NộI Dung
- Sự cố # 2: Lưu ý 3 không kết nối được với thiết bị Bluetooth sau khi cập nhật Lollipop
- Sự cố # 3: Lưu ý 3 Kết nối Bluetooth ngừng hoạt động khi bật Wi-Fi
- Sự cố # 4: Note 3 dừng kết nối với tai nghe Era by Jawbone sau khi cập nhật Lollipop
- Sự cố # 5: Kết nối Bluetooth của Note 3 với hệ thống ô tô không hoạt động bình thường sau khi cập nhật Lollipop
- Tương tác với chúng tôi
Chào mừng bạn đến với loạt bài mới về cách khắc phục sự cố Note 3 của bạn!
Ngoài ra, bạn cũng có thể thử một tai nghe không dây khác có thể hoạt động với các ứng dụng này.
Sự cố # 2: Lưu ý 3 không kết nối được với thiết bị Bluetooth sau khi cập nhật Lollipop
Chào! Martina đây. Kể từ khi nhận được bản cập nhật Lollipop, tôi đã không thể kết nối với bất kỳ thiết bị Bluetooth nào của mình. Tôi bật thiết bị để kết nối sau đó đặt điện thoại của mình ở chế độ hiển thị để điện thoại của tôi có thể tìm thấy những thiết bị đó và không có gì cả. Vui lòng giúp đỡ vì tai nghe Bluetooth của tôi rất quan trọng đối với cuộc sống hàng ngày của tôi. Cười lớn. Cảm ơn và tôi rất mong nhận được phản hồi từ bạn! - Martina
Giải pháp: Chào Martina. Đã có một số sự cố Bluetooth đã biết với các thiết bị chạy Lollipop và sự cố của bạn cũng xuất hiện tương tự. Dưới đây là các giải pháp tiềm năng mà bạn có thể thử:
Thực hiện thiết lập lại mềm
Soft reset hoạt động bằng cách xóa các tệp tạm thời có thể khiến một số tính năng hoặc chức năng hoạt động. Để thực hiện, bạn chỉ cần tắt điện thoại, tháo pin, đợi 30 giây, lắp lại pin và bật lại điện thoại.
Ghép nối lại các thiết bị Bluetooth của bạn
Trên điện thoại, hãy xóa tất cả các thiết bị Bluetooth của bạn và quét lại. Sau đó, hãy thử kết nối các thiết bị Bluetooth của bạn với Note 3 và xem liệu chúng có đang hoạt động hay không.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache
Giải pháp này được khuyến nghị sau khi thực hiện một bản cập nhật lớn.
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Khôi phục chương trình cơ sở của điện thoại về mặc định là điều cuối cùng bạn có thể làm để khắc phục sự cố. Nếu điều này không hữu ích, hãy cân nhắc thay thế điện thoại.
Bạn có thể ghé thăm của chúng tôi trang hướng dẫn về cách thực hiện các bước để xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại và khôi phục cài đặt gốc tại đây.
Sự cố # 3: Lưu ý 3 Kết nối Bluetooth ngừng hoạt động khi bật Wi-Fi
Xin chào, tôi đang gặp sự cố với Wi-Fi của mình. Bất cứ khi nào thiết bị của tôi được kết nối với loa Bluetooth hoặc bất kỳ thiết bị Bluetooth nào khác, Wi-Fi của tôi sẽ ngừng hoạt động và sau vài giây nó bị ngắt kết nối. Tôi đang gặp phải sự cố này kể từ khi cập nhật Lollipop. Vui lòng xem xét vấn đề này và xem có lời khuyên nào bạn có thể giúp tôi không. Trân trọng cảm ơn. - Prabhjeet
Giải pháp: Xin chào Prabhjeet. Bluetooth và Wi-Fi đôi khi có thể gây nhiễu cho nhau. Để hoạt động, thiết bị Bluetooth trên điện thoại của bạn nói chuyện với một thiết bị Bluetooth khác ở một tần số vô tuyến nhất định - 2,4 GHz. Nhiễu xảy ra nếu có nhiều thiết bị chia sẻ cùng tần số này trong phạm vi hoặc với nhau như bộ định tuyến Wi-Fi, lò vi sóng, bộ điều khiển trò chơi không dây, một số dịch vụ vệ tinh, v.v.
