NộI Dung

• Sự cố số 1: PC Windows 7 cần cài đặt lại trình điều khiển sau mỗi lần khởi động lại để phát hiện Galaxy S7
• Vấn đề # 2: Giải pháp cho vấn đề hao pin của Galaxy S7
• Sự cố # 3: Galaxy S7 không nhận được tin nhắn nhóm từ người dùng iPhone
• Sự cố # 4: Màn hình Galaxy S7 Edge không bật nguồn
• Sự cố # 5: Cập nhật Android 6.0.1 khiến cuộc gọi Galaxy S7 liên tục bị rớt | 4G LTE biến mất khi Galaxy S7 bật Wi-Fi
• Sự cố # 6: Sự cố quá nhiệt của Galaxy S7 Edge | Vấn đề hao pin Galaxy S7
• Tương tác với chúng tôi

Vài tháng sau khi # GalaxyS7 được phát hành, chúng tôi đã nhận được báo cáo về các vấn đề hao pin, vì vậy bài đăng này được viết để giải quyết một phần vấn đề đó. Do giới hạn về không gian cho mỗi bài đăng, các đề xuất của chúng tôi về chủ đề này là không đầy đủ. Thay vào đó, chúng tôi muốn tập trung vào các giải pháp cơ bản và thường bị bỏ qua cho trường hợp này. Nếu các giải pháp của chúng tôi cho vấn đề tiêu hao pin trong bài đăng này không tạo ra sự khác biệt nào trong thiết bị của bạn, vui lòng tìm các nguồn khác.

Sự cố số 1: PC Windows 7 cần cài đặt lại trình điều khiển sau mỗi lần khởi động lại để phát hiện Galaxy S7

Tôi có một chiếc S7 Edge và mọi thứ đều hoạt động ngoại trừ việc MỌI LÚC tôi kết nối điện thoại với máy tính Windows 7 của mình, những điều sau xảy ra: 1. Máy tính nhận dạng điện thoại, tuy nhiên, nó không thể truy cập dữ liệu trên điện thoại. 2. Khi tôi đi tới THIẾT BỊ VÀ MÁY IN và nhấp chuột phải vào biểu tượng Samsung, tôi phải cho phép máy tính khắc phục sự cố. 3. Vấn đề LUÔN LUÔN “Có vấn đề với trình điều khiển của Samsung S7 Edge. Cài đặt lại trình điều khiển có thể khắc phục sự cố này. " 4. Sau khi áp dụng bản sửa lỗi, tôi có thể sử dụng Smart Switch và máy tính cũng nhìn thấy nội dung của điện thoại. 5. Nếu tôi khởi động lại máy tính, tôi phải lặp lại các bước 1-4. - Rdaj1950

Giải pháp: Chào Rdaj1950. Có vẻ như sự cố xảy ra trên máy tính của bạn chứ không phải trên điện thoại. Có thể có một phần mềm bảo vệ máy tính của bạn như Deep Freeze (và phần mềm tương tự) sẽ hoàn nguyên trạng thái của hệ điều hành về tình trạng trước đó sau mỗi lần khởi động lại. Đảm bảo rằng bạn đã tắt hoặc tạo một ngoại lệ trên phần mềm đó nếu bạn đã từng cài đặt một phần mềm.

Vấn đề # 2: Giải pháp cho vấn đề hao pin của Galaxy S7

Điện thoại của tôi có màn hình đen và sẽ không bật vào đêm qua, nhưng nó có đèn nhấp nháy màu xanh lam cho thấy tôi có thông báo. Tôi đã để nó cả đêm và sau đó sáng nay tôi đã thử bật nó lên và nó cho thấy pin đã chết khi nó có một số lần sạc vào đêm hôm đó trước khi tôi đi ngủ. Bây giờ sau khi sạc và khởi động lại điện thoại nó bị hao pin như không có ngày mai. Nó giảm 10% sau 3 phút và tôi thậm chí không sử dụng nó. Nó chỉ đang ngồi ở đó trên.

