờ đây, mất 10 giây để tải BẤT KỲ ĐIỀU GÌ ngay cả khi pin 100% và một khi pin giảm xuống dưới 5%, tôi biết phải chuẩn bị cho ít nhất nửa ngày mà không có điện thoại của mình. Đây là vấn đề tồi tệ nhất với một chiếc điện thoại mà tôi từng thấy. ĐƠN GIẢN NÓ SẼ KHÔNG TÍNH PHÍ TRỞ LẠI TỪ 5% DƯỚI ĐÂY. Không có gì tôi làm, ngoài việc kết hợp cáp / phích cắm tường hoàn toàn tùy ý, sẽ đưa chiếc điện thoại này trở lại từ cõi chết. Tôi đã đợi ở cơ quan một giờ và nó vẫn chưa nhô lên khỏi biểu tượng “tia chớp (vui lòng sạc điện thoại của bạn”. Nó thậm chí còn chưa được sạc 1%. Thật là nực cười. Vui lòng cho tôi biết tôi đang làm gì sai . Tôi đang sử dụng bộ sạc tường samsung và cáp đi kèm với điện thoại. Đôi khi cáp sẽ sạc từ ô tô của tôi, vì vậy tôi biết công nghệ đang hoạt động, đó là điện thoại hoặc pin điện thoại có vấn đề lớn. Hãy cho tôi biết. . - William
Giải pháp: Chào William. Điện thoại thông minh có thể trở nên có vấn đề vì nhiều lý do khác nhau, vì vậy trừ khi chẩn đoán toàn diện (cả phần mềm và phần cứng) được thực hiện, thì rất có cơ hội để tìm ra lý do thực sự cho sự cố của riêng bạn. Mặc dù vấn đề của bạn có vẻ phổ biến, nhưng nguyên nhân chính xác có thể là do thiết bị cụ thể, có nghĩa là có thể có một yếu tố duy nhất trong J3 của bạn trực tiếp hoặc gián tiếp làm cho các triệu chứng hiển thị.
Ví dụ, nguyên nhân thực sự khiến việc sạc pin không ổn định có thể đến từ lỗi ở phần cứng, cụ thể là cổng sạc. Trong một số trường hợp tương tự, có thể đổ lỗi cho một ứng dụng bên thứ ba không tốt. Mặc dù vậy, các giải pháp cho một vấn đề như thế này không khác nhau nhiều vì vậy cách tiếp tục là thử các bước khắc phục sự cố phần mềm có liên quan. Nếu chúng không hoạt động, bạn phải thay thế pin hoặc gửi điện thoại để sửa chữa. Dưới đây là các giải pháp khả thi mà bạn phải thử.
Làm mới bộ đệm hệ thống
Một số sự cố liên quan đến khởi động được khắc phục bằng cách xóa phân vùng bộ đệm ẩn, nơi chứa bộ đệm hệ thống. Các bản cập nhật và cài đặt ứng dụng đôi khi có thể làm xáo trộn bộ nhớ cache của hệ thống, do đó, dẫn đến tất cả các loại vấn đề. Để xem liệu bộ đệm hệ thống có lỗi có gây ra sự cố hay không, trước tiên hãy nhớ xóa sạch phân vùng bộ đệm. Đây là cách thực hiện:
- Tắt nguồn Galaxy J3 của bạn. Nhấn và giữ phím Nguồn, chạm vào Tắt nguồn rồi chạm TẮT NGUỒN để xác nhận.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu ‘yes’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Quan sát điện thoại ở chế độ an toàn
Một số ứng dụng cũng có thể gây ra sự cố. Hãy nhớ rằng không phải tất cả các ứng dụng đều được tạo với cùng một kỹ năng và tài nguyên. Một số có thể thành công về mặt tài chính đối với nhà phát triển trong khi những người khác thì không. Những người khác có thể hoạt động như dự định nhưng sau một thời gian, do thiếu thời gian hoặc tài nguyên, có thể không còn được tối ưu hóa nữa, hãy đến một bản cập nhật Android mới. Như thường lệ đối với các ứng dụng lỗi thời, cuối cùng chúng sẽ gây ra sự cố cho hệ điều hành. Để xem liệu điện thoại của bạn có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không, hãy khởi động điện thoại ở chế độ an toàn. Đây là cách thực hiện:
- Tắt nguồn Galaxy J3 của bạn. Nhấn và giữ phím Nguồn, chạm vào Tắt nguồn rồi chạm TẮT NGUỒN để xác nhận.
