NộI Dung

• Làm cách nào để khắc phục sự cố Galaxy Note 9 với ứng dụng Gmail liên tục gặp sự cố?

Ứng dụng bị treo là một trong những vấn đề phổ biến nhất mà bạn có thể gặp phải mọi lúc, mọi nơi ngay cả khi bạn là một trong những người sở hữu chiếc Samsung Galaxy Note 9. Dựa trên báo cáo từ độc giả của chúng tôi, ứng dụng Gmail nằm trong số các ứng dụng được cài đặt sẵn có thể bị cản trở bởi các vấn đề.

Vì vậy, trong bài đăng này, tôi sẽ cung cấp cho bạn các giải pháp bạn có thể sử dụng bất cứ khi nào ứng dụng bắt đầu gặp sự cố. Vì sự cố này không thực sự nghiêm trọng nên bạn không cần quá lo lắng vì bạn có thể tự khắc phục mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Vì vậy, nếu bạn là một trong những người dùng gặp vấn đề tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.

Trước khi đi xa hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho sự cố của mình, thì hãy thử truy cập trang gỡ rối của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề do độc giả của chúng tôi báo cáo, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.

Làm cách nào để khắc phục sự cố Galaxy Note 9 với ứng dụng Gmail liên tục gặp sự cố?

Ứng dụng Gmail được nhúng sâu vào bất kỳ thiết bị Android nào khi được Google ủy quyền đưa nó vào làm một trong những dịch vụ cốt lõi. Vì vậy, vấn đề có thể là với ứng dụng hoặc với phần sụn. Bây giờ, đây là những gì bạn nên làm khi vấn đề này bắt đầu gây ra lỗi cho bạn…

Khởi động lại Note 9 của bạn

Nếu đây là lần đầu tiên bạn gặp sự cố, trước tiên bạn phải thử khởi động lại điện thoại của mình vì có thể sự cố chỉ là do trục trặc nhỏ. Khởi động lại là đủ để giải quyết bất kỳ loại trục trặc nào. Nếu khởi động lại bình thường không khắc phục được sự cố, hãy thử thực hiện Khởi động lại cưỡng bức: nhấn và giữ đồng thời phím giảm âm lượng và phím nguồn trong 10 giây trở lên. Thao tác này sẽ khởi động lại thiết bị giống như khởi động lại bình thường nhưng bộ nhớ sẽ được làm mới và tất cả các ứng dụng và dịch vụ sẽ được tải lại.

Sau đó, hãy mở Gmail để biết nó có còn bị treo hay không và nếu nó vẫn còn thì hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.

Tìm hiểu xem có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra không

Có những trường hợp trong đó các ứng dụng đã tải xuống khiến các ứng dụng cài đặt sẵn gặp sự cố, vì vậy, bạn luôn nên chạy thiết bị của mình ở chế độ an toàn để biết liệu đó có phải trường hợp với điện thoại của mình hay không. Bằng cách này, bạn đang tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba và nếu Gmail không gặp sự cố ở chế độ này, thì điều đó có nghĩa là thực sự có một bên thứ ba đang gây ra sự cố. Bây giờ, đây là cách bạn chạy Note 9 của mình ở chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ Quyền lực qua màn hình tên kiểu máy xuất hiện trên màn hình.
3. Khi nào SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, thả Quyền lực Chìa khóa.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ Giảm âm lượng Chìa khóa.
5. Tiếp tục giữ Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị hoàn tất khởi động lại.
6. Khi nào Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy thả Giảm âm lượng Chìa khóa.

Khi ở chế độ này, hãy mở Gmail để biết nó có bị treo hay không. Nếu không, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường, sau đó tìm ứng dụng gây ra sự cố và gỡ cài đặt. Dưới đây là cách gỡ cài đặt và ứng dụng khỏi Note 9:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
2. Nhấn vào Cài đặt > Ứng dụng.
3. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định.
4. Để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn, hãy nhấn Thực đơn > Hiển thị các ứng dụng hệ thống.
5. Nhấn vào CÀI ĐẶT > đồng ý.

Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của Gmail

Thao tác này sẽ đặt lại ứng dụng về cài đặt và cấu hình mặc định cũng như xóa các tệp tạm thời của ứng dụng như bộ nhớ cache và tệp dữ liệu. Nếu đó chỉ là sự cố với ứng dụng, thì quy trình này là quá đủ để khắc phục. Bạn có thể mất email hoặc tin nhắn nhưng đừng lo lắng, bạn vẫn có thể truy cập chúng thông qua webmail. Bây giờ, đây là cách đặt lại Gmail:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
2. Nhấn vào Cài đặt > Ứng dụng.
3. Để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn, hãy nhấn Thực đơn > Hiển thị ứng dụng hệ thốngS.
4. Tìm và nhấn Gmail.
5. Nhấn vào Lưu trữ > CLEAR CACHE > XÓA DỮ LIỆU > XÓA BỎ.

Nếu sự cố vẫn còn sau đó, thì quy trình tiếp theo có thể hữu ích.

Đặt lại tất cả các thiết lập

Sau khi đặt lại Gmail mà sự cố vẫn còn, thì đã đến lúc đặt lại cài đặt của thiết bị của bạn nhưng đây không phải là khôi phục cài đặt gốc. Nó sẽ hoàn nguyên điện thoại về cài đặt mặc định nhưng không có tệp và dữ liệu cá nhân nào của bạn sẽ bị xóa. Các ứng dụng của bạn sẽ không bị gỡ cài đặt và ảnh cũng như tin nhắn của bạn sẽ vẫn còn vì chỉ cài đặt mới được thay đổi.

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
2. Nhấn vào Cài đặt > Quản lý chung > Cài lại > Đặt lại cài đặt.
3. Nhấn vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.
4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
5. Nhấn vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.
6. Thiết bị sẽ khởi động lại để thực hiện khôi phục cài đặt.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Bộ nhớ đệm hệ thống bị hỏng hoặc lỗi thời cũng sẽ khiến một số ứng dụng bị lỗi thỉnh thoảng. Có thể đây là những gì đang xảy ra với Note 9 của bạn, đặc biệt nếu sự cố bắt đầu sau khi cập nhật. Vì vậy, để loại trừ khả năng này, bạn cần chạy thiết bị của mình ở chế độ khôi phục và sau đó xóa phân vùng bộ nhớ cache. Đừng lo lắng, không có tệp nào của bạn sẽ bị xóa và mọi thứ khác sẽ vẫn nguyên vẹn. Tuy nhiên, bộ đệm hệ thống sẽ bị xóa và thay thế.

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
3. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
4. Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
5. Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu xóa phân vùng bộ nhớ cache.
6. nhấn Quyền lực phím để chọn.
7. Nhấn nút Giảm âm lượng chìa khóa để làm nổi bật Đúng, chúng và nhấn Quyền lực phím để chọn.
8. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ được làm nổi bật.
9. Nhấn nút Quyền lực phím để khởi động lại thiết bị.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau đó, thì đã đến lúc cần giải pháp cuối cùng.

Sao lưu các tệp cá nhân của bạn và đặt lại Note 9 của bạn

Cần thiết lập lại tổng thể ngay bây giờ vì mọi thứ khác không thể khắc phục được sự cố. Nếu bạn đạt đến điểm này, điều đó có nghĩa là vấn đề là với chương trình cơ sở nhưng nó không thực sự nghiêm trọng như vậy và bạn chỉ có thể khắc phục bằng cách thực hiện thiết lập lại chính. Vì vậy, hãy sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn và sau đó thực hiện Thiết lập lại Chính.

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Samsung trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Samsung của bạn để hoàn tất quá trình thiết lập lại chính.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
6. nhấn Quyền lực để chọn.
7. Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tôi hy vọng rằng bạn có thể làm cho Gmail chạy trơn tru trên Note 9 của mình thông qua bài đăng này. Nếu có vấn đề nào khác bạn muốn chia sẻ với chúng tôi, đừng ngại liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào hoặc để lại bình luận bên dưới.

BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:

• Làm thế nào để khắc phục Samsung Galaxy Note 9 của bạn khi Facebook bắt đầu liên tục bị treo?
• Lỗi Samsung Galaxy Note 9: Rất tiếc, Bộ sưu tập đã dừng
• Cách khắc phục Google Play liên tục gặp sự cố, không tải đúng cách trên Samsung Galaxy Note 9 của bạn [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Phải làm gì nếu Twitter liên tục gặp sự cố trên Samsung Galaxy Note 9 mới?
• Phải làm gì nếu Messenger liên tục gặp sự cố trên Samsung Galaxy Note 9?

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.