Điện thoại của chồng tôi đã làm điều tương tự và anh ấy sẽ đi làm cả ngày và trở về nhà với thời lượng pin còn 15% sau 12 giờ không sử dụng và nó đã được sạc đầy vào đầu ngày. Chiếc điện thoại này chưa được một tháng tuổi và chúng tôi đã đến cửa hàng về sự cố và họ nói rằng họ không thể giúp được gì. Về cơ bản, chúng tôi đã gặp may khi nó chắc chắn là một lỗ hổng hệ thống và chúng tôi nên mua điện thoại mới vì điều này là tào lao. Chúng tôi đã có S7 trước khi chuyển nhà cung cấp và chưa bao giờ gặp vấn đề này với chúng. Chúng tôi không giữ cho các ứng dụng phát trong nền. Chúng tôi thực sự giỏi trong việc bảo trì điện thoại của mình. Và chúng tôi chưa bao giờ gặp sự cố này cho đến sau những gì tôi tin là lỗi hệ thống và bây giờ điện thoại của chúng tôi đang hoạt động và chạy chậm và tiêu hao pin mà không có lý do gì siêu nhanh. Có chuyện gì vậy? - Lotuslove809

Giải pháp: Chào Lotuslove809. Nguyên nhân của vấn đề tiêu hao pin có thể khác nhau và bạn phải xem xét nhiều yếu tố khi giải quyết nó. Việc xác định lý do chính xác cho vấn đề có thể khó khăn và không phải lúc nào cũng dẫn đến giải pháp.

Dưới đây là một số điều quan trọng cần xem xét. Bạn có thể đã thử một số trong số chúng nhưng chúng tôi nghĩ sẽ không gây hại nếu bạn xem qua danh sách.

Kiểm tra ứng dụng nào đang sử dụng quá nhiều pin

Android Marshmallow mới cung cấp một tiện ích pin hữu ích để giúp người dùng tham khảo rõ ràng về ứng dụng nào tiêu thụ nhiều năng lượng hơn các ứng dụng khác. Chúng tôi khuyên bạn không nên cài đặt bất kỳ ứng dụng bên thứ ba nào để cung cấp cho bạn thông tin bạn cần cho công việc này; ứng dụng tích hợp là quá đủ. Chỉ cần mở Cài đặt điện thoại và trong phần Pin, xem ứng dụng nào đang tiêu thụ pin. Việc sử dụng pin sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về các ứng dụng và dịch vụ khác nhau đang chạy trên thiết bị của bạn. Hầu hết thời gian, đầu danh sách phải là hệ điều hành Android, màn hình điện thoại hoặc các ứng dụng mạng xã hội như Facebook, Twitter hoặc thậm chí là ứng dụng email. Tuy nhiên, nếu bạn nhận thấy một ứng dụng cũ của bên thứ ba tiêu thụ năng lượng, thì có thể ứng dụng đó đang góp phần gây ra vấn đề tiêu hao pin, vì vậy bạn nên tắt ứng dụng này.

Hãy nhớ rằng bạn cài đặt càng nhiều ứng dụng (ngay cả khi chúng là ứng dụng chính thức hay hợp pháp), thì điện thoại càng hao pin nhanh hơn. Ngay cả khi một ứng dụng không được mở tích cực, các dịch vụ của ứng dụng đó có thể tiếp tục chạy trong nền chờ cập nhật từ các máy chủ từ xa. Điều này đúng với mạng xã hội và các ứng dụng mua sắm trực tuyến. Một số ứng dụng trò chơi hoặc năng suất có thể được thiết kế để ngăn điện thoại không hoạt động, do đó tiết kiệm điện năng, vì vậy nguyên tắc chung là cố gắng giảm thiểu những thứ bạn cài đặt. Làm như vậy có thể không giải quyết hoàn toàn vấn đề tiêu hao pin nhưng nó vẫn sẽ làm giảm tác động của các dịch vụ đó hoạt động trong nền ngày này qua ngày khác.

