NộI Dung
Snapchat là một trong những ứng dụng phổ biến nhất trong Cửa hàng Play ngay bây giờ và mặc dù chúng tôi có thể yên tâm rằng nó được duy trì tốt và được cập nhật kịp thời, nhưng đôi khi sự cố vẫn xảy ra. Đó là trường hợp của một số chủ sở hữu Samsung Galaxy S8 Plus gần đây đã nhận được bản cập nhật. Theo một số người trong số họ, họ nhận được thông báo lỗi "Thật không may, Snapchat đã dừng" bất cứ khi nào họ mở ứng dụng. Những người khác nói rằng ứng dụng tự đóng ngay sau khi được mở.
Mặc dù chúng tôi biết đó là một vấn đề nhỏ, nhưng chúng tôi phải giải quyết vấn đề này vì lợi ích của những độc giả đã liên hệ với chúng tôi để tìm kiếm sự trợ giúp. Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn với sự cố này. Chúng tôi sẽ loại trừ mọi khả năng để xác định lý do tại sao nó lại xảy ra và chúng tôi có thể đưa ra một giải pháp có thể khắc phục nó cho tốt. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này và hiện đang gặp sự cố tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn phần nào.
Trước khi đi xa hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho sự cố của mình, thì hãy thử truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy S8 Plus của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề do độc giả của chúng tôi báo cáo, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.
Cách khắc phục Galaxy S8 Plus của bạn với Snapchat liên tục bị treo
Snapchat là một ứng dụng của bên thứ ba và nếu nó có một số vấn đề, bạn thực sự có thể khắc phục sự cố ngay lập tức bằng cách gỡ cài đặt nó. Tuy nhiên, đó không thực sự là một giải pháp, phải không? Một giải pháp thực sự là giải quyết vấn đề để bạn có thể tiếp tục sử dụng ứng dụng và đó là những gì chúng tôi cần làm trong hướng dẫn này. Với tất cả những gì đã nói, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm về vấn đề này:
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại Galaxy S8 Plus của bạn
Ngay trước khi thực hiện bất kỳ thao tác nào khác trên điện thoại, bạn phải thử khởi động lại điện thoại nếu chưa thực hiện. Ứng dụng bị treo cũng có thể là dấu hiệu của sự cố hoặc trục trặc chương trình cơ sở nhỏ và không có cách nào tốt hơn để khắc phục sự cố đó là khởi động lại điện thoại của bạn. Vì vậy, hãy nhấn phím nguồn đó và khởi động lại nó và sau đó, mở Snapchat để tìm hiểu xem nó có còn bị treo hay không. Nếu nó vẫn tự đóng hoặc hiển thị thông báo lỗi, hãy thử thực hiện khởi động lại bắt buộc thay thế:
- Nhấn và giữ đồng thời cả phím giảm âm lượng và phím nguồn trong 10 giây hoặc cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Quy trình này mô phỏng việc ngắt kết nối pin và làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn bằng cách tải lại tất cả các ứng dụng, dịch vụ và chức năng chính. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi thực hiện việc này, thì hãy chuyển sang quy trình tiếp theo.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 Plus của bạn liên tục hiển thị thông báo lỗi “Rất tiếc, Internet đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục lỗi Samsung Galaxy S8 Plus của bạn liên tục hiển thị lỗi “Rất tiếc, tệp của tôi đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Samsung Galaxy S8 Plus liên tục hiển thị lỗi “Rất tiếc, Điện thoại đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Samsung Galaxy S8 Plus liên tục bị lag và hiển thị lỗi "Rất tiếc, Cài đặt đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Samsung Galaxy S8 Plus liên tục hiển thị lỗi “Rất tiếc, Tài khoản Samsung đã dừng” [Hướng dẫn giải pháp & khắc phục sự cố]
Giải pháp thứ hai: Đặt lại Snapchat
Bằng cách đặt lại, ý tôi là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng để đưa ứng dụng trở về cấu hình hoặc cài đặt mặc định. Nếu sự cố xảy ra với ứng dụng, thì thủ tục này là quá đủ để khắc phục. Đừng lo lắng, bạn sẽ không mất bất kỳ tệp quan trọng nào của mình nếu bạn làm điều này:
- Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Từ Màn hình chính, điều hướng: Cài đặt > Ứng dụng.