Về mặt lý thuyết, nhiễu giữa các thiết bị chia sẻ tần số này sẽ rất mỏng vì chúng sử dụng tính năng nhảy tần trải phổ – một tính năng buộc các thiết bị Bluetooth chuyển đổi ngẫu nhiên sang 70 tần số trong phạm vi của chúng. Việc chuyển đổi tần số này xảy ra khoảng 1600 lần mỗi giây nên trên giấy tờ, sẽ có rất ít hoặc không có bất kỳ sự can thiệp nào. Các thiết bị Bluetooth khác có các phương thức khác nhau vốn đã được tích hợp sẵn trong hệ thống để tránh nhiễu. Nhưng đây chỉ là trên giấy, phải không? Sự can thiệp đôi khi xảy ra như trong trường hợp của bạn.
Vì vậy, đây là những điều bạn có thể làm để giải quyết vấn đề của mình:
Thay đổi kênh của bộ định tuyến của bạn
Nếu bộ định tuyến không dây của bạn có hai băng tần, bạn có thể sử dụng các kênh 5GHz để tránh bị trùng tần số với thiết bị Bluetooth của mình. Bạn có thể phải gọi cho nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc nhà sản xuất bộ định tuyến để được hỗ trợ về vấn đề này.
Đảm bảo đường nhìn trực tiếp được tối ưu hóa
Điều này có nghĩa là loại bỏ mọi rào cản có thể có như vật kim loại, thiết bị, bê tông, v.v. giữa điện thoại của bạn và các thiết bị không dây khác.
Tránh xa bộ phát vi sóng và đèn huỳnh quang
Các đối tượng này hoạt động ở tần số 2,4GHz nên hãy di chuyển càng xa chúng càng tốt.
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc có thể giải quyết bất kỳ nguyên nhân cơ bản nào trong điện thoại của bạn. Có khả năng chương trình cơ sở mới đã ảnh hưởng đến chức năng Bluetooth theo một cách nào đó.
Sự cố # 4: Note 3 dừng kết nối với tai nghe Era by Jawbone sau khi cập nhật Lollipop
Này các cậu. Gần đây tôi đã cập nhật Galaxy Note 3 của mình lên Lollipop và nhận thấy rằng Jawbone ERA (phiên bản mới nhất với sát thủ mũi 4.0) đã ngừng hoạt động bình thường.
Tôi quyết định hủy ghép nối thiết bị và kết nối lại với điện thoại của mình, nhưng tôi thất vọng là nó không thể thực hiện được, tiếp tục hiển thị "không thể ghép nối thiết bị do mật khẩu hoặc mã pin không hợp lệ". Thật không may, điện thoại không bao giờ hỏi tôi một mã pin.
Tôi đã thử khởi động lại điện thoại, bật và tắt Bluetooth trên cả điện thoại và tai nghe. Không có gì hoạt động. Nó hoạt động hoàn toàn tốt trên phiên bản trước (KitKat).
Bất kỳ trợ giúp sẽ được rất nhiều đánh giá cao!
Cảm ơn. - Richard
Giải pháp: Chào Richard. Nếu sự cố xảy ra sau khi cập nhật Lollipop, thì nguyên nhân cơ bản là trên Note 3 hoặc trên tai nghe ERA của bạn. Để xác định thủ phạm, trước tiên hãy cố gắng đảm bảo rằng mọi thứ đều tốt với điện thoại của bạn. Để làm điều đó, hãy đảm bảo rằng bạn có đã xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Họ phải đảm bảo rằng chương trình cơ sở của Note 3 của bạn ở trạng thái tốt nhất. Sau khi thực hiện hai thao tác này, hãy thử ghép nối lại tai nghe của bạn. Nếu sự cố vẫn còn, vấn đề là ở tai nghe.