Tắt các tùy chọn tự động đồng bộ hóa cho tất cả các ứng dụng

Hầu hết tất cả các ứng dụng email, mạng xã hội và thương mại điện tử đều bật tùy chọn tự động cập nhật hoặc tự động đồng bộ hóa theo mặc định. Mặc dù hầu hết mọi người đều ổn với nó, nhưng những người đang vật lộn với vấn đề hao pin có thể không thấy hữu ích lắm.Các ứng dụng mạng xã hội yêu cầu cập nhật thường xuyên để tạo sự thuận tiện cho người dùng nhưng tính năng tự động như vậy không miễn phí. Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên truy cập vào từng ứng dụng bạn cài đặt và chuyển tính năng tự động đồng bộ hóa hoặc tự động cập nhật sang thủ công. Mỗi ứng dụng có cài đặt riêng nên bạn phải đầu tư thời gian để thực hiện việc này.

Đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng đều tương thích và được cập nhật

Không phải tất cả các ứng dụng đều được tạo ra như nhau. Một số ứng dụng nhận được bản cập nhật ngay sau đó hoặc thậm chí trước khi xuất hiện phiên bản Android mới trong khi những ứng dụng khác có thể nhận được chúng muộn hơn hoặc hoàn toàn không. Nghe có vẻ vô hại, phải không? Sai lầm. Ứng dụng cần hoạt động bình thường với hệ điều hành. Điều này được thực hiện bằng cách đảm bảo rằng mã của nó được tối ưu hóa để nó chạy hoàn hảo khi tương tác với hệ điều hành mới hoặc ứng dụng khác. Không làm như vậy có thể dẫn đến các vấn đề, còn được gọi là lỗi. Trên thực tế, đây là một trong những lý do chính khiến nhiều người dùng bình thường gặp rất nhiều vấn đề sau khi chuyển sang phiên bản Android mới. Không cần phải nói, bạn phải đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng của bạn đều được cập nhật, đặc biệt là bạn có vấn đề về pin.

Giảm độ sáng màn hình xuống

Chúng ta biết mọi thứ trông đẹp đẽ như thế nào khi xem trên màn hình Galaxy S7 ở độ sáng đầy đủ nhưng một lần nữa, sự hấp dẫn như vậy lại đi kèm với một mức giá quá đắt. Cố gắng giảm độ sáng màn hình xuống mức cài đặt dễ chịu nhất. Điều này không chỉ giúp giảm tiêu thụ điện năng mà còn có thể kéo dài tuổi thọ của chính pin về lâu dài.

Xóa tất cả ứng dụng và bộ nhớ cache hệ thống

Đôi khi, các giải pháp phần mềm cơ bản có thể hiệu quả trong việc giải quyết vấn đề tiêu hao pin. Một giải pháp cơ bản như vậy là xóa bộ nhớ cache của ứng dụng và bộ nhớ cache hệ thống của điện thoại.

Để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng, hãy làm theo các bước sau:

• Mở menu Cài đặt qua ngăn thông báo (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn ứng dụng của bạn.
• Điều hướng xuống “Ứng dụng”. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản OEM của Android 6.0.
• Khi vào đó, hãy nhấp vào một ứng dụng.
• Giờ đây, bạn sẽ thấy danh sách những thứ cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Bộ nhớ, Quyền, Sử dụng bộ nhớ, v.v. Đây là tất cả các mục có thể nhấp được. Bạn sẽ muốn nhấp vào Bộ nhớ.
• Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Để xóa phân vùng bộ nhớ cache:

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
• Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu 'xóa phân vùng bộ nhớ cache.'
• Nhấn phím Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu ‘yes’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Bạn cũng có thể thử làm mới mọi thứ thông qua khôi phục cài đặt gốc nhưng chúng tôi khuyên bạn nên tìm các tài liệu khác trên web về những thứ mà bạn có thể làm thêm. Hãy nhớ rằng không có cách phẫu thuật nào để xác định nguyên nhân gây ra sự cố ngốn pin của bạn. Bạn nên coi blog của chúng tôi chỉ là một trong nhiều nguồn ý tưởng khác về cách khắc phục sự cố của bạn.