- Nhấn vào Quản lý ứng dụng.
- Định vị rồi nhấn Snapchat.
- Nhấn vào Lưu trữ.
- Nhấn vào XÓA CACHE.
- Nhấn vào Dữ liệu được lưu vào bộ nhớ đệm.
- Nhấn vào THÔNG THOÁNG.
Sau đó, hãy thử mở ứng dụng để xem liệu nó có còn bị treo hay không và nếu vẫn xảy ra, bạn phải thực hiện giải pháp tiếp theo vì nó có thể là vấn đề tương thích.
Giải pháp thứ ba: Gỡ cài đặt Snapchat và sau đó cài đặt lại
Một khả năng khác khiến ứng dụng bị treo là do sự cố tương thích giữa bản thân ứng dụng và chương trình cơ sở. Nhưng thay vì chỉ cập nhật ứng dụng, tôi khuyên bạn nên gỡ cài đặt ứng dụng khỏi điện thoại của mình để tất cả các liên kết của ứng dụng với hệ thống và các ứng dụng khác sẽ bị xóa. Đây là cách bạn làm điều đó:
- Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Từ Màn hình chính, điều hướng: Cài đặt > Ứng dụng.
- Nhấn vào Quản lý ứng dụng.
- Định vị rồi nhấn Snapchat.
- Nhấn vào CÀI ĐẶT.
- Xem lại thông báo rồi nhấn đồng ý xác nhận.
- Khởi động lại điện thoại của bạn để làm mới bộ nhớ của điện thoại và các kết nối khác.
Bây giờ, để đảm bảo bạn có phiên bản mới nhất của ứng dụng trong điện thoại, hãy tải xuống một bản sao mới từ Cửa hàng Play và cài đặt nó.
- Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Nhấn vào Cửa hang tro chơi.
- Nhập ‘snapchat’ vào hộp tìm kiếm.
- Lựa chọn Snapchat sau đó nhấn Tải về.
- Để tiếp tục, hãy xem lại các quyền ứng dụng bắt buộc rồi nhấn Chấp nhận.
Ba giải pháp đầu tiên là đủ để khắc phục một vấn đề nhỏ như thế này. Tuy nhiên, nếu sự cố tiếp tục gây ra lỗi cho bạn và bạn không cần thiết phải sử dụng ứng dụng, thì việc đặt lại sẽ đáng giá.
Giải pháp thứ tư: Thực hiện thiết lập lại Master
Đây là giải pháp cuối cùng cho hầu hết các vấn đề liên quan đến ứng dụng. Bạn chỉ phải làm điều này nếu các phương pháp trước đó không khắc phục được sự cố và việc sử dụng Snapchat là quan trọng đối với bạn. Nhưng trước khi thực hiện thiết lập lại, hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của mình vì chúng sẽ bị xóa. Sau đó, hãy làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- nhấn Quyền lực để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng hướng dẫn này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác. Nếu bạn có những mối quan tâm khác muốn chia sẻ với chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào hoặc để lại bình luận bên dưới.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể muốn xem:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 Plus của bạn liên tục hiển thị thông báo lỗi “Rất tiếc, Internet đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 Plus của bạn hiển thị lỗi "Tin nhắn đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 Plus của bạn hiển thị lỗi "Cảnh báo: Máy ảnh không thành công" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Máy ảnh của Verizon Galaxy S8 Plus sẽ không mở hoặc hiển thị cảnh báo “Máy ảnh không thành công” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Samsung Galaxy S8 Plus liên tục hiển thị lỗi "Rất tiếc, Máy ảnh đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy S8 Plus mới của bạn gặp phải tình trạng màn hình đen chết chóc [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
