#Google # Pixel2 là điện thoại hàng đầu được phát hành vào năm ngoái, được coi là điện thoại Android tốt nhất mà Google đã phát hành cho đến nay. Điện thoại có màn hình AMOLED 5 inch và sử dụng vi xử lý Snapdragon 835 kết hợp với 4GB RAM. Một điểm mạnh của chiếc điện thoại này là camera chụp ảnh chất lượng tuyệt vời. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Google Pixel 2 liên tục ngắt kết nối khỏi sự cố mạng Wi-Fi và các sự cố liên quan khác.
Nếu bạn sở hữu Google Pixel 2 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.
Google Pixel 2 tiếp tục ngắt kết nối khỏi mạng Wi-Fi
Vấn đề:Xin chào! Vài ngày trước, Pixel 2 của tôi bắt đầu ngắt kết nối sau đó kết nối lại với Wifi của tôi mặc dù tín hiệu và kết nối rất mạnh, điều này khiến hầu hết mọi ứng dụng sử dụng Internet sẽ ngắt kết nối sau đó kết nối lại. Mặc dù vậy, tôi đã tải xuống trò chơi thông thường của mình trong Google Play sau khi tôi Khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại và Internet của tôi không ngắt kết nối trong 20 phút tải xuống đầy đủ (540mb), ngay khi tôi mở Youtube, chẳng hạn sau vài phút, nó sẽ hoạt động như thể tôi không được kết nối mặc dù tín hiệu Wifi của tôi ở mức tối đa. Điều này cũng áp dụng cho Chrome, Facebook, Firefox, Instagram và ngay cả trò chơi mà tôi đã tải xuống cũng gặp sự cố này. Tôi không nghĩ đó là ứng dụng, vì trước khi tải xuống bất kỳ thứ gì sau khi khôi phục cài đặt gốc, tôi đã cập nhật và chạy Youtube, vẫn xảy ra sự cố tương tự. Tôi cũng đã xóa phân vùng bộ nhớ cache, khôi phục cài đặt gốc và khôi phục cài đặt gốc cho nó, mặc dù tôi chưa thử Chế độ an toàn nhưng tôi nghi ngờ là nó sẽ khác. Chết tiệt, ngay cả lúc này điện thoại của tôi vẫn hoạt động như thể tôi không có internet, nhưng tôi thực sự có! Dù sao, đó là tất cả, Cảm ơn bạn đã dành thời gian!
Giải pháp: Nếu sự cố vẫn xảy ra ngay cả sau khi khôi phục cài đặt gốc, hãy thử kết nối điện thoại của bạn với một mạng Wi-Fi khác vì sự cố có thể do sự cố với mạng bạn đang kết nối.Trong trường hợp sự cố vẫn xảy ra ngay cả khi điện thoại của bạn được kết nối với một mạng khác thì bạn sẽ phải mang thiết bị này đến trung tâm bảo hành và kiểm tra vì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng.