Ngoài ra, đừng quên sử dụng Chế độ tiết kiệm pin và Chế độ siêu tiết kiệm pin trong trường hợp bạn gặp trường hợp khẩn cấp và cần kéo dài thời lượng pin lâu hơn.

Sự cố # 3: Galaxy S7 không nhận được tin nhắn nhóm từ người dùng iPhone

Chào! Tôi là người dùng iPhone trước đây và gần đây đã chuyển sang sử dụng Samsung S7. Tôi đã gặp sự cố khi nhận tin nhắn văn bản từ những người trong một văn bản nhóm. Không nhận thấy bất cứ điều gì khi nó không phải là văn bản nhóm. Một số danh bạ điện thoại của tôi được lưu dưới thẻ SIM; những người khác thì không. Điều này làm cho một sự khác biệt? Chúng nên được lưu dưới cái gì?

Ngoài ra, một số người không nhận được hình ảnh mà tôi gửi; chúng hiển thị dưới dạng một nửa hình ảnh hoặc với các dòng ở giữa. Những người tôi đã gửi cho họ là người dùng iPhone. Tôi có cần kết nối với WIFI hay chỉ sử dụng dữ liệu để gửi ảnh? Cảm ơn bạn đã giúp đỡ! - Heidi

Giải pháp: Chào Heidi. Đối với vấn đề đầu tiên liên quan đến việc S7 của bạn không nhận được tin nhắn nhóm, điều tốt nhất bạn có thể làm là đảm bảo rằng dịch vụ iMessage của bạn đã được ngừng hoạt động.

Nếu bạn chỉ chuyển số iPhone cũ của mình sang S7 hiện tại, rất có thể nguyên nhân chính của vấn đề đầu tiên là liên quan đến iMessage. Tốt nhất, trước tiên bạn nên hủy kích hoạt iMessage trước khi sử dụng số cũ trên thiết bị Android của mình. Không làm như vậy sẽ dẫn đến việc bạn bè sở hữu iPhone của bạn gửi tin nhắn nhóm của họ đến máy chủ độc quyền của Apple thay vì chúng được chuyển tiếp đến máy chủ của nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Đảm bảo rằng bạn đã tắt iMessage trước khi thử nhắn tin theo nhóm khác. Để được hỗ trợ thêm, hãy truy cập trang web hỗ trợ chính thức của Apple.

Đối với vấn đề thứ hai của bạn, cách khắc phục có thể nằm ở ứng dụng nhắn tin mà bạn đang sử dụng. Cố gắng xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin trước khi bạn gửi một ảnh khác. Tham khảo các bước được cung cấp ở trên về cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng. Hệ thống Nhắn tin Đa phương tiện phải hoạt động ở cả kết nối Wi-Fi và dữ liệu di động nhưng để có câu trả lời chính xác, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình.

Sự cố # 4: Màn hình Galaxy S7 Edge không bật nguồn

Xin chào. Tôi có một yêu cầu. Tôi sử dụng Samsung Galaxy S7 Edge. Tôi nhận thấy rằng nhấn bất kể nút nào, màn hình điện thoại của tôi không phản hồi. Tôi đã thử tổ hợp nút nguồn / âm lượng và tìm kiếm trên web, nhưng điện thoại không phản hồi bất kỳ điều gì. Tôi có thể tắt hoàn toàn và bật nó lên, tôi có thể thấy đèn xanh nhấp nháy và vâng, tôi đã đọc bài báo liên quan đến điều đó, nhưng không có gì hoạt động. Trước khi tìm kiếm sự giúp đỡ tại một cửa hàng điện thoại và lại tiêu tốn hàng đống tiền, tôi nghĩ tôi sẽ hỏi bạn. Có cách nào tôi có thể nhận được màn hình trống để phản hồi không? Nhân tiện, tôi không nhớ điện thoại này chạy phiên bản nào. Cảm ơn bạn trước. - Minty

Giải pháp: Chào Minty. 99,9% trường hợp sự cố giống như của bạn là do phần cứng kém gây ra, vì vậy điều duy nhất bạn có thể làm vào lúc này là gửi điện thoại cho Samsung hoặc bất kỳ bên liên quan nào để sửa chữa và / hoặc thay thế. Đề xuất của chúng tôi trong trường hợp này là chỉ xem liệu điện thoại có thể khởi động sang các chế độ khác với màn hình hoạt động hay không. Vì đề xuất không hoạt động, nên bạn chỉ có thể đổ lỗi cho sự cố phần cứng.