Để khắc phục sự cố tai nghe ERA, vui lòng thực hiện thiết lập lại mềm cho nó. Đây là cách thực hiện:
- Cắm tai nghe ERA vào cáp sạc micro-USB nhưng không kết nối bộ sạc với nguồn điện.
- Trước tiên, hãy nhấn và giữ nút TALK của tai nghe, cắm bộ sạc vào nguồn điện.
- Thả nút TALK để đèn LED sẽ nhấp nháy màu đỏ giống như khi nó đang sạc.
- Rút tai nghe khỏi bộ sạc và BẬT nó.
Sau khi thực hiện thiết lập lại mềm, hãy thử ghép nối lại với Note 3 của bạn.
Nếu bạn gặp sự cố tương tự sau khi ghép nối, hãy tiến hành khôi phục cài đặt gốc trên tai nghe của bạn bằng cách thực hiện các bước sau:
- Trên Note 3 của bạn, hãy đảm bảo rằng cấu hình tai nghe ERA đã bị xóa.
- Tắt Bluetooth trên Note 3.
- Khởi động lại điện thoại.
- Đi tới tai nghe ERA của bạn. Nó sẽ hiển thị một vòng LED nhấp nháy để cho biết nó không được kết nối với bất kỳ thiết bị nào.
- Nhấn nút TALK 6 lần với tốc độ đều.
- Khi đèn LED chuyển sang màu đỏ, hãy nhấn và giữ nút TALK.
- Tiếp tục giữ nút đàm thoại cho đến khi tai nghe của bạn ở chế độ ghép nối, được biểu thị bằng đèn LED màu đỏ và trắng nhấp nháy.
- Trên Note 3 của bạn, hãy bật Bluetooth và quét các thiết bị Bluetooth khác.
- Ghép nối lại tai nghe ERA của bạn.
Nếu ERA vẫn không thể ghép nối, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ trong liên kết này.
Sự cố # 5: Kết nối Bluetooth của Note 3 với hệ thống ô tô không hoạt động bình thường sau khi cập nhật Lollipop
Này, tôi đang đọc bài viết của bạn. Note 3 của tôi sẽ kết hợp với xe của tôi, KIA Soul 2013 với radio UVO Infinity. Nó cho phép thực hiện các cuộc gọi điện thoại nhưng nó sẽ không kết nối trên phương tiện của tôi. Nó đã hoạt động tốt kể từ khi tôi có điện thoại của mình vào tháng 8 năm ngoái. Có những gì dường như là một bản cập nhật bắt buộc cách đây vài tuần. Các cuộc gọi đến suốt cả ngày thông qua Bluetooth chứ không phải phương tiện truyền thông. Chẳng hạn như các bài hát của tôi. Tôi cũng đã cắm nó vào cổng USB trên xe của mình bằng cáp sạc. Điều đó không còn hoạt động hoặc nó chỉ kết nối và sau đó nói rằng không tìm thấy phương tiện nào. Các bài hát đã trở nên hoàn hảo cách đây một ngày và tôi phải tắt Bluetooth, nhận cuộc gọi và sau đó… không có gì. Vui lòng liên hệ lại với tôi ý kiến chuyên gia của bạn là rất cần thiết. Cảm ơn bạn. - Jeff
Chào. Kể từ lần đầu tiên Lollipop được giới thiệu trên Galaxy Note 3 của tôi, Bluetooth trong ô tô của tôi sẽ không phát nhạc từ ứng dụng Google Play Âm nhạc trên điện thoại của tôi. Tôi thậm chí đã thử cắm điện thoại vào ô tô bằng cáp USB và nó vẫn không hoạt động. Lúc đầu, nó thậm chí sẽ không ghép nối với điện thoại của tôi, nhưng tôi đã xóa điện thoại khỏi ô tô của mình và ghép nối lại từ đầu và sau đó ít nhất các cuộc gọi đã bắt đầu hoạt động trở lại. Tôi có một chiếc Honda CR-Z 2013 với Điều hướng. Xe của tôi thậm chí còn có tính năng Văn bản cho phép tôi xem văn bản trên màn hình điều hướng của ô tô. Mọi thứ hoạt động hoàn hảo khi điện thoại của tôi có KitKat, nhưng ngay sau khi tôi bị "buộc" phải cập nhật lên Lollipop, khả năng nghe nhạc và nhắn tin với chiếc xe chết máy đã dừng lại.
