# HTC10 là chiếc điện thoại hàng đầu được phát hành vào năm 2016 có màn hình 5,2 inch Super LCD 5 với độ phân giải 1440 x 2560 pixel. Điện thoại ban đầu chạy trên Android Marshmallow nhưng gần đây đã được cập nhật lên Android Oreo. Bộ vi xử lý Snapdragon 820 đang được điện thoại sử dụng có thể đã lỗi thời nhưng nó vẫn có khả năng chạy trơn tru mọi ứng dụng với sự trợ giúp của 4GB RAM. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết việc HTC 10 bị ngắt kết nối ngẫu nhiên sau đó kết nối lại với sự cố dữ liệu di động và các sự cố liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu HTC 10 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

HTC 10 Ngắt kết nối Ngẫu nhiên Sau đó Kết nối lại Với Dữ liệu Di động

Vấn đề: Khi tôi chơi trò chơi trên dữ liệu của mình hoặc Điểm truy cập của ai đó hoặc xem YouTube, mạng của tôi bị ngắt sau 3 phút hoặc 5 phút và sau đó nó bật trở lại vài giây sau đó nhưng trò chơi của tôi dừng lại và tôi phải bắt đầu lại hoặc nó sẽ ngắt kết nối điểm phát sóng thực sự nhanh chóng. Tôi đã thử khởi động lại và làm theo lời nhắc trên youtube và thậm chí gọi điện cho nhà cung cấp mạng và tôi nghĩ vấn đề nằm ở chiếc điện thoại mà tôi không chắc. Hãy giúp tôi ra

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm là kiểm tra xem sự cố chỉ xảy ra ở một khu vực cụ thể. Hãy thử đi đến một vị trí khác, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu không thì đây có thể là sự cố liên quan đến mạng. Trong trường hợp sự cố xảy ra ở bất cứ đâu bạn đến thì đã đến lúc khắc phục sự cố điện thoại bằng cách làm theo các bước được liệt kê bên dưới.

• Khởi động điện thoại ở Chế độ An toàn. Sự cố có xảy ra trong chế độ này không? Nếu không thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
• Hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, đừng cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn. Hãy thử kiểm tra trước nếu sự cố vẫn xảy ra.

HTC 10 bị kẹt trong 2G (Edge) sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề:Tôi đã cập nhật phần mềm điện thoại của mình, kể từ khi cập nhật, mạng của tôi bị kẹt ở rìa (2G) bất chấp mọi nỗ lực của tôi để thay đổi nó. Tôi đã thay đổi thẻ Sim và sử dụng một Sim khác, vẫn giống nhau, Đã thử: cài đặt, hơn thế nữa, mạng di động, nhưng không có tùy chọn để thay đổi 2G hoặc 3G. Tôi cũng đã thử tìm kiếm mạng theo cách thủ công, nhưng tất cả những gì tôi nhận được là 2G. Tôi đã thử những thứ này từ các địa điểm khác nhau nhưng không cải thiện.Mạng ban đầu trước khi cập nhật là H + Tôi đã đọc phản hồi của bạn cho một người nào đó liên quan đến vấn đề tương tự, anh ta nên đến nhà điều hành mạng. Trong trường hợp của tôi, khi tôi sử dụng Sim trên các điện thoại khác, 3G dường như hoạt động nhưng không hoạt động trên thiết bị được cập nhật này. Sự giúp đỡ của bạn sẽ được đánh giá rất cao Cảm ơn

Giải pháp: Nguyên nhân rất có thể của vấn đề này là do cài đặt APN được định cấu hình sai. Để truy cập cài đặt này từ điện thoại của bạn, hãy làm theo các bước được liệt kê bên dưới.

• Đi tới Cài đặt> Mạng & Internet.
• Bật kết nối dữ liệu di động
• Nhấn vào Mạng di động hoặc nhấn vào Dữ liệu di động.
• Nhấn vào Tên điểm truy cập.

Vì bạn đang sử dụng mạng T-Mobile, hãy đảm bảo rằng điện thoại của bạn có các cài đặt sau.

• Tên: T-Mobile US LTE
• APN: fast.t-mobile.com
• Ủy quyền:
• Hải cảng:
• Tên tài khoản:
• Mật khẩu:
• Người phục vụ:
• MMSC: http://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• Proxy tin nhắn đa phương tiện:
• Cổng tin nhắn đa phương tiện:
• MCC: 310
• MNC: 260
• Loại xác thực: Không có
• Loại APN: mặc định, supl, mms HOẶC Internet + MMS
• Giao thức APN: IPv6
• Giao thức chuyển vùng APN: IPv4
• Bật / tắt APN: Đã bật APN
• Người mang: Không xác định
• Loại nhà điều hành mạng ảo di động: Không có
• Giá trị nhà điều hành mạng ảo di động:

HTC 10 không kết nối với mạng 4G

Vấn đề: Đã mua thiết bị đã qua sử dụng. Đó là một chiếc HTC 10 trong tình trạng tốt. Vấn đề duy nhất là nó không kết nối với mạng 4g. Tôi phải sử dụng wifi ở nhà để tải các văn bản không đọc được, thường là từ điện thoại không phải samsung. Đôi khi màn hình bật lên thông báo rằng không có thẻ sim… nhưng có vì tất cả các chức năng của điện thoại đều tốt. Nó luôn hiển thị 3g ở đầu màn hình.

Giải pháp: Điều tốt nhất mà bạn có thể làm ngay bây giờ là sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc. Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, hãy đảm bảo rằng cài đặt APN của điện thoại được đặt đúng cách. Bạn có thể tham khảo vấn đề mà chúng tôi đã giải quyết ở trên để biết cách thực hiện. Khi kiểm tra tín hiệu điện thoại, hãy đảm bảo rằng bạn đang ở trong khu vực mà các điện thoại khác trên cùng mạng đang nhận được tín hiệu 4G.

Trong trường hợp sự cố vẫn xảy ra thì bạn nên thử thay thế thẻ SIM của điện thoại bằng một thẻ mới.

HTC 10 Không có Internet sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề:Xin chào, tôi đã mua một chiếc HTC 10, nó hoạt động tốt cho đến khi tôi cập nhật nó. Sau khi cập nhật, điện thoại không thể kết nối Internet bằng dữ liệu di động hoặc WI-Fi, tôi quyết định khôi phục cài đặt gốc thì sự cố đã được giải quyết. Nhưng vấn đề là tôi lại gặp phải vấn đề tương tự và tôi không thể tiếp tục khôi phục điện thoại của mình.

Giải pháp: Nếu khôi phục cài đặt gốc đã khắc phục sự cố ban đầu thì điều này có khả năng bạn đã tải xuống ứng dụng gây ra sự cố. Để kiểm tra xem có phải trường hợp này hay không, hãy khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn, sau đó thử truy cập trực tuyến ở chế độ này. Nếu sự cố không xảy ra trong chế độ này thì bạn sẽ phải tìm ra ứng dụng nào đang gây ra sự cố sau đó gỡ cài đặt nó.