Google Pixel không liên tục Không có kết nối Internet sau khi cập nhật phần mềm
Vấn đề: Sự cố này bắt đầu với bản cập nhật mới nhất trên điện thoại thiết bị của tôi. Tôi bắt đầu mất kết nối Internet cả kết nối với wifi và thông qua nhà cung cấp dịch vụ. Tôi có thể được kết nối với wifi và đang duyệt trên các thiết bị khác nhưng không có khả năng sử dụng Internet trên điện thoại của mình. Điều này xảy ra không liên tục. Kết nối đi vào và ra. Điều này cũng xảy ra chỉ khi sử dụng 4g lte của nhà cung cấp dịch vụ của tôi (verizon). Tôi đã nói với nhà cung cấp dịch vụ của mình rằng điều này đang xảy ra, chúng tôi đã tiến hành một số thử nghiệm khắc phục sự cố, nó đã khắc phục được sự cố. Họ yêu cầu tôi gọi lại nếu tôi gặp sự cố lần nữa. Tôi lại gặp sự cố kết nối tương tự. Tôi đã chuyển sang một nhà mạng khác là AT&T. Tôi nhận thấy tôi đang gặp vấn đề chính xác ngay lập tức. Tôi có thể mở Facebook Messenger và có đầy đủ các thanh cho 4g LTE và không thể kết nối với Internet. Messenger sẽ hiển thị thanh màu đỏ cho biết tôi không có kết nối Internet. Triệu chứng chính xác này xảy ra khi điện thoại được kết nối với wifi (mà tôi biết là hoạt động trên các thiết bị khác). Tôi phải buộc đóng các ứng dụng và mở lại để nó kết nối lại với Internet. Ngẫu nhiên, tôi sẽ gặp lỗi hiển thị ở cuối màn hình ngay cả khi tôi không làm gì với điện thoại (không có kết nối Internet)
Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là kiểm tra xem ứng dụng bạn đã tải xuống có gây ra sự cố hay không. Khởi động điện thoại ở Chế độ An toàn. Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này thì có thể do ứng dụng bạn đã cài đặt gây ra. Tìm hiểu ứng dụng này sau đó gỡ cài đặt nó. Trong trường hợp sự cố vẫn xảy ra ngay cả trong Chế độ an toàn thì bạn sẽ cần sao lưu dữ liệu điện thoại của mình rồi khôi phục cài đặt gốc. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, đừng cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn. Trước tiên, bạn nên kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
Màn hình Google Pixel 2 chuyển sang màu đen khi kết nối với Internet
Vấn đề: Xin chào Droid Guy. Vì vậy, tôi đã làm theo các bước của bạn và thậm chí còn thất vọng đến mức tôi đã khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại của mình. Nhưng tôi đã làm tất cả những điều này vì đôi khi điện thoại của tôi sẽ chuyển sang màn hình đen khi tôi đang truy cập Internet. Tôi vẫn có thể thấy Google hoặc Yahoo ở đầu màn hình, nhưng nội dung của trang sẽ có màu đen. Tôi có thể khởi động lại điện thoại của mình và trang xuất hiện và mọi thứ có vẻ ổn. Tôi đã tải xuống lại một số ứng dụng thông thường - nhưng mối quan tâm của tôi là tôi bị nhiễm vi-rút nghiêm trọng hoặc thứ gì đó. Điều này không phải lúc nào cũng xảy ra, nó chỉ bắt đầu trong năm nay. Tôi không biết điều này có quan trọng không nhưng đôi khi tôi nhấp vào một trang web và tôi nhận được trang phần mềm độc hại đó xuất hiện. Tôi đóng tab đó và tiếp tục duyệt web của mình. Tôi có nhiều ứng dụng máy quét khác nhau và họ nói rằng tất cả đều ổn. Tôi đã đi du lịch nước ngoài hai lần vào năm ngoái và sử dụng điện thoại qua dữ liệu di động và đôi khi là wifi của khách sạn. Không chắc chắn nếu một cái gì đó đã được nhặt ở đó. Tôi chỉ không biết. Tôi có cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình trước không? Tôi chỉ muốn đảm bảo rằng điện thoại của mình vẫn ổn vì tôi thường giữ điện thoại trong 4 hoặc 5 năm ... cho đến khi chúng quá trục trặc, v.v. Tôi đã mua điện thoại này vào năm ngoái. Mọi hướng dẫn đều được hoan nghênh.
Giải pháp: Hãy thử kiểm tra xem sự cố có xảy ra khi điện thoại được kết nối với bộ sạc trên tường không. Bằng cách này, bạn có thể kiểm tra xem sự cố có phải do nguồn điện hay không. Nếu sự cố không xảy ra thì bạn cần phải kiểm tra pin của điện thoại.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì bước tiếp theo là kiểm tra xem sự cố có phải do trục trặc phần mềm hay không. Bạn sẽ phải sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc. Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất mà sự cố vẫn tiếp diễn thì rất có thể đây là nguyên nhân do một bộ phận phần cứng bị lỗi, trong trường hợp đó, bạn sẽ cần phải kiểm tra điện thoại tại trung tâm bảo hành.
