Một trong những điện thoại thông minh cao cấp màn hình lớn tốt nhất mà bạn có thể có được trên thị trường hiện nay là #Samsung #Galaxy # S9 +. Đây là phiên bản lớn hơn của S9 có màn hình Super AMOLED 6,2 inch. Bởi vì nó là điện thoại lớn hơn, nó cũng có thể chứa một pin dung lượng lớn hơn 3500 mAh. Mặc dù điện thoại này chia sẻ các thành phần tương tự với S9 nhưng điều mang lại cho mô hình này lợi thế là nó có RAM 6GB lớn hơn cũng như hệ thống camera kép 12MP phía sau. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất này của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết việc Galaxy S9 + sẽ không duy trì kết nối với mạng Wi-Fi sau sự cố cập nhật phần mềm và các sự cố liên quan khác.
Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S9 + hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.
S9 + sẽ không kết nối với mạng Wi-Fi sau khi cập nhật phần mềm
Vấn đề:Tôi đã cập nhật phần mềm mới nhất vào ngày 5 tháng 7 và bây giờ điện thoại của tôi (S9 +) sẽ không kết nối được với Wi-Fi và tiếp tục quay trở lại 4g. Tôi đã thử tắt và khởi động lại và khởi động lại mềm. Tôi không thể sử dụng điện thoại của mình chỉ trên 4g. Tôi hiểu rằng vấn đề này là phổ biến đối với hầu hết những người thực hiện cập nhật này.Tôi đang tự hỏi Samsung đang làm gì để khắc phục sự cố này và sẽ mất bao lâu. Tôi là một khách hàng trung thành của Samsung nhưng thấy sự cố này không thể chấp nhận được.
Giải pháp: Nếu sự cố này là do lỗi trong phần mềm thì rất có thể nó sẽ được vá trong một bản cập nhật khác sẽ sớm được phát hành. Trong thời gian chờ đợi, bạn có thể kiểm tra xem yếu tố khác có đang gây ra sự cố này hay không bằng cách thực hiện các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.
- Quên mạng Wi-Fi khỏi điện thoại của bạn. Thực hiện thiết lập lại mềm sau đó kết nối lại với mạng Wi-Fi của bạn.
- Hãy thử kiểm tra xem vấn đề tương tự có xảy ra khi bạn kết nối điện thoại của mình với một mạng Wi-Fi khác không. Nếu nó không xảy ra thì sự cố có thể do bộ định tuyến của bạn có vấn đề.
- Kiểm tra xem sự cố có xảy ra khi điện thoại được khởi động ở Chế độ an toàn hay không. Nếu không thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
- Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.
S9 + không thể gửi hoặc nhận tin nhắn đa phương tiện
Vấn đề: Thiên hà S9 + của mẹ tôi được mở khóa từ nhà cung cấp dịch vụ trước đó của cô ấy (Verizon) và mang nó đến T-Mobile. Kể từ khi cô ấy không thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản đa phương tiện. Chúng tôi đã làm điều gì đó, đặt lại cài đặt mạng và thậm chí bắt chước cài đặt APN từ galaxy s8 của tôi đang hoạt động từ T-Mobile và bây giờ điện thoại của cô ấy sẽ không kết nối với dữ liệu mạng hoặc gửi / nhận tin nhắn văn bản đa phương tiện. Hãy giúp tôi! Cô ấy lớn tuổi hơn và không mặn mà với điện thoại mới vì giá cả và những tiến bộ công nghệ.
Giải pháp: Nếu điện thoại có đăng ký dữ liệu di động đang hoạt động và công tắc dữ liệu di động được bật thì sự cố này rất có thể do cài đặt APN sai.
Đảm bảo rằng cài đặt APN của điện thoại như sau:
- Tên: T-Mobile US LTE
- APN: fast.t-mobile.com
- Ủy quyền:
- Hải cảng:
- Tên tài khoản:
- Mật khẩu:
- Người phục vụ:
- MMSC: http://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
- Proxy tin nhắn đa phương tiện:
- Cổng tin nhắn đa phương tiện:
- MCC: 310
- MNC: 260
- Loại xác thực: Không có
- Loại APN: mặc định, supl, mms HOẶC Internet + MMS
- Giao thức APN: IPv6
- Giao thức chuyển vùng APN: IPv4
- Bật / tắt APN: Đã bật APN
- Người mang: Không xác định
- Loại nhà điều hành mạng ảo di động: Không có
- Giá trị nhà điều hành mạng ảo di động:
S9 + Không có tín hiệu mạng di động
Vấn đề:Mạng của tôi đã ngừng hoạt động trong nhiều giờ ở đây nhưng đặt lại mềm hoặc cứng sẽ giải quyết được sự cố. Mạng của tôi đã bị mất từ Chủ nhật 7/1/18 và đến 7/6/18 vẫn không có mạng. Đã đến cửa hàng Sprint để sửa và được thông báo rằng khay thẻ Sim của tôi đã bị hỏng sau khi họ thay thế thẻ SIM cũ của tôi. Sprint cho biết cách duy nhất để khắc phục nó là sử dụng bảo hiểm của tôi (khoản khấu trừ $ 275 cho một điện thoại mới SMH), tôi đã đặt một khay thẻ Sim mới và thẻ Sim vẫn không đọc. Tôi đã thử mọi quy trình khắc phục sự cố có thể tìm thấy. Nếu bạn có thể giúp tôi và tiết kiệm tiền cho tôi, nó sẽ được đánh giá cao.
Giải pháp: Bạn nên thử tháo thẻ SIM khỏi điện thoại, sau đó lắp một SIM khác. Bằng cách này, bạn sẽ có thể kiểm tra xem sự cố có phải do thẻ SIM bị lỗi hay không. Bạn cũng nên thử chọn cài đặt điện thoại dạng mạng của mình theo cách thủ công.
- Đi tới Màn hình Bắt đầu
- Nhấn vào Cài đặt
- Nhấn vào Kết nối
- Nhấn vào Mạng di động
- Chọn nhà khai thác mạng
- Nhấn vào Tìm kiếm ngay
- Điện thoại của bạn sẽ tìm kiếm các mạng khả dụng
- Nhấn vào mạng của nhà cung cấp dịch vụ của bạn
Một bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn có thể làm là khôi phục cài đặt gốc. Điều này cho phép bạn kiểm tra xem trục trặc phần mềm có gây ra sự cố hay không. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại.
Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