Sự cố # 5: Cập nhật Android 6.0.1 khiến cuộc gọi Galaxy S7 liên tục bị rớt | 4G LTE biến mất khi Galaxy S7 bật Wi-Fi

Xin chào. Tôi đã gặp sự cố với kết nối di động của mình kể từ khi tôi cập nhật điện thoại của mình. Tôi đã cập nhật điện thoại của mình 2 tuần trước lên phiên bản 6.0.1. Tôi đã từng có thể thực hiện và nhận cuộc gọi từ bên trong nhà mình mà không gặp vấn đề gì trước khi cập nhật. Sau khi cập nhật, các cuộc gọi điện thoại của tôi liên tục bị gián đoạn hoặc người khác không thể nghe thấy tôi. Khi tôi đăng nhập vào wifi của mình, tôi không nhận được 4G LTE. Tôi chỉ có kết nối 1 vạch hoặc không. Khi tôi tắt WIFI, tôi nhận được 4G LTE nhưng chỉ có 1 hoặc 2 vạch. Tôi đã mang điện thoại của mình đến nhà mạng AT&T, họ đã chẩn đoán và cho biết điện thoại của tôi không có vấn đề gì. Họ cũng nói rằng khu vực của tôi có dịch vụ 4G tốt. Họ không thể giúp tôi. Tôi không có bất kỳ vấn đề nào trước khi cập nhật. Tôi đã xóa bộ nhớ cache và chạy ở chế độ an toàn. Tôi đang cố gắng không khôi phục cài đặt gốc vì tôi không muốn mất tất cả thông tin của mình. Có cách nào để hoàn tác cập nhật hoặc bất kỳ thứ gì mà tôi có thể bị thiếu không. - Carmina

Giải pháp: Chào Carmina. Rất tiếc, không có cách nào để hoàn nguyên về phiên bản Android trước đó khi bạn đã cài đặt phiên bản mới nhất tại thời điểm này. Cách duy nhất để làm điều đó là sử dụng một cách không chính thức - cài đặt phần mềm cơ sở. Nhấp nháy là một thủ tục tương đối dễ thực hiện nhưng nó vẫn đầy rủi ro và yêu cầu bạn phải root điện thoại của mình, có nghĩa là bạn sẽ không thể nhận được các bản cập nhật từ nhà cung cấp dịch vụ của mình nữa, chưa kể đến việc bạn cũng sẽ để lộ thiết bị đối với các rủi ro bảo mật.

Chúng tôi nói rằng bạn tránh nhấp nháy vào thời điểm này và thay vào đó hãy làm một số nội dung cơ bản. Bạn có thể bắt đầu bằng cách đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng của bạn đều được cập nhật. Điều này sẽ giúp giảm thiểu sự cố do các ứng dụng không tương thích. Nếu không có gì thay đổi sau khi bạn đã cài đặt tất cả các bản cập nhật cho ứng dụng của mình, điều tiếp theo bạn muốn làm là khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ cho bạn biết nếu trục trặc này có thể được giải quyết bằng cách khôi phục tất cả cài đặt phần mềm.