Chỉ vài ngày trước, tôi đã có bản tải xuống thứ hai cho phiên bản nâng cấp của Lollipop. Bản cập nhật này thực sự đã tạo ra những thay đổi trong phong cách giao diện. Tôi hy vọng điều này có nghĩa là các sự cố Bluetooth cũng đã được khắc phục. Nhưng không, giống như trước đây chỉ có điện thoại tự ghép nối với ô tô, không có gì khác được nhận dạng. Khi tôi cố gắng phát với cài đặt âm thanh trên ô tô của mình và tôi chọn nguồn: Bluetooth, nó có nội dung “Không có gì được kết nối” hoặc những thứ tương tự và không có cách nào để chọn bất kỳ thứ gì.
Tôi đã thực hiện một số nghiên cứu trực tuyến và thấy có cách để "hạ cấp" trở lại KitKat, nhưng nó rất chi tiết và quá kỹ thuật đối với trình độ kiến thức của tôi. Tôi cũng đã thử liên hệ với Honda để tìm hiểu xem liệu tôi có thể sửa chữa phần đầu xe hay không, nhưng đó là một ngõ cụt.
Nên em có thắc mắc sau mong anh / chị giải đáp:
- Người Lollipop thậm chí còn biết về vấn đề kết nối Bluetooth này không? Và nếu có, họ vẫn đang làm việc để sửa chữa nó?
- Cho đến khi điều đó xảy ra, tôi có thể làm gì khác ngoài việc cố gắng hạ cấp xuống KitKat không? - Max
Giải pháp: Xin chào Jeff và Max. Chúng tôi không ngạc nhiên khi nhiều vấn đề về Bluetooth bắt đầu xuất hiện sau khi Lollipop được phát hành vì đây đã là xu hướng khi các phiên bản Android trước được triển khai. Đang phát triển danh sách người dùng báo cáo sự cố Bluetooth vì vậy, có khả năng cao là các chỉnh sửa của Lollipop thực sự gây ra sự cố, ít nhất là về khả năng kết nối với hệ thống ô tô. Với tư cách là người dùng cuối, chúng tôi chỉ có thể làm rất ít hoặc không thể làm gì để khắc phục sự cố. Mã Lollipop của Google là lý do có thể xảy ra nhất vì vậy những gì chúng tôi có thể làm chỉ đơn giản là đợi bản vá tiếp theo được phát hành.
Thực hiện các giải pháp tiềm năng tiêu chuẩn có thể hữu ích trong trường hợp của bạn, vì vậy hãy cố gắng xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại và thực hiện một nhà máy.
Max: Chúng tôi tin tưởng rằng Google biết các vấn đề về Bluetooth với Hệ điều hành Lollipop của họ, vì vậy chúng ta hãy đợi cho đến khi vấn đề được các kỹ sư phần mềm của họ giải quyết.
Nếu bạn muốn hoàn nguyên về KitKat, điều đó hoàn toàn tùy thuộc vào thời điểm này.
Tương tác với chúng tôi
Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần liên hệ với chúng tôi qua email tại [email protected] và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.
Khi mô tả vấn đề, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu.
TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.
