Một trong những điện thoại thông minh giá rẻ tốt nhất trên thị trường hiện nay là #Samsung #Galaxy # J3. Chiếc điện thoại này được thiết kế dành cho những người tiêu dùng muốn có một chiếc điện thoại thông minh không tốn nhiều tiền nhưng có thể thực hiện tất cả các chức năng cơ bản mà người ta mong đợi ở một thiết bị Android. Phiên bản 2017 của điện thoại này sử dụng màn hình 5 inch khá và bộ vi xử lý Exynos 7570 octa core. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết việc cuộc gọi Galaxy J3 kết thúc ngẫu nhiên và các sự cố liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy J3 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Cuộc gọi J3 kết thúc ngẫu nhiên

Vấn đề: Xin chào, tôi có một chiếc samsung galaxy J3. Tôi đã gặp sự cố trong khoảng một tháng nay, một sự cố mà tôi cũng đã gặp phải với galaxy s8 của mình. Mỗi lần, theo nghĩa đen, mỗi lần tôi gọi điện thoại, màn hình cuộc gọi sẽ xuất hiện, nhưng trước khi điện thoại bắt đầu quá trình quay số, màn hình chuyển sang màn hình kết thúc cuộc gọi màu trắng (cho biết cuộc gọi đã kết thúc ở góc trên cùng bên trái của màn hình) và hoàn nguyên về bất kỳ ứng dụng nào đã được sử dụng trước khi thực hiện cuộc gọi (vì vậy nếu có ứng dụng âm nhạc đang phát, nhạc sẽ tiếp tục, giống như khi kết thúc cuộc gọi thông thường), sau đó, trong vòng một giây hoặc vì vậy, điện thoại sẽ trở lại màn hình cuộc gọi và tiếp tục cuộc gọi như cuộc gọi bình thường và phần còn lại của cuộc gọi sẽ hoạt động bình thường. Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc nhưng không có kết quả. Có ai đã từng trải qua vấn đề này trước đây?

Giải pháp: Điều bạn nên làm đầu tiên trong trường hợp này là đảm bảo rằng điện thoại của bạn đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất.Các phiên bản phần mềm cũ thường có lỗi và với điện thoại đang chạy trên phiên bản mới nhất, chúng tôi có thể loại bỏ một cách an toàn khả năng sự cố do lỗi gây ra.

Nếu điện thoại của bạn đã chạy trên phiên bản mới nhất thì bước tiếp theo là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng điện thoại khỏi trình quản lý ứng dụng. Khi điều này được thực hiện, bạn nên kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy kiểm tra xem sự cố có xảy ra khi điện thoại được khởi động ở Chế độ an toàn hay không. Nếu nó không xảy ra ở chế độ này thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Nếu các bước trên không hiệu quả thì bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, đừng cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn. Thay vào đó, hãy thử kiểm tra trước nếu sự cố vẫn xảy ra.

J3 không thể nghe cuộc gọi từ tai nghe

Vấn đề:Xin chào, Tai nghe samsung j3 2017 của tôi đột nhiên ngừng hoạt động. Tôi không thể nghe thấy mọi người khi tôi gọi họ, thậm chí không nghe thấy nền của họ hoặc âm thanh răng rắc. Mọi chuyện bắt đầu khi tôi cắm tai nghe. Tôi cũng không thể nghe thấy bất kỳ giọng nói nào khi gọi điện qua tai nghe. Mặc dù vậy, tôi có thể nghe thấy nhạc đang phát trên điện thoại của mình. Bạn có thể giúp đỡ trong vấn đề này, xin vui lòng. Trân trọng

Giải pháp: Để loại trừ khả năng điều này là do điện thoại bị kẹt ở chế độ tai nghe, bạn nên thử lắp tai nghe vào sau đó tháo nó ra. Làm điều này ba lần sau đó kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa. Nếu không, hãy thử khởi động lại điện thoại.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiếp tục với các bước bổ sung được liệt kê bên dưới.

• Làm sạch cổng âm thanh của điện thoại bằng tăm. Đảm bảo loại bỏ mọi bụi bẩn hoặc mảnh vụn mắc kẹt trong cổng này.
• Hãy thử kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở Chế độ an toàn hay không. Nếu không thì có thể bạn đã tải xuống một ứng dụng gây ra sự cố này. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì rất có thể đây là do một thành phần phần cứng bị lỗi. Điều tốt nhất bạn nên làm lúc này là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

J3 Không gửi hoặc nhận cuộc gọi

Vấn đề: Đã root J3 của tôi. Sẽ không gửi hoặc nhận cuộc gọi. Thiết bị đổ chuông nhưng khi tôi trả lời thì bên kia không thể nghe được. Khi tôi cố gắng thực hiện một cuộc gọi, không bao giờ có âm báo kết nối cuộc gọi và nó luôn nói “đang quay số” cho đến khi cuối cùng nó tự ngắt kết nối. Bạn không thể kết thúc cuộc gọi khi cuộc gọi ở trạng thái này. Nếu tôi đẩy kết thúc, nó chỉ ở lại cho đến khi nó tự hết. Ngoài ra .. thú vị là một ngày nọ, một người bạn nói với tôi rằng khi tôi gọi nó đổ chuông và anh ấy không thể nghe thấy tôi thì số điện thoại của tôi hiển thị trên thiết bị của anh ấy. Khi tôi gọi và anh ấy có thể nghe thấy tên tôi hiển thị trên thiết bị của anh ấy. Đây là một vấn đề mới. Không có vấn đề liên quan khác trong khi root. Đã thực hiện đặt lại cả mềm và cứng. Mọi ý kiến

Giải pháp: Vì bạn đã thử khôi phục cài đặt gốc và sự cố vẫn tiếp diễn nên tôi khuyên bạn nên thử đặt một thẻ SIM khác vào điện thoại của mình. Nếu sự cố biến mất thì SIM hiện tại của bạn có thể đang gây ra sự cố. Trong trường hợp sự cố vẫn xảy ra thì bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.