Để tham khảo, hãy làm theo các bước dưới đây về cách khôi phục cài đặt gốc cho S7 của bạn:

• Tạo bản sao lưu các tệp và danh bạ quan trọng của bạn
• Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
• Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
• Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
• Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
• Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn đó.
• Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
• Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Sự cố # 6: Sự cố quá nhiệt của Galaxy S7 Edge | Vấn đề hao pin Galaxy S7

Tôi có một chiếc Samsung S7 Edge đã gặp vấn đề về pin trong một vài tháng. Thứ nhất, pin dường như không kéo dài chút nào so với khi tôi nhận điện thoại. Nó cũng đôi khi rất nóng và đôi khi tự tắt vào ban đêm. Điều này rất khó chịu nhưng vấn đề lớn nhất của tôi là khi điện thoại xuống dưới 15% thời lượng pin, nó sẽ cạn kiệt trong vòng vài phút và nếu tôi không sạc ngay và nó sẽ hoàn toàn không hoạt động. Sau đó, cách duy nhất tôi có thể sạc lại nó là đặt nó lên miếng đệm và sau đó phải mất ít nhất một giờ tôi mới có thể bật lại.

Nếu tôi cắm nó vào một bộ sạc thông thường từ phẳng thì nó sẽ không sạc được. Nó chỉ hiển thị dấu hiệu sạc pin trong vài giây nhưng pin không đầy hoặc di chuyển. Sau đó, nó hiển thị 0% trong vài giây sau đó là màn hình khởi động S7 edge trước khi trống. Nó tiếp tục như vậy trong một chu kỳ nhưng không bao giờ thực sự tính phí. Xin hãy giúp đỡ vì nó đang khiến tôi phát điên! Tôi đã nói lời tạm biệt với điện thoại của mình do tuổi thọ pin tào lao! - Jodie

Giải pháp: Chào Jodie. Giống như bất kỳ sự cố Android nào khác, quy tắc chung mà chúng ta nên tuân theo trong trường hợp này rất đơn giản - bắt đầu bằng cách khắc phục sự cố phần mềm. Khi bạn đã sử dụng hết các quy trình phần mềm, bạn có thể cho rằng nguyên nhân là do phần cứng.

Để bắt đầu, bạn phải bắt đầu bằng cách xóa phân vùng bộ nhớ cache. Các bước về cách thực hiện được cung cấp ở trên.

Nếu xóa bộ nhớ cache hệ thống không hoạt động, thì bước tiếp theo của bạn là kiểm tra xem có sự khác biệt nào khi bạn khởi động điện thoại ở chế độ an toàn trong khi sạc hay không. Nếu quá trình sạc trở nên bình thường thì có nghĩa là ứng dụng của bên thứ ba đang gây ra sự cố. Để khởi động ở chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

• Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
• Nhấn và giữ nút Nguồn.
• Khi logo ‘Samsung Galaxy S7’ xuất hiện, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại khởi động lại xong.
• Khi bạn nhìn thấy dòng chữ “Chế độ an toàn” ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
• Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ bình thường là chế độ trước ngăn các ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không phải ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Bạn cũng có thể thử hiệu chỉnh lại pin để hệ điều hành của điện thoại có thể đo lượng pin còn lại một cách chính xác. Đây là cách thực hiện:

• Sử dụng điện thoại bằng cách chơi trò chơi hoặc làm các tác vụ để đẩy nhanh quá trình xả điện cho đến khi điện thoại tự tắt.
• Bật điện thoại và để cho nó cạn kiệt pin cho đến khi nó tự tắt.
• Sạc điện thoại mà không cần bật lại.
• Chờ cho đến khi pin báo đầy 100%
• Rút phích cắm bộ sạc và bật điện thoại.
• Nếu điện thoại báo không còn 100% nữa, hãy tắt điện thoại, cắm lại bộ sạc và đợi cho đến khi đạt mức 100%.
• Rút phích cắm của bộ sạc sau khi bật lại điện thoại.
• Sử dụng điện thoại cho đến khi hết pin xuống 0.
• Lặp lại chu kỳ một lần.

Bạn cũng có thể thử khôi phục cài đặt gốc để xem liệu điều đó có tạo ra sự khác biệt nào không. Nếu quy trình cuối cùng này dường như không thay đổi hoạt động sạc của S7, hãy liên hệ với Samsung hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn để họ có thể sửa chữa hoặc thay thế nó.

Tương tác với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.