- Nhấn và giữ phím Nguồn trên màn hình có tên thiết bị.
- Khi ‘SAMSUNG’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Nhả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.
Hãy nhớ rằng, bản thân chế độ an toàn không phải là một giải pháp. Đó là cách của bạn để biết liệu nghi ngờ của chúng tôi về việc đổ lỗi cho ứng dụng của bên thứ ba có đúng hay không. Chế độ an toàn chặn các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba, vì vậy nếu điện thoại của bạn sạc bình thường hoặc hoạt động như mong đợi, thì sự cố phải do ứng dụng không hợp lệ gây ra.
Để xác định ứng dụng có vấn đề, bạn phải gỡ cài đặt ứng dụng cho đến khi sự cố biến mất. Chu trình nên là: gỡ cài đặt, quan sát, gỡ cài đặt, quan sát.
Hiệu chỉnh lại hệ điều hành
Vì vấn đề của bạn có vẻ liên quan đến pin, nên bạn cũng nên hiệu chỉnh Android để thiết bị phát hiện mức pin thực tế của pin một cách chính xác. Sau một thời gian, hệ điều hành (Android) có thể bị nhầm lẫn trong việc theo dõi mức tiêu thụ hoặc sạc pin, vì vậy, rất tốt nếu bạn có thể giúp xem điều đó xảy ra. Nó đơn giản và có thể được thực hiện dễ dàng. Đây là cách thực hiện:
- Xả hết pin. Điều này có nghĩa là sử dụng thiết bị của bạn cho đến khi thiết bị tự tắt nguồn và mức pin là 0%.
- Sạc điện thoại cho đến khi nó đạt 100%. Đảm bảo sử dụng thiết bị sạc chính hãng cho iPhone của bạn và để thiết bị sạc đầy. Không rút phích cắm thiết bị của bạn trong ít nhất hai giờ nữa và cũng không sử dụng thiết bị khi đang sạc.
- Sau thời gian trôi qua, hãy rút phích cắm thiết bị của bạn.
- Thực hiện một khởi động lại ấm áp bằng cách giữ Quyền lực và Trang Chủ đồng thời cho đến khi logo Apple xuất hiện.
- Sử dụng J3 của bạn cho đến khi nó hoàn toàn hết điện trở lại.
- Lặp lại các bước 1-5.
Xóa điện thoại qua khôi phục cài đặt gốc
Khôi phục cài đặt gốc phải là bước khắc phục sự cố phần mềm cuối cùng cho trường hợp này. Quy trình này sẽ đưa tất cả cài đặt phần mềm trở về mặc định, vì vậy đây là một cách tốt để loại bỏ các trục trặc và lỗi có thể đã phát triển theo thời gian. Phần mềm trạng thái ban đầu thường không có lỗi có thể gây ra sự cố cho pin. Đảm bảo kiểm tra cách sạc hoạt động ngay sau khi bạn khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị.
Nếu điện thoại hoạt động tốt sau khi khôi phục cài đặt gốc nhưng không hoạt động khi bạn khôi phục ứng dụng của mình, thì một trong các ứng dụng của bạn phải có vấn đề.
Đây là các bước về cách khôi phục cài đặt gốc cho J3 của bạn:
- Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
- Nhấn vào Sao lưu và khôi phục.
- Nếu muốn, hãy nhấn vào Sao lưu dữ liệu của tôi để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
- Nếu muốn, hãy nhấn vào Khôi phục để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
- Nhấn vào phím quay lại hai lần để quay lại menu Cài đặt, sau đó nhấn Quản lý chung.
- Nhấn vào Đặt lại.
- Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu.
- Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
- Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu của bạn.
- Nhấn vào Tiếp tục.
- Nhấn vào Xóa tất cả.
Thay pin
Điều tốt với J3 là nó có một bộ pin có thể tháo rời. Vì vậy, đối với trường hợp này, bạn nên thay pin nếu tất cả các bước được cung cấp ở trên hoàn toàn không hiệu quả. Nếu bạn biết ai đó có J3 với pin đang hoạt động, hãy thử sử dụng pin của nó và xem nó hoạt động như thế nào trong điện thoại của bạn. Nếu không, chỉ cần tiếp tục bằng cách mua pin mới.
Gửi điện thoại vào
Nếu không có gì hoạt động, bạn không gặp may. Phải có sự cố phần cứng gây ra các triệu chứng bạn đang gặp phải ngay bây giờ. Hãy liên hệ với Samsung và để họ khắc phục sự cố. Nếu không, hãy nhờ trung tâm sửa chữa của bên thứ ba kiểm tra.
Vấn đề 2: Galaxy J3 chỉ sạc đến 91%, tự tắt
Chào. Khi tôi cắm điện thoại của mình để sạc, nó sẽ sạc đến một thời điểm nhất định và sau đó nó phải tắt vì tôi sẽ thấy nó tự khởi động. Sau một thời gian, tôi sẽ sử dụng nó và nó sẽ không hoạt động. Tôi không thể làm cho nó hoạt động trở lại trừ khi tôi tháo bộ sạc, kéo pin, thay pin rồi bật lại. Nó chỉ tính phí nếu nó xuất hiện đến 91%. Bất kỳ ý tưởng những gì có thể gây ra điều này? Nó thực sự kỳ lạ. Đôi khi nó sẽ tự tắt và khởi động lại nhiều lần. Tôi nghĩ khi đến 91%, nó sẽ tắt và không tự hoạt động trở lại. Nó sẽ sạc tới 80 phần trăm trước khi tự tắt và sau đó tôi đang nghĩ. Tôi hiện ở mức 90% và nó vẫn đang tiếp tục. Dù sao, tôi nghĩ là một vấn đề kỳ lạ. Cảm ơn bạn vì bất kỳ sự giúp đỡ nào mà bạn có thể cung cấp. - Peter
Giải pháp: Chào Peter. Bộ giải pháp tương tự có thể hoạt động trong trường hợp của bạn. Chắc chắn, hoàn cảnh có thể khác với William ở trên nhưng bất kỳ đề xuất nào của chúng tôi dành cho anh ấy cũng phải phù hợp với bạn. Chỉ cần bỏ qua bước khắc phục sự cố mà bạn đã thực hiện nếu bạn đã thực hiện trước khi liên hệ với chúng tôi.
Ngoài ra, hãy đảm bảo cài đặt mọi bản cập nhật ứng dụng hoặc Android khi chúng có sẵn. Hãy nhớ rằng, các bản cập nhật không chỉ mang lại những thay đổi về mặt thẩm mỹ mà còn sửa chữa những lỗi đã biết. Mặc dù các nhà phát triển muốn giảm thiểu mức tiêu thụ pin khi thiết kế ứng dụng của họ, một số cũng có thể phát hành các bản vá để sửa các mã không hiệu quả. Đảm bảo không bỏ qua bất kỳ bản cập nhật nào nếu có thể.
Để thêm, bạn cũng có thể thử xem liệu bạn có thể nhớ bất kỳ điều gì mà bạn có thể đã làm khác đi không. Ví dụ: nếu sự cố xảy ra trùng hợp sau khi cài đặt ứng dụng bên thứ ba mới, có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian nếu bạn chuyển thẳng đến gỡ cài đặt ứng dụng đó và quan sát điện thoại.
